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附加值服务——“国寿1+N”-国寿大讲堂湖北省分公司客户服务管理中心2011年02月健康好帮手国寿特惠超值国寿资讯通特色客户服务公司从2007年开始面向广大客户推出“国寿1+N”服务品牌,为客户提供多项保单基础服务和丰富多彩的增值服务。内容包含:国寿大讲堂邀请广大客户参加各类主题讲座活动。讲座活动专场讲解权威资讯现场聆听知名专家学者的专场讲解。为客户提供健康、理财、人文社科等方面的权威资讯。2010年各地举办“国寿大讲堂”活动介绍黄石分公司专门为银保渠道合作的银行员工进行了一场健康知识讲座,同时还为到场的来宾免费进行了体检。武汉市分公司以“医患携手.共筑健康”为主题的健康知识讲座,特别邀请了全国知名心血管专家为大家讲解现在人们最为关注的冠心病问题,受到广大客户的好评。2010年各地举办“国寿大讲堂”活动介绍荆门分公司和孝感分公司都以“关注少儿健康安全”为切入点,分别举行了少儿安全知识讲座、儿童疾病日常保健知识专题讲座的活动,并进行了义诊,收效良好。1.增加与客户接触的机会。2.促进准客户签单。公司从2007年开始面向广大客户推出“国寿1+N”服务品牌,为客户提供多项保单基础服务和丰富多彩的增值服务。内容包含健康好帮手国寿特惠超值国寿大讲堂国寿资讯通特色客户服务国寿特惠超值服务——是一项联合外部特约商家为客户提供优惠超值服务的特色项目。特约商家AddYourText特惠服务内容:包含“医”“食”“住”“行”“玩”“用”日常生活的六个方面我公司的特约商家全国范围内16000余个,其中湖北辖内有近600个商家,实现向所有客户提供丰富的折扣和优惠服务全省特约商家数量分布情况:随州24孝感27襄樊40黄冈47荆门49十堰48恩施35宜昌34荆州56咸宁35黄石35鄂州28武汉78方法一:随卡配发的名录查询随鹤卡配发“精选特约商家名录”,完整商家名单及最近更新信息建议登录公司网站查询特约商家精选名录方法二:网站查询我们在全国范围内共有上万余家特约服务商家,涵盖“医”、“食”、“住”、“行”、“玩”、“用”等与生活密切相关的各个方面,包含多种折扣和优惠,为客户提供各种全面贴心的特惠超值服务。登陆,可查询全国商家明细对销售伙伴有什么帮助?增加与客户接触的机会。获取更多潜在客户资源。1提醒客户随身携带“国寿鹤卡”3反馈客户的服务需求。4参与特约商家签约活动。销售伙伴应做什么?2指导客户随时上网查询全国特约商家信息健康好帮手国寿特惠超值国寿大讲堂国寿资讯通特色客户服务公司从2007年开始面向广大客户推出“国寿1+N”服务品牌,为客户提供多项保单基础服务和丰富多彩的增值服务。内容包含:特色客户服务活动国寿客户节6月16日是中国人寿保险(集团)公司设立的专属中国人寿客户的节日。每年的6月16日前后我公司都会在全国范围内举办客户节庆祝活动,邀请广大客户参与。“牵手”系列客户服务活动是中国人寿自2007年起推出的感恩社会、回馈客户的特色客户服务活动,是“国寿1+N”服务品牌的重要组成部分。牵手系列客户服务活动特色客户服务活动主线:(一)活动主线(二)历届“牵手”系列活动主题牵手中国人寿,共建和谐生活2007年牵手国寿,健康生活2008年牵手国寿,精彩生活2010年牵手国寿,共迎华诞2009年牵手中国人寿,共建和谐生活2007年省公司组织客户赴古城平遥参加国寿之旅2007年省公司组织首届国寿客户节2009年全省系统组织“姚明杯”趣味篮球赛牵手国寿,共迎华诞2009年1、制造上门拜访的契机;2、进行客户购买力的再挖掘;3、增强客户对销售伙伴的信赖。对销售伙伴有什么帮助?
本文标题:“国寿1+N”
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