电子商务模式（PPT74页)

第2章电子商务模式----学习要点了解什么是电子商务模式理解并掌握电子商务模式的分类熟悉企业的电子商务运作及盈利模式熟悉电子商务流程教学目标•理解电子商务模式的相关概念•掌握电子商务模式的分类•熟悉企业的电子商务运作及盈利模式•掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程第二章电子商务模式第一节电子商务模式的含义第二节电子商务模式的类型（重点）第三节电子商务模式的创新第一节电子商务模式的含义•电子商务模式，指的就是企业在网络环境中基于一定技术基础开展电子商务的商务运作方式和盈利模式，简单来讲，就是企业运用网络信息技术做生意的方法。电子商务运作基石：因特网及其技术商业模式营销基础商务运作模式收益模式为顾客传递最大价值2019/8/26电子商务运作体系公共政策法律规范应用服务层信息发布与传输层网络层技术标准网络安全1.运营模式----做什么和怎么做2.盈利模式----如何赚钱淘宝网易腾讯第二节电子商务模式的类型1.企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3.企业对政府（B2G）4.消费者对消费者（C2C）5.消费者对政府（C2G）6.政府对政府（G2G）2.2电子商务的模式分类经济活动的参与者企业（Business）消费者（Consumer）政府（Government）电子商务模式分类•B2B、B2C、C2C•1、B2G、G2B（企业对政府）•2、C2G、G2C（消费者对政府）•3、G2G（政府对政府）一、B2BB2B的含义B2B（BusinesstoBusiness，BtoB）即企业对企业的电子商务，指的是企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息交换等商务活动。B2B电子商务模式B2B：企业对企业（EB的主流）交易前的准备阶段：信息发布与沟通交易谈判和签订合同：电子单据传输办理手续：支付、结算履行和索赔：货物配送、售后服务•B2B的运营模式(1)面向实体企业的垂直B2B电子商务。上游和下游企业(2)面向中间交易市场的水平B2B电子商务。2019/8/214垂直型网站——东方钢铁在线2019/8/215综合式网站——阿里巴巴简体中文网站2013上半年B2B交易额3.4万亿增15.25%近日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2013年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2013年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。LOREMIPSUMDOLOR中国电子商务研究中心分析师张周平认为，受国家对电子商务一系列扶持政策的出台以及电商企业不断推出新的服务吸引更多企业的加入，中小企业开展电子商务势头明显，直接促进了行业交易规模的发展。目前，B2B行业正逐步向在线交易方式转型，包括阿里巴巴、网盛生意宝等在内的领头企业纷纷涉足互联网金融，给平台企业提供供应链融资服务，这在未来将刺激行业交易规模的增长。LOREMIPSUMDOLOR企业规模上，截止到2013年6月，我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。B2B行业正面临转型升级，在这一过程中，优胜劣汰势必将淘汰掉一批企业，只有能给企业提供更好的服务、满足企业多元化需求的平台才能受到企业的欢迎。LOREMIPSUMDOLOR营收规模上，上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。市场份额排名中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为43%。接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝分别位列二~七位，分别占比7.7%、7.3%、3.50%、2.60%、1.50%、1.20%。•B2B的盈利模式•B2B的流程二、B2CB2C的含义B2C（BusinesstoCustomer，BtoC）即企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息的交换。B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要指企业借助因特网开展的在线销售活动，企业、商家可以充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，有效地，低成本地开展自己的商业活动，即通常所指的“网上商城”、“网上商店”和“网上购物”。•B2C的运营模式•根据交易的场所分析。（1）综合中介类B2C电子商务网站平台淘宝商城（2）百货商店类B2C电子商务网站平台当当（3）垂直商店类B2C电子商务网站平台京东（4）复合品牌类B2C电子商务网站平台国美（5）导购服务类B2C电子商务网站平台快钱•根据交易的内容分析。（1）无形产品和服务的电子商务模式。