20150411面试100真题4笔记+张小龙

1100真题4—张小龙张小龙：第六十九题，你的朋友参加中国好声音，被淘汰，情绪失控，你怎么安慰她？如果说请你现场表演的话，你可以说思路。如果请你现场模拟就要讲一段话，这是两个不同的方式。假设这个朋友叫小花，你先给她取一个名字。1、表示对她的支持、认同。2、你走到这一步很不错，你看某个选手不行，初试都没有过。3、你被淘汰是因为观众没有眼光，不是因为你唱得不好，是因为你太专业了，你的声音符合艺术家的审美标准。好声音的size是观众评委，观众什么都不懂。4、我们还有机会，《中国好声音》不行，我们去《宇宙好声音》。评不上《中国好声音》还可以评中国好身材。答题思路：首先是支持、鼓励她，突出她的长处，想到她曾经被我们认同的时候，曾经辉煌的时候，得到高分的时候。其次是对比别人或者我自己，你看其实我也参加了好声音，结果我被评了倒数第一，我第一关就被淘汰了，我们一帮喜欢唱歌的兄弟姐妹，只有你唱出来了，站在这个舞台上，就已经是人生阶段性的成功了。第三，你不要伤心了，不是你唱得不好，是这些评价机制问题。第四，另外也不是你的问题，是我们这些朋友的问题，我们的资源比较少，没有帮你把营销策略搞好，营销策划做得不够到位，你不要伤心了。如果你喜欢，我们下次还有很多机会，并不一定只上《中国好声音》，还有《我是歌手》。第五，你本来也不是专业歌手，我们做别的也挺好的，我们参加这个活动也是多认识一些朋友，高兴一下，你不要难过了，你不是还有我嘛。这是一个关系题，也是一个应急处理问题。第七十题，领导让你组织一场针对辖区内困难户的捐助活动，你怎么办？捐助类题目，除了与第四十六题相似，还可以多加一个慈善组织。1、了解困难户的生产生活的需求，首先要去深入了解辖区内的困难户的人2数、分布，包括辖区内困难户本身的需求，不一定是捐钱，有些人可能是想要一个手机，有些人想要一个电视。对他的生活进行全面细致的了解，然后统计他们要什么。2、采集困难户的信息，可以用图片、视频和文案形式展示宣传。第一是图片或视频。第二是故事，可以发动大家写一些故事，一张照片配一个故事。3、根据这些信息进行宣传推广。方式有很多，第一是在公司内部搞一些宣传，单位内部协调。第二是在我们辖区内，借助我们辖区的一些路段、地段、板报地进行宣传，我们在社区内人口多的地方设一些捐赠点，尤其是一些生活条件比较好的路段、地段，同时把相关的需求做成图片和表格，邀请大家来捐款捐物。第三，我们有重点地找一些企业和企业家。第四，还有外部渠道，比如网络渠道，如果有需求，可以借助电台、纸媒、自媒体等等做系列宣传。4、我们有了这些捐的物和钱，我们要对相关的东西进行统计，你捐了多少，同时要进行帐目的公示。如果是钱的话还好办，如果是东西的话，还要进行检查，包括卫生、安全等方面的检查，他捐的衣服有没有传染病，该消毒的就消毒，捐的家用电器，能使用的就使用，不能使用的进行维修。再根据这些困难户本身的需求，有针对性地进行有效、及时的分配。同时把分配的整体情况做一些反馈和公示。如果让我组织这个捐助活动，我一定努力使这个捐助活动做得具有有效性、针对性、全面性，以最低的成本、最优化的资源配置、最短的时间、最公开透明的态度和最人性化的分配方式，把这个捐赠活动及时有效地落实到位。总结一下，第一是要调查了解人们的需求。第二是调查需要资料，统计一些信息拍一些图片和视频。第三是找人来捐，从内到外的逻辑，我们单位自己、社区、企业然后统计、收集、整理、分配。第四然后做一个捐赠人员名单公示。第七十一题，领导给老张安排一个任务，老张说要3天完成。后来老张有别的事，任务交由你来完成，你一天做完了，老张对你有意见。你怎么办？我们在做老师培训的时候曾经讲过一道这样的题，有一个老师是这样答的：我首先要向老张道歉，我觉得这个事我做得不对，我没有整训他的意见，我没有按照老张的规划步骤做。第二，我要取得老张的原谅，我私下里跟老张沟通，我3要委婉，要取得他的认同。第三，在以后的工作中，要让老张多提批评意见，让他多多指教、关心我，让他教我怎么做事。