管理理论的形成和发展

管理理论的形成和发展经济与管理学院管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第一阶段——古典管理理论第一阶段是古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪30年代）包括：（1）科学管理理论（2）组织管理理论（一）科学管理理论（“泰罗制”）（1）泰罗及其代表作“科学管理之父”-泰罗（泰勒）：美）FrederickWinslowTaylor1856年，出生于费城一个富有的律师之家，中学毕业后考上哈佛大学法律系。1875，19岁，因眼疾被迫辍学，进入费城的一家机械厂当徒工；1878，22岁，费城米德瓦尔钢铁厂；由技工直至总工程师，做长工时开始实验研究；1884，28岁，担任总工程师；1890，离开米德瓦尔钢铁厂，从事顾问工作；第一阶段——古典管理理论——科学管理理论第一阶段——古典管理理论——科学管理理论1895，《计件工资制》；1898---1901，伯利恒钢铁公司；搬运生铁块实验，铁锹实验；1901年后，咨询、写作、演讲、宣传其观点；1903，《车间管理》1911年《科学管理原理》；1912，美国国会听证会。第一阶段——古典管理理论——科学管理理论（2）科学管理理论的主要内容1）工作定额原理a、工时研究研究人们工作期间各种活动的时间构成。b、动作研究研究工人干活时动作的合理性。研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过分析、比较之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少工人的疲劳，提高劳动生产率。第一阶段——古典管理理论——科学管理理论生铁搬运实验搬运12.5吨搬运47-48吨的生铁的生铁1个人57%时间用于休息日工资1.15日工资1.85美元美元第一阶段——古典管理理论——科学管理理论2）能力与工作相适应原理为了提高劳动生产力，必须为每一岗位都挑选第一流工人第一流工人：a、其能力适合做这种工作；b、愿意做这项工作。第一阶段——古典管理理论——科学管理理论3）标准化原理工人工作时采用标准化的方法：操作方法标准化工具标准化机器标准化材料标准化···例如：工具标准化伯利恒钢铁公司，铁锹实验。堆料场的工人400—600人140人操作量提高到59吨日工资1.151.88美元第一阶段——古典管理理论——科学管理理论4）计件工资付酬制a、制定有科学依据的工作定额；b、鼓励工人完成或超额完成工作定额，超额后，所有产品按正常单价125%的标准计酬；不能完成任务，所有产品按低于正常单价20%的标准计酬；c、工资支付的对象是工人而非职位。第一阶段——古典管理理论——科学管理理论5）计划与执行相分离原理计划与执行职能相分离：a、计划由专门的计划部门负责b、执行由工长和工人负责计划与执行相分离，意义重大，使管理工作专门化，奠定了科学管理理论的基础。第一阶段——古典管理理论——科学管理理论（4）其他人的贡献A、卡尔.乔治.巴思---合作者，为泰罗提供了数学方法和公式的理论依据；B、亨利.甘特---合作者，甘特图，计件奖励工资制，重视人等；C、吉尔布雷斯夫妇---“动作专家”，试图把效率和人的关系结合起来；D、哈林顿.埃默森---独立发展了科学管理的许多原理。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论1、法约尔及代表作（法）法约尔，“管理过程之父”1860年毕业于圣艾帝安矿业学院终生就职于康们塔里-福尔香堡采矿冶金公司。1866年起一直担任高级管理职务。1916年其名著《工业管理与一般管理》问世，是其一生管理经验和思想的总结。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论（1）管理过程理论的主要内容以管理过程和管理组织为研究重点，以大企业为研究对象，适用于一切企业。1）企业的六种基本活动a、技术活动（生产、制造、加工等）；b、商业活动（购买、销售、交换）；c、财务活动（资金的筹措和运用）；d、会计活动（盘点、成本、统计）；e、安全活动（设备维护、职工保护）；f、管理活动（核心，五大职能）。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论2）管理工作的五大职能管理活动，即管理的五大职能：a、计划：探索未来，制定行动方案；b、组织：建立企业的物质和社会的双重结构；c、指挥：使其他人员发挥作用；d、协调：连接、联合、调和所有的活动和力量；e、控制：注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论f、个人利益服从集体利益g、合理的报酬薪级制度应公平，以激起工作热情为限。h、适当的集权与分权体现下属重要性的做法是分权，相反则是集权。i、等级链与跳板原则简单、迅速、可靠，可以减少信息失真和时间延误。及维护了统一指挥原则，又大大提供了组织的工作效率。必须事先请示，事后回报。