QC七大手法1

QC七大手法七大手法QC七大手法查检表(CheckList)层别法(Stratification)柏拉图(ParetoDiagram)特性要因图(CharacteristicDiagram)散布图(ScatterDiagram)直方图(Histogram)管制图(ControlChart)QC七大手法概述QC七大手法QC统计手法概述品质管制，乃依据消费者之需求为导向，掌握消费者及其所要求，利用品管之技术，产品价廉物美、安全无虞、准时交货的具体实现。「凡事讲求数据」，是现实的工作中耳熟能详的一句话。数据最主要的基本观念乃是：数据=事实解决问题的第一个步骤，即是根据事实判断后再采取行动。QC七大手法统计是采取「根据数据与事实发言」的管理方法，除了客观判断事实外，亦应具有相当合理的说服力。而在QC活动中所采取的统计手法，均极为简易，即一般所谓的「QC七大手法」。QC统计手法概述统计手法QC七大手法三不政策三现主义不制造不良品不接受不良品不流出不良品以现实合理的眼光，来观察产生不良情形的现场与现物QC七大手法QC七大手法概述案例二：阿信心怡小梦许久，为了得到小梦的芳心于是使用QC七大手法策略展开一连串猛烈追求。案例一：某职训单位于结训时需作技能检定，在零老师的辛勤指导后，及格率只达40%，于是零老师便使用QC七大手法进行一连串的探讨并找出原因向主任提报。以上为虚构案例，若有雷同纯属巧合QC七大手法查检表是使用简单易于了解的标准化表格或图形，作业时仅需填入规定之检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查用。查检表查检表记载的项目（５W2H）•What：目的何在？•Why：为什么？•Who：由谁做？•When：何时做？•Where：在什么地方？•How：何种方法？•Howmany：多少？QC七大手法查检表种类：•记录查检表：用于不良主因和不良项目的记录用查检表。•点检用查检表：主要功能是确认作业实施和机械整备的情形。QC七大手法查检表制作方法：1.决定所要搜集的数据及希望把握的项目。2.决定查检表的格式：如纵栏列入决定分类项目，横栏记录期间或作业者。3.决定记录形式：常用之棒形记号“”、“正”字记号，以及图形记号“○、∆、ˇ、×”等。4.决定搜集数据的方法：由何人搜集、期间多久及检查方法。QC七大手法查检表范例2/12/22/32/401ˇˇˇ02ˇˇˇ03ˇˇˇ04ˇˇˇ05ˇˇˇ06ˇˇˇ07ˇˇˇ08ˇˇˇ09ˇˇ点名单(一)(二)(三)(四)(五)早餐午餐◎◎◎◎◎下午茶◎◎晚餐◎◎◎◎◎宵夜◎◎◎◎◎餐饮习惯表QC七大手法查检表范例**车间***外观检查表2003年10月15日早班规格：***生产批号：L3A022数量：10100检验员：王六不合格类型数量小计断裂正正10擦伤42脏污6弯曲104裂纹4砂眼正正正正20其他14合计200QC七大手法层别法是区分所搜集之数据中，因各种不同之特征对结果产生影响，将各特征加以分类、统计。数据搜集时加以适当注记分类，如有问题发生时，很可能只是其中一因素有问题，便可快速寻得症结之所在。层别法6M1E•Man(人)•Machine(机器)•Material(材料)•Manufacture(制品)•Method(方法)•Measurement(测量)•Environment(环境)QC七大手法层别法•人的层别：班别、组别、年龄别、男女别、教育程度别、健康条件别、资产别。•机器设备的层别：年代别、治工具别、型号别、编号别。•作业方法、条件的层别：手续别、顺序别、方法别、温度别、压力别、浓度别。•原材料零件的层别：厂商别、材质别、成份别、规格别、安全使用期间别。•制品的层别：新旧品别、标准品和特殊品别、包装别、良品和不良品别。•测量检查的层别：仪器别、测量人员别、测量方法别、检查场所别。•环境的层别：气温别、照明度别、湿度别、粉尘污染别。QC七大手法层别法范例及格率40%之原因探讨人的层别机器的层别课程的层别生活习惯食的层别衣的层别住的层别行的层别QC七大手法散布图是把互相有关连的对应数据(30组以上)，在方格纸上以纵轴表示结果、以横轴表示原因，然后用点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据的相互关系。散布图的功用是能大概掌握原因与结果之间是否有相关及相关程度如何。