酒店仪容仪表

酒店仪容仪表基本知识课程概况第一部分：女员工基本妆容讲解第二部分：工作中的礼貌礼仪要求女员工妆容讲解—化妆的重要性酒店女员工的化妆及化妆合适与否，直接反映酒店整体的精神面貌。如不化妆给客人产生精神不振作的感觉，但若浓施粉黛，则又给客人留下不庄重、喧宾夺主的印象。总的原则是，女性服务员工要化妆，但应化淡妆。下面是化妆前的准备工作和步骤讲解。化妆需要的基本的化妆用品化妆品：1，普通乳液；2，粉底（粉底液和粉饼任选一种）；3，眉笔；4，眼影；5，睫毛膏；6，唇彩；7，腮红。工具：1，眼影刷（一般的眼影盒都有附带的）；2，睫毛夹；3，腮红扫（一般要另外买）。入门派化妆步骤：第一步：洁肤、爽肤洁肤后根据肤质使用爽肤水或柔肤水，涂抹乳液，起护肤和滋润的作用。第二步：粉底：如果本身皮肤很好，也可以只抹常见的滋润乳液，不需要粉底了。1、怎么买粉底：粉底分粉底液和粉饼两种，可任选两三种接近自己肤色的粉底，试擦于脸颊，以确定与自己的肤色最接近颜色。2、怎么擦粉底：如果是粉底液，就用手指沾取少量，分别点在额头、鼻梁、脸颊、下巴等处，然后轻轻推匀。如果是粉饼，那是最容易的了，只要用粉扑均匀地扑上就好。第三步：画眉：眉笔的颜色要选与自已眉毛颜色最接近的，东方人通常为咖啡色、棕色或灰色。化的时候尽量淡，从眉头到眉梢依次的化，眉头最好一笔一笔的化，从下到上，从内到外地化，眉梢要一笔带过，避免修改。画眉最重要的是经验，多化了自然熟手。第四步：眼影：最普通也最简单的一种方法：同一色彩以不同深、浅的色彩，自眼睑下方至上方、由深至浅渐次画上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起来会变大至少1/3，且很有神、很亮。第五步：睫毛：刷睫毛前以睫毛夹夹卷后再刷，睫毛应夹3次（夹时注意勿夹到眼皮）：第1次夹根部；第2次夹中段轻轻向上弯；第3次夹尾端。第六步：唇：一般用唇彩就可以了，唇彩的颜色最好跟服装的主题色一致。第七步：腮红：选出适合色系的腮红，对着镜子微笑，颧骨的部位就是腮红可以打上的部位。使用时每次的腮红量要少、要淡；可多刷几次直至效果完美。员工化妆培训－不同脸型的妆容搭配酒店对员工的仪容仪表要求甚高，特别是女性工作者。合适的妆容可突显女性优雅的气质。但是不同的脸型需要配备不同的妆容。以下几种方法希望对大家的培训有所帮助.1.标准脸：颧骨比较不明显，脸型长短宽窄配合最适宜，这种脸型是最标准脸型。彩妆法：粉底：打上肤色粉底，在两颊加上深色粉底即可使脸型显出更立体感。眉毛：适合任何眉型。鼻影：视鼻子长短来修饰，以自然立体为主。口红：适合标准唇型。腮红：两颊轻刷上椭圆型的腮红或标准腮红。发型：适合任何发型。2.长型脸：脸部较长，有的是额部长，有的是下巴长，给人脸长而不柔和的感觉，在脸上打好均匀肤色粉底，在两腮和下巴部位加上深色粉底，使脸不会太长，看起来比较秀气。彩妆法：粉底：额部和下巴都要打上深色粉底。眉毛：眉毛2/3画直，眉峰不宜太高，也不要往下，画长一点(类似一字眉)。眼线：画椭圆型。鼻影：不适合做太明显的鼻影，应以自然为宜。口红：上唇不要画得太丰满，下唇可画丰满些。腮红：修容要往耳边擦，以横刷为佳。发型：不适合中分，也不要梳的太高，前额留些刘海。3.圆型脸：最可爱的脸型就是这种，缺点是脸型太圆太宽，而且下巴及发际都呈现圆形，缺乏立体感，最好能在两腮和额头两边加深色粉底，并且以长线条的方式刷染，强调纵向的线调，拉长脸型。下巴和额头中间则加上白色粉底，这样就会使圆脸感觉修长立体.彩妆法：粉底：两腮加深色粉底，下巴和额头中间加白色粉底。眉毛：眉峰1/2带角度，眉毛画高点，两眉距离近点，眉稍往上，眉毛不宜过长，不要画太浓。眼线：适合长型的眼线。鼻影：视鼻子长短来画，在鼻梁两旁画两条深色，鼻子中间画白色。口红：避免画成圆型，淡色佳。腮红：在两颊刷高些、长些。发型：往上面梳，不要梳得太宽。4.方型脸：脸型线条较直，方方正正，额头宽面额也宽，下巴稍嫌狭小，缺乏温柔感，修饰方法是在宽大的两腮和额头两边加深色粉底，额头中间和下巴加白色粉底，另外再强调出眉和唇等部分的妆彩，这样方型的脸就会显得修长，表现出温和的特质。彩妆法：粉底：两腮和额头两边加深色粉底，下巴和额头中间加白色粉底。眉毛：标准眉型或角度眉皆可，眉峰不宜太明显。眼线：适合画圆型。鼻影：视鼻子的长短来画，鼻梁两旁颜色不宜太深。口红：上下嘴唇画圆些。腮红：两颊颜色刷深、刷高或刷长。发型：两颊头发不适合太短，宜往前面梳。5.倒三角型脸：脸型比较尖，具有上宽下窄的特征，额头较宽下巴较尖，会给人忧愁的感觉。需在颧骨、下巴和额头两边着深色粉底造成暗影效果，于脸颊较瘦的两腮用白色或浅色粉底来修饰，使整个脸看起来较丰满、明朗化。彩妆法：粉底：在额头两边、下巴和颧骨部位加深色粉底，两腮加白色粉底。眉毛：以细眉为主，眉头与眉尾平行。画法与标准眉型相同。眼线：依眼睛形状来画，需明显些。鼻影：视鼻子长短来修饰。口红：唇型画明显些。腮红：颧骨部位颜色加深。发型：前面头发往下梳。正三角型脸：6.上窄下宽，额头窄小两腮方大，给人沉着大方又威严的感觉。可运用暖色调强调出本身的沉着、大方、亲切。在两腮较宽部位加深色粉底，显得比较深凹，弥补下脸部宽大的缺点，在狭小额头和下巴加上白色粉底，让它突出饱满。彩妆法：粉底：两腮加深色粉底，下巴和额头两边加白色粉底。眉毛：以自然眉型画法，眉毛加粗，眉尾处比眉头稍高。眼线：画椭圆型。鼻影：视鼻子长短来修饰，以自然为宜。口红：可描丰满些，下嘴唇不宜画成圆型。