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论跳板原则BCEFGHIDQOPNLMRS第一阶段——古典管理理论——组织管理理论j、秩序：人员或是东西位置适当。k、公平在待人上，管理者必须做到“善意与公道相结合”，公道是执行已订立的协定，包括在制定协定和执行协定两个方面。l、人员的稳定培养一个人胜任目前的工作需花费时间和金钱。m、首创精神首创精神是创立和推动一项计划的动力，领导人和员工均应有。n、集体精神在组织内部要形成团结、和谐和协作的气氛。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论2、韦伯其人及代表作（德）马克斯·韦伯，德国著名的社会学家，组织理论专家，社会学家，主要贡献是提出“理想的行政组织体系”理论。古典管理理论的三位先驱之一。1922年《社会和经济组织理论》一书。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论（1）主要的内容1）存在明确的分工；2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；3）根据正式考试或教育培训来选择员工；4）担任公职的人都是任命的；5）行政管理人员不仅是企业的所有者还是其工作人员；6）行政管理人员必须严格遵守规则、纪律和办事程序；7）组织成员之间的关系不受个人感情的影响。韦伯认为，这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段。是达到目标提高效率的最有效形式。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论3、巴纳德的贡献长期担任美国新泽西州贝尔电话公司总经理一职。他对管理理论的贡献主要体现在《管理人员的职能》一书中。经理人员是最为重要的因素，职能主要有：（1）建立并维护一个信息系统；（2）使组织中的每一个人都能做出贡献；（3）明确组织的目标。第一阶段——古典管理理论——组织管理理论古典管理的共同特征1）人是“经济人”（理性---经济人、实利人）2）注重技术，重视效率；3）重视物质激励和严惩，即“胡萝卜加大棒”的方法；4）忽视了人的社会性。管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第二阶段——行为科学理论第二阶段---行为科学理论（20世纪二、三十年代---二战结束）包括：（1）早期：人际关系学说梅奥（美）---人际（群）关系学说以霍桑试验为依据。（2）晚期：行为科学理论。第二阶段——行为科学理论——人际关系学说（一）人际（群）关系学说（1）梅奥（美籍澳大利亚）人际（群）关系学说的代表人物，提出了人际（群）关系学说的思想。（2）霍桑实验试验由四个阶段构成：1）工作场所的照明试验；2）继电器装配试验；3）大规模访谈；4）接线板接线工作室试验。第二阶段——行为科学理论——人际关系学说（3）人际（群）关系学说的内容1）工人是“社会人”，不是“经济人”除物质外，工人受社会、心理的作用2）企业中存在非正式组织。非正式组织由社会情感联结。3）生产率取决于工人的工作态度及他与周围人的关系员工的满足感决定工作效率。第二阶段——行为科学理论——行为科学（二）行为科学1949年提出于芝加哥大学学术研讨会1953年定名于美国福特基金会召开的大学科学家会议1956年，出版专业杂志。研究人的行为规律、分析行为的影响因素、控制人的行为以实现目标。20世纪七十年代后，人本原理是对行为科学的深化与发展。管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第三阶段——数量管理理论内容主要包括：（一）运筹学（基础）（二）系统分析（三）决策科学化管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第四阶段——系统管理理论（美）卡斯特，罗森茨威克，约翰逊《系统理论和管理》。系统地分析、研究企业和其他组织的活动过程和管理过程。（1）企业是由人、物、机等组成的系统（2）企业是社会的子系统。企业内部又有子系统。（3）用系统观点来考察管理职能。管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第五阶段——权变管理理论(美）卢桑斯，1976年，《管理导论：一种权变学》。研究环境变量（组织的内外条件和环境）和管理变量（管理观念和技术）之间的函数关系，即权变关系。认为没有任何一种理论和方法适合所有情况。应该具体问题具体对待。管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第六阶段——全面质量理论戴明和朱兰是质量管理之父。包括以下几个要点：（1）关注顾客；（2）注重持续改善；（3）关注流程；（4）精确测量；（5）授权与员工。管理理论的形成和发展阶段一、古典管理理论二、行为管理理论三、数量管理理论四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展第七阶段——20世纪90年代的管理理论新发展（一）学习型组织；（二）精益思想；（三）业务流程再造；（四）核心能力理论。感谢聆听Thankyou