《社会工作概论》第2章(选修)

《社会工作概论》南京农业大学社会学系《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU一社会工作者及其角色二社会工作的主要功能三社会工作功能的实现第二章社会工作的功能《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU一、目的与要求1、了解社会工作者的角色2、了解社会工作的功能3、了解社会工作功能的实现4、增强专业责任感5、提高分析问题的能力《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU二、重点和难点1、社会工作者的角色2、社会工作的功能3、市场经济体制与计划经济体制的社会工作的组织模式4、我国体制转变中的社会工作《社会工作概论》社会工作：以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动Departmentofsociology,NJAU《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAUBCA1、社会工作者的定义2、社会工作者在助人过程中的地位3、社会工作者的角色§1社会工作者的角色遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会福利服务的人员。不同于慈善人士、行政官员与志愿者。《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU特征※助与受助的合作※助人获利※不对称互动B2、社会工作者在助人过程中的地位1）助人过程的特征《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU发动助人过程推进合作过程控制着助人过程的发展B2、社会工作者在助人过程中的地位2）社会工作者的地位主动的支配的《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU1、服务提供者6、政策影响者2、支持者3、倡导者5、资源获取者4、管理者角色C3、社会工作者的角色心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务服务创造条件，鼓励受助者自强自立，克服困难倡导合理行为过程的控制，资源、信息的协调、安排与其他社会工作者，福利服务机构、政府部门和社会造成问题的政策或制度的改变《社会工作概论》社工角色John在州立医院住了19年，他的病情没有进展，他足不出户。医护人员没法动员他参加任何形式的与工作人员或是病友的交往。然而，事情有了转机。医院制定了一个有社会工作者参加的新方案。这位社会工作者的工作是每天见John30分钟，目的是鼓励他更积极地配合治疗。工作者向John说明她会定期见他，她真心对他有兴趣。头两个星期，John没说一个字。然后有一天，他突然说“我喜欢你”，这让这位工作者吃了一惊。工作者继续每天与John一起待30分钟。她有同理心，关注John，热心、友好、接纳人。John慢慢回应她所作出的努力。没超过6个月，他出院了。在社区精神健康中心的继续帮助下，John单独生活，生活质量在接下来的几年里有了巨大的改善。当一位密友问John究竟是什么生活使他的生活变得如此不同时，John热切而又非常严肃的说：“这位社会工作者就像一块磁铁，把我从蜷缩的壳里拽了出来。我无法抗拒。”Departmentofsociology,NJAU《社会工作概论》社工角色最近两个月里，几乎每个星期都要去老人院两天做问卷访谈。美国的养老产业发展得不错，有各种各样层次不同，适合不同健康状况的老人居住的地方。我访谈的这些老人，大体身体不是很好，除了吃饭，睡觉，行走（借助轮椅或者助行器），他们基本上别的事情都做不了。他们的平均年龄都在75岁以上。对于他们而言，生活的开不开心往往就是能不能吃到可口的食物，以及能不能睡个好觉，或者是能够不靠别人的帮助站起来。接近老人，其实不是很容易。他们内心孤独，但却又不想被别人打扰。这次问卷，如果仔仔细细，慢慢做下来至少要90分钟，一般的话要60分钟左右。在美国，被访谈人要签署一份“informedconsent”,表示他们愿意接受访谈，而且他们有权利随时终止访谈。所以开始就得告诉被访者，他们会被问什么方面的问题，访谈对他们的益处，以及潜在的风险。不少老人听完这里，就不再感兴趣了。Departmentofsociology,NJAU《社会工作概论》社工角色所以开始还是挺难的。所以，我得攻关啊。老人院的活动是很多的，例如，锻炼操，bingo游戏，看木偶戏，听音乐．所以我就选择这些时候到老人院去，先争取和他们混个脸熟。上次这家老人院来了一个模仿猫王的人，唱了很多抒情的老歌。伴着音乐，有些老人就开始跳舞了。他们两两组合，通常有一方站立不稳，所以舞伴通常都是几乎抱着她，随着对方颤微的脚步，慢慢的挪动。而我则邀请了身傍一位坐在轮椅上的老人。我仿佛看见了她眼睛里闪烁的惊讶，颤动的满头银发，随后，轮椅带着她，伴着音乐左右转着，伴着节奏缓慢的音乐，那一刻仿佛把我带回到了“纵横四海”里，似乎钟楚红和在轮椅上的发哥也在我们的身边。这也是我人生第一次和一位女士跳舞，虽然没有青春娇健的步伐，但是那个瞬间，让我觉得很美好，还有更多的意味。当然啦，最终，她也接受了我的访谈。Departmentofsociology,NJAU《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU§2社会工作的功能社会工作的目的：3C照顾：Caring治疗：Curing改变：Changing《社会工作概论》社会问题的呈现：黯淡的星星自闭症儿童Departmentofsociology,NJAU《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU§2社会工作的功能助人（微观）功能维持秩序（宏观）救难解困发展关系人的需求有哪些：马斯洛《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU如何理解社会秩序？社会学家对秩序的偏爱。