腮红：在两颊刷高些，长些，以斜刷为宜。发型：发型以自然为宜，切忌往上梳。第二部分仪容要求中餐服务员礼貌服务的基本要求①：仪表的基本要求服饰、头发、牙齿、化妆、手部美化，皮肤保养；②：仪态的讲究站姿：叉手站姿：两手腹部交叉，右手搭在左手上，身体直立，男生双脚分开不超过20㎝，与肩同宽；女生用小丁字步，这种站姿端正中略有自由，是较常用的一种；背手站姿：双手在身后交叉，右手可在左手外面，两脚可分可并，分开时不超过肩宽，并拢时两脚尖成60°角，挺胸立腰，收颌、收腹、双目平视；优美中略带威严，适用于门僮和保卫。行姿规范的行姿：头正——双目平视，收颌，表情自然平和；肩平——两肩平稳，防止上下前后摇摆，双臂前后自然摆动，摆幅在30°~40°，摆动中不超过身体一拳距离；躯挺——上身挺直，收腹立腰，重心前倾步位直——两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地的轨迹在一条直线上。步幅适度：两脚落地的距离大约为一个脚长，但不同身高，不同着装，都会有所差异；步速平稳：行进速度保持均匀、平衡，不要忽快忽慢。变化的行姿后退步：与人告别时，应先后退两步，再转身离去，退步时步幅要小，先转身后转头；前进引导步：用于服务员在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客的左前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步距离，遇到上下楼梯、转弯、进门时伸出左手示意；前进在转身步：在前行中要拐弯时,向左拐要右脚在前时转身,向右拐时要左脚在前时转身。穿高跟鞋的行姿：膝关节要绷直，注意收腹、提臀、直腰、步幅要小、脚跟先着地面，两脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的叶子一样，就是所谓的“柳叶步”；手势：规范的手势：手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手和小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂弯曲成140°为宜，讲究柔美、流畅，同时配合眼神、表情；常用手势：1、横摆式：在表示“请进”“请”常用，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕不低于肘，手势从腹部开始抬起，与身体成45°时停止，头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后；2、前摆式：用于右手扶门或拿东西时，向宾客做“请”的手势，在腰的高度向右前摆去，距身体15㎝；3、双臂横摆式：来宾较多时用；4、斜摆式：请客人入坐时；5、直臂式：指引方向时采用。目光※不同场合与不同的情况运用不同目光：与宾客见面时，首先要睁大眼睛，以闪烁火花的目光正视片刻，面带微笑，以显示喜悦、热情的心情；交谈中，始终保持目光的接触及与表情交流，并学会“阅读”对方的目光语言。微笑微笑是一种魅力；是一种武器，主要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等协调动作合成，可以通过长期的练习来完成。形体礼仪女士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉形体礼仪坐---坐如钟男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上站---站如松男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。形体礼仪站---站如松形体礼仪——坐姿坐---坐如钟男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上形体礼仪坐---坐如钟女士的基本坐姿：可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。形体礼仪—行行如风规范的行姿：行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，前后自然摆动，行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟118-120步/分钟。形体礼仪蹲---蹲的几种形式1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿员工着装着装原则☆着装TPO原则职业男性西服穿着：#衬衫的袖子比西装的袖子长2—3CM#穿好衬衣，领口一定硬扎、挺括，外露部分保持平整干净#领带的打法#领带在皮带下四指处职业男性西服穿着：√内穿无领，短袖内衣√西裤应熨出裤线√扣子系法√穿皮鞋，袜子应为黑色，中长筒职业女性衣饰要求1、重质不重量，好布料很重要2、服装要适合你的年龄、身材和职业；3、要知道适合自己的颜色，4、配件同样重要。鞋子、手提包、手饰、袜子、围巾等都应具有整体的美感；总结工作是我们生命中重要的组成部分，占据了我们大部分的生命，如何让我们在工作中同样绽放美丽与自信，带给顾客更加完美的自我形象显现的十分重要。因此，我们更应该注重日常工作中的细节，仪容仪表。不断的为自己学习充电，做到真正的服务一切源于心！