如何做好“一把手”和“副手”

不称职管理者与优秀管理者Incompetentmanagersandexcellentmanagers不称职管理者的特征自我控制能力差遇事逃避，推诿扯皮整天抱怨，却不作为业务能力不强，且拒绝学习嫉贤妒能，压制人才自私自利，揽功诿过总找借口，不考虑自身原因工作苟且敷衍，缺少热情优柔寡断，犹豫不决拉帮结派，喜欢搞小团体Incompetentmanagersandexcellentmanagers忠诚（对公司、部门都要忠诚）敬业（做到爱岗敬业）身体健康（努力工作的基础）工作从不抱怨（抱怨会使人退步）维护部门形象（注重团队的一言一行）不称职管理者与优秀管理者执行力（计划-执行=零）主动主动再主动（主动的人是最聪明的人）带团队能力（团队-合作=零）培训能力是一个很好的培训师团队内良好的人际关系与沟通能力马云，阿里巴巴集团董事局主席。主要成就：1999年创办阿里巴巴集团2008年日本第十届企业家大奖2009中国经济十年商业领袖2012年CCTV中国经济年度人物优秀管理者特征目录Contents角色定位与能力要求唐僧师徒历经九九八十一难，终于到达西天取得真经，他们是靠什么成功的呢？角色定位与能力要求唐僧师徒角色定位刚刚落幕的2016法国欧洲杯，葡萄牙队历史上首次问鼎欧洲杯，就是一次明确“角色定位”和“个人能力”的完美演绎。C罗作为团队的“一把手”，因伤被换下，替补队员埃德尔在加时赛第108分钟，禁区外一记远射，成功打破法国队大门。葡萄牙队并没有因为队长C罗（“一把手”）的离去丢失信心，而是明确角色定位，每队员（“副手”）都发挥超强的个人能力，完美配合，最终取得胜利！企业管理也是如此，角色定位对一个企业是至关重要，如果“一把手”、“副手”角色定位不清，就无法相互配合，相互补位，凝聚团队力量！角色定位与能力要求欧洲杯的启示6领导班子的统帅者优良团队的设计师引领员工的教练员团队方向的领头狼角色定位与能力要求“一把手”的角色定位第一角色团队方向的领头狼领头狼是狼群的优秀代表和象征，更是狼群的核心所在，在整个群体遇到困境时，它必须挺身而出，为团队而战！头狼挖出了一条走出去的路，可能不一定是最顺直的！但会让团队走的轻松、走的顺畅，却不会告诉大家开垦这条路的过程有多累，多辛苦。看到这幅图时突然被感动了：当你自认为辛苦、艰难和甚至委屈时，请看看前面开路的那位......当头狼在冒险、开拓、进取的时刻，请跟随者把所有的怨言、负面、扼杀在思想的摇篮里，因为头狼的阻力远比追随者大十倍！头狼开辟道路角色定位与能力要求领头狼要带领团队开拓进取，无往而不胜，还必须具备三种能力：未来前瞻能力战略决策能力灵活应变能力要用未来思考今天，用外部思考内部，用对手思考自己，用今天创造明天。做到走一步，看两步，想三步。能够及时调整既定目标、计划及策略，快速适应外部环境变化角色定位与能力要求第一角色团队方向的领头狼第二角色领导班子的统帅者一把手是团队的班长、管理队伍的领袖，必须具备三种能力：三种能力正确用权的能力善于用人的能力有效沟通的能力角色定位与能力要求正确用权的能力以人格力量赢得尊重以学识才能博得信服以优良作风获得亲近以良好修养为人称道注重非权力的影响力注意权责同授善于把握授权之度防止和克服自己越权善于有效授权防止“集体负责而无人负责”倡导实行唯一负责制强化专责意识角色定位与能力要求第二角色领导班子的统帅者善于用人的能力用当其位用当其长用当其时用当其愿管理者不是去改变人，而在于运用每一个人的才干知人善任是对员工最大的激励近视眼：眼光不宽，搞小团体远视眼：灯下黑，远来的和尚会念经有色眼：对人有成见老花眼：靠老办法、旧思维，论资排辈，让老实人吃亏防止“四种眼病”用人原则角色定位与能力要求第二角色领导班子的统帅者有效沟通的能力伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。