媒介经营与管理知识梳理

第一章1.如何理解媒介经营管理的意义？答：第一，有利于媒介对资源进行合理的配置和协调，从而协同发展。第二，有利于媒介实现社会效益与经济效益的协调和“双赢”。第三，有利于媒介提高自身品质，从而应对时代的挑战和激烈的市场竞争。2.如何理解媒介经营管理的生存环境？答：第一，全球化与媒介业的竞争。第二，区域化与媒介业的分众。第三，数字化与媒介业的“换血”。第四，娱乐化与媒介业的“洗脑”。3.如何理解媒介经营管理的原则？答：第一，坚持党性，把持方向。第二，整体把握，促进协调。第三，发扬民主，贯彻法制。第四，依循程序，谋求发展。4.为什么要学习媒介经营管理？答：第一，社会主义市场经济的激烈竞争、全球传媒产业的形势发展及人才紧缺的实际需要。第二，传媒业谋求生存的必然需要。第三，媒介单位竞争越来越激烈，紧迫感，危机感加剧。第四，全媒体时代的媒介业必须尽快提高现代化的经营管理水平，以及对信息传播全球化的挑战。第二章1.媒介组织及其主要特征是什么？答：媒介组织是社会中一个特殊的组织，既不是纯粹的市场竞争的企业，又不是彻底的国家机关，完全的公益机构。它是专门从事大众传播活动以满足社会需要的社会单位或群体。它有以下特征：第一，具备管理组织的一般特征。第二，生产特殊的文化产品。第三，组织成员从事大众传播活动。第四，以实现社会与经济功能的统一为目的。第五，趋于垂直或水平整合化。2.媒介组织结构设计的原则有哪些？答：1.任务目标原则。2.分工协作原则。3.统一指挥原则。4.管理幅度原则。5.责权对等原则。6.集权分权原则。7.执行部门与监督部门分设原则。8.协调有效原则。3.媒介组织结构设计的内容有哪些？答：第一，确定组织设计的基本方针和原则。第二，设计组织结构的框架。第三，设计管理幅度和管理层次。第四，设计管理规范。第五，设计职能分析和职能。6.设计各类运行制度。第七，人员配备和训练管理。4.如何理解媒介组织结构的变革趋势？答：第一，组织结构趋于简化，制作与播出分离。第二，组织结构趋于多样化，细分化程度提高。第三，组织结构趋于模糊化，部门界限被打破。第四，组织结构趋于扁平化，管理跨度增加。第五，组织集团化，资源整合化。5.马克斯~韦伯组织理论在媒介中的组织形式有哪些？答：1.直线制2.职能制3.直线—职能制4.事业部式5.矩阵制6.集团控股制7.区域式第三章1.如何理解媒介策划的内涵？答：媒介策划属于媒介外部的、宏观层面的决策范畴里的行为，主要目的是明确媒介的目标定位和媒介本身的风格。在传媒产业快速发展、传媒产业竞争日益激烈的今天，媒介策划已经成为媒介经营管理事业中的必经环节，在媒介经营管理中有极其重要的作用，甚至涉及一个媒介的成败。2.媒介策划的要素有哪些？答：1.媒介策划目标2.媒介信息搜集3.媒介策划工具3.如何理解媒介策划的基本原则？答：第一，对时代环境的把握。需要从宏观上把握自身的发展方向，最大限度优化整合资源，完善传播效果。第二，对竞争状况的把握。对竞争状况的准确把握是媒介百战不殆的保证。第三，准确的定位。包括受众定位、市场定位、风格定位。4.媒介策划的具体步骤有哪些?答：第一，媒介市场调查。包括消费者调查指标和运用譬如问卷调查，田野调查等现代常用媒介市场调查法。第二，确定媒介主要服务人群。第三，收集具备可能性的媒介策划方案。第四，评估、选择和优化方案。第五，实施和监督。第四章1.如何理解媒介市场的概念和特性？答：媒介市场是商品市场中的一种，它由媒介的目标受众构成。但是，媒介产品的独特属性使媒介市场，尤指充分市场经济下的媒介市场具有双元属性，它只有一种产出。媒介市场具有多向性、开发性、互利性等特性。2.如何分析媒介市场环境？答：（一）对媒介市场微观环境分析，包括：1.媒介自身2.媒介内容提供者3.渠道供应者4.广告者5.受众（二）媒体市场宏观环境分析，包括：1.我国报刊市场发展2.我国广播电视市场发展。3.如何分析媒介市场竞争者？答：麦尔斯和斯诺提出的竞争行为类型可以应用在媒介市场中，可以分为：1.防御型竞争者2.分析型竞争者3.勘探型竞争者4.