2015年网商发展调研报告

1/362015年新疆网商发展调研报告作者：陈兵，新疆大学教授(邮箱[e-mail]，微信xj960160)张瑞东，阿里研究院高级专家聂晓敏赵丹阿力木热周秋菊盛慧蔺玉婷李清刘菲张秋燕孙东芳杨娟李双媛牛露露陈双乔凯许卫震李清正焦科程张亚男沙克吾热阿新疆大学二零一五年十一月十八日2/36摘要截至2015年6月，在淘宝、天猫平台上，新疆活跃网商4万家，同比增长62%（2014年6月，阿里巴巴零售平台上新疆活跃网商2.47万家）。2015年6月，淘宝、天猫平台上卖家信用级别为一皇冠及以上新疆网商（下简称冠以上新疆网商）385家，比2014年9月增长15.96%。其中，天猫店45家，比2014年9月增长36.36%；在淘宝上新增6个企业店铺（企业店铺是2015年淘宝网新上线产品）。385家冠以上新疆网商提供了5149个就业岗位，其中专职员工4764人，兼职员工385人，就业人数比2014年9月增长了52%。日在线60000小时左右，大量上传新疆特色产品（仅2015年6月17日当天，385家冠以上网商展示47827件新疆特色产品），累计面向5.5亿人次的到访消费者宣传和展示新疆特色产品、风土人情，实现交易笔数36322345笔（不包括天猫平台45个网商交易笔数）。新疆网商在创业就业、宣传大美新疆和特色产品销售方面做出巨大贡献。报告组面向冠以上新疆网商开展问卷调查，共收回有效问卷60份，占总样本的16%。从有效问卷统计的数据看：61.36%的冠以上新疆网商注册公司，比2014年增长了11.36个百分点，59.09%的冠以上新疆网商拥有品牌或商标，公司化和品牌化运营已成主流。45.45%的冠以上新疆网商有两个及以上网上店铺，31.82%的冠以上新疆网商在淘宝和天猫平台外的其他平台上有网上店铺，27.27%的冠以上新疆网商有下级网络代理商（加盟商共1119个），冠以上新疆网商通过3/36多平台和发展下级网络加盟商等多种方式继续开拓网上销售；31.82%的冠以上新疆网商开始线下发展，共建成58个实体店铺，平均每个冠以上新疆网商建一个线下实体店。线上线下协同发展成为冠以上新疆网商发展的新方向。冠以上新疆网商虽然在数量、就业、销售等各方面有较大程度的增长，但从信用结构看，其主要是由金冠级以上超级大网商和天猫平台上的新疆网商带动的，其他网商的增长十分有限。例如，剔除金冠级和天猫上网商余下的330个皇冠级网商中，有66个近6个月交易笔数少于180个，即每天不到一笔，基本处于业务停滞状态。大部分的冠以上新疆网商是因为看好电子商务机遇、敢为先的信念及新疆特色产品的货源优势取得很大成功，但在激烈的竞争下，如果没有政府、企业和投资者的关注和支持，先发优势形成的竞争优势很快丧失，冠以上新疆网商进一步发展就会面临很大的困难。从阿里研究院提供的数据看，仅阿里零售平台上的新疆活跃网商超过4万家，整体增长速度远高于冠以上网商的增长速度，这显然和新疆各级政府推动的大众创业、万众创新有很大关系。冠以上新疆网商是新疆网商最有影响力、最有力量的部分，是新疆网商的领头羊，是推动新疆电子商务发展的关键力量之一，更需要得到政府的扶持和全社会的关注。4/36前言《2015年新疆网商调研报告》（下简称报告）是新疆网商报告组编写的第四份以新疆网商发展为主题的调研报告。与往年相比，2015报告有以下变化：一是因报告入选阿里研究院“活水计划”，阿里研究院安排专家参与报告编制的全过程，并提供了部分新疆网商数据（见报告第1部分），使本报告能更加全面的反映新疆网商发展现状。二是基于2012、2014和2015年调研数据积累，本报告通过历年数据比较分析，得到大量反映网商变化的趋势性信息，从更多维度反映新疆网商的发展变化。三是在调研问卷里增加了有关新疆网商发展方向的问卷，通过调研数据和报告组对新疆网商发展长期跟踪的理解，分析了新疆网商的发展方向，为新疆网商发展提供决策参考。需要注意的是，本报告所指网商仅指淘宝网和天猫平台上的新疆网商，并且侧重于冠以上新疆网商，有关在京东、微信等其他第三方平台和自建电子商务平台的新疆网商的了解可参考报告组的其他研究成果。报告组侧重于通过调研给读者提供大量的数据及其变化趋势，数据及趋势背后的原因分析是本报告的不足，欢迎感兴趣的单位和个人一起合作深入研究。感谢参与历年调研的新疆网商，感谢阿里研究院将本报告列入2015年“活水计划”并提供大量新疆网商数据，感谢参与报告组各位成员的辛勤劳动和付出。5/36目录1整体情况........................................................................................................................................62调研设计........................................................................................................................................72.1调研样本.............................................................................................................................72.2调研方法.............................................................................................................................72.3调研问卷.............................................................................................................................82.4调研安排.............................................................................................................................83基本数据........................................................................................................................................93.12015年数据........................................................................................................................93.1.1区域分布数据..........................................................................................................93.1.2信用分布数据........................................................................................................103.1.3类目分布数据........................................................................................................103.1.4年限分布数据........................................................................................................113.2历年数据比较...................................................................................................................123.2.1整体比较................................................................................................................123.2.2区域比较................................................................................................................123.2.3信用比较................................................................................................................133.2.4类目比较................................................................................................................144.发展数据......................................................................................................................................154.1比较基准...........................................................................................................................154.2网络推广...........................................................................................................................154.3购买服务..........................................................................................................................164.4物流选择...........................................................................................................................174.5影响力...............................................................................................................................184.5.1就业........................................................................................................................184.5.2新疆特色产品销售........