领导干部的工作方法问题

Workingmethodofleadingcadres领导干部的工作方法杰克.韦尔奇目录CATALOG312对领导的基本认识领导干部应掌握的基本工作方法不同层面领导干部处理关系应注意的问题第一部分对领导的基本认识PART01√什么是领导√领导者和管理者的5大区别√领导职能√领导的定位5对领导的基本认识1、什么是领导领导：“领”而“导”之领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们为实现组织或群体的目标而努力。领导就是在某方面引导大家的领路人。领导就是让他的人们，从现在的地方，带领到他们还没有去过的地方——基辛格6对领导的基本认识区别一具有战略性、全局性、综合性战术性、局部性、职能性2、领导者和管理者的5大区别领导者管理者区别二思想性艺术性，是宏观活动，不亲历亲为技术性实施性，直接实践，亲自参与7对领导的基本认识2、领导者和管理者的5大区别区别三区别四区别五决策者，做正确的事，做恰当的事塑造文化，体现价值、情感制定目标，引领发展，具有超前性执行者，正确地做事，恰当地做事完善制度，体现客观、公正维持秩序，实现目标，具有现实性领导者管理者干部需要具备的三方面能力，成功的决断力、正确的执行力、准确的理解力。仅具备准确的理解力，适合在机关做干部;具备正确执行力，可以做个部门的副职；具备成功决断力的干部可以做部门一把手。高级干部与低级干部的素质要求很不一样，高级管理者要求素质很高，低级干部要求绩效很高，管理干部的综合素质适当要求高一点。华为用人观9处理与人的关系领导面对的是人，是通过一系列的措施，了解、掌握人的需要，从而有目的地引导、指挥和协调人的行为，千方百计通过满足内外部人员的需求来调动人的积极性。处理好三个关系对领导的基本认识3、领导的职能事时间10处理与事的关系领导的一个职能就是处理事务，特别表现在制定各种决策，进行现场指挥，使各项作有条不紊地进行。处理好三个关系对领导的基本认识3、领导的职能事时间11处理与时间的关系合理安排个人和组织的时间，有计划、有条理地根据轻重缓急原则安排各项工作，从而充分有效地利用时间，实现企业的发展目标；领导是面向未来的工作，需要预测未来，走在时间的前面，真正做到把握时机，使企业持续发展。处理好三个关系对领导的基本认识3、领导的职能事时间12对领导的基本认识4、领导的定位带领引导领导富有远见超凡洞察亦师亦友谆谆善诱我只是比别人早一点看到了未来的发展，在前面等他们13吃百姓之饭穿百姓之衣莫道百姓可欺自己也是百姓；得一官不荣失一官不辱勿说一官无用地方全靠一官。山西平遥古城亲民堂对联定位：自己也是百姓，不妄自尊大领导就是责任，不妄自菲薄14心态：事业心+责任心+平常心事莫当前看戏不如听戏乐为人须顾后上台终有下台时湖南衡阳文庙戏台对联15视野决定引领能力想做一个好的领导者、管理者，你要把阅读面、视野展开，要看清行业的变化，才能规范好内部的行为。眼睛只看内部，忙着规范内部的行为，规范完了就被淘汰了，为什么，因为不适应未来的变化。所以我强调视野很重要，视野不完全来自经验，还要来自学习。——任正非第二部分领导干部应掌握的基本工作方法PART02领导工作不仅要决定方针政策，还要制定正确的工作方法，有了正确的方针政策，如果在工作方法上疏忽了，还是要发生问题。——《党委会的工作方法》一、党委书记要善于当“班长”。二、要把问题摆到桌面上来。三、“互通情报”。四、不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对。五、学会“弹钢琴”。六、要“抓紧”。七、胸中有“数”。八、“安民告示”。九、“精兵简政”。十、注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作。十一、力戒骄傲。十二、划清两种界限。党委会的工作方法18领导干部应掌握的基本工作方法1、抓主要矛盾抓大事谋大事议大事荀子：主好要则百事详，主好详则百事荒，故明主好要，暗主好详。