员工培训管理制度1

员工培训管理制度1、目的促进公司培训管理工作系统、持续进行，完善培训管理体系，强化培训质量管理，确保培训以支持公司业务发展为目标，同时提高员工的知识、技能与职业素养，满足员工能力发展的需要，使员工和公司共同成长。2、原则公司培训应遵循公平、差异、统一性原则，即培训应覆盖绝大多数员工、应充分考虑人才梯队建设情况，应强调与公司发展战略相结合。3、定义3.1一级培训：由人力资源部根据公司年度培训计划组织实施的培训；3.2二级培训：非人力资源部统一安排组织，但由人力资源部归口管理的、由各部门（含项目组）、分子公司按年度培训计划自行组织开展的培训；3.3继续教育培训：在学校或专业机构进行的非全日制课程培训，包括各类认证项目培训、学历教育、MBA/EMBA学位教育等；3.4计划外培训：未列入年度培训计划内的所有培训。4、权责4.1人力资源部权责4.1.1负责统筹规划公司培训工作，制定公司的培训方针、政策与工作流程；4.1.2负责一级培训、继续教育培训、计划外培训的实施及管理，包括培训需求调查与分析，年度、季度培训计划制定，培训课程的实施、跟踪评估和培训总结；4.1.3负责对二级培训提供咨询建议、质量监控和必要的资源支持；4.1.4负责培训资源系统的建设与管理，包括内部讲师的选聘与管理、与外部培训机构建立并维持长期合作伙伴关系、培训课程建设、建立并完善员工培训档案；4.1.5编制公司年度培训预算，确保培训费用的合理、有效使用。4.2各部门、分子公司权责4.2.1各部门、分子公司总监（或经理）是本部门二级培训管理的第一责任人；4.2.2根据部门工作计划制定本部门年度、月度培训计划，并按要求向人力资源部提交培训计划；4.2.3在人力资源部指导下组织实施二级培训，协助开展一级培训；4.2.4按人力资源部要求，开发培训课程，编写与部门有关的业务培训教材；4.2.5推荐内部培训讲师人选，协助人力资源部建立培训讲师队伍；4.2.6向人力资源部提交培训总结，接受人力资源部关于培训工作的指导与监督。5、培训计划制订5.1年度培训计划5.1.1人力资源部每年11月中旬修订《公司年度培训课程菜单》，并在公司信息平台上予以公布，供各部门、分子公司及员工制订年度培训需求时参考；5.1.2人力资源部每年11月下旬对公司领导、主管及以上管理人员、技术专家、业务骨干进行培训需求访谈，对员工进行培训需求问卷调查，全面收集培训需求；5.1.3人力资源部每年12月上旬对收集到的培训需求进行公司、部门、员工三个层面的分析，并提交培训需求分析报告和年度培训计划；5.1.4年度培训计划经人力资源部总监审核，总经理审批后施行。5.2季度培训计划5.2.1季度培训计划由两部分组成：由年度培训计划分解到各季度的培训计划、及各部门或分子公司于上季度末提交的计划外培训申请。5.3计划外培训申请5.3.1在年度培训计划已经确定的情况下，对于由于实际业务需求发生的计划外培训申请，依照以下原则进行：由相关部门或人员在培训前十五个工作日填写培训申请表，报所在部门总监（或经理）同意，经人力资源部审核，报总经理批准后，由人力资源部负责列入季度培训计划。6、培训组织实施6.1每次培训活动前5个工作日，人力资源部以信息平台、邮件、海报等形式发布培训通知，并组织、协调培训资源，包括确定培训讲师、培训场地、培训器材等；6.2培训开始前2个工作日向培训学员及授课讲师发布培训提醒通知，包括上课的具体时间、地点、课程大纲等；6.3在培训过程中，全程监控培训实施与学员出勤情况，提供相应的后勤保障；6.4在培训结束后，负责培训评估和后续跟进，包括统计学员培训情况和考核成绩，并在培训结束后7个工作日内公布培训总结，通报培训情况；6.5在培训结束后8个工作日内，整理培训档案并存档，包括培训通知、签到表、讲师讲义、学员评估表、讲师评估表、考核材料、评估成绩等。