反应型竞争者4.如何分析我国媒介市场的特征？答：1.P--政治政策调控下的中国媒介市场：从意识形态属性到经济属性的转向2.E--经济形势影响下的中国媒介市场：从全球、全国到地区经济媒介市场的影响3.S--社会环境中的中国媒介市场：从政治中心文化圈到人文中心文化圈4.T--技术环境中的中国媒介市场：媒介融合是趋势第五章1.什么是媒介产品营销？答：以消费者需求为导向，设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者、成本、便利和沟通。最后以消费者为中心实施有效的营销沟通，这就是媒介产品营销的“4C”理论。2.如何理解媒介产品营销的价值策略？答：一、满足广告主的需求，包括：塑造媒介品牌，使广告主的影响力更大。2.细分媒介销售市场，为广告主找到精准的广告诉求。二、满足受众的需求。包括：1.持续的风格，赢得特定受众群体的青睐。2.线上、线下的整合营销，使受众有归宿感和社区感。3.如何理解媒介产品营销中的消费者消费成本？答：包括时间成本、精力成本、购买成本4.如何理解媒介产品营销中的便利性策略？答：一、纸媒的便利性策略。包括：传统邮政报亭渠道，商超渠道，赠阅渠道等二、广播和电视的便利性策略。三、以互联网、手机为代表的新媒体的便利性策略。包括：以软件终端的形式进入用户的电脑界面和以硬件终端的形式直接控制用户。5.如何做好媒介和消费者沟通？答：受众调查、编读往来、网络实时互动、主题活动。第六章1.什么是媒介生产管理？答：媒介生产管理一般指对媒介生产系统的设置和运行管理工作的总称，也称媒介生产控制。媒介生产管理内容包括媒介生产组织、媒介生产计划和媒介生产控制等工作。2.如何做好报纸生产流程管理？报纸内容初步准备和报道选题确定、记者采访写作及征稿、筛选和组稿、编排和审阅、审查复梓、调查反馈3.如何做好互联网生产流程管理？答：网站筹划和准备、网站的设计制作、调试完善、维护4.如何加强媒介生产成本管理？答：第一，物质成本管理，包括对纸张、油墨的节省等。第二，人力成本管理，包括对人力成本进行更精细的管理，降低隐形成本，提高人均产出。第三，媒介产品业务外包策略，包括市场调查业务外包，广告业务外包等。第四，合理编制媒介生产成本计划。第五，内部成本核算管理。第六，发展成本管理。第七章1.什么是媒介企业财务管理的作用及如何更好地发挥企业媒介企业财务管理的作用？答：1.提供计划与决策2.控制作用3.监督作用4.规划资本运作。发挥媒介财务管理的作用要做到第一要明确财务管理工作在企业管理中的地位。第二要有一支高素质的财会队伍。2.媒介企业的财务预算要符合什么样的要求？如何具体实施？答：1.媒介的财务预算编制要做到符合客观实际、把握全局、预测未来。2.预算的编制一般应按照“上下结合、分级编制、逐级汇总”的程序进行。3.必须要有实时监控措施，以保障预算的顺利完成。4.财务预算的期末分析。5.必须要有业绩考核和奖惩措施第八章1.媒介人才与其他人才比较起来有哪些自己的特点？答：有专业教育、信息传播、社会效用、沟通能力、富有魅力等特点。2.媒介人力资源管理的发展趋势是什么？答：1.媒介人力资源部门将成为举足轻重的部门2.媒介人力资源管理将具有适应性和自由度。3.媒介人力资源管理将更侧重对于员工创造力的培养。4.媒介人力资源管理中激励因素将大于保健因素。3.如何进行媒介人力资源的绩效考核？答：1.民意测验法2.考试考查法3.工作标准法4.分定考核法5.情景模拟法6.成果鉴定法第九章1.什么是媒介战略和媒介战略管理？答：媒介战略以媒介全局为服务对象，以媒介全体为行动主体，以媒介整体可持续发展为追求目标。以充满竞争的市场为背景，为媒介在竞争中占有更有力地位制定的，有其风险性。媒介战略管理就是对涉及媒介组织或企业全局性的、方向性的、影响媒介组织或企业生存与发展的竞争优势的创造和保持的问题的管理，是强化媒介组织或企业目标实现的基本管理。2.媒介战略的基本要素是什么？答：愿景、资源、业务、协同效应、优势3.如何理解媒介战略管理的过程？答：包括战略规划、战略实施和战略控制三个阶段4.