仓储管理培训资料

顺德仓配服务中心二0一0年九月培训目的加强专业知识理论学习,提升仓储管理水平;灌溉美的公司流程制度，规范仓储动作；加强对仓库管理,确保对物流环节产品质量有效控制。培训内容仓储基础知识收发货流程日常管理规范其他管理规范•１、仓储管理概述•２、仓库的分类•３、库位规划的原则•４、仓库区域划分•５、7S管理•６、5距管理•７、存卡填写规范•８、新版条码编码规则认识•９、产品型号的认识1、仓储管理概述仓储管理的概念•就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓储管理的基本原则1.效率原则：——是经营效益的基础2．经济效益的原则——利润是其表现3．服务的原则——仓储活动本身就是向社会提供服务产品、围绕服务定位如提供服务、改善服务、提高服务质量。2、仓库的分类•综合库：•主要品种相对齐全，单品种有一定存量，主要満足多品种、小批量发货要求；•批量库：•主要用于存放生产量较大的少数品种，主要満足少品种、大批量发货要求。3、库位规划原则同一性原则相关性原则大类原则周转率原则先进先出原则较重的产品靠近发货通道原则库位明确标识原则4、仓库区域划分•实体机存放区•空壳样机存放区•配件箱面板存放区•货损产品存放区•杂机存放区•代保管存放区5、7S管理•整理•整顿•清扫•清洁•素养•安全•服务6、5距管理•1、灯距:灯泡等照明器具与堆放貨物的距离不少于1.5米；•2、頂距：堆放貨物与房頂的距离不少于2.5米；•3、墙距：墙与货区之间距离在0.5米以上；•4、柱距：需留0.1—0.2m；•5、堆距：货堆与货堆之间距留0.1~0.3m。7、存卡规范填写8、新版条码编制规则××××××××××××产品型号代码，由各产品线归口单位自行分配，生产日期，第3位代表月份，10、11、12月分别用A、B、C表示生产地点认别码/OEM厂家代码，1代表顺德生产，2代表芜湖生产，3代表武汉生产，8代表广州生产新规则认别码，0表示原版，9表示第2版，8表示第3备用码1（现已用作“产品线代码”），备用码2，由各产品线归口单位自行分配，产品顺序号，见2.3.7××××9、产品条形码示例•1）45H2064018010001•表示：分体挂壁式产品(45H)，顺德工厂总装二分厂分体机(2)，2006年4月1日生产(06401)，第3版规则(8)，家用空调产品线(0)，顺德工厂生产(1)，正品流水号0001号(0001)。10、产品型号的认识•柜机：•KFR–51L/DY–SK：空调产品开发序列号F：分体式Y：摇控R冷暖型D：电辅热（无R表示单冷型）表示压缩机功率，数值越大L：落地式室内机（W：室外机、G：功率越大挂壁式室内机）•中文意思：（分体式）冷暧51电辅热带遥控S型（落地）空调柜机室内机。特殊型号：RF16WW/ESR：冷暖型S：三相用电（L：单冷）（无S表示单相用电）F：分体式E：E系列产品表示压缩机功率。W：室外机（N：室内机）其它字母意思BP：变频式，Q：嵌入式•1、产品入库流程•（1）、产品采购中转入库•（2）、产品调拨入库•2、产品出库流程•（1）、采购中转退货出库•（2）、产品调拨或销售出库1、产品入库流程采购中转入库1、计划物流部驻厂代表根据采购订单接收下线产品，开具采购《产品入库通知单》，严禁接收非订单范围内产品；2、中转服务商验货后在对应单据上签收,将成品运抵指定仓库；3、货物到达仓库，仓管员接单后，在帐务处登记规划的入库库位，帐务在相应库位上登记入库型号和数量。登记时，双方要严格审单。包括入库仓库、型号、数量。仓管员根据库位将中转车辆安排在就近作业门进行卸车。4、仓管员在收货过程中，必须对产品型号、数量、包装质量进行验收，对异常产品应当拒收入库。5、对入库单据的签收,实收产品？台，实收托盘？（阿拉伯数字大写）。字迹必须清晰明了，并且仓管员和司机双方签字确认。