——松下幸之助（松下电器创始人、“经营之神”）重大问题事先沟通；关键时刻及时沟通；意见不一致时反复沟通1.把沟通作为一把手的天职善于寻找共同点，善于找准切入点，善于掌握共赢的原则学会聆听，学会发问，学会引导2.甘当小学生兼听则明；有理也宜让三分。3.做到“兼听”尊重别人是一种教养。4.学会尊重角色定位与能力要求第二角色领导班子的统帅者第三角色优良团队的设计师030201设计的能力组织实施的能力创新的能力明确团队目标、确定团队架构、完善约束和激励机制等缺少强大的执行力，团队管理就是无本之木、无水之源。一把手要不断提出新设想、新目标、新方案，不断地追求日新月异。创新≠创高创新＝想入非非+脚踏实地一把手是优良团队的设计者，譬如电视剧《亮剑》中李云龙的独立团，他人虽然不在了，但队伍打起仗来嗷嗷叫的“狼性”永远存在。角色定位与能力要求第四角色引领员工的教练员PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：论坛：一把手重视自身学习，既是增强领导力的需要，又是带队伍的需要增强领导力，需要不断充电，要做好“蓄电池”3提高讲话的水平讲真话讲短话讲自己的话1语言表达的能力激励的最终效果就是团队的凝聚力批评“三明治技巧”先肯定—后否定—再肯定2激励凝聚的能力持续学习的能力角色定位与能力要求第一角色全局决策的参与者副手的三种角色定位第二角色局部工作的总指挥第三角色一把手的助手和参谋“副手”的角色定位角色定位与能力要求副手作为班子的一员要参与集体决策，必须具备三种能力：010203着眼全局的能力相对公司而言，是局部；管辖部分而言，又是全局。系统思考的能力注重整体思考问题，动态思考问题，本质思考问题参事议事的能力副职的议事能力往往影响一把手的决策水平。角色定位与能力要求第一角色全局决策参与者副手既是领导者，又是执行者；既能制人，又受制于人。副手在分管领域的部署、落实、检查、监督要亲临第一线。不要作“传声筒”、“机械表”。1抓落实的能力23围绕中心任务抓落实抓完善的能力克服怕伤害感情的患得患失的心理改变开会靠边、表态在后、老好人的做法抓协调的能力原则性+灵活性=协调第二角色局部工作总指挥角色定位与能力要求第三角色一把手的助手和参谋副手必须围绕集体决策和一把手的意图开展工作，而不能各行其是，另搞一套，必须在形象上突出一把手，学会拾遗补缺、巧于善后。1决策的能力决策前：做好调查研究，掌握更多的真实情况决策中：提供更多决策依据，多出“选择题”，少出“单选题”，不要出“问答题”决策后：抓好政策的跟踪和落实2参谋的能力能够在关键时刻主动挑大梁能够在遇到难题的时候勇于承担解决难题的任务能够在遇到风险的时候，敢于承担风险3补台的能力决策出现失误的时候——补偏情况发生变化的时候——补救正职有些事情想不到的时候——补遗管理措施出现漏洞的时候——补正角色定位与能力要求副手应做好“三补”对于一把手没考虑到的要及时补充。必须要善于观察、看到问题。补充善于观察一把手，去看一把手常看的东西，工作需要时及时“给力”。补力补位及时做好补位工作，确保各项工作的稳定性和连续性。补位但不越位，千万不要忘记一把手的安排。角色定位与能力要求第三角色一把手的助手和参谋学会忘记忘记一时的误会忘记他人偶尔的过错忘记听说的种种传言一把手和副手要做到“四个相互”思想上相互交流，不隔阂工作上相互支持，不拆台有了失误相互谅解，不指责生活上相互关心，不冷漠角色定位与能力要求目录Contents提升管理与自我修炼管理是“一把手”和“副手”永恒的主题，都必须管人理事，带好团队。