散布图QC七大手法散布图范例翘课次数和成绩是否有相关成绩负相关感情和见面次数是否有相关正相关见面次数感情翘课次数QC七大手法直方图是将所搜集的数据、特性值或结果值，用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形。可用来了解产品在规格标准之下分布的形态、制程的中心值与差异的大小等的情形。直方图QC七大手法直方图作图步骤：1、搜集数据(至少50个以上)。2、求极差R=Xmax-Xmin。3、确定分组的组数和组距：组距h=R/K=(Xmax-Xmin)/K数据数量与分组数的对应表数据个数分组数K50-1006-10100-2507-12250以上10-20QC七大手法直方图4、确定各组界限：第一组的上下界限值为Xmin±(h/2)，第二组的下界限值就是第一组的上界限值，第二组的下界限值加上组距就是第二组的上界限值，依此类推，可确定出各组的组界。5、作频数分布表，统计各组的数据个数，即频数fi。6、画直方图。以横坐标表示质量特性，纵坐标为频数(或频率)，在横坐标上标明各组组界，以组距为底，频数为高，画出一系列直方柱就得到直方图。QC七大手法直方图范例例：食品厂自动装罐机生产罐头食品，从一批罐头中随机抽取100个进行称量，获得的净重数据如下：342352346344343339336342347340340350347336341349346348342346347346346345344350348352340356339348338342347347344343349341348341340347342337344340344346342344345338351348345339343345346344344344343345345350353345352350345343347354350343350344351348352344345349332343340346342335349348344347341346341342QC七大手法直方图范例1、求极差R：Xmin=332Xmax=356极差R=Xmax-Xmin=242、确定分组的组数，取k=9,R/k=24/9=2.7，故取组距h=3。3、确定各组界限。为避免一个数据可能同时属于两个组，通常将各组的区间确定为左开右闭：(a0,a1]，(a1,a2]，…，(ak-1,ak]第一组的下界限值为Xmin-h/2=2.502-0.006143/2=2.4989第一组的上界限值为Xmin+h/2=2.502+0.006143/2=2.5051第二组的下界限值就是为第一组的上界限值为2.5051第二组的上界限值为Xmin+h*3/2=2.502+0.006143*3/2=2.5112……第八组的上界限值为Xmax+h*/2=2.545+0.006143/2=2.5481QC七大手法直方图范例4、作频数分布表统计各组的数据个数，即频数fiX2.5022.5082.5142.5202.5272.5332.5392.545fi16829221365QC七大手法直方图范例0510152025302.5022.5082.5142.5202.5272.5332.5392.545fiXSXQC七大手法柏拉图是根据所搜集的数据，按原因、状况加以整理、分类，藉以寻求占最大比率之原因、状况，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。一般而言，前三项不良项目往往累计影响度达70%~80%；如能针对前三项做改善，便可得到70%以上的成效。柏拉图是管理改善之手段而非目的；因此，对于改善重点已清楚者，则无必要再浪费时间作柏拉图分析。柏拉图QC七大手法柏拉图范例改善后CDAEBF50%30%80%累计%100%累计%ABCDEF50%30%80%障碍原因数100%QC七大手法特性要因图就是将造成某项结果的诸多原因，以有系统的方式来表达结果与原因之间的关系。其主要目的在阐明因果关系，亦称「因果图」，因其形状与鱼骨相似，故又常被称为「鱼骨图」。特性要因图人课程时其他机器及格率40%QC七大手法目的:成為情侶人其他事時物地特性要因圖範例QC七大手法關連圖法(CAUSEEFFECT)KJ法(KAWAKITAJIRO又稱「親和圖法」系統圖法(END-MEANS)矩陣圖法(MATRIXDIAGRAM)矩陣數據解析法(FACTORANALYSIS)過程決定計畫圖法(PROCESSDECISIONPROGRAMCHART)箭線圖法(ARROWDIAGRAMMETHOD)品管新七大手法