某公司质量管理序列任职资格标准体系

成飞集成科技股份有限公司岗位任职资格标准（质量管理序列）北京正略钧策企业管理咨询有限公司2011年11月28日目录一、层级对应.............................................................3二、角色定义.............................................................3三、基本任职条件.........................................................43.1基本任职条件（一）...............................................43.2基本任职条件（二）...............................................4四、知识及技能标准.......................................................54.1基础知识库.......................................................54.2专业知识库.......................................................54.3基础技能库.......................................................64.4专业技能库.......................................................7五、素质能力标准........................................................11六、各岗位与任职资格的关系..............................................126.1各岗位与知识的关系..............................................126.2各岗位与技能的关系..............................................12质量管理序列任职资格标准体系一、层级对应二、角色定义任职资格层级角色定义4级企业内部质量管理领域专家。在质量管理领域具有丰富的理论知识和实践经验；能够指导本部门开展质量体系建设、质量控制、产品检验、产品测量等相关模块的工作；能够发现本部门专业领域工作的未来发展与改进机会，提出工作改进的策略和建议；能够对企业高层相关专业领域的决策提供依据和支持。3级企业内部质量管理领域的骨干人员。在质量管理领域具有较为丰富的理论知识和实践经验；能够提供本专业模块的整体解决方案；能够发现本专业工作中的问题，并能够制定优化改进方案；能够有效指导低职级员工开展工作。2级企业内部质量管理领域有一定从业经验的员工。在质量管理领域具有一定的理论知识和实践经验；熟悉本专业的工作流程和管理要求，能够独立解决本模块遇到的日常性问题，能够为企业员工提供该模块相关的咨询服务；能够有效指导低职级员工开展工作。1级企业内部质量管理领域的新员工。在质量管理领域具有一定的理论修养，了解质量管理领域基本理论知识；能够接受本专业的知识技能培训；能够在指导下顺利开展本模块的简单性工作。任职资格层级对应职位级别4级专家3级高级主管2级主管1级员3.2基本任职条件（二）三、基本任职条件3.1基本任职条件（一）职级学历经验社会工作下一职级行业经验经验任职经验职称或资格证书专家大专18年13年8年高级资格证书本科17年12年8年高级资格证书硕士及以上15年10年8年高级资格证书高级主管大专10年7年5年中级资格证书本科9年6年5年中级资格证书硕士及以上7年4年5年中级资格证书主管大专5年4年4年初级资格证书本科4年3年3年初级资格证书硕士及以上2年2年2年一员大专1年1年一一本科半年半年一一硕士及以上半年一一一职级培训年度绩效考核奖惩专家年度提供专业培训累计24课时以上连续2年绩效考核结果为优秀评审期内未受公司行政处分高级主管年度提供专业培训累计12课时以上连续2年绩效考核结果为优秀评审期内未受公司行政处分主管年度提供专业培训累计4课时以上连续2年绩效考核结果为良好及以上，其中至少1年为优秀评审期内未受公司行政处分员－－－4.1基础知识库4.2专业知识库四、知识及技能标准知识类别级别细分知识点通用基础知识行业级行业概况产品基础知识（分类、基本设计原理等）、主要制造流程、主要技术和设备、企业的行业特征等相关知识企业级企业概况本企业发展历程、企业性质、隶属关系、本企业经营范围、产品种类、本企业战略目标和基本任务等相关知识企业文化本企业精神、管理理念、质量理念、市场理念、团队意识、人才观念等相关知识组织架构本企业的组织架构、各部门主要职责规章制度本企业的劳动纪律、培训、人才选拔、费用报销、安全和保密等相关制度岗位职责本岗位的职责要求、任职资格、上下级关系、工作规范、绩效考核规定等相关知识专业基础知识法规及政策与本专业工作相关的法律法规和政策文件，如《计量法》、《产品质量管理法》、行业及企业相关质量标准等相关制度和流程与本专业工作相关的公司内部制度和流程，如内外部审核、公司产品生产制造控制流程等基础知识与本专业相关的基础知识，如机械制造、质量管理等基础知识模块知识点质量体系文件体系文件构成、体系文件评审、体系文件编制、ISO9001、GJB9001B、VDA6.4质量管理标准、质量手册、质量计划、程序文件、作业文件、其他文件等相关知识质量管理与控制质量管理理论、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、计量器具管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本控制等相关知识质量管理统计方法数据及整理方法、统计方法、抽样检验、现场改进与统计、QC七大手法等相关知识产品检验模具生产制造流程、模具的配套流程、模具数控加工、钳工调4.3基础技能库模块等级技能点办公设备及软件4精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能够利用其中的编程工具进行开发，开发的工具进行推广后能显著提高工作效率和准确性熟练掌握其他的办公软件，并能够在公司范围内进行培训和知识传输，如Visio、MindManager等3熟练使用Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能够指导他人并编写相关教材进行培训能熟练运用办公软件，开发制作各类规范性的模板并推广，对工作效率明显改善。