高效执行力的四大机制

某公司課程大綱:1.企業執行力簡介1.1企業執行力不好的原因探討1.2高效執行的探討2.高效執行力的四大機制2.1戰略執行機制2.2項目管理機制2.3員工參與機制2.4績效考核機制3.高效執行理念分享第一節企業執行力簡介一、課程時數:4H二、課程目的:1.讓學員了解高效執行力的上四大機制。2.應用于工作改善和提升公司執行力。三、授課特色:專題研討+案例教學四、前言、引導(略)五、內容(見下頁)六、講師課后交辦作業學員培訓后將本課程內容向部門同事(下屬)授課。七、教材編寫參考資料《提高執行力四大機制》合眾資源劉永元博士八、附講師課后效果追蹤與所依表單:略第一節企業執行力簡介一、企業執行不好的原因探討1.案例1:企業執行的困惑在一家大公司的大辦公室,職員在下班后總發生有未關燈現象,董事長找到總務課長,嚴厲斥責並要求限期整改,總務課長不敢懈怠?當即採取了如下措施。大家猜猜,是用什么辦法來進行管理?總務課長的對策:1在辦公室門上貼“人走燈滅”的警示。2利用點格表,由幹部輪值檢查關燈情況。3指定專人負責關燈。4制訂制度,如不執行,未關燈者每次罰款50元。第一節企業執行力簡介總務課長對策效果追蹤以上對策有效嗎?無以上對策是最好的對策嗎?有沒有更有效的對策?請大家討論最有效的作法是防呆與糾錯通過以上案例看卓越管理思想:防呆五星級賓館:人走關門即關燈。糾錯日本客房卡通提示:你關燈了嗎?第一節企業執行力簡介結論制度固然重要,機制比制度更重要。管理者一般都存在過于迷信和依賴制度的傾向。管理監督固然重要,但自主管理更重要。管理者希望通過管束來培養唯命是從的員工。有效執行=意識╳方法╳行動第一節企業執行力簡介2.執行不好的原因文化原因中國是人治社會……體制原因體制局限,好制度執行不了……人員原因人的素質問題導致執行不力……認識誤區對執行、制度的認識有誤區……缺少方法管理上的積累不夠,缺少方法……堅持不夠堅持不夠,耐心不夠,認真不夠……客觀原因!第一節企業執行力簡介3.世界一流公司執行文化A通用公司(GE)的執行文化GE遠景:在我們從事的每一個行業都要成為第一名和第二名,我們將通過革命性的革新,使GE具有大公司的強勢又有小公司的靈活精干!GE的執行力:因為GE擁有一個高效的制度化系統,它可以做到所有的重大戰略一經提出,在一個月內就能完全進入操作狀態,而且總是能夠在第一個循環就在財務上獲得很好的效果!GE管理的基本理念:管理簡單化—Managinglessismanagingbetter!重要的是你能夠做到多少好點子,而不只是你能想到多少好點子。第一節企業執行力簡介B豐田公司的執行文化追求精細的現場管理:零缺陷、低成本、零庫存、快速反應管理工具的維護5S、TPM、TQM、員工提案、IE、JIT。4.制度與機制的關係數量機制制度時間第一節企業執行力簡介5.執行力的表現形式執行力也需要一個持續提升的過程!執行力是一种習慣(文化)(3)執行力是一种形式(機制)(2)執行力是一种管理理念(1)第一節企業執行力簡介6.執行力的優秀代表中國的航天事業是執行力的優秀代表,如:首都航天、西安航天發動機公司……都有很強的執行力。原因探討:有責任感有使命感有領導的重視軍事化的管理紀律嚴明有優秀的人才第一節企業執行力簡介二、有效執行之探討1.悟出來的管理理念一旦你產生了一個簡單而堅定的想法,只要你不停地重復它,終將會使之變成美好的現實。GE前任首席執行官杰克‧韋爾奇領導者的成功=想法+堅持!要點2:重復要點1:簡單第一節企業執行力簡介2.有效執行的核心理念簡單即是美!復雜的制度、標準……終究是不能,或者不能很好執行的。重復就是力量!再好的制度、標準……不能持續堅持,美好的願望終將不能實現。3.執行型企業的表現(七個習慣)1令行禁止,尊重規則2文化單一,尊重事實3自主學習,自主管理4信息共享,平行交流5團隊合作,良性競爭6組織精簡,制度簡單7創造問題(危機感),持續變革第一節企業執行力簡介4.