总而言之，我们一定处理好同事关系，让同事之间和谐相处。我当场就把这个老师开除。1、我要深入了解，老张说三天完成，是不是老张他自己本身就有一些相关的工作安排、工作计划，领导安排这个任务只是老张的工作之一？如果是属于这样的情况，我在一个恰当的机会向领导说明，说不是因为老张工作慢，而是因为老张手里面还有很多其它的工作，所以才导致他三天完成，并且三天完成并不影响这个工作的进程。2、老张有可能是工作方法、工作思路包括应用的手段工具、方法、布局、安排等方面有一些偏差，比如说统计一个数据，有可能老张不会用Excel等工具。这个时候我非常乐意和老张分享我自己的工作经验、工作方式，如果他愿意的话，我愿意把我的这些相关的工作思路甚至工作技能，用电脑、软件等方式和老张分享，我也乐意教给他。3、如果是老张既不是任务的问题，也不是方法的问题，而是因为老张工作态度的问题，他有一点拖拖拉拉的，老张对我还有一件，这个时候我要本着对老张负责、对工作负责、对单位负责的原则，对老张进行严肃的批评，只有敢于批评和自我批评，老张的工作能力才会提高，工作态度才会端正。我们整个单位的工作水平和效率才会有一个提升。这种题考察的就是你的原则性，你这个人做事有没有原则，前面我体谅了你，我还帮你跟领导沟通了，如果你确实不行，我也教了你。答题要阳光，不极端。4、既然是工作，我们一切都要以工作为重，把工作放在首位，把提高工作效率、改进工作方法放在首位，只要我们一心一意为了工作，全心全意为了工作，改进了工作方法，提高了工作效率，提升了整个单位本身的横向、纵向的竞争力，不管是对于我个人、对于老张、对于单位都有帮助，我们在这个过程中共同进步、共同发展、创造价值，使我们在各种单位竞争中脱颖而出，我们能够共同发展，不管是荣誉、收益上都能获得巨大的收获，所以不要过度纠结个人关系、哥们关系，就要一心一意谋发展，全心全意做工作。答题思路：第一是体谅、理解，老张没什么问题。第二是帮助老张，和他分4享自己的工作方法。第三种情况，如果他确实有问题，就要批评老张。第四是强调我们来单位里面是来做什么的？不是来搞关系的，是来干活的，是来做事的，做事之后才能够创造价值，创造了价值对大家才有好处，否则我跟每个人关系都搞得好，又怎么样呢？有可能我们单位评比总是评优，我们的领导也可以升职，我进步快，老张也进步快，我们也能获得荣誉和提拔，工作搞得好就是这样的。否则就算你们关系都不错又怎么样？没有用。所以我批评你真的是为了你好，我不害怕得罪人，只要我觉得对这个事情是有益的，我就要说。第七十二题，现场模拟题：单位评优大会上，很多同事觉得你很优秀，但平时和你有过节的小王说你平时和同事处不好，场面很尴尬。现在要由你发言，请现场模拟？首先我觉得小王同志说的是事实，我确实和有些同事的关系处理得不好，比如说我和小王同志关系处理得不好，我们因为一次事情吵架，现在我们彼此心里面都有一点芥蒂。但是我想说的是和同事关系处理得不好，我也没有针对你个人，我也认同你的能力、水平，主要也是因为这个工作本身，使我们要做事情，没有太在意和同事关系，我重点思路在工作上面，我有的时候没有照顾到有些同事的感受，所以今天你当着大会的面对我提出批评，我也接受这个意见，之后我要注意端正工作态度、改进工作方法，尤其是工作方式，我一味注重效益了。我今天在这里为我拉一票，其实同事们还是看到了，我今天在工作本身的态度上，加班等方面做了不少的事情，我也算是兢兢业业，我自己也有一定的进步，比如说你看我哪一次就处理了哪些事情，其实大家都是比较理解和认同的。所以说我希望领导和同事们也能够投我一票，至于我自己的弱点、缺点，也希望大家包括小王同志在内直言不讳地批评我，我们是一个很阳光的团队，大家心里面有话也不用藏着掖着。确实因为我和同事的关系或者其它原因没有评上也正常，我会再接再励，我希望明年再评优的时候，就不要有小王同事说的这个问题了。总结来讲，第一点，我要向小王同志道歉，我们上次我们确实有矛盾，我没有及时处理好，导致你对我有意见。第二点，我向大家道歉，因为我自己平时一位注重工作，我是不是得罪很多人，不光是小王？