医疗安全不良事件分析报告

第一季度医疗安全（不良）事件分析报告据我科统计，第一季度共上报医疗安全(不良)事件28例，Ⅲ级事件（未造成后果事件）5例，占所有医疗安全（不良)事件的17%；Ⅳ级事件（隐患事件）23例，占所有医疗安全（不良）事件的83%。其中内科系统报告8例，外科系统上报共13例，医技科室共上报7例，类别均为一般事件。针对本季度上报的28例医疗安全（不良）事件，具体分析如下：根据各科室上报的医疗安全（不良）事件，经过统计后，信息传递错误事件5起，知情同意事件3起，诊疗记录事件3起，营养与饮食事件2起，输血事件（备血不足）1例，非预期事件5起，其他事件9例。根据分析，问题发生的原因如下：1、其中大部分医疗不良事件均能从中发现医护人员责任心不强、工作不够认真负责。未能急病人所急，想病人所想。2、服务态度不够好，医患沟通不够，在向患者及其家属解释问题时不够耐心，医护人员没有树立良好的为患者服务的思想，一旦处理不好很有可能会导致医患纠纷的发生，更给医院带来及其坏的影响。3、医护人员业务水平有待进一步提高，特别是加强危急重症的学习。根据各科室上报的医疗安全（不良）事件报告表，医务科到科室了解情况，现场指导纠正，提出改进意见，令科室及相关科室进行整改。具体改进措施如下：1、严格执行各项关键性医疗制度，明确各级各类医师职责，医护人员应密切观察病情变化，对老、幼、昏迷及术后患者按需要加防护栏，躁动病人应用安全约束带防止坠床，对精神异常和有自杀倾向患者应密切观察动态，防止因医护人员疏忽大意而发生意外。2、加强业务学习，提高医务人员的业务水平通过学习使医护人员更加明确医患双方的责、权、利，培养医护人员知法、懂法、守法，使各科室整体水平有一个质的飞跃，科室形成良好的学习氛围，以严谨的工作作风及优良的服务有效的维护患者的生命健康和安全。3、医生应该树立良好的为患者服务思想，加强医患沟通，诚实守信，要有良好的职业道德。“全心全意为患者服务”不是一句空话，要凭良心做事。宝清县人民医院医务科2013年9月25日