實現執行力的條件企業執行的主体:各級員工!!實現執行力的三大條件:(1)領導人執行的意志(2)任用有執行力的管理者執行型人才的特點(3)促進員工參與企業成功的關鍵:培養執行的團隊5.一些執行力差企業的制度陷阱陷阱1:事無巨細都要有制度陷阱2:把制度張貼出來陷阱3:領導把制度當儿戲,朝令夕改陷阱4:通過制度限制員工(言論、人身)自由第二節高效執行力的四大機制一、中國企業執行力現狀•5%的人沒有事做,閑人一個,整天無事生非。•10%的人在等著做什么?•20%的人為增加庫存而做。•10%的人工作上無貢獻•40%的人低效率工作,想做而做不太好。•15%的人正常工作,但績效不高。二、有效執行的七個原則(見下頁)第二節高效執行力的四大機制序號項目細目內容領導原則第一,協調第二管理服務第一,管理第二團隊參與第一,培訓第二2系統系統機制第一,制度第二執行前挑戰第一,成敗第二執行中速度第一,完美第二執行后結果第一,理由第二人13過程三、機制與制度之區別制度:文字或口頭約定。機制:結構化的管理辦法,特別強調具體運行方法的運用。相馬不如賽馬:相馬是制度,賽馬是機制。四、機制第一,制度第二的企業範例第二節高效執行力的四大機制項目A公司B公司員工人數2000人900人機制4個0個制度10個40個效率150%100%士氣建議多牢騷多董事長學歷小學畢業碩士畢業A公司的四大機制:競价機制、淘汰機制、索賠機制、良好的機制,能促進員工的自主管理。五、高效執行的四大機制第二節高效執行力的四大機制理念2、項目管理機制3、員工參與的機制1、戰略執行系統績效考核機制機制往往比制度更可靠、更重要:自上而下的戰略執行機制是執行力的原動力。沒有目標的工作,會造成組織和個人的懶惰。沒有管理項目和管理措施的工作,終將使戰備計劃落空。沒有員工參與的機制,全員參與的制度流于形式。沒有績效考核的機制,再好的制度也體現不出效果。1.戰略執行機制方針管理和目標指標管理。重要管理目標KPI的細分下達落實。匯報機制的建立,含口頭匯報和書面報告。流程的重視和簡化。第二節高效執行力的四大機制2.項目管理機制焦點問題課題第二節高效執行力的四大機制效益最大化課題日本美國投入/產出類課題過程/流程類課題項目機制改善歷程—同QCC八步法:1選定改善課題。2現狀把握/目標值設定3要因分析4制訂對策5改善實施6效果確認7檢討和反省8下期主題選定項目管理機制要創造一個讓相關部門/人員不得不做的環境局面:1事先約定發表會時間:對月報的基本要求第二節高效執行力的四大機制a.不超過3頁A4紙b.用數據、圖表說話、少用文字c.先說結果,闡明原因d.對存在的不足要先從自身找原因e.對取得的成果要對相關部門表示感謝2平時需要輔導3做好過程確認監控對于項目管理機制中執行不力的處置:1處置秘訣:讓部門主管唱公司之歌或掌聲響起。2唱公司之歌或接受全體1分鐘鼓掌3表態第二節高效執行力的四大機制3.員工參與機制•5S的推行•QCC的推行•TPM的推行•提案改善制度的推行4.績效考核機制績效管理的重要概念與目的1為了衡量部屬的工作2為了增進績效3為了激勵員工4為了對部屬提供回饋5決定加薪幅度6為了對績效提供獎勵第二節高效執行力的四大機制7為了建立其紀律8為了提供工作方向9為了加強建立企業的文化價值績效考核制度設計的５W1H原則(見下頁)第二節高效執行力的四大機制第二節高效執行力的四大機制5W1H說明重點WHY為什麼要進行績效考核?目的WHAT在績效考核中我應該評核什麼?考核項目HOW我們應該怎麼實施績效考核?作業流程WHERE在什麼場所進行考核?工作地點WHEN應該在什麼時候或間隔多長時間進行績效考核?時效性WHO應該由誰來評估員工的工作績效?