团队执行力07年1.20(东莞版)

团队执行力中华企业人才培训学院聚成企业管理顾问有限公司主讲老师陈永良聚成企业管理顾问有限公司北京分公司上海分公司深圳分公司广州分公司济南分公司淄博分公司长沙分公司共二十五家陈永良老师简介：中山大学兼职教授重庆商会深圳分会副会长深圳市管理咨询行业协会副会长聚成咨询集团董事、总裁深圳华商书院企业发展研究有限公司董事长毛泽东军事思想与企业领导力研究专家深圳市专家委员会管理专家中国团队执行力训练第一人2006年“中国品牌建设管理大师”2006年全国企业文化建设先进个人2005年最具影响力“中国管理专家500名”2004年中国培训业两位杰出领袖之一1996年度广东省10大先进科技工作者陈老师亲自培训过的企业:大庆油田、中原油田、TCL集团、深圳商业银行、建设银行广东分行、平安保险、奋达音响集团、广东侨鑫集团……陈老师他是中国唯一一位研究执行力同时将自己的企业做到全中国行业第一名的实战型专家、企业家.陈老师在世界著名公司从员工做起,直到进入中国区管理高层,实现从传统行业到培训业的成功跨位,并用短短3年时间把聚成公司从6个人发展到今天2300多人的团队及25家分公司,服务20000多家中国企业；聚成公司三年时间里荣获多项行业全国第一：行业内规模第一服务企业数量第一师资团队规模第一为企业培训人次第一企业荣获奖誉数量第一他所经营的聚成公司同时荣获“2004年深圳行业10强企业”、“最具影响力本土培训品牌”、“2004年中国教育百强企业”、“中国咨询业百强企业”、“中国百强培训机构”、“2005年深圳年度品牌”、“中国管理咨询行业十大影响力品牌”、“中国最具发展潜质管理咨询行业10强企业”“2006年中国教育培训行业第一大品牌”2006年全国企业文化示范单位……聚成公司被学术界定格:第一家把培训行业转化成产业的公司.第一家用工业化流程再造培训的公司.2005年11月7日-9日与深圳市政府一起成功举办“2005年中国经济年度报告暨亚洲资本论坛”陈老师不但是一位实战性团队执行力训练大师,更是一位优秀的总裁兼CEO.团队执行力中华企业人才培训学院聚成企业管理顾问有限公司主讲老师陈永良历史上的今天1924年1月20日中国国民党第一次全国代表大会召开历史上的今天1931年1月20日中共处分罗章龙、王克金等历史上的今天美国第32任总统罗斯福就职1933年1月20日历史上的今天伪满实行帝制，溥仪又当皇帝1934年1月20日历史上的今天中共重建新四军军部1941年1月20日历史上的今天纳粹确定处理犹太人的最后解决方案--种族灭绝1942年1月20日历史上的今天美英对柏林进行饱和轰炸，1944年1月20日飞机制造厂遭袭击历史上的今天美国第34任总统艾森豪威尔就职1953年1月20日历史上的今天美国第37任总统尼克松就职1969年1月20日历史上的今天美国第39任总统卡特就职1977年1月20日历史上的今天美国第40任总统里根就职1981年1月20日历史上的今天美国第41任总统布什就职1989年1月20日历史上的今天美国第42任总统克林顿就职1993年1月20日历史上的今天团队执行力在东莞开幕2007年1月20日⑴﹑温带经济现象⑵﹑中国经济概况.⒈投入高:a.资本形成率43%左右,发达国家20%b.从业人员劳动生产率相当于:美国1/46日本1/41法国1/34德国1/32⒉消耗大a、工农业产品产量世界第一、二名,总价值额11310亿美元﹔法国:55万平方,6千万人总价值额13774亿美元b、单位产值能耗:德国4.97倍、日本4.43倍、印度1.65倍.c、消耗原油占世界7.4%,煤31%、铁矿31%、钢材27%、水泥40%、但新创造GDP不到世界4%.⒊日本VS中国人口:1.3亿15亿国民存款7.7万亿0.7万亿文盲率:零1.95亿以上海外销售额2万亿约等于GDP拥有美国国债:6000亿美元600亿美元国民生产总值:40万亿RMB(人均3万)9万亿RMB(人均9百)技术开发9万亿美元大于社会总资日本VS中国东京GDP相当于：上海20倍汉城10倍香港7倍巴黎5倍伦敦3.5倍⒋中国综合竞争力:02年33位03年44位04年46位05年49位同期亚洲的印度和日本上升5位组织规模组织年龄创业阶段靠齐心协力的热情成长个人动力危机靠领导艺术成长缺乏科学危机靠科学管理成长靠团队智慧成长缺乏标准危机官僚本位危机集合阶段正规化阶段精细化阶段再发展继续成熟衰退企业生命周期理论一、第一篇什么是执行力？