保险公司晨会主持人兼职讲师的素养技巧59页

主持人兼职讲师的素养技巧目录一、肢体语言训练二、氛围带动三、包装讲师第一篇肢体语言训练2讲师肢体语言的丰富是最有力的一种辅助；一位好的讲师如果能灵活适切的将自己的肢体语言带入课程中，不但能突显重点，更能引发学员的注意力并提升讲师的个人魅力。成功演说关键要素内容7%声音38%肢体语言55%3肢体语言包括：1、姿势2、表情3、眼神4、手势5、声音4姿势：1．上台姿势：挺胸抬头,面带微笑2．台上姿势：身体放松舒展、自信、稳健3．谢幕姿势：微笑、15度欠身礼4.笑容亲和、肢体从容、台风稳健5姿势应用的要点1、双肩放松，不高耸，不紧绷2、挺胸抬头，腰杆挺直，压下颚3．从容不迫，气定神闲61、弯腰驼背、老态龙钟2、坐立不安、手足无措3、神情慌张、左右摇晃4、缩头缩脑、扭捏作态5、得意忘形、夸张炫耀6、摇头晃脑、频频抖脚姿势的忌讳综合演练1、上台前和上台时候的身体姿势。2、授课时的脚步前移、身体后退和左右移动。3、谢幕姿势。2表情是人的面部因为感情需要和内容的需要而引发的动作和状态。表情运用表情的重要性1、帮助建立亲和友善的讲师形象；2、生动的表情是带动学员情绪的有力工具；3、生动的表情可增加授课内容的吸引力；面无表情，话语便缺少生命力3亲和、自信的讲师形象1、笑容：笑是一种语言，更是一种教学工具；2、作用：既可传情达意，又可融洽师生关系，还可活跃气氛；3、形式：热情的笑、和悦的笑、鼓励的笑、开心的笑、发自内心的笑。4表情运用的要点忌讳：皱眉、噘嘴、严肃、木讷、发呆、造作一忌虚假；二忌过度；三忌不和谐。52眼神眼神是讲师在台上与学员之间相互联系的重要桥梁。富有经验的讲师总会巧妙地运用眼神去表达思想及感情。靠眼神的“关怀”与“召唤”来让学员相信讲师的话语内容，表现出讲师的真诚与真实。眼神运用的技巧1．目光与学员接触3—5秒；2．完成一个思考或句子后再作转移；3．全场学员，以S或Z形适当游移；4．熟记开场内容，避免盯稿不放；5．眼神的方向与脸的方向一致；6．眼神视线与内容要统一；7．望向支持者，避开负面反应者；3眼神运用的忌讳1．频频眨眼2．眼神闪烁不定3．紧盯某个学员4．看上、看下、看稿、看表5．停留某人5秒钟以上5视线的应用技巧1、点视：视线平直、专一2、环视：视线流转、环顾全场学员3、虚视：似看非看，表明讲师的思考、心理调整和讲师节奏的控制6综合演练1、点视2、环视3、虚视手势手势是帮助我们表达含义最简单，最省力气的一种动作。2手势运用的重要性有助于增强话语的形象性强化内容焦点，使其更加明确有力易于跟随，增加影响力调试自我情绪3运用手势的技巧自然，有力，不夸张，不繁琐上臂不贴紧身体，勿抱于胸前或小腹前上不超肩10CM，下不过腰10CM手势目的明确出掌要并指，虎口要张开，出拳要紧握4运用手势的技巧立掌和摊掌的使用手持麦克的手势运用板书时的手势运用5手势发挥的忌讳手插口袋，双手背后手敲桌面或白板以食指指向学员玩弄或挥动白板笔抓裤子，拉衣服，玩戒指抠手，抠鼻，挖耳，抓头，遮嘴等6综合演练:云手一上下左右前后你我他7楼上的人搬到楼下来左边的人搬到右边来出去的人要回来你，我，他，大家都安全综合演练:云手二8声音的魅力声音是心中的回响，它具有温度的味道和喜怒哀乐的多变色彩，听众可以从演讲者的声音中感受其活力，意图和心情，运用自如的有声语言能有效催化现场的听众，从而带他进入期望的情境。