项目管理案例实践

ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理案例实战训练2007年5月29-31日陈和兰MBA，PMP，CTA欢迎参加ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15讲师介绍2345Alan.Chen,MBA、PMP、ACCA、CTA《项目管理技术》杂志编委学习型组织专业委员会评价咨询顾问国际项目管理评估师《项目管理者联盟》在线专家16海大、北弗、厦大项目管理客座教授ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15这是一门什么样的课程体系方法业界实践技能技巧123ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15学习很重要,学对更重要!!控制能力技能知识经验实践和反馈应用学习和培训ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15学与思的结合学而不思则……有容乃大《卧虎藏龙》的一句台词投入的态度我听到的……，我看到的……，但是我做过的……怎样学习这门课ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020年2月15日7项目管理模型与方法论项目管理流程项目团队、角色与职责项目技术人员管理转型案例项目实战框架演练案例项目工作分解与分配案例项目成本和风险演练内容引导ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理起源与发展镇关之砖京都汴梁宫殿–PMBOK–PMO–OPM3–PRINCE2ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15认识项目奥运会房地产开发基础设施在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orserviceProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。目标性objective一次性temporary独特性unique逐渐明晰progressivelyelaboration消耗资源interrelatedactivitiesandconsumesresources项目与项目管理ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目与日常业务的关系项目运作项目•暂时的开始和结束•独特的产品或服务•由人来做•受限于有限的资源•需要规划、执行和控制日常运作•重复的•正在进行的•重新设定目标，继续主要区别：目标上有本质上的不同项目的目标是实现其目标，然后结束项目日常运作的目标一般是为了维持经营ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理国际化组织与职业发展•主要国际性专业机构对项目管理进行组织、定义说明及发布:–美国项目管理协会(PMI)–国际项目管理协会(IPMA)(总部设在瑞士)–PRINCE2（英国商务部）–PMP、IPMP和CPMPProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理的应用现状项目与战略一致性一致60%不一致40%项目表现项目失败72%项目成功28%ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15企业项目管理应用趋势1如何管？为什么需要项目管理？2ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15系统思考项目管理精髓之一HARD-SIDE硬技能ProjectSuccess项目成功ScopeMgt.范围管理TimeMgt.时间管理CostMgt.成本管理QualityMgt.质量管理HRMgt.人力资源管理Comm.Mgt.沟通管理RiskMgt.风险管理Procure.Mgt.采购管理ProjectIntegrationManagement(项目整体管理)9个知识领域CoreFunctions核心职能FacilitatingFunctions辅助职能ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15化繁为简项目管理精髓之二项目阶段可交付成果活动输入输出ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15一般的项目生命周期时间完成开始过程相互作用的程度启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15顾客需求产品/服务输出阶段1阶段2阶段3各小组根据选择不同类型项目，写出项目中的项目阶段名称，以及各阶段之间起点和终点的衔接可交付成果名称。要求各组讨论明确以下内容：项目名称、小组名称、项目经理、项目阶段名称、各阶段之间，下阶段介入的时点/事件，阶段结束的标志。（如验收阶段到维护阶段：测试时，维护开始介入，验收阶段结束点为验收报告或测试报告，维护阶段结束点……）班级讨论ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15环环相扣，重叠交叉项目管理过程ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理过程图解项目管理过程，过程组与知识领域的图解过程组知识领域启动规划执行监控收尾4.项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾5.项目范围管理范围规划范围定义制定工作分解结构范围核实范围控制6.项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表进度控制7.项目费用费用费用估算费用预算费用控制8.项目质量管理质量规划实施质量保证实施质量控制9.项目人力资源管理人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理过程图解项目管理过程，过程组与知识领域的图解过程组知识领域启动规划执行监控收尾10.项目沟通管理沟通规划信息发布绩效报告11.项目风险管理风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险控制12.项目采购管理采购规划发包规划询价卖方选择合同管理合同收尾ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15编制人员职责分配矩阵启动计划执行集成管理制订项目进度计划接受项目任务书控制收尾范围管理进度管理人力资源管理成本管理风险管理质量管理沟通管理搭建项目环境项目开工会制订项目管理计划拟制任务书拟制业务计划拟制合同书拟制项目依赖关系备忘录制订人员资源计划编制组织结构图财务评估制订风险响应计划制订产品质量计划制订沟通计划项目计划执行工作任务分配与反馈团队建设质量保证信息发布PCR问题管理范围验证风险跟踪与控制质量控制报告例会项目核算经验教训总结更新/关闭信息应用系统/数据库发布项目终止信项目管理应用映射附件ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理组织模型在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice业务职能业务部项目部财务部采购部QA部人力资源业务需求系统运行活动行为任务活动行为行为行为行为行为行为行为行为ActionActionActionAction行为Action行为ActionActionActionActionActionAction行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为管理类项目维护类项目系统集成项目软件开发项目生产运营支撑ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理方法模型过程输入标准输出规划控制执行组织评价立项规划设计实施测试收尾结案工作价值、进度、质量、成本……传导、控制点、检查单……执行、实施……组织、角色、责任、能力……评价与考核……ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15规范化项目管理的三个基石ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目实施、管理和控制项目价值链分配管理控制项目管理流程规范、指导、考核项目实施流程项目技术项目多级控制体系项目管理艺术PMIS实施ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目管理方法论体系建设模块0项目战略模块1项目环境模块9项目管理成熟度/持续改进/PMO模块10建立PMIS系统模块3项目流程模块7资源等级体系模块8能力与发展模块5项目管理模板模块6项目绩效考核与管理模块4模块2项目组织环境模块1项目管理制度流程指导说明：PMIS指项目信息系统ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020年2月15日28项目管理模型与方法论项目管理流程项目团队、角色与职责项目技术人员管理转型案例项目实战框架演练案例项目工作分解与分配案例项目成本和风险演练内容引导ProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目流程示例在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orserviceCharterConceptPhaseConceptDCPPlanDCPAvailabilityDCPGAPlanPhaseDevelopPhaseQualifyPhaseLaunchPhaseLifeCycleManagementPhaseTR2TR3TR4TR4ATR5TR6产品需求和概念产品需求分解分配和产品规格概要设计（HLD）模块和BBFV测试结果SDV测试结果性能基线化SIT测试结果性能可靠性内部基线UCDSVT和BETA测试结果；确认性能、可靠性、环境、外部鉴定和UCD目标已经达成PrototypeInitialProd.Manufacturedprod.BETAtestsTR1发布EOLDCPProjectManagementConsulting:Alan.ChenCAACCTAPMPMBA2020/2/15项目流程流程要素在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorun