公关礼仪第八章

第八章群体活动礼仪●学习目标通过本章学习，你应该达到以下目标：►素质目标：具有比较完整的群体活动礼仪方面的知识，能够在聚会、舞会、会议活动中正确地把握自我，展示自身魅力，树立个人形象。►知识目标：了解聚会、舞会、会议等群体活动的概念和作用，以及这些群体活动礼仪的基础知识和基本内容，认识在这些公关活动中“有礼”与“无礼”之处。►技能目标：按照群体活动礼仪的基本要求，运用群体活动礼仪的理念，沟通人与人之间的联系，基本掌握群体活动礼仪的方法和技巧。►能力目标：具有区分群体活动礼仪规范与否和所学的群体活动礼仪基本知识、方法以及在聚会、舞会、会议活动中做到礼仪规范的能力。引例：列宁席地就坐►群体性社交活动形式多样，有朋友间的聚会，有各种规模的宴请，以及舞会、茶话会等。从某种角度上讲会议也是群体社交活动的一种，只不过它的形式更正规，它的目的更明确化。现代社会人们的工作节奏不断加快，工作压力越来越大，迫切需要能通过一种轻松、休闲的群体性活动，让紧张的心情得到缓和，工作压力能充分地宣泄，进而以轻松愉快的心态迎接明天的到来。弗拉基米尔·伊里奇·列宁（Влади́мирИльи́чЛе́нин）8.1聚会礼仪►8.1.1聚会的类型►聚会也称“沙龙”，“沙龙”是法语salon的译音，意思是“会客室”、“客厅”。►在社交活动中，聚会是一种经常的、极为流行的交际形式。比较常见的有以下几种形式:►社交性聚会。►学术性聚会。►联谊性聚会。►文艺性聚会。►综合性聚会。►8.1.2聚会的基本礼仪►1）聚会前的准备►确定聚会的时间、地点、形式及参加者范围►场地及物品准备►其他准备►参加者准备►2）守约、守时►3）讲究聚会礼仪►开朗、乐观、豁达►语言简练，切忌争论►多听少说，多看少议►新朋老友主动结识►言行文明，举止得体►尊重女士，尊重长者►体谅主人►8.1.3交际型聚会要求►1）地点、时间、形式确定►2）参加人►3）注意事项►8.1.4休闲型聚会要求►1）应突出休闲特点►2）表现得善于休闲►3）以休闲为主体【小资料8—1】日本的茶道8.2舞会礼仪舞会是人们增进交往和友谊的一种社交活动►8.2.1舞会前的准备►1）舞会组织者的准备►（1）确定时间、地点►（2）客人邀请►（3）音乐选择►（4）其他物品准备►2）参加者准备►（1）保持良好精神状态►（2）保持整洁的仪容►（3）选择合适的服装►8.2.2舞会的礼仪►1）邀舞礼仪►（1）邀舞顺序►（2）邀舞礼仪►2）拒邀礼仪►3）共舞礼仪►4）其他应注意礼节►5）避免舞会尴尬小常识【小资料8—2】交谊舞知识►交谊舞又称“宫廷舞”或“舞厅舞”。是一种国际性的社交活动舞蹈、一门艺术，既是重要的社交活动，也是培养文明礼貌、陶冶情操、进行自我审美教育的场所。►（1）形式►交谊舞的基本形式有七种，即：布鲁斯（Blues），又称慢四步。慢华尔兹（SlowWaltz），又称慢三步。快华尔兹（QuickWaltz），又称快三步。狐步舞（SlowfoxTrot），即福克斯，又称中四步。快步舞（QuickStep）。伦巴舞（Rumba）。探戈舞（Tango）。►（2）舞姿►交谊舞的舞姿基本上是统一的，主要有以下三种：基本舞姿、散步舞姿、外侧步舞姿►（3）要领►交谊舞中，男伴始终是舞蹈进行的引导者，因此男伴引导女伴的方法是跳好交谊舞的关键。8.3会议礼仪会议属于工作性群体聚会，它是为实现一定的组织目标，由会议组织者召集一定规模的公众共同参与的一项事务性活动►8.3.1会议筹备礼仪►1）确定会议主题与目标►2）时间、地点确认►3）人员确认►4）议程确认►5）有关资料准备包括►6）确定会议主持人►7）其他准备工作►8）详细编制会议费用预算►9）发出会议通知►8.3.2会场布置►1）会场选择与场内设备检查►（1）会场选择►（2）场内设备检查►2）会场布置►（1）标记布置►（2）座位布置►►►►（3）席次安排【观念应用8—1】会议成本►【分析提示】►显然这是一种控制会议时间、提高会议效率的不错办法，至少可以让每个与会者都感到迟到和浪费会议时间的难堪，但反过来讲，会议的质量要求更不应放松，尤其是一些需要深层次沟通的决策性会议和技术性会议，可能就不能这么“匆匆而就”了。►8.3.3主持人礼仪►1）主持人的基本礼仪►2）主持人的主持技巧►事先宣布会议的起始和结束时间。►遵守会议的时间规定。►采取措施尽可能减少干扰。►按照主次先后安排会议议程。►事先分发会议议程表。►你自己要对每一个议程设定时间限度。►不要偏离议题，使会议各项目的讨论循序渐进。►应该以一种鼓励所有与会者都参与的方式主持会议。►做会议记录的任务应该由参会者轮流承担。►应尽量避免让会议成员进行投票表决。►会议结束后，主持人应组织人员将会议期间所做的记录或录音编写成会议简报，并把它分发给所有与会者。►8.3.4与会者礼仪►1）与会者一般礼仪►准时到会，不迟到，不早退，遵守会议各项准则和要求。►服饰得体，注意仪容仪表仪态。►虚心听取别人发言，不随便打断别人的谈话。►讲话应顾及全体在场人员，力求突出重点，简洁明快，不能乱发议论，耽误别人的时间。►营造民主、自由、平等的会风，以协调、讨论、沟通为要旨。►不能随便在会议进行过程中间离开会议室。►集中注意力。►有序就座。►积极发言。►尊重主人。►2）与会者应注意的两个问题►（1）切忌缺席和迟到►（2）应视会议是一次难得的自我展示机会●本章小结►聚会是一种经常的、极为流行的社交活动形式，它可以广泛地交流信息、沟通感情、结识朋友、增进友谊。►聚会形式较常见的有社交性聚会、学术性聚会、联谊性聚会以及文艺性聚会和综合性聚会几种。►交际型聚会主要有座谈会、校友会、同乡会、联欢会、生日派对等，其目的是让参加者之间保持经常交流与接触。►休闲型聚会常见的有游园联欢会、远足郊游会、家庭音乐会等，它同样具社交功能，不过休闲性、娱乐性相对更为突出。►舞会是一种集娱乐与交往为一体的社交方式，参加者除掌握必要的舞技外，还须懂得舞会礼仪、讲究礼节。►组织好舞会的关键是做好舞会前的各项准备工作，包括确定时间及举办地点，选择音乐、曲目，准备相关物品、食品，组织参加者等。►会议是为实现一定的组织目标，由会议组织者召集一定范围的公众共同参与的一项事务性活动，它是一种特殊的群体性活动方式，也有其相应的礼仪规范。►会议的与会者应注意两方面问题：一是切忌缺席和迟到；二是应视参加会议为一次难得的自我展示机会。●主要概念和观念►○主要概念►会议►○主要观念►邀舞的顺序