网上订阅模式（游戏）、广告支持模式（优酷）、网上赠与模式（软件）（2）有形产品和服务的电子商务模式。自建平台（戴尔）、第三方平台（淘宝商城）•B2C的盈利模式(1)产品和服务的销售。(2)中介平台服务的费用。(3)广告。•B2C的流程二、C2CC2C的含义C2C（CustomertoCustomer，CtoC）即消费者对消费者的电子商务，是一种个人对个人的网上交易行为。eBay电子港湾易趣网淘宝网等运作模式申请会员买方浏览物品卖方物品上架竞价成功交易完成借助C2C的平台盈利？•C2C的运作及盈利•C2C电子商务的运作是通过第三方企业搭建网络个人拍卖平台，个人消费者可以在网上注册成为会员，之后就可以做卖主或买主了。C2C的盈利来源多样化，主要是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店，以会员制的方式收费，或者是对店铺装修或宣传时的增值服务费用。2019/8/230网络拍卖系统流程商品目录买商品顾客登陆竞卖商品会员注册会员注册竞购填写竞买信息填写竞卖信息确认付费出价成功竞价成功Email联系订单付费送货需竞一要口量价价商商商起一品品品始口名属数价价称性量•C2C的流程电子商务模式的创新B2B2CC2B团购C2C创新O2O…..第三节电子商务模式的创新1．B2C电子商务模式的创新:网络团购消费者组织的商家组织的专业团购组织拉手美团糯米团借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。C2B网络团购LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR报告称2013年团购销售358亿元移动份额过半2014年1月14日午间消息，团购导航网站团800公布《2013年中国团购市场统计报告》，数据显示，2013年团购成交额达到358.8亿元，同比净增144.9亿元，增幅达67.7%；购买人次也达到6亿人次，同比净增1.5亿人次，增幅达32.5%；在售团单的数量也进一步扩大，全年共计571.5万期，同比净增321.6万单，增幅将近1.3倍。三大数据整体实现突破的背后，是手机对团购新增使用场景的增加以及团购整体客单价的提升。据统计，2013年团购平均客单价已经从去年的46.9元提升至59.4元，而手机团购占团购网站的份额也已达到50%左右。LOREMIPSUMDOLOR在团购网站经历长达一年向移动端转型之后，团购网站也在不断寻求转变。一方面加强在电影票、酒店旅游等团购细分行业深耕，继续扩大团购规模；另一方面也在不断的尝试在线点餐、虚拟会员卡等新型的O2O业务创新。2014年发展趋势团购客单价提升现隐忧手机团购发展迅速巨头进入团购行业阿里腾讯百度三四线城市成发展主力LOREMIPSUMDOLOR2．C2C电子商务模式的创新:威客换客SNS＊＊威客凭借自己的智力和创意在网上承接业务和招标项目，为客户提供智力解决方案而获得收入的人。芝麻开门威客、猪八戒威客等威客网站的盈利模式？Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊换客换客是指把自己不用的闲置品，拿出来跟别人交换还有用处的东西的特殊群体。－物品交换网，线下交易。同城换客网：郑州换客、青岛换客、北京换客等换客网站的盈利模式？Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊SNS服务SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。校园交流沟通娱乐类人人网、开心网、51.com、QQ校友等商务类、文化类、工具类、地方类、情感类等其它Web2.0的电子商务创新•＊＊博客、播客、威客、账客、换客、说客、拼客、维客……•＊＊RSS应用•＊＊SNS服务•SocialNetworkingServicesB2B2C，鸡肋？生产商——平台——消费者商易网：产品研发、生产消费者：选择平台购买、付款平台：为生产商与消费者提供更好的服务信息、信用、仓储、物流、支付、安全O2O模式online2offline线上揽顾客，线下服务线上下订单，线下消费线下购买，线上支付如：服务类的团购；酒店、飞机、车票的预订服务；二维码购物等。（街库网）Web2.0下的电子商务•＊＊博客、播客、威客、账客、换客、说客、拼客、维客……•＊＊SNS服务•SocialNetworkingServices＊＊博客/微博WebLog网络日志,blogger新浪＼中国博客网＼博客中国门户网站＼搜索引擎＼ＱＱ等特点：自由、主动、互动个人博客企业博客博客/微博网站的盈利模式？＊＊播客视频分享服务（上传、下载、浏览等）新浪、搜狐、百度。。。。优酷、土豆、迅雷、56。。。。激动网、优朋普乐。。。。播客网站的盈利模式？＊＊账客账客是Web2.0的新名词，是对在网络上拥有自己的网络账本，并且有网上记账习惯的人群的统称。账客一族的生活主张是“看别人花钱，帮自己理财！”。www.jizhangla.com中国账客网www.bbjizhang.com宝贝记账网账客网站的盈利模式？＊＊维客WIKI，维基：开放，多人协作创作的系统。百度百科://zh.wikipedia.org/互动百科://cidian.iask.sina.com.cn/爱百科://www.wik