信息化发展趋势与通信业的转型

1通信产业发展趋势与流量经营策略吕廷杰博士北京邮电大学校长助理、教授、博士生导师经济管理学院执行院长国际电信协会(ITS)常务理事中国信息经济学会常务副理事长中国通信学会理事、现代管理专委会主任中国技术经济研究会理事、通信技术经济专委会主任2ModuleundVariations_E我国信息服务业发展现状1信息通信业的机遇与挑战2业务创新与流量经营策略331我国信息服务业发展现状我们在数据的海洋里淹死了，却在知识的海洋里渴死了！数据知识信息2012最热关键词“大数据”!IDC预测2012年数字内容流量将增加至2.7ZB，较2011年提升48%，而至2015年可能会增至8ZB。2012年将有75%的数字内容属于音像等非结构化内容，非结构化数据年增63％，结构化数据增速为32％。古代近代现代支持的社会生产力物质人力工具动力工具智能工具农业时代铜器铁器工业时代机车电力信息时代网络计算机社会生产力发展与三次浪潮创制的工具所用的资源物质＋能量物质＋能量＋信息加工的产物材料材料＋动力材料＋动力＋知识时代扩展的能力体质体力智力趋势1：三网融合促进了视频业务的发展200720102013×1USInternetbackbonein2000YouTubein2008×1NorthAmericanInternetVideo×8in2007GlobalInternetVideo×30in2012×390in200744.4%25.3%18.5%6.2%3.5%1.1%0.7%Others:11.5%P2PtrafficInternetvideotoPCWeb,email,dataIPTVgamingVoIPVideototal:5.3EB*USin2008YouTube目前占全球视频流量的43.8％，在2012年1月每分钟有60小时的视频节目上载，该网站每天的视频浏览量已达40亿次，2011年相当于地球上每一个人都观赏过该网站140次视频内容。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%WebVideoWebMusicWebGame流媒体业务的网民比例中国美国6中国网络视频流量占比将从2010年的23%攀升到2015年的45%。2012年1月美国82％网民平均看22小时视频视频业务即将成为主流200720102013×1USInternetbackbonein2000YouTubein2008×1NorthAmericanInternetVideo×8in2007GlobalInternetVideo×30in2012×390in200744.4%25.3%18.5%6.2%3.5%1.1%0.7%Others:11.5%P2PtrafficInternetvideotoPCWeb,email,dataIPTVgamingVoIPVideototal:5.3EB*USin2008YouTube目前占全球视频流量的43.8％，在2012年1月每分钟有60小时的视频节目上载，该网站每天的视频浏览量已达40亿次，2011年相当于地球上每一个人都观赏过该网站140次视频内容。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%WebVideoWebMusicWebGame流媒体业务的网民比例中国美国7中国网络视频流量占比将从2010年的23%攀升到2015年的45%。2012年1月美国82％网民平均看22小时视频趋势2：通信业的管道化趋势•第8页流量经营问题；渠道整合问题；4G与WLAN问题；客户保有问题；………………。从电信运营到IT运营流量经营的四项基本原则：让更多的客户使用我们的流量；让每个客户使用更多的流量；让流量传输更多的信息；让单位流量带来更高的价值流量经营的四项举措：创造新的客户群体建设新型宽带网络挖掘存量消费市场开展广泛社会合作推动终端、通道、平台、内容的统一9趋势3：社交网络抢占移动即时通信时代商机社交网络将进一步实现个性化、多媒体化、开放化和跨平台，地理位置服务将与移动和社交及电子商务的巧妙融合（SoLoMo），各种服务显示巨大商机，微软、IBM、Oracle、Google和Vmware等大公司大举进入社交网络服务。IBM以移动、云和分析为特征加速布局社交商务！Facebook向移动和图片社交及搜索业务扩展收购手机位置服务商Gowalla，将推出自有品牌智能手机，整合用户界面到单一平台。2012.4.9号斥资10亿美元收购创办1.5年且仅有13名员工的Instagram。该公司提供智能手机照片滤镜服务和跨平台便捷分享，适时扩展图片社交。利用社交集聚的人气，进军搜索业务，瞄准150亿美元的搜索广告市场。10Apple从计算机公司进入通信和电视行业(iPhone/iPad/AppleTV)；Google从网络内容服务公司准备进入通信与电视行业；(Android/Chrome/GoogleTV)Yahoo从网络内容服务准备进入电视行业；(Yahoo!ConnectedTV)Microsoft准备进入移动终端产品领域。阿里云手机、腾讯QQ手机，新浪、百度也准备推出与其特色应用捆绑的手机信息通信企业的融合与转型——去电信化软件公司以其软件强项进入通信终端和电视机产业！YAHOO!Microsoft固网公司移动公司有线电视公司互联网内容和应用服务公司虚拟运营商终端公司11IT硬件、软件、消费电子和互联网企业都纷纷进入通信市场趋势4：移动互联网产业链价值发生扭转终端设备商运营商应用服务商价值产业链移动互联网产业链未来（现在）移动互联网产业价值链过去移动互联网产业价值链-由于移动互联网时代以业务应用平台为核心的产业环境逐步形成，原有以运营商为核心的商业模式受到冲击-传统商业模式中，通过对用户和计费的控制，运营商占据绝对主导地位，相关企业要通过运营商向最终用户提供服务和销售产品-移动互联网时代，业务/应用平台成为整个产业链的核心环节，运营商的核心地位受到挑战，价值下降。