对于在有拒收产品的，须在单据上体现拒收原因和数量，及时通知仓库核算，联系驻厂代表做相应处理；6、装卸应严格监督，禁止野蛮装卸。要监督好装卸按照库位入库，禁止随意乱放。产品归位后，及时建立存卡，填写整洁、规范。7、作业结束后，要求装卸工清理作业现场，作业工具摆放整齐。8、对雨天中转产品，必须要求中转商加盖雨布，对出现雨淋产品，应当严格拒收。9、对在收货过程中发现的所有入库异常必须及时做好登记，包装工厂使用坏板入库、破损夹带等。产品调拨入库1、仓管员检查到货车辆是否封签完好，依据《货物运输合同》核对产品机型、数量是否相符，并逐台扫码。2、《货物运输合同》相关联次备注对应库位、签字确认并加盖收货专用章.３、产品入库后立即在对应“存卡”上注明入库日期、库位、数量及产品动态（从何处调入）、收货人签名等。４、仓管员收货后1小时内及时将签收后的《货物运输合同》“收货方联”反馈至内销中心财务或物流主管处。５、发现车辆配货、产品破损、短少等异常情况必须及时通知物流主管或中心财务，且在《货物运输合同》上备注，司机确认签字。2、产品出库流程采购中转退货１、驻厂代表开具《产品入库通知单》（采购中转退货），仓管员接单后，仔细核对发货仓库、数量和型号，要求装卸工按照单据型号、数量进行配货。仓管员清点数量后进行扫码，要求司机清点型号、数量，双方确认签字后，叉车进行装车。２、仓管员负责对所发产品库位进行存卡消卡，回访库位并仔细核对，确保帐、卡、物一致。３、装卸过程工，严格监控作业现场，杜绝野蛮装卸。严禁发脚印等包装异常产品。产品调拨或销售出库1、开单核算审单换单：根据空调开单人员的有效签字和有效印章辨别单据真伪，核对运输公司带车人的提货委托书，证实带车人的身份真伪，审查车牌、单据日期是否是当天、提货仓库，无误后，在营销系统中根据先进先出的原则做分库出库，打印营销系统捡货单据（单据的原始数据来源客户营销系统，打印纸张为安得出库五联单据，打印单据后开单核算马上补录安得系统）2、仓管员审单发货：审单：提货仓库、型号、数量、提货车辆车牌号码、收发货专用章日期是否当天、物流人员签字。发货：仓管员按照库位安排作业门。（1）、带领装卸工配货、消卡。消卡时注意盘存实物数量和存卡数量是否一致。（2）、配货过程中，要求装卸工将货摆放整齐，内外机分开摆放。清点数量，进行扫码。需要注意的是，清点数量一定要在扫码之前。（3）、扫码完毕后，装车操作。禁止边扫码边装车，使用垫板操作。现场监督，禁止随意跑动、打电话、聊天。（4）、发货时要注意核对帐务登记库位，严禁不按库位拉货，严禁违反产品先进先出原则。（5）、对发货过程中，发现的或者装卸造成的包装破损，一定要及时给司机调换。作业完毕以后要和帐务说明，减少相应库位的破损数量。（6）、作业完毕以后，清理现场，地台板分好坏板堆码，达到25个高度，及时送指定区域整齐摆放。作业工具带回指定地点，整齐摆放。（7）、仓管员负责对发货库位存卡进行回访，将数据与帐务进行核对，若有差异，应及时查明原因，采取相应补救措施。1、盘点管理２、产品储存管理３、存卡管理４、条码管理５、托盘管理６、装卸管理７、安全管理８、日常移库、理库管理９、破损品管理10、促销品管理1、产品盘点日盘1、盘点要注意时间，最好的时间是在早上8：00点到9：00一个小时内，因为超过9：00点后，仓库有收发就会影响盘点的准确性。,核算员必须在8：00前打印好当天盘点报表,以供仓管员盘点；•2、要带备一些空白的存卡，还有扫尘用的鸡毛扫。在盘点过程中偶然会发现存卡丢失，或者写满需要更换，或过份涂污需更换的。鸡毛扫的作用是可以及时清扫存卡和散堆上的尘；•3、要注意盘点的路径，如果是全盘每天的盘点路径应该不变的，如果随意改变盘点路径就会容易出现漏盘、错盘等现象；•4、盘点要注意先点库位实物，再对存卡，后再看盘点表数量三者是否统一，即账、卡、物是否一致。当发现不一致时，要以实物为准在盘点表上先标明实物数量。•5、在盘点过程中，发现有异常情况如堆码不规范、摆放不整齐、有破损机等。