麦肯锡恩微信营销顶层设计--三星

中国移动三星-微信营销顶层设计方案微信经验定位价值设计整合推广互联网营销推广经验方案目标前言我们微信营销的四个经验经验一企业顶层设计电商（渠道）模式设计互联网营销.组合.推广微信营销.推广微信营销，与其他（互联网营销推广）价值必须匹配经验二O2OB2CB2B微信营销.推广微信营销定位，与企业渠道模式匹配以实体商业（实体店）为核心，以PC端微信为基础，以移动终端微信为主要客户端，集移动定位、移动查询、智能导购、促销信息推送、远程支付（线上移动支付）等功能于一体，可在生动展示商圈、购物中心、商场、商户的同时，实现微信与实体店的深度融合和多方互动，为消费者带来兴趣社交化的全新体验。O2O产品如何微信以实体商业（实体店）或网店为核心，以将其他微博、旺旺、邮件、手机号及微信搜索等客户资源整理，搭建“微矩阵”型的微信媒体，展开主题内容、公关活动与市场活动等分享，黏住粉丝。B2C产品如何微信建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透老板个人、营销部门等现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。B2B产品如何微信经验三微信=圈子=人营销的目的是“创造一个可以创造更多客户的客户”以一个人的角色和目标人群沟通人众人人因为“擅长”或“兴趣”（圈子）而微信经验四微商微媒微信营销.推广该为“企业微信营销”做减法了（核心内容）微站三星微信定位精准的目标客户，100%送达粉丝曝光度受众群微信渠道：产品解决方案，产品价值员工：团队文化消费者：售后服务；二次购买1F.目标受众群第1阶段微站+微媒第2阶段微商第3阶段高端微媒2F.发展规划让目标用户了解品牌品牌展示；产品资讯；客户服务让目标用户购买产品产品展示；活动促销；产品购买；移动支付；客户服务让目标用户收听资讯新闻资讯；图文展示；语音视频；客户服务第1阶段外包第2阶段顾问第3阶段自营3F.运营规划定位&创意更高度推广&内训更深度二次升级更广度；更精度三星微信价值设计1F.矩阵+周期微信类型参与部门团队组建第一期中国移动三星定购中心市场部/客服部1人（微客服）2F.栏目规划.微媒产品包类别主题/栏目系列/子栏目微媒新品上市新产品发布优惠活动购机优惠信息数码资讯三星新闻；行业新闻，数码前沿新闻玩机手册.玩机说明.常见问题*图文无关，样板参考3F.栏目规划.微站产品包类别主题/栏目系列/子栏目微站企业介绍.企业简介.企业文化......产品.三星手机.三星平板电脑.三星数码相机......实体店.宝安店.罗湖店......在线服务常见问题服务流程.......@我们.......*图文无关，样板参考4F.创意与活动规划.活动创意产品包*图文无关，样板参考#推荐有惊喜#您只要推荐朋友关注中国移动三星定购中心微信，将推荐信息发给我们，我们会送您一份精美礼物哦!#微信稿件征集#回复【中国移动三星定购中心稿件】，告诉我们您关于“中国移动三星”品牌任意的小创作，小故事，您将获得一份XX礼品！#新品申请试用#...........自动回复5F.关键词回复.微信管理产品包关键词回复文章结束语公众号绑定三星微信整合推广会议文化墙名片网站产品标签产品说明书微博...画册/展会员工√√√√供应商√√√√√渠道商√√√√√√消费者√√√√1F.微信整合推广规划.微信整合推广产品包2F.案例：百利玛