信息化培训（PPT57页)

1企业信息化培训第一期信息部2目录1、为什么要上ERP2、什么是ERP3、ERP与企业信息化的区别4、ERP发展史5、对ERP认识的误区6、实施ERP的主要目的、方法、作用7、集团IT/ERP初步规划8、ERP的实施9、信息管理的原理、模型、方法10、如何来应对ERP带来的变革3为什么要上ERP企业管理信息化，是时代所需、企业发展所需；在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。但企业管理网络信息化的实施对中小型企业来说并不是一件容易的事，首先它本身是一项企业管理的全身运动，是一项向传统管理模式挑战的变革，需要决策层、管理层、技术层、应用层等各个层次的共同努力才能推动;其次，它要以一定的经济实力、技术水平、管理基础、人员素质为基础，要求企业要具有很强的内部控制能力，能准确地将企业决策实施到位。4E时代的企业要生存和发展，需要关注“3C”•顾客（Customer）•竞争（Competition）•变化（Change）：变化越来越快。“变是永恒的”。“基于时间的竞争”，时间成为第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”。如何快？加强信息管理是一个重要的途径5选择了信息化，就是选择了变革1、首先应从思想上认识到信息化是一场管理变革；2、要加强对信息化知识的了解和学习，要从心灵深处认识到信息化是时代所需，是加强企业管理、适应社会发展所需，不能盲从，同时也应看到实施信息化的困难和阻力；3、直接参与关键环节和重大事项的讨论和计划制订工作，只是给予人力、物力的支持还远远不够，要身体力行，亲自决策；4、当技术人员和实施人员遇到困难和挫折时必须给予强大的支持和激励。6什么是ERP？在讨论这个问题之前，首先我想就一个普遍的误解做一个解释说明，那就是，现在在很多情况下，一提到ERP这三个字母，大多数人想到的就是用友，金蝶等，也就是说，大多数情况下，人们想到的就是一套软件。是的，说到ERP，人们第一时间想到的是ERP软件，这也没有什么大惊小怪的，因为，现在几乎每个公司都在实施所谓的ERP软件，几乎每个应用软件公司都说自己的软件是ERP软件，这难免使人们片面的认为，ERP就是一套软件而已。7那ERP到底是什么呢？首先它是一种企业管理的理念、原理和方法，这是我们首先要认识到的。ERP的理念，原理和方法是现代企业经营管理的基本或本质的原理和方法，对这套基本的管理理念，原理和方法的认识深浅，也直接影响到管理人员企业管理实践的效率和效果；其次，ERP才是一套企业管理应用软件，而这种ERP应用软件，是集成了ERP的核心理念，原理和方法以及先进企业的管理实践的一套应用软件。8ERP与企业信息化的区别企业信息化就是运用信息技术，对企业的各种生产经营活动进行全方位改造，充分开发、利用企业的人、财、物资源及企业内外信息资源进行生产经营活动，降低生产和管理成本，提高经济效益的过程，是一项长期的综合性系统工程。ERP是企业信息化的核心，但不是全部企业信息化还包括：CRM、SCM、OA、PDM、BI…9相关概念辨析MRP：MaterialRequirementsPlanning物料需求计划MRPII：ManufacturingResourcePlanning制造资源计划ERP：EnterpriseResourcePlanning企业资源计划JIT：JustInTime及时生产CIMS：ComputerIntegratedManufacturingSystem计算机集成制造系统BPR：BusinessProcessReengineering企业流程再造TQM：TotalQualityManagement全面质量管理SCM：SupplyChainManagement供应链管理CRM：CustomerRelationshipManagement客户关系管理10信息管理软件的发展历程六十年代时段式MRP采购/库存七十年代闭环式MRP采购/库存/生产能力/车间八十年代MRPII营销/生产/财务/工程技术九十年代ERP扩展到外部管理有人讲，目前是ERPII11MRP：产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的集成。优化供应链——协同合作竞争。MRP/ERP信息集成范围与解决的问题12MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供应链MRPII物料/资金信息集成面向企业MRP物料信息集成ERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定13MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/BI电子商务Internet/Intranet协同商务145、对ERP认识的误区15关于ERP的迷思---“左倾”思想“ERP已经过时了”“ERP不适合中国企业”16为什么ERP在有些企业招致失败？高层领导缺乏应有的重视、期望和积极参与的态度不愿放弃业已习惯的工作方式数据不准确实施队伍组织得不好，用户缺乏主人翁的投入精神关键岗位人员调动计划不周，部门之间协调不好实施周期太长，员工失去了积极性培训不足17关于ERP的迷思---“右倾”思想“实施ERP会打乱原有的管理秩序”“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”18“实施ERP会打乱原有的管理秩序”全球化竞争日趋激烈，企业也必须随之变化，变化是绝对的。实施应用ERP系统，要求改变传统的思维方式和工作方式“如果组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。”行之有效的实施路线---不会有风险，也不会造成混乱19“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”对于ERP这样一个有效工具，我们不必再花时间去探索。应当把提高企业管理水平和实施应用ERP结合起来，事实上，这就是一件事。–如果不是为了提高企业的管理水平，那么企业实施应用ERP是为了什么呢？–如果不考虑ERP，那么提高企业的管理水平又如何做呢？–越是管理水平落后的企业，实施应用ERP就显得越紧迫。如果不迎头赶上，连参与竞争的机会都没有。20ERP能解决的现实问题ERP能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾ERP能解决库存管理的难题ERP可以保证对客户的供货承诺ERP改变了企业中的部门本位观21ERP改变了企业中的部门本位观传统的企业观强调分工，因此，人们往往更注重本部门的利益。新的企业观强调流程和整体。ERP的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求。ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一的数据环境下工作。22ERP的效益MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。这方面的效益首先引起了人们的关注。随着ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。23ERP项目的“三个从来没”和“三个不”项目启动前“从来没听过”，项目实施过程中“从来没明白”，项目上线后对系统“从来没用过”，然后带来项目启动前“不关心”，项目实施中“不支持”，项目上线后“不赞成”。246、实施ERP的主要目的、方法、作用25多数企业的信息管理现状•大部分信息为人工经验型管理•信息孤岛，没有流程化•信息不集成，不能共享•信息不能快速反应需求变化•信息不能提供理想的分析结果和决策支持26企业利润信息管理不好的企业，钱越来越难赚浪费27盲目采购生产浪费库存积压与缺货失去的客户与市场应收账款体外资金没有严格控制费用居高不下迟缓的回款?企业利润钱到哪里去了？28解决之道：信息集成（信息化管理必要特点）多路径查询（以采购定单为例）物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾29管理信息集成的条件信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来30成功实施ERP的要素得力的项目经理，项目组织人选得当重视培训教育，提高员工素质管理人员/计算机人员配合默契重视数据准确、及时、完整选择适用的软件及长期合作的软件商项目管理实施方法和实施指导/服务支持严格的工作纪律，严明的工作准则与规程深化改革，重视业务流程重组健全激励机制，建设复合型人才队伍31实施ERP企业的管理转变需要并接受供需链管理的原则从企业内部管理转向面向客户满意度管理从传统成本核算转向增值成本核算重组业务流程，杜绝浪费减少管理层次，转向基于团队处理流程的组织为保证所有业务正常运作建立了信息标准和规程建立了可靠的信息网络和运行平台员工从企业全局效益出发，系统地考虑业务问题个人业绩同集体业绩同等评价考核领导承诺学无止境和进取不懈的原则327、集团IT/ERP初步规划33金麒麟集团信息化建设的目标建立一个适合金麒麟集团在财务、销售、生产、采购、库存、质量和产品研发等方面的有效执行和信息共享的统一的信息管理平台，实现物流、资金流、信息流与业务过程的高度集成；通过信息化系统的实施，实现规范化、科学化管理，优化、整合公司资源，降低公司整体的运作成本，提高生产效率和产品质量，全面提高公司核心竞争力。34总体规划、分步实施建设方向构建及巩固企业网络基础设施OA、企业网站、电子邮件、单项业务管理对企业资源的整合优化管理：ERP企业全面信息化SCM/CRMBILEAN/PLM信息门户企业资源规划信息化基础管理35金麒麟集团信息化整体规划信息化一期期项目，奠定基础阶段（2010．6—2010．12）上线模块：ERP（订单、采购、库存、财务、生产）。同时，深化办公自动化应用，以提高管理和知识共享效率，并对业务流程梳理，完善物料编码。信息化二期项目，管理提升阶段（2011．1—2011．12）上线模块：ERP（计划、排程、成本）、PDM（APQP项目管理、图文档/工作流管理、工程变更管理）、质量管理QM、设备资产管理EAM、人力资源HR（人力资源规划、人事管理、招聘管理、培训管理、考勤管理、薪酬管理和绩效管理等）。同时，一期项目持续优化和改善。信息化三期项目，高级应用阶段（2012．1—2012．12）上线模块：商业智能BI（财务管理、