老赵那一次也冲我发了火，我想老赵道了歉。第三点，我也有我的优点和长处，我觉得我最突出的优点，但是5这些优点不能掩盖我的缺点，不过不管怎么说，我还是要评优，也是我对单位荣誉的认同，所以说希望大家还是要认同我。至于我的缺点，我一定会努力改正，只要在不违背原则、方针的前提下，我要注意跟同事的沟通方式，让同事感受到，其实我也是一个与人为善的人，也是一个很好相处的人，我是一个很阳光的人。不管有没有评上，我以后都会好好工作。同时我希望借此机会，我们都为了工作，希望小王同志不要往心里去，跟你道个歉，希望取得你的理解和认可。这个地方是有思路的，首先我有错，我承认错误，我不对就承认错误。第二，虽然我有沟通方式的问题，但是我还是坚持自己的底线原则，我的原则就是我不是所有的地方都是错的，我主要是为了工作的沟通，我在工作上坚持，但是工作方式上我会改进。像这种评优大会，你一定要有上进心，有一种答法是不太好的，小王说的对，各位领导，我错了，我觉得我坐在这里是大家的耻辱。各位，你觉得要这样答吗？要争取优秀，即便争取不上也要表明态度。还有一种比较常见的题，有一次出国或者深造的题，也是人际关系的题，你和小王只能够有一个人才能出去，你怎么办？这个时候让你去和领导谈话，你怎么办？有的人还说我要有牺牲和奉献精神，是不是就让小王去？不要这样，要先争取这个机会，争取不到再说其它办法。其实领导不喜欢那种人家觉得很重要的机会，评一个优，你淡泊名利，你觉得什么都无所谓，各位觉得这样好不好？学习的机会无所谓、评优的机会无所谓，你什么都不在乎，你要干嘛？你不要评优，说没有关系，这不是我们体制需要的，我们的体制需要的是我搞一个东西，大家都跳着在那里抢，这个才是我党喜欢看到的，大家都要去争，我党才能够调动工作积极性，“夫唯不争，故天下莫能与之争”、“后其身而身先，外其身而身存”我坚守的是老子哲学之道，“我有三宝，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先”。不要这样，这是不对的，老子就是这样的，我什么都不跟你争，我也什么事情都不会跑到前面。假设让你争取一个出国的机会跟领导谈，你怎么办？跟领导谈之前要做大量的准备工作。1、开诚布公地说，领导，其实我一直都非常想要这个机会，我特别想去学习。为了这次出国，我做了大量的工作，我知道这次是去尼日利亚，我把这个国6家的人文、地理、气侯条件以及派出学习地的一些学习环境、人际交往圈等等都做了准备工作。我为此还专门注册了一个Twitter，在上面了解当地的社区状况，我还交到了几个朋友，他们跟我介绍了，如果去当地，房子怎么租，路线怎么走，学习的图书馆有哪些，图书馆里有哪些特色，有多少书，关于这个学科最大的教授是什么样的，每个教授的脾气是怎么样的，我已经跟皮特教授联系过了，他已经发了一个邮件说欢迎我来，说我去了就可以住到他家旁边。2、出国学习这个机会，这个专业也是我一直感兴趣的，我很有热情，我觉得我们工作上非常用得上，和我现在的工作和单位非常匹配，我还做了一个工作图，领导看一下，我有计划去主要是学习这几个东西，为了单位以后的流程升级、工作优化特别有好处。他们有几个科目的实战演习和我们工作的实际情况特别吻合、匹配，我准备这一次去把它用在我们单位。3、虽然如果我去，小王他们有可能不能去，我一定会老老实实地把各种影像资料、图片资料、文字资料，到图书馆去查，把优先查到的资料带回来。4、如果领导还是觉得我去不合适，觉得小王更合适，我也会服从领导的安排，但是我还是希望领导考虑一下。第七十三题，小张是局办公室文秘，局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急。但是小张撰写材料也很尽力，感到委屈。假如你是小张，你怎么办？1、我会感到特别羞愧、自责。如果我是小张，遇到这种情况，我不会感到委屈，我会感到耻辱，会感到愧疚，会为我自己的能力不足会感到淡淡的忧伤和难过。2、局长的高要求和办公室主任对我的要求，其实是对我工作的鞭策，工作当中的麻烦，是