7、培训评估实施7.1培训评估分为反应层评估、学习层评估、行为层评估三类，由人力资源部根据培训内容、培训目的、评估复杂程度确定评估形式，并在培训开始前予以通知；7.2反应层评估：培训结束后，学员当场填写《培训满意度调查问卷》，培训负责人在3个工作日内提交统计分析报告；7.3学习层评估：培训结束后，采取现场笔试或者操作测试的方式进行评估，由培训负责人在学员完成考试后进行评分，并在3个工作日内提交统计分析报告；7.4行为层评估：在培训结束后5个工作日内，由培训负责人对学员的直接主管进行初次访谈，培训结束三个月后由培训负责人对受训学员及其直接主管做二次访谈，了解学员对培训内容的掌握与应用情况，并在访谈后2个工作日内提交访谈分析报告；7.5评估结果应用7.5.1对培训评估成绩优秀者，按相应培训项目中有关规定予以表彰或奖励；7.5.2对缺勤、出勤率低于90%、不配合培训效果评估或考核成绩不合格的培训学员，将在全公司予以通报，并作为个人绩效考核依据。8、培训档案管理8.1培训档案组成员工培训档案是对员工自进入公司工作开始所参加过的各种培训活动的详细记录，包括员工接受培训的课程名称、培训费用、出勤记录、考试成绩、培训评估表等。如果是外出或继续教育类培训还应包括获得的各类证书复印件。8.2培训档案管理8.2.1员工培训档案将作为员工晋升、干部选拔、薪资调整的参考依据，也是公司发掘与调配人才的原始依据；8.2.2对于外出培训，培训结束后，培训资料应当收归人力资源部统一归档（复印件），以充实公司培训资源，并供相关员工查阅。9、培训纪律管理9.1出勤管理9.1.1公司员工必须准时参加公司指的培训，培训前5分钟停止签到，课间或课后签到者视为迟到（累计迟到三次记缺勤一次），未签到者按缺勤处理；9.1.2员工在培训获得批准后若遇到特殊情况需要请假，需在培训开始前至少1天，以书面形式报部门经理同意（部门负责人及以上管理人员须报总经理批准），经人力资源部经理批准，并将请假条提交至人力资源部存档，否则按缺勤处理。9.2课堂要求9.2.1培训过程中需要关闭手机或将手机调至振动模式，不得在课堂内接听电话；9.2.2培训学员应认真参加培训，不得随意进出培训教室；9.2.3培训考核中，应遵守考核相关规定，服从监考老师管理。10、培训费用管理10.1培训预算编制10.1.1由人力资源部根据年度培训计划，结合市场调研情况，并参照上年度计划外培训费用所占比例，确定年度培训预算；10.1.2年度培训预算经人力资源部总监审核，报总经理批准后，交财务部备案。10.2培训费用审批10.2.1所有与培训相关的费用均由人力资源部统一管理，并以季报形式向公司通报培训费用使用情况，由审计部、财务部负责监督；10.2.2计划内培训费用，由人力资源部以季度培训费用形式进行申报，经人力资源部总监审核，报总经理批准后，由人力资源部总监负责批准使用，并由审计部、财务部负责监督；10.2.3计划外培训费用，单笔支出3000元及以下，职能体系由人力资源部总监签批，其他体系由相应体系第一负责人签批；单笔支出3000元以上，由人力资源部总监审核，报总经理批准，并由财务部负责审核；10.2.4个人单次培训费用高于3000元（含培训费、交通费、食宿费），须到人力资源部与公司签订《培训服务协议》，公司为员工每支付3000元培训费用，员工需增加服务期0.5年。10.3外出培训费用申请10.3.1申请人凭获批的《外出培训申请表》到财务部办理借支手续；10.3.2外出培训结束后，于15个工作日内组织内部传递培训，并将相应的培训资料、考核成绩、所获证书交人力资源部备案；10.3.3人力资源部签署意见后，到财务部办理相关报账手续。11、内部兼职讲师管理11.1内部兼职讲师职责11.1.1根据公司培训计划实施培训，包括授课、课件更新、试卷编制等；11.1.2学习、消化外部培训课程，积极将好的培训课程引入公司；11.1.3及时与人力资源部就培训工作及学员情况进行沟通。11.2内部兼职讲师授课内容11.2.1公司概况、制度与文化；11.2.2主营产品；11.2.3通用开发技术；11.2.4营销知识；11.2.5职业素养。