AVAYA交换机培训手册

AVAYA交换机配置手册AVAYA密码AvayaV9机器默认密码MAPD：用户名：craft密码：crftpw交换机登陆密码用户名：craft密码：crftpw终端类型：4410AvayaS8***系列机器默认密码交换机登陆密码用户名：admin密码：admin01OAELink和设备维护登陆密码用户名：craft密码：crftpwOAELinkClient用户维护登陆密码用户名：avaya密码：avayapasswordS8300直连维护配置S8300直连IP：192.11.13.6维护终端连接用IP：192.11.13.5子网掩码255.255.255.252终端端口：5023添加数字中继（ISDNPRI）的步骤添加数字中继板卡添加中继板卡，命令行为addds1板位，配置如下：添加Sig该命令操作是为ISDN的D通道进行配置，要根据电信所给的D通道设置进行配置。命令行为：addSign，配置如下：D通道根据电信所给数据进行设置。添加中继组添加中继组，命令行为addtrunkgroupn,配置如下呼叫分配设置配置AES中交换机中的操作步骤在交换机中添加CTI－Link命令行为addCTI-linkn，类型选择ADJ-IP，名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。修改AESServerIP指向关系命令行为changenode-namesip，配置如下，IP地址为AESServer的IP地址。修改IPServers的配置修改IPServers的配置，配置AESServer的相关信息。命令行为Changeip-servers，具体配置如下：ServiceType为AESVCS，端口为8765，详细配置见上图。设置LinkServer的用户名和密码，该用户名和密码要在OAM中配置Switch使用。至此，交换机部分的配置完毕。配置AESServer连接AESServer敲击AESServer的IP，登陆到服务器，选择OAM，进行登陆登陆AES维护部分选择登陆用户名craft，密码crftpw，登陆到维护系统部分在OAE中添加SwitchConnections添加Switch，添加时输入的用户名和密码就是在交换机IP-servers中添加的用户名和密码，具体配置如下，类型是CTI/CallInformation在OAE中添加TspaiLinks添加TsapiLinks登陆用户管理部分点击UserＭanagement选项，用用户名avaya，密码avayapassword进行登陆，进行用户管理添加用户添加用户名和密码，该用户名和密码是CVCTClient连接AESServer用的用户名和密码。至此AESServer配置完毕。监控设备配置在AES中可以设置两种监控设备的方法，一种为针对要监控的设备进行监控。在AES中仅仅反馈和该设备有关的消息；一种为针对交换机中所有设备进行监控，在交换机中被定义的所有设备的所有消息均被AES进行接收和分发。针对性的设备监控如下，在其中添加设备，VDN，HuntGroup等。对所有设备进行监控的设置。在CTIUsers中选择你所需要配置的用户，点击编辑。默认情况下UnrestrictedAccess是关闭的，在这个选项后的按钮是Enable，点击Enable开启全设备监控。开启全设备监控后的界面如下，点击Disable后解除全设备监控。交换机内部分机及其它相关配置号码资源定义配置COR配置Router添加分机命令行：addstation分机号添加HuntGroup寻线组分为两种类型，一种为有排队的寻线组，一种是无排队的寻线组。有排队的寻线组一般用于座席，无排队的寻线组一般用于IVR或者连选号。座席组具体配置如下图：IVRHuntGroup配置如下IVR组中要加入该组的隶属分机添加Vector添加VDN外呼时的寻线规则在SystemFeature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。在分机中设置有Cor的值在Cor中设置有FRL的值在Routepattern中有FRL的值设定在arsanalysis中有出局后的收键规则及相关的Routepattern在中继组中也有Cor的设定当分机拨出局号进行外呼的时候，首先到ArsAnalysis中对收键规则进行判断，进入到指定的RoutePartten，在RoutePartten中比对该分机和RoutePartten中设置的FRL的关系，如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于RoutePartten中的FRL值，则比对分机和RoutePartten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值，如果匹配则通过中继外呼，如果不匹配则撤销外呼操作。查看交换机配置命令行：displaysystem-parameterscustomer-options，该配置仅能查看，不能进行修改，修改需代理申请，有厂方进行修改。交换机的版本，所开的许可均可在这里面查看。交换机系统参数修改在第一页可以设置HoldCall时是听音乐还是回铃声。使用AgentID进行登陆的时候，EAS必须开，配置如下：EAS为Y的时候，BCMS/VuStatsLoginIDs必须为Y，详见配置如下：