提升管理与自我修炼任何一位管理者，都要经历“接班、稳定、发展”三个阶段，才能逐渐走向成熟，迈向超越，实现腾飞！管理就是设法让别人心甘情愿的一起实现管理目标。提升管理之三个阶段提升管理与自我修炼有一则小故事，一位喜欢中国功夫的外国友人来中国旅游，回去时带了一根少林棍作为纪念。出关时被海关人员拦住，说棍棒是危险物品，按规定不能带上飞机。外国友人说喜欢中国功夫，想作为留念。说完就在现场表演了一套棍术，海关人员于是放行了。后来，这位外国友人却说中国人干事情没规矩。这个故事说明过去中国人治社会的弊病，可谓切中要害。提升管理之三重境界——制度建设无以规矩，不成方圆。“规矩”就是制度。制度建设是管理活动的基础性工作。制度是区别法治与人治的分水岭。有制度并按照制度操作，企业就会协调运转。没有制度，员工干起事来就会手足无措。一把手和副手实际工作中，要做到有法可依、有章可循。启示管理者在“接班、稳定、发展”三个阶段过程中，逐步达到三种境界：提升管理与自我修炼提升管理之三重境界——持之以恒古圣先贤说，“凡事我但尽心，成功不必在我”，就是着眼长远，好多事情都需要几代人甚至几十代人长期的奋斗才能见效。一些企业学习日本丰田的“精益生产”模式热，却学不像，学得走了样。许多企业学习别人，可能形式、样子都学到了，但精神没学到。丰田生产模式之所以取得成功，有一点是最重要的，就是“大野耐一精神”。大野耐一精神，说到底就两个字：坚持。大野耐一凭着自己的执着，用长达十年时间才使TPS生产方式在丰田获得成功。可以说，大野耐一精神的实质，就是持之以恒精神。启示目前，公司也在推行精益生产理念，我们车间、处室一把手和副手，务必持之以恒，切不可一蹴而就，急功近利。提升管理与自我修炼提升管理之三重境界——无为而治老子《道德经》中，指出“道”的基本方法是“无为而治”。管理大师彼得·德鲁克说，“管理的最高境界是无管理”。“无为而治”不是不为，而是有所为有所不为；“无管理”也不是不管，而是有所管有所不管。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”管理要效法自然，让事物按照自身的必然性发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。启示从现代管理角度讲，制度建设是规则魅力，持之以恒是执行精神，无为而治是领导艺术。三者并不是严格区分，不同层级可能交叉体现着这三种管理艺术。基层一把手和副手要依据制度规章加强具体岗位员工的管理中层一把手和副手要依靠持之以恒精神推动实施公司目标、战略高层一把手和副手要花费更多精力和时间规划企业战略发展提升管理与自我修炼合格的经营者来说，最重要的不是知道多少复杂的知识和理论，而是懂得珍视那些看似简单、引导人们采取正确生活态度的原理原则。一把手和副手在经历三个阶段，达到三种境界的过程中，更好加强自身的修炼，树立正确的生活态度和人生态度。“深沉厚重，是第一等资质；磊落豪雄，是第二等资质；聪明才辩，是第三等资质。”——明代思想家吕新吾《呻吟语》吕新吾希望居人之上者兼备以上三个资质，人格第一，勇气第二，能力第三。我们一把手和副手要持有谦虚、内省之心、克己之心和尊崇正义的勇气，坚持正确的生活方式，修炼自身，磨砺心志。自我修炼之三个资质比任何人更多钻研，而且一心一意保持下去。如果有闲工夫抱怨不满，还不如努力前进、提高，即使只是一厘米。1.付出不亚于任何人的努力提升管理与自我修炼自我修炼之六项精进“谦受益”是中国的古语，谦虚之心能召来幸福、净化灵魂。2.戒骄戒躁每日检查自