任何厂商都可以通过掌控平台直接向终端用户提供服务移动互联网驱动内容服务与移动终端的结合国内诸多互联网企业入局手机产业链，他们并不看重从手机硬件获利，而是通过内容输出载体捆绑用户，从内容获利。奇虎360依靠永久免费模式和3.39亿活跃用户来获取广告费。与此前的QQ、MSN等即时通信工具不同，微信、米聊等新型移动IM基本都具有深度绑定手机通讯录的特性，对短信等有较强的替代能力。运营商为了应对也相继推出移动飞聊、联通沃友、电信翼聊等。13奇虎360云安全手机阿里云与天语合作W700手机小米手机自有品牌腾讯iQQ与天语合作W808手机百度·易与戴尔合作D43手机日本手机拼技术，韩国手机拼外观，美国手机拼体验，中国手机拼价格盛大手机使用乐众ROM操作系统将集成云中书城、麦库记事、盛大网盘等多个盛大系应用软件内置手机卫士、手机浏览器、口信、手机桌面、安全通讯录、团购导航、360宝盒、优化大师、支付保镖、手机助手腾讯QQservice打包自己所有的移动应用深度植入到合作手机厂商的移动终端趋势5：智能终端引领后PC时代14%ofusersMobileVideoSocialNetworkAccessFacebookYouTubeGoogleMaps智能手机30.9%49.7%20.0%30.4%36.0%全部手机4.6%4.0%1.5%1.0%2.6%%上网时间InternetMusicE－Mail智能手机12.1%11.9%10.4%全部手机2.4%2.5%2.8%来源：2008年PC智能手机采用时间2001.7.182009.6.8处理器速度600MHz600MHz标准RAM256MHz256MHz储存能力40GB16/32GB显示分辨率800x600320x480外形尺寸15x15x17.14.5x2.4x0.5价格$999~$1299$599~$699智能手机的能力相当于8年前的PC！按照市场研究公司Canalys的数据，2011年全球智能手机出货量(4.877亿部)首次超过PC(4.146亿部)，而PC发货量中更有15%来自于平板电脑。2011年智能手机销量全球4.72亿，占手机1/3，中国1.18亿，占手机26％，为全球1/4！TextTouch/Sound/MoveGraphical1980s1990s2000s15移动终端功能的演进00’01’02’03’04’05’06’07’08’09’10’11’12’引入MP3装上彩屏带照像机手写输入录音功能TV功能内置游戏加速卡3G和WiFi触摸屏嵌入传感器功能加入PC功能双核处理器、GPU、情景感知四核处理器、重力感应、光线感应、手势输入、语音搜索、语音翻译、柔性屏幕、3D、画板、投影仪移动终端成为物联网节点！加速度传感器、陀螺仪传感器、亮度传感器、地磁传感器方向传感器、压力传感器、距离传感器、温度传感器人机接口的演进听和讲看和写触摸感知和NFC趋势6：平台化、开放化将成为行业主流–平台开放成为趋势，同质和异质的运营商都在开放自身的资源能力，向第三方提供业务引擎，从而推动第三方开发者应用移动优势能力开发新应用TelenorContentProviderAccess•开放了SMS、MMS和WAP三类API，面向内容服务，一年创造约1亿美金的收入，占总收入的6%O2O2Litmus•开放西班牙电信自身O2网络应用的API，提供手机终端开发平台，提供应用软件商店服务•认证和单点登录•状态（包括终端状态、应用状态、呼叫状态）•终端资源与软件•定位•喜好规则•场景•客户数据•呼叫控制•消息•网络地址本•好友列表•企业应用移动化•VoIP•呼叫流程（IVR、CRM、座席）•充值与计费•呼叫清单•号码簿•语音信箱存储•家庭网络能力•内容提交能力•QoS策略•IPTV能力•IPTV机顶盒能力•内容能力•协作能力•VoIP/SIP呼叫控制•实施和BOSS资源•数字版权管理•终端管理•本地接入号提供•彩铃购买•视频彩铃平台•订购状态•移动视频•CDR呼叫频率查询•主叫姓-Google为OpenSource开发者组织各种相关活动，从专门为学生组织的暑期开发竞赛，到针对Google产品的专门研讨交流活动等能力超市•通过能力开放平台，即将开放短信，呼叫发起类，IVR类，定位类四大类能力。让开发者能利用这些能力不断地创造出更好的应用。并统一对能力认证，鉴权和计费。--以Orange和Vodafone公布为主OrangePartner•通过Mobit平台向第三方提供开发环境，使其快速开发出基于手机应用的Widget，并将Widget嵌入Web网站上，供最终端用户订购-Googlecode是一个为OpenSource开发者提供的平台，包括一系列Google产品的手册、指南、代码摘录等-GoogleSearchcode是一个代码搜索引擎，为开发者自动查询互联网上的代码资源最受开发者欢迎的能力和API运营商的发展策略互联网企业的发展策略整合产业链资源，互相渗透终端厂商的发展策略将优秀的桌面互联网产品和服务移动化-整合产业链资源；网络通道服务智能化-直接提供相关产品和服务；采用收购,兼并,投资扶植等方式，选择具有人气的互联网公司，快速提升互联网服务能力。如SK电信收购Cyworld-运营商一体化的策略围绕终端打造综合移动互联网服务能力-互联网企业转向移动互联网，平台化和终端掌控是主要策略。各家互联网企业都推出多款自己业务的平台产品-互联网企业进入终端，如盛大，360，网易等纷纷推出手机-进入传统电信运营商业务和其他产业链环节（Google经营接入服务、推出G1终端；SkypePhone的出现等）-大力发展智能化（满足包括网络化在内的普适需求，如iPhone）-终端功能特征化（满足特定需求。如团购、支付、游戏和新闻）；-结合产业链能力。包括精选具有网络优势的操作系统合作伙伴，运营商伙伴等；-建立应用商店丰富自有终端的网络应用；-把握互联网服务入口是关键运营商、互联网企业和终端重要参与者分别进入其他领域开展移