社交礼仪第三讲 PPT课件

社交礼仪学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪一、学校礼仪(一)教师礼仪1、为人师表(仪表、举止)(1)仪表整洁；(2)授课文明(认真备课，准时上课，讲普通话。)2、师生关系(1)爱护学生；(2)诲人不倦；3、同事关系(1)彼此尊重(2)互相支持(世界史所)(二)学生礼仪1、服饰礼仪:(1)男生不留长发,不蓄胡子,不穿奇装异服；（2）女生选择合适的发型,勤修剪指甲；不佩戴过多的首饰。2、上课礼仪:(1)不迟到早退；(2)认真听讲；(3)讲究方式(竹子的故事：圆；扁、方)。3、同学礼仪：（1）互相尊重（互相学习，取长补短）；彼此关照（赵国平、陈杰）。二、公共场所礼仪（一）日常礼仪1、购物礼仪：（1）礼貌称呼：先生、小姐（丫头）、师傅、营业员；（2）文明购物：不要一窝蜂似地拥到柜台前，要爱护商品。轻拿轻放。2、进餐礼仪：（1）独自进餐礼仪：A.请问这个座位有人吗？B.男士尽量避免挨着独坐一桌的陌生女子坐。C.进餐动作文雅;D.吃自助餐：使用公筷、公勺取菜，按需所取。（2）集体进餐礼仪：A.客随主便（主宾先让女宾点菜）。B.平心静气（陈老总吃馒头的故事）。3、住宿礼仪：（1）按章办事：（自觉遵守旅馆、饭店的规章制度，不要玩到深更半夜才回。）（2）讲究卫生：（叙利亚专家楼，中国学者、日本学者风格迥然。）（3）礼待室友：互相关照，看电视。（二）公共场所礼仪：1、在影剧院（1）着装整齐（不要穿拖鞋、背心，更不要光膀子。）（2）提前入场（看戏迟到了，最好在幕间入场，或等演出告一段落时再悄然入座。）（3）文明观看（不要摇头晃脑，不吃带响声的食物；忌起哄、吹口哨和怪声尖叫。）善始善终（不中途退场，等演员谢幕后再井然离场。）2、在图书馆（1）衣着整洁（夏天不穿背心、拖鞋；阿拉伯人不一样，开车也穿拖鞋。）（2）遵守规章制度（图书馆多数工作人员是不同学科的大学毕业生，工作比较辛苦。读者应当尊重图书馆员。在图书馆走路、翻书、起座要轻。尽可能不在阅览室使用手机。）（3）爱护公物设施，不在书刊上涂画，不开天窗。3、在博物馆（军事、美术、省市博物馆）（1）爱护展品（不随便照像、触摸。）（2）文明参观（虚心听讲解，不要出言不逊、妄加评论，尽量从别人身后经过。）4、在体育场（1）讲究卫生（不翻越栏杆，乱踩座位，乱扔果皮、瓜子壳。）（2）尊重运动员、裁判员（为每位运动员的出色表现喝彩，不喝倒彩，不故意起哄。）外国运动员的故事：向中国人民致敬、向北京观众致敬。5、在公园（1）讲究游园礼仪：爱护花草树木，不攀树摘枝、掐花摘果。（2）不要在公物上刻画、书写自己的名字，张三李四到此一游。“雁过留声，人过留名。”有志者靠劳动成果留名。（3）互相关照a、公园长椅b、景点拍照c、小秋千6、在医院（1）看病礼仪：a、排队挂号；b、尊重医生c、按先后次序取药。（2）住院礼仪a、尊重医护人员；b、遵守作息制度；c、与病友和睦相处。（3）探望病人礼仪a、选择恰当的时间：探视时间，下午4点左右。b、携带合适的礼品：鲜花、小说、水果、营养品（根据病人的情况而定。例如，有的病人对一些花和食品过敏。）讲些安慰的话语，表情轻松、自然、乐观，不要在病人面前流泪或唉声叹气。（三）交通礼仪1、乘公共汽车礼仪：（1）依次上车（在阿拉伯国家，女子乘公共汽车从后门上，原因何在呢？）（2）主动购票（3）互谅互让（打毛衣、伞尖；）让座的故事：a、为老太太让座；b、为老同志。（4）注意卫生（包好鱼、肉等；不要对着别人咳嗽。）2、乘火车礼仪：（1）对号入座（卧）（2）互相关照（行李架、帮一把，不要大声说话）。3、乘客轮（船）礼仪：（1）遵守规则：a、白天不要在船头或甲板上挥舞衣服或手帕（打旗语）。b.晚上则不可拿手电筒乱照（发灯光信号）。（2）彬彬有礼：上船时，让老人、女士走在前面；下船时，男士、年轻者走在前面。4、乘飞机礼仪：（1）致意（上下飞机时）；（2）积极配合：系上安全带，递盘子、空杯等。（3）为他人着想：a、烟民(吸烟区)征得邻座同意。b、座椅后面的托板。三、求职礼仪（一）选择1、收集信息（1）人事部门（招生分配工作处、人事厅、人事局）（2）传播媒体（广播、电视、报纸、杂志、校园网、互联网）（3）人才市场（学校、地方、行业供需见面会）（4）实习单位；同事（人缘）（5）老师、老乡、同学、（学缘、地缘、）（6）亲朋好友（血缘）（7）用人单位（门口招聘广告）（8）八仙过海，各显神通。2、分类筛选（1）剔除过时的、虚假的信息；（2）提取与自己（适合自己）的专业及其兴趣有关的信息；（3）保存备用信息（与专业、兴趣无关或关系不大的信息）。3、选择单位（1）对号入座（工作条件）只要符合本人兴趣，又能发挥自己的专长和才能；（不要“这山望着那山高”，“宁要大城市一张床，不要小县城一间房。”）