古人云：“善弈者，谋势；不善弈者，谋子。”“二八”法则：把80%的精力、物力用在20%重要的事情上；通过把握20%的主要矛盾，使得80%的问题迎刃而解。抓主要矛盾，并不是说其他矛盾不去解决，而是必须先从主要矛盾入手，先抓住并正确解决主要矛盾，进而带动其他矛盾的解决19领导干部应掌握的基本工作方法2、恰当授权“大权独揽，小权分散，党委决定，各方去办，办也有决，不离原则”。毛泽东《论党委会的工作方法》领导干部不仅要敢授权、愿授权，更要善于授权。授权原则：(1)视能授权(2)责权统一(3)统一指挥(4)职能界限(5)分等级授权(6)目标明确(7)量力原则(8)授权内容明晰(9)支持原则(10)定时追踪原则(11)真正授权原则“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。——韩非子20领导干部应掌握的基本工作方法3、奖罚分明1、明确工作目标和奖罚标准。“奖罚分明”有章可依，“奖”得让人信服，“罚”得让人心服。2、及时奖罚，注重时效。3、公正奖罚，该赏就赏，该罚就罚，绝不含糊。《韩非子·外储说右上》：“信赏必罚，其足以战。”奖惩分明是提高企业执行力的最好武器21领导干部应掌握的基本工作方法4、抓好落实一分部署，九分落实！天下大事必做于细，古今事业必成于实。没有落实，再伟大的目标也是—句空话；没有落实，再周密的计划也是纸上谈兵；没有落实，再严格的制度也难发挥作用。工作部署有千招万招，不抓落实也是没招；规章制度有千条万条，不抓落实也是白条。开会+不落实=0，布置工作+不落实=0抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。四有工作法：工作有计划行动有方案步步有确认事后有总结要“抓紧”！抓而不紧，等于不抓。——毛泽东《党委会的工作方法》22领导干部应掌握的基本工作方法5、调查研究调查研究是谋事之基、成事之道。调查研究的过程是了解情况、科学决策的过程，更是推动工作的过程。调查研究不仅是一个工作方法问题，更是一种工作态度和能力。问题出在现场，答案也在现场没有调查就没有发言权——毛泽东23领导干部应掌握的基本工作方法6、知人善任领导干部的核心能力是选人用人的能力“弱化”自己，“强化别人”优秀的领导干部，不在于自己做了什么，而在于让别人做什么。把他人的智与力转嫁到自己身上，就等于拥有了一个强势团队。长眠在这里的是一个找到比他能干的人为他工作的人。——安德鲁.卡内基的墓志铭24宋江的用人之道1.营造人脉，为己所用。管理奠定了坚实的基础。2.巧施手腕，架空晁盖。3.打造班底，人尽其才。4.引进人才，走向辉煌。25通用公司的选人之道：4E+1P“E”是Energy——就是要充满能量，因为在竞争力非常强的市场，只有充满能量，才会有足够的动力带动企业的发展。“E”是Energize——就是要有能力激励别人，一个人光有能力，别人不喜欢你，不喜欢跟你合作，也不会把事情做好。所以第二个“E”就是激励别人，让他们每天愿意工作班，下班后就感觉没有生活意义了。“E”是Edge——就是胆识和决断力，要有棱角，果断地跟别人说是，还是不是。“E”是Execute——就是执行力，就是把决策付诸行动，把事情做好，实现目标。“P”是Passion——就是热情，你关注你的员工，关注你的公司，而且你的员工知道你非常关心他们，他们非常信赖你。杰克.韦尔奇26领导干部应掌握的基本工作方法7、鼓励创新创新力是核心竞争力的重要组成部分。企业的创新力取决于领导，创新是也必须是领导推动的工作。理念创新是前提，技术创新的关键，制度创新是保障！1、创新机遇：知识、趋势、意外？2、创新是理性的也是感性的3、简单明了、目标明确4、有效创新始于细微之处，小规模产生大效益5、取得领先地位切忌：太过高深、多样分散、着眼未来因为企业的宗旨是创造客户，所以企业具有具有两项职能——而且是只有这两项基本职能：市场营销和创新。企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。