销售案例模板

销售案例（SuccessStory）模板一、客户背景1.客户名称：（模糊描述即可，如：xx在线游戏公司）2.所属行业：3.规模：4.业务需求：5.成交明细：（详细说明客户采购的我方产品和服务，无须注明成交价格）二、销售线索的获得1.情况1：如系我方主动开拓的客户，需说明通过何种途径获取该销售线索，以便经验借鉴；2.情况2：如系客户主动与我方联系，需说明客户通过何种途径获知我方产品、服务及联系方式的信息，以便后续进一步完善我方的营销工作。三、销售过程此部分有重要分享价值，旨在讲述我方销售人员厘清客户需求、推介我方产品和服务、建立客户对我方的信任和信心、并最终达成销售的过程；可由销售人员按照实际销售过程撰写，分为以下两种情况：1.销售周期较长：可按照销售进程的推进分为若干阶段；并提炼每个销售阶段的关键问题及关键举措；2.销售周期较短：可不做阶段拆分，须讲述客户对所需产品和服务的关注点、实际提出的问题及疑虑以及我方销售人员对此的回应举措。四、客户赢取原因分析分析赢取此客户的原因，可基于但不限于以下维度：1.公司商誉：如果客户对我方了解甚少，则此因素不成立2.销售人员的影响力：这一点非常重要，撰写者无须谦虚3.产品/服务优势：如果有这方面的因素，请详述，即：a)客户提及的所考察和使用过的竞争厂商的产品/服务；b)客户对竞争厂商产品/服务的抱怨：如功能/价格/服务满意度等；c)客户认为我方产品/服务哪些方面更使其满意。d)……4.其他原因五、销售心得销售人员对此成功销售项目的总结与体会，不做要点要求，见仁见智。