（2）目光远大只要有发展前途和拓展事业的空间，不必太在乎单位性质，中央各大部委、省直机关、国营、三资、乡镇、集体、民营企业均可。不要走独木桥。（3）讲究效益a、工资收入b、福利待遇（医疗、保险、住房）（4）眼界开阔（工作地点，不要作茧自缚。）死守天（津）南（京）海（上海）北（京），不去新（疆）西（藏）兰（州）。三高：起点高、薪水高、职位高。六点：名声好一点，牌子响一点（功名），效益高一点（收入），工作轻一点（舒服），离家近一点（方便），管理松一点（自由）。各有利弊：三资：工资高，但任务重，风险较大。（二）联系1、电话联系：约定时间a、讲究交谈方式；b、语气亲切；c、语言简明（不可粗声粗气，大喊大叫。）；d、声音高低适度。2、书面联系：（自荐信、个人简历、学校推荐表、证明材料）自荐信（求职信）（1）格式：称呼、正文、结尾（祝工作顺利）、落款（姓名、时间、通讯地址）（2）内容：a、姓名、毕业院校、所学专业、成绩、成果、业绩；b、选择该单位的原因；c、胜任工作的条件；d、表达面谈的愿望。（3）要求：a、实事求是；b、针对性强，扬长避短；c、文字优美，词恳意切；d、字迹工整（亲笔敬上），打印件（不要用复印件）。个人简历：a、列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、学校、系别、专业、学位（单学位或双学位、硕、博）。b、简述自己的学历、工作经历、职务、获奖、爱好、特长，适意的工作。c、附上通讯地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等。布局合理，文字精炼，一目了然。切不可弄虚作假。简历可以复印使用。推荐信老师、学校签名盖章。推荐表校方组织部门签名盖章（原件签协议用，复印件备用）。封面：校名、标志性图案（信封、邮票要精心挑选）。自荐信、个人简历、推荐表、推荐信证书：（证明材料）a、毕业证书、学位证书、学历证书（结业证书）b、英语四级、六级证书、计算机等级证书；拳头产品（职业资格证书）c、“三好学生”“优秀学生干部”“优秀团员”“优秀毕业生”等荣誉证书。d、作品（创造、科研、设计、摄影、音像、小发明。）e、社会实践、社团活动、文体活动、获奖证书。(4)笔试：1、提前10分钟到场。2、携带必备证件及文具。科学答卷（通览试卷，先易后难，不漏题，字迹清晰，卷面干净；不东张西望。）（三）面试1、形象设计（第一印象，先入为主。）（1）男性（稳重、精干）a、精心梳理好头发（不宜留长发，也不要满头卷发乱成一团。）b、认真修理边幅（修剪鼻毛、胡须，保持面部光洁，使人显得神采奕奕。）c、西装革履（系好领带，系紧鞋带）（娱乐、广告行业工作者衣着艺术化）（2）女性（端庄、干练）a、化淡妆（修剪指甲、鼻毛，讲究发型，不要浓妆艳抹，以免弄巧成拙。）b、化妆得体（不穿透明或紧绷在身的衣服，可穿西装套裙。）c、避免佩戴过多的珠宝饰物（不是社交聚会。）注意：形象设计因职业、岗位而异，文秘活泼；教师庄重；广告人不妨艺术化。2、思想准备（1）你的家庭情况、婚姻状况？（2）你的理想？（3）你为何选择本单位？（4）你计划怎样为本单位做贡献？（5）你对工作待遇有何要求？（6）你计划今后再调换工作吗？（7）你打算出国吗？（8）你喜欢什么样的领导？（9）你有哪些特长？（10）你的缺点是什么？3、面试礼仪：（1）准时赴约；（2）尊重接待人员；（3）彬彬有礼；（4）讲究谈话礼仪；（5）适时告辞；（6）电话或致信道谢。4、讨价技巧：（1）事先摸清情况；（2）选择时机开口；（3）报数留有余地。5、注意事项：（1）核实应聘单位的真实性；（2）注意安全(一般情况下不要在夜晚去应聘)。（四）求职经验教训：（1）国内一家杂志社到某高校招一名毕业生做编辑，参加面试的三位同学成绩相差无几，其中一名同学热情倒水、开关门，送上车。最后，这位有礼貌者入选。(2)意大利航空公司在北京招空中小姐，数落原单位者落选。（3）1997年，上海建行招聘，几位出言不逊的高材生落选：我能够胜任银行所有工作；你的英语口语没有我好；你们能为我提供什么机会？（4）一家日本公司招聘：①虚掩的门；②茶几上倒着的胶水瓶；③故意放在桌子上的卷宗。（5）商学院同学求职遭遇挫折。（6）美国好莱坞电影明星史泰龙，曾经走过坎坷的求职之路。其父亲是赌鬼，母亲是酒鬼，他20岁开始发奋图强，先后经过1300余次求职，百折不挠，后来自写剧本，自任主要演员，终于一炮走红。（8）工资与勇气（外贸公司业务员，800＝400元）。（9）请同学介绍自己的求职经验。这些故事仅供大家参考。同学们学富五车，又讲究求职礼仪。将来同学们应聘一定会马到成功。我真诚地祝同学们好运。