如：包含复杂公式组合的数据处理模板2能熟练使用办公软件Word/Excel/Powerpoint/Project，并能完成较为复杂的任务，如：用Excel进行数据统计、筛选及制图等熟练使用打印机/复印机/传真机，能够使用复杂的功能，能够排除一般故障，进行简单的维护保养熟练使用OA、内部通讯工具等系统，能够使用较为复杂的功能并指导他人1能使用办公软件Word/Excel/Powerpoin/Project进行基本文档制作和编辑基本掌握打印机/复印机/传真机的操作使用方法了解并基本掌握OA、内部通讯工具等系统的常用功能试的检验规范、公差配合、技术测量及表面粗造度知识、形位公差的分类及检验方法、常见废品的种类、产生原因及其预防方法、热处理和表面处理基本知识、质量管理基本知识、质量分析报告的撰写方法、一般零件缺陷的鉴别与排除方法军品数控加工流程、关键过程控制要求、不合格品管理知识产品测量机械加工工艺学、机械制图、公差配合与测量技术、模具结构、模具生产制造流程、模具的配套流程、数控作业规范、钳工工艺规范、工艺程编规范、产品设计规范、测量操作规范、冲压制件的尺寸精度及装配要求、军品零件的检测精度要求、各类模具的检测精度要求、检具的检测精度要求、检测支架的检测精度要求、各类几何体的测量方法备注：1级：了解知识点的基本概念、理论、方法。2级：基本掌握知识点的基本原理、关键流程、关键方法、操作难点。3级：熟悉知识点在专业领域的热点、难点以及发展趋势。4级：熟悉知识点在专业领域发展的最前沿的知识，能够融汇相关领域知识进行知识创新并且从战略角度看待相关知识，并提出建设性思路和建议。4.4专业技能库模块等级技能点ERP系统操作4精通ERP系统质量模块的功能，对ERP系统有比较全面和系统的了解监控系统使用过程，提出新的业务需求和建设性的建议3熟练使用ERP系统质量模块的功能，能对使用中遇到的相关问题进行迅速处理，能够指导他人进行质量模块的操作，能及时发现ERP系统质量模块的问题和漏洞并提出优化建议2熟悉ERP系统中与工作相关的常用模块和功能，并能够熟练使用能够对使用中出现的一些简单问题进行处理1了解ERP系统中与本职工作相关的常用基本模块和功能，能够进行简单操作检验设备及软件2UG软件看图功能的运用UG软件尺寸标注功能测量器具的使用及维护硬度仪器的使用及维护1能够规范使用简单的检验设备，对UG软件能进行最简单的使用测量设备及软件4Grip语言编程开发二次应用软件了解及掌握新的测量软件并能与现阶段所使用软件的性能及优缺点进行对比3UG软件中三维造型模块中的常用功能2运用pc-dmis软件编制测量文件UG软件中绘图及装配模块中的基本功能GeomagicQualify7软件使用imageware12软件使用公文写作4能独立承担并指导他人进行公司级重要公文的写作，行文流畅且能做到事实清楚、数据确凿、依据充分、定性准确、立意高远，展示出高超的文字驾驭能力并不断尝试创新3熟练掌握公文写作技巧，独立承担比较重要公文的写作任务传授自己的写作心得和技巧，对他人进行相关指导审核公文材料，能够发现其中的问题，并提出修改建议2独立搜集、分析资料，并提炼有效信息具备一定的公文写作技巧，独立完成一般性公文的写作任务1搜集资料并进行简单分析具备初步的公文写作技巧，在他人指导下完成简单公文材料的撰写常用测针的选择及使用对各类非常用测针如柱型、星型的了解和使用了解各类测量设备性能、特点及适用范围DEA三坐标测量机操作照相测量设备操作1军品测量后置处理程序的使用ZXXL软件使用规范操作简单的测量设备质量体系建设4依据公司发展战略，参与、策划建立公司质量管理体系，对公司质量体系管理提出明确要求和建设性意见组织完善质量管理制度，独立编制质量管理体系文件并对文件进行协调监控质量体系内外部审核工作，对发生的重大问题进行协调处理3熟悉质量管理体系建立的基本步骤，参与质量管理体系的策划、建立、运行、跟踪、评价和改进工作对已有的质量体系文件进行审核，并进行修订编制年度质量内部审核计划，并组织实施，监督质量体系运行情况，出具《不符合项报告》及观察项，编制内部审核报告配合外部审核机构在公司开展审核，负责主要协调工作组织对内外部审核提出的不符合项进行原因分析，督促、跟踪、检查和验证责任部门制定的纠正措施及措施的实施情况对责任部门纠正措施的制定提供意见支持编制管理评审计划并组织实施编制公司年度《管理评审报告》，并针对持续改进计划进行检查和落实2参与公司质量管理体系内部审核，编写内审检查提纲并实施审核，具有一定的质量审核水平参与公司质量管理体系外部审核，协调处理一般问题参与不符合项纠正措施实施情况的跟踪、检查，及时进行问题发现及反馈参与年度管理评审，针对运行问题提出改进建议1办理有关质量体系认证的申报、审批、取证、换证和年度监督审核等手续在他人指导下，参与公司质量管理体系内外部审核及管理评审，承担常规性简单工作质量控制4监控产品质量，探索控制产生不合格品的有效方法，配合制造部门进行质量改进，提升产品的合格率关注国内外先进的质量管理模式、方法、手段，并在公司内部得到应用建立质检监督制度和保障体系，保证质量控制建立质量改进体系，组织制订纠正预防措施，保证纠正预防措施