2运用声调的重要性声音的变化能影响学员的接受程度和参与性声调的运用可以提升学员的注意力声调可以有效传达讲师的意图建立专业形象及增强可信度3•自始至终保持活力•用声的艺术•停顿的技巧•把握和处理节奏•重音的表达•忌讳语言声调运用的技巧4语速:语速的快慢注意根据讲话的不同内容而定，抒情时慢，急切、热烈、愤怒时快善于控声:即驾驭声音，以情发声、用声传情适当用声:要视学员人数，教室大小，环境状况而定用声的艺术5停顿的技巧作用：呼吸换气、提示话题、加强语言表达效果时间：因人（说者与听者）、因意（语意）因情、因境而异分类:换气停顿、语法停顿、逻辑停顿、心理停顿6停顿举例•最贵的一顶/值两千元。•（一顶最贵，其余便宜）•最贵的/一顶值两千元。•（最贵的，每顶都值两千元）8把握和处理节奏技巧:停顿，重音，语调结合使用根据授课内容采用不同的停顿分类:轻快型，低沉型，凝重型9第二篇现场氛围带动主持、讲师精彩恰当的现场带动能够有效创造积极的学习氛围，达到良好的学习效果2何谓“破冰”1、消除拘谨僵硬的气氛，创造融洽的学习氛围。2、破除冷漠消极态度，缓和敌对与排斥。3、凝聚焦点，拉近距离，建立学习信赖关系。3破冰运用时机1、气氛陌生拘谨2、学员精神疲惫3、学员傲慢冷漠4、学员内向沉默5、学员羞怯紧张6、脑力激荡时7、讨论发言时4演练内容1、相见欢迎活动2、课程运作过程中的活动5演练要求1、每组推选一人，在班级带动一个活动；2、研讨时间15分钟；3、活动带动时间每组3分钟；6演练点评1、活动开始前不要预告；2、明确阐述活动规则；3、行动指令要明确易懂，并确定学员没有疑问；4、对活动的意义引申和阐述要清晰深刻；7第三篇如何包装讲师讲师包装的目的1、建立讲师的威信；2、建立讲师与学员的同理心；3、提高学员的学习期望；4、提高学员的注意力；5、对讲师的尊重。题——重——人——名讲师包装的方法课前：题——1、今天讲授的主题是什么？2、主题的主要内容是什么？1、对大家有什么重要意义；2、对大家工作的帮助。重——人—1、演讲者是什么身份？2、演讲者为什么有资格讲授这堂课？名——1、姓名；2、名气和身份。谢——重——名课后：1、事前与讲师沟通；2、了解讲师讲授内容；3、请讲师提供简历；4、按照“题、重、人、名”要求，写出文字稿；5、对着镜子，反复练习；6、请同事纠正。讲师包装的技巧讲师包装示范题——准保户开拓；主讲人——陈文红；今天我们来共同学习准保户开拓。我们销售的是保险商品，任何商品如果没有让消费者接纳，使消费者掏钱购买，那就没有完成销售任务。我们在座的每一人走上市场所面临的第一个问题就是——到哪里找到准客户？把保险卖给谁？所以说，客户是我们最宝贵的资产，准保户开拓是销售过程中最核心的环节。在本堂课当中，我们就来探讨：1、准保户应该具备的条件；2、开拓准保户的方法；3、开拓准保户的技巧等；让我们系统了解和掌握准保户开拓的步骤和流程。今天我们非常有幸请到这样一位讲师，我们一起来看一下他（她）的简历：华中理工大学毕业1986年9月国企从事播音、财务、人事等工作；1998年8月加盟泰康，第一期学员，获分公司“创业者荣誉”；1999年2月业绩优异参加分公司“海南之旅”；2000年度分公司第一期优秀兼职讲师、中级讲师、精英主管班学员；2001年7月总公司世纪三期营销骨干培训班“优秀学员”；2002年4月赴总公司参与编写《基础营销员培训教材》2002年度获分公司“优秀专职讲师”、“优秀员工”称号现任：分公司培训部讲师；基础培训室主任。他（她）就是来自武汉分公司的优秀讲师陈文红老师。