第3章社区工作的理论基础

你如果要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。对于理论的理解1.“理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一套概念，能给予人们行动的指引及规范。2.是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组成的知识体系。由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理；假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理论观点。理论的种类从理论的性质看1.描述性理论2.分析性理论3.规范性理论从理论的层次看1.微观理论2.中观理论3.宏观理论社区工作的理论基础理论(实践理论):揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构。作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环境、工作对象、选择适当的工作策略。实务理论:指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。基础理论实务理论王思斌一般理论实践理论莫邦豪影响社区工作实践的理论社区工作本身的理论埃文斯实践理论(Theoryofpractice)实务理论(Practicetheory)托马斯(D．N．Thomas“知其所以然”know—why“知其然”(know—how)基础理论实务理论“基础理论”指揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构；“实务理论”者指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。埃文斯(R．Evans)认为，“实践理论”可理解为对社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介人工作的最高层次的认识工具；“实务理论”为社会工作一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以及有关的原则、规范等。托马斯(D．N．Thomas)则更简明地用“知其然”(know—how)和“知其所以然”(know—why)来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁祖彬等，1994)。社区工作的基础理论与实务理论社区工作的基础理论，即“影响社区工作实践的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理论。通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作环境(如社会结构、政治经济制度、文化传统)、工作对象(如居民的行为方式、社区组织的功能特征)，选择适当的工作策略(如采取冲突方法、协调方法或合作方法)。社区工作的实务理论，即“社区工作本身的理论”——社区工作本身的实践模式、工作原则、基本方法等，社会思潮或意识形态在有关社会工作的理论中，还包括一些与政治运动和社会政策相关系的理论，如西方马克思主义、新保守主义、女性主义等。这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体因果关系的同时，又带有明显的价值取向，构成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科学假说。因此这些理论也被称为社会思潮或“意识形态”。第一节社区工作的若干理论学说一、西方社会工作理论的发展阶段第一阶段：调查阶段第二阶段：“精神分析学”阶段第三阶段：“精神分析学”与“功能主义学派”并阶段第四阶段：“纳入（获得）”阶段第五阶段：“盘点阶段”第六阶段：“理论统一阶段”第七阶段：“理论归类”阶段社区社会工作的实践理论一、社会系统理论二、社会冲突理论三、社会交换理论一、社会系统理论结构功能主义是社会系统理论主要流派之一结构功能主义认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会趋于新的平衡。结构功能主义主张认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基本利益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色及功能，以维持社会的稳定及平衡。社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由个人的缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致。这种思想在解释社会问题存在的原因时，将责任归咎于受害者。为了社会的稳定及平衡，社会改变须以渐进的方式进行。激进及急剧的改革和社会冲突都会威胁社会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教育及帮助个人和家庭适应及接受社会制度。基础理论-2、社会冲突理论冲突理论形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界，是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派之一。主要代表人物有：美国的L．A．科塞、L·柯林斯，德国的R．达伦多夫，英国的J．赖克斯等。科塞反对帕森斯(Parsons)认为冲突只具有破坏作用的片面观点，把结构功能分析方法和社会冲突分析模式结合起来，修正和补充帕森斯理论。科塞认为：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下，冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和促进社会的整合等正功能。冲突理论的基本观点(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；(2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会结构的必然组成部分；(3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；(4)不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；(5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突；(6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。