物流组织与业务模式

第三章物流组织与业务模式•案例讨论•第一节物流组织•第二节物流业务模式案例讨论P45-46•根据案例《海尔的自营物流》思考以下问题：•什么是自营物流？什么是第三方物流？•海尔从哪些方面考虑，才使用自营物流的？•使用自营物流和第三方物流各有什么优势和劣势？第一节物流组织•1.1物流活动的组织•1.2物流组织的行业特点•1.3物流组织结构的发展•1.4企业物流组织管理的方式1.1物流活动的组织总裁市场营销部财务部业务部销售广告客户服务订单录入基层成品库存分销渠道大量库存高频率、小批量生产对客户订单快速处理快速发货客户服务水平高分散存储宽松的退货政策职责促动因素成本分析信息处理投资回报工厂/半成品库存成品包装生产计划产品质量采购运输大量库存低频率、大批量生产最小库存客户订单处理成本低送货成本最低服务水平与成本权衡采购批量小集中存储严格的退货政策服务水平低大批量采购车间存储图3-1典型制造企业物流活动组织形式1.2物流组织的行业特点•企业对于物流活动的重视程度往往取决于物流成本占总运营成本的比例。•采掘业采购和运输是物流活动的主要内容，主要考虑的是运输方式、路线选择，提高设备利用率等问题。•服务行业采购和库存是首要的物流活动，主要作用是物料管理，很少有实物分拨活动。•销售行业关注的重点是销售和物流活动，包括采购、内向运输、库存控制、仓储、货物分拣和运输。•制造企业涉及供应物流、生产物流、销售物流以及回收物流和废弃物流的各个方面，往往需要设立专门的物流组织机构。1.3物流组织结构的发展•第一阶段：认识到物流活动中存在成本悖反的规律，正式的物流组织机构还不多见；•第二阶段：各项物流活动组织结构正式化；•第三阶段：物流活动的全面一体化阶段，协调各项物流活动的有一定职权的组织结构；•第四个阶段，即供应链管理阶段，管理物流、信息流和资金流的超组织。1.4企业物流组织管理的方式•集中还是分散式管理•咨询式管理还是直线式管理集中还是分散式管理•各有优劣总经理财务部物流部部门1部门2财务部物流部1部门1部门2咨询人员总经理咨询人员物流部2集中式物流组织分散的物流组织结构咨询式管理还是直线式管理•在以下情况下，可考虑设立咨询式管理机构，即：•不宜新建职能部门；•销售、生产和其他经营活动比物流管理更加重要；•规划相对比行政管理更重要；•物流被看作是各分部产品共享的服务。第二节物流业务模式•2.1物流业务模式的类型•2.2企业物流业务模式的选择•2.3自营物流•2.4第三方物流•2.5物流联盟•2.6第四方物流•2.7我国物流业务模式发展现状和趋势2.1物流业务模式的类型•企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流。•内部物流一般由企业自身来管理和实现。•对于外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。2.2企业物流业务模式的选择•企业竞争战略的角度：对渠道的控制力要求。•企业竞争战术的角度：一是物流外包和自营比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。企业物流模式选择图示寻求强有力的合作伙伴自营物流第三方物流主导物流合作高低低高企业经营物流的能力物流对于企业的重要程度2.3自营物流•优势：直接支配物流资产，控制物流职能，保证货物畅通和顾客服务质量，从而有利于保持企业和顾客的长期关系，并有利于企业掌握对顾客的控制权。此外，企业通过自办物流，可以更好地防止企业商业秘密的泄露。•劣势：需要大量的资金购买物流设备、建设物流仓库和构建物流网络，培训专门人才，追踪物流技术的最新发展，分散企业的资金，影响核心竞争能力的构建，造成沉重的财务负担。2.4第三方物流•第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。•类型：•基于运输服务的第三方物流公司•基于仓储、配送服务的第三方物流公司•基于货运代理服务的第三方物流公司•基于港口/铁路终端服务的第三方物流公司•基于信息与系统集成的第三方物流公司2.5物流联盟•物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个企业或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。•优势：有利于共享资源，提高资源利用率，实现优势互补，通过长期合作，可以减少交易过程中的交易费用，降低运营风险。对于一些大企业还可以通过物流联盟迅速建设本地渠道，开拓全球市场。•劣势：具有脆弱性，联盟企业之间的信任度不够，容易破裂。2.6第四方物流•第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案，从而为顾客带来更大的价值。•第四方物流的工作方式主要包括正向协作、解决方案整合和行业革新。正向协作SP4PLC1C1C3（a）解决方案整合SP11SP2SP34PLC1（b）行业革新SP1SP22SP334PLC1C2C3(c)2.7我国物流业务模式发展现状和趋势•作业：查找最新资料，对我国物流业务模式发展现状和趋势进行综述。•不同第三方物流企业的优势、劣势和目标（见下页）传统的储运企业新兴的物流公司生产与流通企业内部物流部门国外物流公司优势大型国有企业；拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产；与中央、地方政府关系良好；私有和合资企业；业务地域、服务和客户相对集中；效率相对较高、增长较快；主要为内部客户服务、具有专长；资产有限，但网络覆盖性良好；很强的海外网络、丰富的行业知识和实际运营经验、先进的IT系统；来自总部的财务支持；劣势冗余人员比例高、效率低；注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向；只拥有有限的固定资产；对市场扩张缺乏有效的财务支持内部管理和体制是高速增长的主要阻碍；难于吸引更多的外部客户；战略和未来定位受到总公司的制约；在中国缺少网络系统，中国的业务还很有限，且相对成本较高；目标借用广泛的网络和资产优势加速物流增长；通过重组以增加功能、提高效率依靠引入战略合作伙伴或投资者保持高增长率；加强或剥离物流部门；通过收购或合作，加强在中国市场的地位；再回首•回顾案例讨论中的思考题，看是不是有更深刻的认识？