每个环节不折不扣的落实;包含流程、检查系统、奖罚标准。—戴尔企业奖惩制度的严格实施。—韦尔奇用合适的人,干合适的事。—柳传志执行力是：将战略、决策转化成结果的能力。团队执行力:把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度；是一项系统工程,管理的不断优化,文化的建设与演进。团队里,一个规定接一个“龟腚”主管视察团队用餐!品质成本服务营销创新第二篇核心团队打造企业竞争力模型:团队核心团队品质成本服务营销创新核心团队打造企业竞争力模型:团队队伍体系士气形势企业文化队团队建设的四个维度第三篇团队缺乏执行力病因分析及解决方案团队缺乏执行力四个核心病因（一）人员问题（二）流程问题（三）士气问题（四）企业文化（一）人员问题A、态度问题1、表现出的症状：1）凡事找借口2）鸟头族3）推责任专家4）清高△“破窗效应”原理△“秃头论证”理论如果一个人迟到不受处罚,那么全厂的工人都有理由迟到.5）绝不吃亏△分马原则5）绝不吃亏吃亏才是占便宜!6）绝不认错对不起,这是我的错!7)关键点恐惧症团队执行力中华企业人才培训学院聚成企业管理顾问有限公司主讲老师陈永良2、病因分析：1）缺动力-为什么而战?“第二只鞋”理论“布里丹选择”理论a、企业缺乏愿景与目标解决方案第一步:明确的目标(长中短)第二步:核心团队高度统一第三步:反复宣传、反复宣传第四步:目标分解成工作计划企业愿景(规划)目标建设五个层面企业五道生死关:①战略②专注卓越领导不是决定做什么，而是决定不做什么．③产业链④多元化柳传志：要不要多元化？首先考虑的是有没有足够的人力资源．⑤上市b、员工缺乏职业生涯规划岗位疲劳症生熟疲精巧解决方案△“麻将与电玩”现象第一:稳定的职业生涯规划制度第二:中短期职业价值评估制度分阶段评估是员工发展的转折点，公司充分重视“双高”及“一高一符合”人才培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任降级/内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵低符合要求高高符合要求低工作业绩(产出指标)能力和态度(投入指标)△“劣币驱逐良币”原则第三:奖惩结合2）价值观不一致a、沟通不良与人沟通,最重要的是听出那没有说出的话。——德鲁克团队沟通不良的几大原因不重视不懂方法没有平台不会使用工具解决方案△“双50”理论生活或工作当中你有没遇到以下情况：情感伤害工作压力大人际关系差活得像行尸走兽…表达我是对自己负责的人！①沟通的五大步骤一、脉络环境（背景）二、知觉（五官、感官信息）我看到…/我听到…/我尝到…/我闻到…/我触到…三、解释（意义）我相信…/我认为…/我推测…/我解释…/我想象…/我幻想…/我判断…/我假定四、感觉：正向：喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近负向：不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离五、核对与对方核对良好的沟通,是执行的核心。②沟通的三个基本技巧a.汉堡式沟通b.语气、表情、肢体语言c.掌控情绪③沟通平台的建设A.会议沟通B.网络沟通C.热线沟通D.娱乐沟通会议类型主管会部门会后会誓师大会月度,年度表彰总结会不定期庆功会分级别宴会头脑风暴会团队士气展示会整风会剥皮会早会如何开“早会”握手,拥抱(唱歌跳舞)专题报道新知新闻开心一刻政令宣布,领导训勉朗颂公司信条会议三要领气氛轻松多用正面检讨结尾要鼓励团队执行力中华企业人才培训学院聚成企业管理顾问有限公司主讲老师陈永良④不同年龄段的沟通a.56岁以上:计划型,吃国家粮的一代经济上:算了再吃b.46-55岁:交叉型矛盾的一代边吃边算c.32-45岁:市场型吃了再算开放一代d.2000年后工作的吃了不算网络一代泥表酱紫,PMP,小心偶给泥彩色笔,8147,偶只是粉想让泥开心.