冲突理论在社区工作中的应用社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者和社会服务机构人员具有重要的指导意义，他们可以认识到案主的问题不只是个人的困难和问题，而更是制度缺陷或社会结构失调的结果。社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识地选择三种不同的冲突策略：（1）运用冲突；（2）预防冲突；（3）控制冲突（第三方角色）。三社会交换理论社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理论流派之一产生于20世纪50年代末期的美国。主要代表人物有美国社会学家C．C．霍曼斯、布劳(PeterM．Blau)和R．埃默森(RichardEmerson)。霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。社会交换理论对社区工作影响社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成，并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的资源或产品——如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈判、鼓动、联系、营销等技巧。交换理论认为，参与交换各方愿意选择那些收益比率大于成本的交易。四、相关理论(一)社会学习理论(二)社会建构理论(三)社会资本理论(四)组织理论(一)社会学习理论社会学习理论(SocialLearningTheory)的概念与方法不仅应用于社会工作中各种个人和团体治疗，也有利于理解和影响社区工作中的个人和团体行为，提高或促进社区组织领导人、工作人员和社会行动策略的效率。现代社会学习理论的主要代表人物是的J．B．罗特(JulianBernardRotter)、A．班杜拉(A．Bandu·a)等。他们在巴甫洛夫(1．P．Pavlov)、B．P．斯金纳(B。P．Skinner)的行为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得各种复杂社会行为的方式。(二)社会建构理论“社会建构理论”也被称为“社会现实建构”理论或“现实建构理论”。最早由P。伯格(PeterBerger)和T．卢克曼(ThomasLuekmann)在《现实的社会建构》合著，1967)中提出。“社会建构理论”或“现实建构理论”所要说明的现象是：客观事实无法脱离人们所附加的主观意义所孤立存在；人们所经历的日常现实不简单是面对事实和物体，它也是被社会建构出来的。(三)社会资本理论社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社会学、经济学、政治学和社会工作学等领域被运用，解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。代表人物：莱达·哈尼范(LydaHanifan)、皮埃尔·布迪厄(Pierr,Bourdieu)、詹姆斯·科尔曼、罗伯特·帕特南。哈尼范认为，能使房屋、私人财产、金钱等有形资产在人们日常生活中体现更大价值的东西是“社会资本”，即善良愿望、友谊、同情心和社会交往。罗伯特·帕特南的社会资本理论罗伯特·帕特南区分了实物资本、人力资本和社会资本，认为社会资本是指个人间的关系资源——社会网络及其产生的互惠、信任准则。罗伯特·帕特南指出社会资本：(1)社会资本使公民更容易相互合作，解决共同的问题；(2)社会资本有利于增强公民间“反复互动”，减少社会交往和经济交易中的成本；(3)社会资本扩展人们的网络意识，培育和保持有益于他人和社会的性格特点(RobertPutnam，2000)。世界银行也将社会资本作为一个有用的组织理念，认为社会资本是所有社会保持经济繁荣和可持续发展所不可缺少的因素。社会资本理论与社区工作社会资本可能通过多种形式对社区发展和社会保障发挥积极功能。其发挥作用的空间既有正式支持网络，也有非正式支持网络和自然支持网络，其中包括同非营利机构建立的信任和支持关系，家庭、家族、亲戚朋友和社区共同体中包含的支持关系所及领域。社会资本是可以建构的，在实施社会工作过程中可以诱发社会资本。(四)组织理论组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理论。组织理论作为对组织内外结构的分析，内容包括组织的正式和非正式结构、任务配置、决策、管理、人员、创新、组织变迁以及跨组织关系等。社会学、心理学、经济学、管理学和行政学都注重组织理论。社会学对组织理论的研究一般被称为“组织社会学”，心理学则称其为“组织理论与行为”。在西方高等学校工商管理专业，“组织理论”是一门基础课程。第二节影响社区工作的现代社会思潮现代社会思潮如西方马克思主义、新保守主义、女性主义等。这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体因果关系的同时，又带有明显的价值取向，构成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科学假说。不同的意识形态对社区、人、问题、事物有不同的看法、有不同介入方法和策略等等。现代社会思潮1、西方马克思主义2、新保守主义3、女性主义4、环保主义1、西方马克思主义西方马克思主义是对20世纪中期以后西方社会出现的各种马克思主义流派的统称。西方不少学者运用马克思主义基本观点，建构社会工作的知识体系和实务方法，形成了社会工作领域中的“马克思主义流派”。人们对马克思主义社会工作理论有多种称呼，如“马克思主义社会工作”、“激进社会工作”、“结构社会工作”、“进步主义社会工作”、“社会主义社会工作”、“社会主义福利工作”等。西方马克思主义观点第一，从生产方式或社会结构层次分析案主问题以及社会现象。认为个人问题主要是产生于社会政治、经济结构带来的异化、限制和压迫，而不是个人或弱势群体本身的缺陷，如贫困和阶级分化现象就是资本主义条件下资本积累和分配不平等造成的；人的生活行为是其所属的社会阶级状况的反映，要改变人的行为，首先要改变其整个阶级的社会地位。第二，对传统社会工作进行批判。认为传统社会工作忽视社会工作的政治干预意义，过于强调助人的技术性质，有利于资本主义社会对弱势群体或个人的控制；社会福利制度是资本主义劳动力再生产的方式，旨在维持现存的社会阶级和权力格局，与其他社会机构或制度共同构成复制、控制弱势群体的社会机制。第三，提出改造社会的新的行动方式。认为社会工作的干预不应只是技术和行政上的考虑，不能仅利用治疗过程和个人调适目标将案主的社会问题个别化，而应针对资本主义社会的重组或转型，从根本上解决个人和社会问题；尤其通过集体性的行动包括运用团体工作和社区组织两大方法，促进政治性参与和结构性改革。第四，对社会工作功能和角色