观察法2

2020/2/13原始资料收集方法—观察法2020/2/13目录一、观察法的定义二、观察法的内容及特点三、观察法适用的条件四、观察法的分类五、观察法的实施步骤六、观察法的优缺点2020/2/13一、观察法的定义观察法：指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音等器材，在调查现场进行实地考查，记录正在发生的行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方法。是指对与研究问题相关的行为、事件及环境进行系统的选择、观察与记录。2020/2/13二、观察法的内容可观察的现象个体特征和情形活动和行为技术水平语言性沟通非语言性沟通环境特征观察单位（1）有明确的研究目的或研究方向（2）有计划、有系统的感知活动；（3）较系统的观察测量记录（4）是对当前正在发生的、处于自然状态下的社会现象的观察（5）观察者经过一定的专业训练二、观察法的特点2020/2/13三、观察法的适用条件信息能够观察或能从观察的行为中推断观察的行为必须是重复性的、频繁发生的观察行为发生的过程必须是相对短期的四、观察法的分类（1）按调查者扮演的角色分，可以分为参与性观察与非参与性观察参与性观察是观察者直接参与被观察者的活动，作为其中一员，进行观察，从而系统地收集资料的方法。参与观察根据参与的程度又可分为完全参与观察和不完全参与观察两种。非参与性观察是指调查者不改变身份，而是以局外人的身份从外围现场收集资料的一种调查方法。优点是能够不受被观察者的影响，进行比较客观的观察。但是这种观察方法不容易深入了解到被观察者的内部情况。2020/2/1371）参与性观察的分类完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身份和研究目的，自然加入到被观察者群体中进行的观察。能深入地了解被观察者的真实资料，但参与过深，容易失去客观立场.不完全参与观察是指观察者不隐瞒自己的真实身份和研究目的，在被观察者接纳后进行的观察。避免了被研究者的疑虑，可以进行自然地观察。但被观察者容易出现不合作行为，或是隐瞒和掩饰对自己不利的表现，或是故意夸大某种表现，使观察结果失真。2）参与性观察适用情景及条件适用情景（1）通常用于进行探索性研究，为进一步研究做准备。（2）用于搜集较为完整并且具有深度的资料，目的在于对研究现象发生、发展的真实情况有较全面直接和较深入的理解。适用条件（1）观察者自身条件。观察者有较充足的时间，能够和观察对象建立和谐关系，能客观中立的记录信息，需要掌握一定的观察技巧。（2）观察对象条件。观察对象是开放的还是封闭的，与观察者的差异程度。3）参与性观察的优点及不足优点在开始研究前不必使用特定的假设能较深入的了解观察活动，并及时发现新的研究信息可以搜集到观察对象动态的活动资料不足研究费时费力搜集的资料琐碎，不系统研究的信度不高研究范围有限研究对观察者的素质和技巧要求较高四、观察法的分类（2）从调查者对观察环境施加影响的程度分结构性观察：观察者根据事先设计好的提纲并严格按照规定的内容和计划所进行的可控性观察。它的特点是结构严谨，计划周密，观察过程标准化。但缺乏弹性，容易影响观察结果的深度与广度。多用于验证性研究。非结构性观察是观察者预先对观察的内容与计划没有严格的规定，依据观察现场的实际情况进行。适应性强，简单易行。但对于所收集资料的整理难度大，不易进行定量分析。多用于探索性研究。2020/2/13111）结构式观察法结构式观察法的要素明确观察目标和内容：可通过前驱观察，以决定要观察的变量对观察内容作操作性说明观察人员的培训分类系统及观察的记录表格进行预试验，并根据结果作适当修改结构式观察法分类系统的设计例设计的分类系统为：寻找信息；给予信息；问题的描述；提出建议；建议支持性措施；建议不宜采取的措施；总结性行为；其他。2）非结构式观察法定性研究常用非结构式观察法。观察者与被观察者的互动关系的不同可分为以下4类：①局外观察者②观察性参与者③参与性观察者④完全参与者非结构式观察法收集资料所研究的场景的物理环境；研究对象的特征；研究对象的活动和相互作用方式；研究对象的活动过程；其他因素。记录的方法：现场笔记、日记、事后回忆。