海尔OEC培训资料

伟大的企业从来不是天生的，而是打造出来的OEC管理模式培训资料中国的管理革命•海尔集团是正式被写哈佛案例的第一个中国企业•海尔在努力学习西方先进管理的同时适应中国人在变革时期的心态，独创出适合中国国情的管理模式（OEC管理模式）OEC的含义•“O”代表“overall”，意为“全面的、全方位的”•“E”代表“everyone,everyday,everything”,意为“每个人、每一天、每件事”•“C”代表“controlandclear”,意为“控制和清理”•“OEC”含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日高”•每天的工作每天完成，每天的工作质量都有“1%”的提高OEC管理法精髓•总帐不漏项•事事有人管•人人都管事•管事凭效果•管人凭考核OEC的源头—斜坡球体论•斜坡球体论概念：•企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工的惰性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使企业在斜坡（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理，形成止动力。•OEC管理模式（日事日毕，日清日高）就是解决企业从斜坡往下滑的问题。OEC管理法的实际运用OEC管理法的三个基本框架•目标控制系统•日清控制系统•有效激励机制目标控制系统•目标系统体现了企业发展的方向和要达到的目的，将公司总目标分解为各部门的子目标，再将子目标分解为每个员工的具体目标值•目标系统建立的几个特征•A、指标具体，可以度量，有挑战性•B、目标分解时坚持责任到人和完成时间的原则•C、做到管理不漏项日清控制系统•1、日事日毕：对当天的各种问题（异常现象）在当天分析原因，找到责任人，及时采取措施进行处理，防止问题积累。•2、日清日高：对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高•3、日清体系最关键的环节是复审。复审形成工作闭环，对发现的问题，随时纠偏日清原则•一、比较分析原则：所做事情与目标或计划相比，分析现状与目标或计划的偏差。出现负偏差时，分析原因，采取解决方案，出现正偏差时，分析超出目标的原因，进一步推广，取得更高的成就•二、闭环原则：通过闭环复审工作，找出原因并拿出具体的解决方案，作到控制及清理•三、不断优化的原则：即对明天（或下一步）提出更多的要求。有效激励机制•激励机制是日清控制系统正常运转的保证条件•激励机制的原则：•一、公开、公开、公正•（行政）通过“三E”卡每日自计日薪，月底兑现；（业务）通过销售业绩，依据双方签定的合同兑现月薪、年薪•二、合理的劳动报酬•对每个岗位按点分配，量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与销量直接挂钩，多劳多得营造公平环境与公平机制•1、建立管理制度体系，客观公平•2、建立积极健康的企业文化体系，营造主观公平•3、任何时候，都不要把绝对公平当作管理目标；绝对公平仅仅是一个理想•4、只要程序与机制是公平的，出现少量不公平的结果，人们是能够接受的。激励三层次理论•报酬激励：工资、资金提升、表扬、尊重•成就激励：一是工作成果中凝结的个人贡献的体验；二是与别人工作成果比较奖惩的优势体验•机会激励：对工作本身的热爱，对所从事的工作与生涯目标的适合性体验报酬激励成就激励机会激励OEC的形式与内容•一、三本帐•1、公司管理总帐：公司年度方针目标对策表•2、职能部门管理分类帐：各部门年度方针目标对策表•3、个人岗位工作明细帐：个人工作标准，工作要求•二、三个表•1、日清栏：日清面板管理•2、三E卡：员工个人三E卡•3、现场管理日清表：现场巡查表三E日清记录卡•“三E”，为每天、每人、每件事三个英文单词的开头字母。•三E卡将每个员工每天工作的七个要素（产量、质量、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律）量化为价值，员工每日自我日清并填写记帐，职能管理员抽查，月底汇总兑现工资•计算公式为：点数*点值*产量+各种奖罚三E日清内容•一、区域日清•1、产量日清2、质量日清•3、工艺日清4、操作日清•5、设备日清6、物耗日清•7、劳动纪律日清•二、职能日清•职能部门对本部门的职责招待情况进行的日清，职能日清要解决的问题是，找出问题的原因及改进措施，分析责任，变例外因素为例行因素OEC的效果•一、提高管理精细化程度•二、提高流程控制能力•1、自控能力的提高•2、互控能力的提高•3、专控能力的加强•三、完善企业激励机制•四、培育素质员工队伍人本管理•一、人本管理不是管理制度、不是管理技术、不是调动职工积极性，也不是提高职工的素质。•二、它是从管理理念、管理制度、管理技术到管理效果的全面转变，是涉及管理者和全体员心理与行为的彻底的思想革命、观念更新与理念提升人本管理•三、在人本管理指导下，管理者不再把员工作为管理的对象，而是战友和同盟军，管理者对员工的态度将发生根本的转变，真正从心底尊重员工，相信每一个员工都能把工作做好，具有做最佳员工的内在原始冲动。而影响员工达此目标的主要因素不是员工自身，而是管理者提供的管理环境和对员工的正确了解与恰当使用。人本管理•四、这种情况下，职工的行为将发生根本的改变；蕴藏在职工心理的价值实现感、成就欲、事业心、自强心理与主动性、创造性将自然地倾泻出现。将自学与管理者一道，把工作做得尽可能好，企业和员工将得到共同的发展。