媒介战略类型有哪些？答：稳定型战略、增长型战略、紧缩型战略、混合型战略5.如何理解媒介经营战略?包括转型战略、并购战略、联盟战略、国际化战略第十章1.如何理解主持人管理的原则？答：统一化原则、品牌化原则、市场化原则2.如何理解“主持人中心制”的实质及特点？答：主持人中心制的实质就是主持人摆脱了符合化和模式化，主持人个人成为节目内容的独特要素，进入了媒介产品“节目”的核心价值，成为主持人节目的组成的核心要素。这是节目人格化的表现。麦克卢汉说“媒介即信息”，对于成熟的个性化的主持人节目而言，“节目即主持人，主持人即节目”。特点有：1.有利于直播节目顺利、安全地播出。2.有利于打造节目品牌3.有利于解决节目组权利分散、决策冲突的情况，有利于团队建设。第十一章1.如何理解媒介集团化的内涵？答：媒介集团化，指的是媒介由于业务发展，市场扩张或出于竞争需要，通过新建，资产兼并、股权运作或相关协议等方式，由单一经营方式向群体经营方式转化的过程。2.如何理解媒介集团化管理的价值？答：规模经济、成本领先、资源整合、效率提升更大规模资源配置。3.如何理解媒介集团化管理的职能？答：媒介集团化管理是一个全新的管理理念，不等于简单的媒介集团的管理，也不等于媒介的集团管理。它要求以集团化的眼光审视媒介的发展战略与管理流程，强调管理全程中的战略性、全局性、高效性与安全性。媒介集团化管理的基本职能包括：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。4.如何进行媒介集团化管理的设计与运作？答：第一，实施集团化战略管理，实现集团的战略转型。包括：环境分析、战略选择、战略实施和战略控制。第二，优化集团组织设计，集团统一高效运营。把U型、H型、M型融入企业组织内部组织管理。第三，推进集团化制度创新，为经营管理提供有力保障。第四，改善集团化财务管理，建立现代媒介集团财务管理制度。第五，加强集团化资源整合，实现集团优化配置与战略协同。第十二章1.如何理解媒介品牌和媒介品牌经营？答：媒介品牌同样具有品牌三度空间的含义，它既可以是媒介符号“能指”的标识，也是内容、包装、结构、风格等产品形象的总和，甚至还是受众对其评价、信任、依赖、反馈等的“编读关系综合体”的简化形式。媒介品牌经营是整个经营活动首先以媒介品牌作为符号标识的设计为起点，其次以作为一种象征进行推广，最后基于受众的感知展开延伸。2.如何理解媒介品牌的价值？答：对媒介品牌的价值的理解有资产说和定位说。定位说认为，品牌价值让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与共性。资产说认为，一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可以增加或减少产品和服务的价值，也会影响企业的消费者和客户。3.如何进行媒介品牌的设计？答：第一，简洁明了，容易识记2.构思巧妙，联系产品3.国际趋势，视觉冲击4.4.如何进行媒介品牌的推广？答：口碑传播推广品牌、广告传播推广品牌、受众活动推广品牌5.如何进行媒介品牌的延伸？答：横向延伸，利用媒介原品牌的优势，向类似节目、栏目内容延伸。横向延伸是最简易，最经济的品牌延伸方向。纵向延伸，利用原品牌的优势，向上下游进行延伸。由于范围经济也存在于媒介行业中，媒介通过产品的组合变化以低成本得到高收益。斜向延伸，不仅要建立完整的媒介产业价值链，而且要向新的业务领域多元化发展。第十三章1.什么是媒介资本运营？答：媒介资本运营就是将报社、电台、电视台所拥有的有形资产和无形资产，通过价值成本流动、兼并、重组、参股等途径进行经营优化媒介资源配置，扩展媒介资本规模，实现最大限度增值目标的一种经营手段。2.目前媒介资本运营的主要形式有哪些？答：第一，进入证劵市场的融资方式。第二，资金借贷的运作方式。第三，组建股份公司的运作方式。3.如何实现媒介与资本市场互动双赢？答：第一，尽快妥善解决资本与政策和管理体制之间的冲突。第二，借鉴国外的先进经验。第三，制定符合中国