为了不影响盘点的准确性，可先在盘点表上注明，待盘点完毕后再带搬运工整理；•6、盘点完毕后，每个仓管员都必须查找差异原因，并注明在盘点表上以备查考。盘点人必须在手工盘点表上签字确认；•7、仓管员在盘点过程中，有发现叉车搬运工不按指定库位出入库、存卡填写不规范、拿货不是从上到下中间偷空的等所有违规操作，应该作出相应处罚。一切要养成良好习惯；•8、仓库帐务必须跟进每天盘点情况及差异原因的查找核实。周盘月盘月底进行全面盘查，仓库帐务人员须编制《月度成品盘点报表》，报表帐面数为计划营销正品财务仓帐面数，实物数为实际盘查数量，如有差异备注原因，并编制“帐实差异表”报本部存货核算人员调整，存货核算员打印调整单据作为双方帐务调整确认的依据。仓库不得虚报、瞒报库存实物数，不得故意串发差异机型，一经发现从严处罚。2、产品的储存产品堆码原则严格按照产品堆码标识所示层数及方向堆码，堆码方向不得倒置、斜置。在特殊情况下的短期加高，一定要事先征得计划物流部物流主管或存货主管的同意。采用交叉堆码方式，以增加堆垛的稳定性及均衡受力，尽量避免同方向排列累迭堆码。相同型号、不同库龄机型不得混放，不同型号不得混放。过目见数、检点方便、行列整齐、预留消防通道、防止挤压变形。“库龄滚动卡”、“先发卡”采用颜色警戒管理。当成品达“5-6个月库龄时库龄滚动卡用红色警戒线标记，先发卡采用有色反光牌明显标示。产品存放必须帐、卡、物一致，仓管员随时掌握存货动态，如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等及时反馈至存货核算人员，不得擅自盈时多送、亏时克扣，故意串发。随时整库，实体机存放区同一型号且同一库龄的最多只能有一处不満垛。存货三防：防潮、防雨、防尘•1、对于收发货时发现的烂机必须及时挑出区分，严禁把破损机以次冲好发出；存卡要素产品型号、数量、库位、日期、单证号、出入库数量、结存数量、经手人签字。存卡启用从该货物进入仓库之时就必须设卡，启用时登记卡片的名称和卡号，启用日期以及使用人。3、存卡管理存卡的填写必须按照要素完全填写，不得随意涂改，如需要更改要按照记帐要求红笔划线，另启一行重新填写正确，并签名确认，不得出现重计或者漏计。存卡要连续登记，不得随计随扔，直到记満整张卡片或本垛产品全部发完后，将存卡交给仓库帐务人员整理装订后保管。4、条码管理1、仓储服务商安排条码管理专人负责产品条码采集与上传的及时性、完整率等日常稽查与监管工作。2、仓储服务商仓库管理员负责条码的及时采集、上传与检查，异常情况的挽救或登记，保证条码完整率达到100%。3、仓储服务商仓库管理员负责准确无误地采集条码，监督装卸撕码并对手撕码作好相关记录妥善保管。４、各中心仓、各经销商有义务配合对扫码出现差异的仓库实施条码补救工作。５、有条件的仓库保证每发收完一车货即时上传条码，如受硬件限制必须保证每日上午10点前，仓库主管负责将前一天收发货的条形码上传至电脑备份，并上传“物流货控系统”。６、旺季收发货量多时，当天必须分时段上传，保证扫码机有足够的内存空间；７、对于下线入库有时开出的手工单，操作员可以自行编制以“S”开头的单据编号，进行条码的采集和上传工作，但补回电脑单后一定要将系统手工单号替换为对应电脑单号。（一）：地台板管理制度宣贯•1、地台板的使用必须符合规范,作业时严禁从高空直接摔下和抛掷地台板。•2、公司和部门之间地台板的转运必须以手工五联单为转运凭证:•a)、美的制冷设备有限责任公司(以下简称制冷厂)从空调国内营销公司(以下简称营销公司)转运地台板时,必须从计划物流部驻厂代表处开具地台板提货通知单,制冷厂经办人和驻厂代表必须盖章、签字。仓库接单后，按单发出地台板。5、托盘管理•b）、制冷厂下线、中转货物到营销公司的同时开列地台板提货通知单，双方签字后各执一联。•c)、所有库之间的地台板转运必须以地台板提货通知单为凭证。•3、地台板的维修全部由安得物流公司执行，制冷厂下线、中转使用完好的地台板为原则