孔德迪尔凯姆社会秩序涵义：社会结构的稳定性社会运行的有序性社会秩序的类型：同意秩序强制秩序社会工作对维持社会秩序的意义《社会工作概论》社会工作维持秩序的方式Departmentofsociology,NJAU预防社会问题解决社会问题制定和修订政策《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU社会政策和制度合理时，一致性：相互促进助人促进秩序秩序促进助人社会政策和制度不合理时，相悖性：相互冲突秩序妨碍助人助人妨碍秩序社会工作的价值选择：助人是第一位目标，终极目标如何理解助人与维持社会秩序的一致性与相悖性《社会工作概论》孙志刚生前照片孙志刚黄冈人，2001年毕业于武汉科技学院艺术系艺术设计专业，2003年2月24日被广州市达奇服装有限公司雇佣。由于刚来广州，他未办理暂住证。3月17日晚上他出门上网，也没有带身份证。在当晚11点左右，他在路上被查暂住证的警察送往黄村街派出所。在这里，他打了一个电话给朋友，要求对方把他的身份证明文件送往该派出所。可是当对方到达派出所之后，才发现孙志刚已被转送往收容站，其收容表格上莫名其妙说其是三无人员，符合收容条件，而事实是孙本人有正常住所，有合法工作，有合法的身份证件，并不符合收容条件。3月20日，孙志刚被发现在治收容人员的医院死亡。Departmentofsociology,NJAU孙志刚事件与被劳教妈妈唐慧《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU官方最早坚持他是正常因病死亡，但在《南方都市报》记者陈峰、王雷调查后，发现他是被毒打致死。后官方不得不重新进行调查，最后公布的结果是孙是在医院中被护工和同房病人殴打致死。广州市当局后来拘捕了十多名涉案人士，并于同年6月9日一审判决主犯乔燕琴死刑及剥夺政治权利终身，第二主犯李海樱被判处死刑，缓期两年执行；其余十名罪犯分别被判处有期徒刑三年至无期徒刑。另有六名有关官员因而被控渎职罪，判监一至三年。许多媒体详细报道了此一事件，并曝光了许多同一性质的案件，在社会上掀起了对收容遣送制度的大讨论。5月14日三名法学博士向全国人大常委会递交审查《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的建议书，认为收容遣送办法中限制公民人身自由的规定，与中国宪法和有关法律相抵触，应予以改变或撤销。5月23日，贺卫方、盛洪、沈岿、萧瀚、何海波5位著名法学家以中国公民的名义，联合上书全国人大常委会，就孙志刚案及收容遣送制度实施状况提请启动特别调查程序。同年6月20日，温家宝总理签署国务院令，公布《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，该办法的公布标志着《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的废止。孙志刚事件《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU被劳教妈妈唐慧《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU湖南省永州市2006年发生一起“11岁女孩被逼卖淫”案。案件的立案和审理几经波折，受害人母亲唐慧为此多年持续上访。今年8月2日，湖南省永州市劳动教养管理委员会认为唐慧“扰乱社会秩序多次被行政处罚后仍不悔改，继续无理取闹，闹访、缠访，严重扰乱了单位秩序和社会秩序”，因此决定对其劳动教养一年零六个月。被劳教妈妈唐慧《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU§3社会工作功能的实现1社会工作的过程模式2社会工作的组织模式实施过程制度层面3社会制度的影响《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU1、过程模式分析和诊断了解和确认问题接触问题评估服务和终结提供服务12345初步了解（困难和问题）深入了解（背景，性质、程度问题的症结，解决的可能性《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAUDBCA服务提供者的组织模式受助者的求助模式资源获取模式服务提供模式2、组织模式政府组织、民间组织主动、被动抑或不表达自己的需要政府拨付、民间募集正式组织、专业服务体系、民间自然系统《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU市场经济计划经济服务提供者民间社会福利机构政府部门求助主动求助不表达自己的需要资源获取政府拨款民间支持政府服务提供专业化模式行政化模式《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU社会工作经济制度政治制度救助制度3、社会制度对实施社会工作的影响经济发展水平，分配制度政体和社会政策《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU§4中国体制转变中的社会工作1、背景1）体制改革的内容（经济体制、政治体制）2）体制改革的特点整体性/渐进性/非同步性/计划性与自主性3）体制改革对发展社会工作的要求《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU2、当前我国社会工作的组织模式1）路径依赖：对原有制度和经验路径的依赖（渐进性变迁）2）制度创新：对原有制度的调整《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU3）提供模式的特征：●不同模式并存政府：社会保障家庭：自我保障社区：互助社会福利机构：专业服务●不同专业水平的服务并存:社工员●本土性社工作的倚重●专业社会工作的发展《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU本章的主要问题：简述社会工作者在社会服务中的角色（6点）社会工作的助人功能有哪些？如何处理助人与维护社会秩序之间的关系？试分析转型期我国社会工作提供模式之特点。《社会工作概论》Departmentofsociology,NJAU考核闭卷考试（50%）课堂讨论（20%）课外实践（30%）从社会工作角度针对自身经历或某一社会现象进行分析。时间11月16日到12月7日（4次），每次7人，按学号先后顺序上场，时间5-10分钟。每个人都有自我改变的潜力,有解决自己问题的能力,对自己的前途负有责任!