第一章市场营销概述分析

市场营销基础01020304CONTENTS市场营销概述市场营销环境分析市场分析消费者市场与购买行为05市场细分与目标市场06070809CONTENTS产品策略价格策略分销渠道策略促销策略10电子商务与网络营销11市场调查与市场预测01市场营销概述学习目标：1.掌握市场营销的概念与特点2.了解市场营销的研究对象及其内容3.了解市场营销观念的演变，理解营销观念的新发展4.能根据市场营销观念的发展，帮助企业树立正确的营销观念坐困愁城的发明家能源危机引起了各种各样严肃而又有趣的发明，这些发明都是为了节省矿物燃料或开辟新的能源。比如用廉价原料玉米制成液化气、利用太阳能和分能，或采用可使用多种能源的机器以提高原料的利用率等等。有位发明家研制了一种同时兼备上述三种特点的小汽车，他将汽油箱改为一个高效能的快速甲烷发生器，该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料；汽车棚顶上装有太阳能电池板，当甲烷用完时可由电池驱动，而在平时电池板给蓄电池充电；另外车上还装有一对风翼，以便在风向和风速适宜的条件下使用。这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术，不仅重量轻，而且装有十分理想的气动装置。这位发明家认定这是一个成功的创造，因此便回到老家——墨西哥的一处深山里。他自信世界上所有的厂商都会蜂拥而至，坐等在家也会有人踏出一条通向他家的路来，可最后什么人也没等到，那项杰出的发明放在那里生了锈布满了尘埃。1、发明家研制的小汽车为何无人问津？2、这个案例给我们什么启示？【案例提示】因为没有进行营销。这个案例给我们什么启示是产品的好坏要以是否符合消费者的需要来评判，再好的产品也必须进行营销。市场营销的研究对象与内容学习目标：1、掌握市场营销的概念2、了解市场营销的研究对象及研究内容一、市场营销的概念个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程。营销=推销=促销？营销≠推销≠促销二、市场营销的研究对象市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律。即研究在特定市场环境中，为满足消费者和用户现实和潜在的需求，所实施的以产品、分销、定价、促销（4Ps）为主要内容的营销活动过程及其客观规律。三、市场营销的研究内容市场营销的研究内容是由研究对象决定的。市场营销的研究内容具体可概括为市场、消费者、市场营销策略、制定与实施市场营销策略的方法等几个方面的内容。三、现代市场营销的特点既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争营销方式从有形向无形转变营销对象从大众化向个性化转变营销人员从密集型向知识型转变营销动向从常规营销向绿色营销转变随堂练习1、从营销学角度，市场是()。A.购买地点；B.交换关系总和；C.需求。2、市场营销是为了（）。A.赚钱；B.增加销售；C.满足顾客需求并实现自身目标。3、市场营销的研究对象是指在特定的市场环境中，为满足消费者和用户现实和潜在的需求，所实施的以______、_____、______、______为主要内容的营销活动过程及其客观规律。案例分析：1、丰田“whynot”营销活动的重点内容是什么？2、丰田“whynot”营销活动体现了哪些营销观念？3、你从丰田的“whynot”营销活动中领悟到了什么？