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当前位置:首页 > 建筑/环境 > 工程监理 > 3-10章 质量保证措施
辅联设备制造单元联合工房、成品库10-1第十章质量保证体系及措施第一节质量目标实施“过程精品”,确保合格,达到《工程施工质量验收规范》的质量标准。同时严格按照优质工程的质量要求组织实施,争创省优,使该工程成为让业主完全满意的工程。竣工一次交验合格率100%,分项工程全部达到优良,单位工程优良率达到95%。我公司将以科学化、程序化、规范化、标准化的管理,严谨的工作作风,精心组织、精心施工,按照ISO9001质量标准体系和程序文件标准,实现我公司对业主的承诺。第二节质量保证体系一、项目管理模式项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节,公司的项目管理模式,即总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作,为创优提供了有力的支撑和保障。公司建立的“项目管理责任目标”考核机制,使项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上,将工程质量、进度、安全文明施工、工程成本造价等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。公司实行两层分离,使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明,实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式”。二、创优机制公司建立了具有特色的适应管理发展的过程质量控制和创优机制。公司连续多年创造了许多的省市级优质工程的佳绩,得益于公司规范化、程序化的创优机制,即“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。三、完善的项目组织机构和项目质量保证体系公司将根据本项目的具体情况,科学设置项目各部门,选派具有大型工程项目管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子。项目将建立完善的岗位责任制,在项目开工之初,制定项目岗位责任制度,明确领导班子成员的责任,确定每个部门的职责,最后落实到项目每个管理人员。辅联设备制造单元联合工房、成品库10-2本项目将建立由公司过程考核、检查、控制,以项目经理为领导核心,项目副经理、总工程师为策划和组织实施的主要领导,现场经理和安装经理中间控制,专业责任工程师检查和监控的管理系统,形成从项目经理部到各施工单位、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。质量保证体系框架图见下图:公司质量保证部国际质量标准ISO9001项目经理现场经理/安装经理项目总工程师区域责任工程师专业责任工程师合约管理质量管理施工管理施工单位内部各专业化公司作业班组作业班组技术管理项目副经理项目总工程师辅联设备制造单元联合工房、成品库10-3四、公司总部对本项目的服务控制1、工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端,保障质量保证体系严格运作,在项目开工之初,公司质量保证部对项目进行交底和指导,包括质量计划的编写指导和运行实施、争创“省优”工程的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。2、工程质量考核包括工程阶段考核、季度考核和综合竞赛评比。质量保证部每季度组织一次工程质量全面检查,检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等,在施工现场对检查情况进行讲评,对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改,形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。3、编制的创省优工程的指导实施文件为更好的指导本项目质量管理及创市优工作,公司质量保证部将总结编制的《质量内控标准》(涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等)、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等多项指导性文件和文章下发给本项目,指导项目施工。4、促进项目进行交流公司将经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习,定期组织项目总结交流,使项目学习别的项目的先进经验,借鉴好的做法,对照别人找出自己的差距,使本工程的质量更上一层楼。五、项目经理部部门质量职责——工程管理部1、负责项目施工生产的管理、协调与质量管理工作,执行项目施工组织设计及施工方案。2、控制分包单位的施工进度。3、负责对分包商进行技术及安全交底,审核分包商班组的交底,且各项交底必须以书面形式进行,手续齐全。4、参与技术方案的编制,加强预控和过程中的质量控制把关,严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查,使各项质量记录做到准确、及时、完整、交圈,及时收集整理。5、严格“三工序”的检查,组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。辅联设备制造单元联合工房、成品库10-46、协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。——技术管理部1、负责施工技术保证资料的汇总及管理,确保施工资料与工程进度的同步。2、编制过程控制计划,纠正和预防措施;编制和审定材料,送审计划和需用计划,组织材料送审。3、负责计量器具的台帐管理,进行标识、审核。4、负责图纸及施工技术书籍的管理;与设计单位进行图纸问题的联络、确认;设计变更、洽商的管理。——质量保证部1、严格执行国家规范及质量检验评定标准,行使质量否决权。确保项目总目标和阶段目标的实现。2、制定项目“质量检验计划”,增加施工预控能力和过程中的检查,使质量问题消除在萌芽之中。3、负责将质量目标的分解,制定质量创优实施计划,并将分解的质量目标下达给各部门,作为考评部门工作的指标。4、负责项目质量检查与监督工作,监督和指导分包质量体系的有效运行,定期组织施工单位管理人员进行规范和评定标准的学习。5、参与质量事故的调查、分析、处理,并跟踪检查,直至达到要求。6、负责质量评定的审核,分项工程报监理批复工作和质量评定资料的收集工作。7、监督施工过程、材料的使用及检验结果,负责进货检验监督,过程试验监督。——合约管理部1、负责组织对分承包方合同签订前的评审工作,参与相关的公司组织的合同评审工作。2、负责项目经营合同管理,包括对分承包方、专业分公司以及其它零星聘用合同的管理工作。——物资管理部1、负责项目物资的统一管理工作。2、对物资公司授权范围内的物资编制采购计划,依据程序及采购计划购买,辅联设备制造单元联合工房、成品库10-5确保施工生产顺利进行。