————彼得德鲁克鼓励创新、包容失败的容错、试错机制是源泉！27“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。----张瑞敏领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限！只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻找更有效的解决方案：更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。不要拖延，立刻开始创新！----乔布斯28领导干部应掌握的基本工作方法8、回馈分析每当作出重大决策、采取重要行动时，都要先确定预期的效果。在一段时间以后，将实际效果与预期的结果进行对比。核心：有效控制，发现优势目的：1、集中精力发挥你自己的优势2、努力增强你的优势3、什么是不该做的事,不要在弥补自己的弱点方面浪费太多的时间和精力。4、努力学习能够使我们充分发挥优势的技能和知识认识你自己！知己所长，才可知己所属——彼得.德鲁克知道自己何去何从的人，即使资质平平，也能创造出优异的成绩从根本上不具备能力提高到中等偏下的水平所需要的时间，要比从第一流的绩效提升到优秀所需要的时间多得多。29领导干部应掌握的基本工作方法9、宣传造势1、宣传造势提高竞争力黄金=金价？白银=银价？企业宣传造势就是为企业成功地把银子般的产品按照金子的价格卖出，让消费心甘情愿甚至是引以为荣地支付金子的价格买银子的产品。2、宣传造势提高知晓度和参与度——“安民告示”政策不宣传，群众不知道，等于“废纸”开会开会，不开不会，开了才会！3、宣传造势提高企业品牌影响力不会讲故事的企业不是好企业！故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。——《孙子兵法》30领导干部应掌握的基本工作方法10、换位思考1、博弈论：避免陷入囚徒困境只关注自己收益的人，并不能得到最好的收益。不仅自己的收益很重要，别人的收益也很重要，必须要考虑到一个问题：就是别人的选择，能影响自己的选择，学会换位思考。2、第三种可能性：跳出问题看问题生活不是tobe或nottobe，不是非此即彼，它应该有第三种可能。案例：纽约城铁空中花园给别人留有余地，就是给自己留出空间纽约城铁空中花园31领导干部应掌握的基本工作方法11、培养干部（一）培养干部是领导的重要工作之一有潜质的领导人所具备的基因：1、超常的直觉及表达能力2、出众的为人之道3、卓越的思考和判断能力（二）培养干部是对领导的考验1、能否大公无私，帮助成长并超越自己2、能否不拘一格，给平台展示才华3、能否大刀阔斧，进行必要的人事调整杰克.韦尔奇选接班人22.5万员工22名优秀人才4名最可能接班人12名不大可能接班人6名有可能接班人七年后：3名后备接班人杰夫伊梅尔特32领导干部应掌握的基本工作方法12、选树典型先进典型是一个单位工作水平的制高点，抓典型树样板是我们搞好各项工作的基本功。善于表扬。赞美是一种零成本的激励。“抓两头、带中间”的工作方法是大庆的优良传统。“任何有群众的地方，大致都有比较积极的、中间状态的和比较落后的三部分人，抓两头这是一个很好的领导方法”——毛泽东《工作方法六十条》33领导干部应掌握的基本工作方法何为企？“企”字拿掉“人”，便成了“止”。员工的心，企业的根。13、善待员工员工是企业最宝贵的财富信任是降低成本的最直接办法和员工建立起的应是合作关系别怕你的员工赚钱我一直坚持一个观点，没有吃亏的员工，只有吃亏的老板。老板亏待员工，员工亏待客户，客户亏待老板！就是这样一个简单的理！另外，让优秀的员工吃亏了，老板自己损失最大。——马云第三部分不同层面领导干部处理关系应注意的问题PART03√一把手应做到“十要”“十不要”√副职处理好正职关系应做到“七要”“七不”√中层干部应该处理好的几个关系35正职必须要敢于进攻，文质彬彬、温良恭俭让、事无巨细、眉毛胡子一把抓，而且越抓越细的人是