考核層級第二節高效執行力的四大機制考核項目考核內容WHat評估要素•人格特質、個人行為、成果導向Where行為場所•考核期間完成職務的工作崗位How評估階段評估方法•六等級、五等級、四等級、三等級•自我評估、主管評估、全方位績效回饋績效管理流程第二節高效執行力的四大機制企業經營目標評核來源：單一或多元績效標準的協定持續的績效管理績效評核評定績效績效面談績效付薪績效改善發展與訓練回饋評核來源：單一或多元績效改善績效評核方法之比較第二節高效執行力的四大機制特性導向(Trait-oriented)•以員工個人的特質，做為績效設定的項目。•重視員工是怎樣的一個人？（Whattheemployeeis?）對人不對事。行為導向(Behavioral-Oriented)•以員工個人的行為，做為績效設定的項目。•重視員工做了哪些事？(Whattheemployeedoes)產出導向(Output-Oriented)•以員工個人的產出，做為績效設定的項目。•重視員工成就了哪些事。（Whattheemployeeachieves)各种績效考核工具的選擇第二節高效執行力的四大機制高層主管顧客360績效評比國外主管供應商同價部屬如何設定關鍵績效指標(KPI)1KPI(KeyPerformanceIndication)即關鍵業績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可動作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。2KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的確實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。第二節高效執行力的四大機制第二節高效執行力的四大機制財務面客戶面流程面學習與成長面•營業額•業績成長率•每人營業額•利潤率•資產報酬率•資本報酬率•庫存持有成本•庫存周轉率•長期客戶量•平均交貨周期•准時交貨比率•產品退貨率•出貨錯誤率•積壓過期訂單量•新產品開發時效•產品單位成本•產品平均使用效率•設備緊急維修比例•供應商績效水准•員工提案數量與品質•流程改進的成果•員工士氣指數•每位員工培訓小時數•員工流動率范例：關鍵績效指標(KPI)績效考核實務作法的流程1確定績效考核使用的目的-人事決策績效調薪、升遷、懲罰-員工輔導職涯規劃、訓練、工作改善-混合式的目的2職務或工作說明書3調查各相關同業績效考核項目4確定績效考核方式(評定量表法/員工比較法/目標管理法/360績效回饋法/自我評量法)5決定混合式績效考核標准總分之分配比率．個人特質占總分之百分比率．工作行為占總分之百分比率．成果目標占總分之百分比率第二節高效執行力的四大機制6確定各職別考核項目•推選各職位主管代表每類職位約8~10位代表•徵詢每位代表圈選8~10項考核項目給分標准每類職位至少提供15項可供選擇•承辦單位分析調查樣本中各類職位考核績效項目后，篩選6~8項作為指標•擬定采用各考核工作項目的定義•微詢各代表之意見並修正•完成考核工作項目定義與給分標準並簽準定案7確定考核等級之分類（3~5等級）8確定各考核等級之明確定義9確定績效考核周期（．一年一次．一年二次．專案辦理）10確定評核者之審核層級及其申訴管道第二節高效執行力的四大機制11.決定績效考核表架構登記員工的基本資料（工號、姓名、部門、職稱）、考核期間以及到職日期。員工的工作計畫的要目與詳細說明及重要性考核期間員工考核的結果（評分與等第）員工的優、缺點以及員工咨詢、發展計畫。員工與其主管的簽名處（表示雙方對考核結果已經面談過）與備注欄確定辦理全公司績效考核作業的起訖時間並控制第二節高效執行力的四大機制1.思想有多遠,我們就能走多遠。2.成功很簡單,就是簡單的事情重復地做。3.成功的素質有三:一是擁有強烈的動機;二是擁有堅定的信念;三是立刻行動和大量採取行動。4.心動不如行動,橫衝直撞比坐以待斃好很多,一個戰場的指揮官,臨場不作決定比作出錯誤決定更危險。5.我想