11.3内部兼职讲师来源11.3.1公司各级管理人员：各级管理人员担负有培养员工的责任，是内部兼职授课的主要承担者；11.3.2技术专家、各部门业务骨干：骨干是员工专业技能培训的主要讲师来源。11.4内部兼职讲师分类任职资格11.4.1内部兼职讲师分为绿带、黑带、黑带大师、勇士，每年评聘一次；11.4.2绿带任职资格：认同公司文化、技术专家或业务骨干、语言表达能力较好，具有一定的授课技巧；11.4.3黑带任职资格：具有绿带资格、上年度具有18小时以上培训经验，且学员培训评估为优秀者；11.4.4黑带大师任职资格：对公司管理工作或相关业务有深刻的理解、具有黑带资格、上年度具有15小时以上培训经验，且学员培训评估为优秀者；11.4.5勇士任职资格：具有黑带大师资格、上年度开发一门以上新课程、上年度具有12小时以上培训经验，且学员培训评估为优秀者；11.4.6部门主管任职起点为绿带、部门经理任职起点为黑带；总监、分子公司经理任职起点为黑带大师；公司领导任职起点为勇士。11.5内部兼职讲师聘任11.5.1内部兼职讲师由公司统一颁发聘书；11.5.2为增加内部兼职讲师的荣誉感，对绿带、黑带、黑带大师、勇士各级别讲师，分别授予绿色、黑色、黑色金边、金色工卡带，并作为兼职讲师日常佩戴用带。11.5.3由公司副总经理对各级别讲师进行授带。11.5内部兼职讲师考核11.5.1绿带、黑带每年至少完成12课时培训任务，黑带大师每年至少完成10课时培训任务，勇士每年至少完成8课时培训任务，因讲师自身原因未完成培训任务者，讲师等级下调一级；11.5.2各级讲师的学员年度综合评估为不合格者，讲师等级下调一级；11.5.3各级讲师的晋级参照“11.4”中有关内容。11.6内部兼职讲师课酬管理11.6.1工作时间课酬标准：绿带40元/时，黑带60元/时，黑带大师80元/时，勇士110元/时；11.6.2非工作时间课酬标准：绿带60元/时，黑带80元/时，黑带大师110元/时，勇士120元/时；11.6.3课酬系数：学员评估不合格为0.8，合格为1.0，优秀为1.2；11.6.4课酬发放：内部兼职讲师的课酬以季度为单位发放。季度课酬=课酬标准*课酬系数*季度培训课时。11.7其他激励措施11.7.1年度培训评估为优秀者，由公司颁发“优秀讲师”荣誉证书及奖金；11.7.2担任内部兼职讲师并按要求完成培训任务的员工，在绩效考核时可在相应项上按T3值进行评分。12、外部讲师管理12.1外部讲师的职责12.1.1外部讲师必须根据公司的培训需要，提交培训内容和培训方案，如有改动应事先征得同意；12.2.2外部讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。12.2外部讲师的来源12.2.1高等学校、科研单位；12.2.2培训机构、咨询顾问公司；12.2.3企业优秀高级管理人才和技术人才。12.3外部培训供应商管理12.3.1培训供应商的管理原则培训课程采购时应该本着“公平竞争”的原则，给所有符合条件的供应商提供均等的机会；在进行供应商初步甄选时要尽量避免单一供应商，原则上保证至少搜集2家培训供应商的资料进行初步甄选；建立完善的供应商信息资料库，对供应商信息以及讲师信息进行详细记录和及时更新完善。12.3.2培训供应商的选择与管理采取阶段连续性评价的方式对培训供应商进行评定，包括培训供应商背景调查、资质审查和定期复核几个方面:供应商背景调查：对初次合作的培训供应商要对其基本背景资质进行初步调查，调查内容主要包括其公司的基本背景、主要客户名录、专业课程产品、师资力量等；供应商资质审查：对供应商的具体培训课程项目进行深一步的调查评估。包括讲师资质，课程的具体内容，授课材料，授课方式等；供应商定期复核：依照培训评估结果，从讲师资质、培训质量、服务质量等方面对供应商进行定性与定量的考核评估;供应商甄选和评定的具体方法可见附表《外部供应商甄选审查评分表》。13、分、子公司员工培训管理13.1分、子公司