非结构式观察法的优缺点：优点：所收集的资料深入，系统，全面，方法灵活，适用于探索性研究。缺点：主观，研究者的价值观和观察过程中的情感可能对资料带来偏差。2）非结构式观察法四、观察法的分类（3）按照观察的对象不同，分为直接观察和间接观察（4）按观察时间周期分，可以分为连续性观察和非连续性观察（5）按观察所采取的方式分，可以分为隐蔽性观察和非隐蔽性观察（6）按照观察的方式不同，分为人员观察与机械观察2020/2/13152020/2/13五、观察的实施步骤（1）确定观察问题；（2）制定观察计划和观察提纲；（3）进入研究现场，进行观察活动；（4）收集并记录观察资料；（5）整理和分析观察资料；（6）检验研究结果；（7）撰写研究报告。2020/2/13（1）确定观察的问题观察的问题是一个次级问题，和研究的问题不一样；例如，“影响消费者购买的因素有哪些？”是一个研究的问题,但不是一个观察的问题。但“购买化妆品的是男性多还是女性多？是单独购买的多还是结伴购买的多？同伴在化妆品购买过程中的影响如何？导购员的说服力怎样？平均购买金额是多少？”等就是一些观察的问题。两者的区别:研究问题可以是比较抽象的问题，而观察的问题应该比较具体.2020/2/13（2）观察计划和观察提纲观察计划观察的内容/对象/范围环境观察的时刻/时间长度/次数方式/手段效度伦理道德问题无形因素观察提纲谁?什么?什么时间?什么地方?为什么?如何?（3）进入研究现场，进行观察活动研究者在进入研究单位、培养人际关系、树立形象时应尽可能谦虚和讨人喜欢。建立和睦的关系观察的具体方法很多，主要有实况详录法、事件取样法、时间取样法、特性等级评定法、日记描述法、轶事记录法、频率计数图示法及清单法。（4）收集并记录观察资料观察法中最常见的保存记录的方式是日志和现场笔记。现场笔记描述性和反思性的。反思笔记方法学的笔记理论笔记（或分析笔记）个人笔记观察记录的要求：及时、具体、清楚、真实。（4）收集并记录观察资料给出项目定义（操作定义）制作观察记录单：①等级记录：数字等级记录、程度等级记录、描述等级记录②频率记录③连续记录④清单记录⑤符号记录例清单记录项目活动Ⅰ活动Ⅱ讨论动手做提问发言做无关的事不参与备注全部部分个别全部部分个别课堂小组活动记录单（4）收集并记录观察资料学生A学生B学生C学生D学生E学生F学生G学生H例符号记录学生出勤记录△迟到▲旷课□病假★事假⊙早退（4）收集并记录观察资料（4）收集并记录观察资料记录资料时应注意的问题：选择观察的对象和环境选择观察的时间和场合灵活安排观察程序与被观察者建立良好的人际关系努力减少观察活动对被观察者的影响把观察与思考紧密结合起来及时做好观察记录制作观察记录工具产生观察误差的原因观察者的原因观察者的态度倾向（尽量将自己所做的推论与观察到的事情分开。个人的心情也可能会影响观察的效果和内容。在记录中，研究者应该保持第三人称的角度，对“客观”事实进行如实的记载。）观察者的事业心、责任心和工作作风观察者的知识与经验观察对象的原因由观察活动所引起的被观察者的反应性心理和行为人为的假象事物的客观本质没有充分暴露（5）整理和分析观察资料；资料处理整理记录统计分析逻辑分析提出结论解释结论（6）检验研究结果（观察法评价）观察的信度指多次观察的一致性：不同观察者观察的相关度；同一观察者在不同时间观察的符合度；不同观察者在不同时间观察的符合度。提高信度的方法多次重复观察增加观察人数加强观察训练减少定义的歧义观察的效度指观察的有效性。准备阶段、实施阶段、资料处理阶段等，都可能影响观察的效度。提高效度的方法认真对待每一观察步骤.（6）检验研究结果（观察法评价）观察法的优点可以获得更加真实、客观的原始资料。可以在很大程度上避免由于人工环境所带来的被调查者不自然甚至有意改变应答以期尽量符合社会期望的状况。收集到的资料更加真实、具体、客观，可靠性更强。简单、易行、灵活性较大。六、观察法的优缺点观察法的缺点观察资料的质量在很大程度上受到观察者本人能力水平、心理因素的影响。有些观察活动可能会影响被观察者的正常行为，导致观察结果失真。不能直接的了解被观察者的内部心理状态。需要花费较大的人力、物力和较多的时间。观察设计的要求较高，否则难以保证研究的效度和信度。2020/2/1330六、观察法的优缺点