3、监督各施工单位进场材料的验证、复试,并记录存档。4、及时组织自供材料的选择、送审,并跟踪,及时将审定结果报技术协调部及商务部。及时向顾客直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检验报告一同存档。5、负责顾客提供材料的进场验证(材料质量、数量验证)办理书面手续,负责研究提供产品与分承包方的交接工作,并办理书面手续。6、负责进场物资库存情况制定和物质管理办法,做好各类物资的标识。7、负责进场物资的报验工作,负责进场物资在使用过程中的监督工作。第三节质量管理制度一、目标管理我们对单位工程的十个分部工程进行目标分解,以加强施工过程中的质量控制,确保分部、分项工程优良率、合格率的目标,从而顺利实现工程的质量目标。二、过程质量预控1、项目开工之初,编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。2、加强对图纸、规范的学习项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习,做到熟悉图纸和规范要求,严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关,在学习过程中对图纸存在的问题及时找出,并将信息及时反馈给设计单位。3、施工前编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底施工前我们将编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底,用以指导工程的施工,编制时严格按照优质工程的评审要求,结合工程实际认真编写,并掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性,做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈,层次清楚、严谨全面,符合规范,使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。4、做好培训和交底增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施,项目将定期组织质量讲评会,同时组织到外部单位进行观摩和学习,并邀请上级质量主管领导和专家进行集辅联设备制造单元联合工房、成品库10-6中培训和现场指导;项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作,促使项目人员的素质不断提高,从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训,对分包班组长及主要施工人员,按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训,未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制,并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中,并督促其对各项工作落实。5、加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节,我们将特别注重分包的选择,比较各分包方价格、工期、质量目标,细化合同的内容,将对分包的质量要求写入合同中,合同内容力求全面严谨,责权明确,不留漏洞。6、严格材料供应商的选择,加强材料进厂检验结构施工阶段模板加工与制作、钢筋原材、装修材料及加工成品采用全方位、多角度的选择方式,以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验,不合格的立即退货。三、用“精品工程生产线”的机制创建过程精品“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”是我公司几年前所确定的总承包管理模式,而“总部服务控制”是其核心。经过几年的实践和发展,我们已建立了具有自身特色的适应总承包管理的过程质量控制和创优机制,即我公司的精品工程生产线—“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。1、目标管理目标管理是创精品工程的开始。在工程投标阶段,我们根据业主的要求和工程的具体情况,来确定工程的总体质量目标和各阶段的目标,质量目标一旦确定,项目的一切资源配备、生产组织管理均以质量目标为中心进行实施。2、创优策划目标确定后,为保证质量目标的实现,我们根据各个工程的特点,主要做好以下几方面的工作:(1)建立完善的项目质量保证体系,制定项目质量岗位责任制度。(2)做好质量计划、创优计划、质量检验计划的编制。辅联设备制造单元联合工房、成品库10-73、过程监控公司充分发挥了总部服务控制的职能,坚持有计划、有系统、有针对性地开展服务工作,为工程施工提供全方位、高品质的服务,以各种有效的手段和措施,对项目施工全过程进行有效的监控。(1)项目前期培训和交底。为了在本工程开工伊始就将项目工程质量管理纳入有序状态,在项目开工后,质量保证部便要组织项目有关岗位的人员进行交底和指导,如质量计划、创优计划的编制,优质工程检查重点,创优实施要点,ISO9001质量管理体系与ISO14001环境管理体系如何在项目运行等,并编制了一系列幻灯片培训教材。(2)工程创优预检。在优质工程检查之前,对创优工程进行创优工程预检。质量总监均要根据创优检查的要求和程序对项目进行内部预检。(3)现场协助与指导。当本工程出现质量隐患或质量问题时,或因缺少质量管理人员而影响工程质量时,公司质量保证部将根据需要及时派人到该项目蹲点协助和指导项目进行质量管理工作。(4)质量考核。为加强公司在本工程项目过程质量控制,要组织“项目过程质量大检查”活动,以便于及时发现质量隐患,促进项目加强质量意识,并制订相应的质量考核办法。4、阶段考核阶段性考核实行质量成本双否决制度,即工程质量虽已达到计划指标,但考核期内成本无结余,则实行否决,反之亦然。具体考核办法见公司质量考核办法。5、持续改进(1)促进质量管理交流。公司每年都组织项目进行各种交流活动,组织公司项目内部观摩学习、组织外部创优项目观摩等;组织召开创优经验交流研讨会、ISO14001环境管理体系运行、ISO9001质量管理体系运行经验交流会;(2)及时收集资料,促进项目“过程精品”的实施,使项目创市优少走弯路,我公司编制了大量的培训教材和指导性文件:施工组织设计、施工方案、技术交底范本,住宅工程、公用建筑质量计划范本;编写了《创优工程应注意的实体质量及资料管理》、《工程项目创优策划范本》、《优质工程检查问题集》等。第四节工程质量保证措施一、工程质量预控辅联设备制造单元联合工房、成品库10-81、建立全面培训制度(1)、项目全体人员质量意识的教育增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点,由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项
本文标题:3-10章 质量保证措施
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