偶有事==2）价值观不一致a、沟通不良b、教育问题①思想工作天天做，心态培训周周做；②树榜样③末位淘汰法B、能力问题表现出来的症状：1.自身能力不足跟不上企业发展△“彼德原理”理论2.纵容能力不足的下属解决方案：1、将学习力转化为执行能力军队+学校+家庭1.将学习力转化成执行能力①分级培训a.精英团队b.预备主管c.主管提升d.高级主管……②主管推荐名单③政审名单④面谈确认⑤学回分享⑥沙盘演练⑦考核比赛⑧复训解决方案：1、将学习力转化为执行能力2、招聘的5W1H四类员工的“情景领导”准备度：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的能力与意愿程度.知识（曾经学过）经历（曾经做过）技能（正在执行的能力）自信（能做）承诺（将会做）动机（想做）能力心态执行力能力不好心态不好低中中高下属执行力能力不好心态好能力好心态不好能力好心态好管理者的行为关系行为高低高工作行为︵支持的行为︶（指导性行为）下属准备度单向沟通我来决定双向沟通我们一起谈谈，我来决定双向沟通我们一起谈谈，你来决定单向沟通你来决定能力好心态好能力好心态不好能力不好心态不好能力不好心态好管理风格S1告知式（TELLING）：给予明确的指示并频繁进行监督S2推销式（SELLING）：解释你的决策并提供说明S3参与式（PARTICIPATING）：分享想法并帮助其进行决策S4授权式（DELEGATING）：由其自己决策并执行队伍体系士气形势企业文化队团队建设的四个维度（二）流程问题①执行流程不畅的六大病因1、层级不清2、多头指挥△钟摆理论一个人有一块表知道现在是几点钟,有两块表就不知道是几点了。——克雷洛夫3、分工不明4、职责不清5、利益不公6、没有监督检查系统1、各部门讨论:运行不畅之处2、部门集中讨论:协作不佳营运不顺环节②优化执行流程的十大步骤3、组织小组分析4、公司组织结构调整,绘制组织结构图.5、编写部门职能手册6、工作流程设计7、职位分析、岗位说明书△“帕金森”定律△“逃票乘车”理论8、KPI设计薪资体系改善激励机制调整9、建立目标预算管理10、检讨与修正团队执行力中华企业人才培训学院聚成企业管理顾问有限公司主讲老师陈永良队伍体系士气形势企业文化队团队建设的四个维度（三）、士气问题表现出来的症状：1、企业死气沉沉2、待遇福利越来越好跳槽越来越多3、员工与干部存在对立情绪解决方案：1、永远激励你的团队△霍桑实验△马斯洛需求理论马斯洛需求理论价值实现被尊重社交、自由健康、安全生活、生存①、激励团队⑴周一的“琐事”⑵找出一周中值得夸奖的事⑶军队+学校+家庭①、激励团队⑷消失了的领导⑸触摸团队(6)故意很高兴②、激励员工激励员工的20种实操方法欢迎浏览:将优秀员工请到办公室单独感谢、表扬.激励员工的20种实操方法3.用优秀员工的名字命名工艺或公司文化激励员工的20种实操方法4.总结报告写入有功劳员工的名字激励员工的20种实操方法5.经常把自己的员工介绍给上司或客户激励员工的20种实操方法6.公众场合感谢成绩突出的员工激励员工的20种实操方法7.对员工的建议表示肯定激励员工的20种实操方法8.给优秀员工家里发贺电激励员工的20种实操方法9.给做出成绩的员工休假激励员工的20种实操方法10.主动关心员工生活激励员工的20种实操方法11.制作“优秀员工”胸卡激励员工的20种实操方法12.将优秀员工的照片挂在宣传栏激励员工的20种实操方法13.优秀员工与总经理合影并挂在档案室激励员工的20种实操方法14.请优秀员工吃饭激励员工的20种实操方法15.请员工到家里作客激励员工的20种实操方法16.员工生日时,送生日贺卡和生日蛋糕.激励员工的20种实操方法17.公司大型活动时,请优秀员工抽奖.激励员