第十章 群体心理(下)

第十章群体心理（下）一、集群行为；二、群体决策；第一节集群行为一、概念事件巴黎骚乱集群行为：集体行为、集合行为、群集行为；特征：自发性、狂热、非常规性、短暂；二、过程1.高度刺激与暗示；2.情绪感染；3.情绪激发；三、理论1.反常行为理论：兰的理论；克特·兰、格莱由斯·兰2.紧急规范理论：特纳、基利安四、去个性化1.界定费斯廷格等（1952）；津巴多试验；2.原因匿名性：制服效应；丧失了责任感；群体的淹没性；社会原因及启示？第二节群体决策一、一般问题1.两类决策问题：智力问题；判断问题；2.多数人与少数人的影响少数人对群体决策产生影响的条件：领导；观点的坚持；3.群体决策的规则一致性、优势取胜；多数取胜；二、群体极化（grouppolarization）1.界定：保守或冒险（风险转移）；2.原因：社会比较理论：规范；说服性辩论：信息；三、群体思维（groupthinking）界定；如何克服群体思维？四、信息加工偏差五、分享共同信息六、群体决策方法1.头脑风暴法；2.德尔菲法；3.具名群体技术；4.阶梯技术习题1.什么是集群行为？举例说明集群行为的过程。2.简述去个性化的涵义与原因。3.简述群体决策的四种现象，并举例说明其中某一现象。4.在群体活动中，什么样的“少数人”才能影响“多数人”？5.联系现实生活说明提高群体决策水平的方法。