西方管理思想史郭咸纲第三版

一、管理思想的出现（一）早期社会的管理思想1.群体基本特征：(1)由个人组成的。(2)有共同的基本目。(3)内部是有组织的，并且这个组织是为了达到群体目标而客观存在的。2.古代埃及的管理思想：分权、首先意识到“管理跨度”的实践者、希伯莱人提出以10为限的管理思想源于此。3.古代巴比伦王国的管理思想：中央集权、汉谟拉比法典共三部分4.古希腊的管理思想：古希腊是欧洲文明的摇篮。从古希腊的部落管理体制里，我们看到了“议会制”的某些端倪。（1）荷马时代—荷马时代的部落管理，实行军事民主制，氏族部落采取的是“一长两会制”一长即军事首领，两会即长老会和民众会。（2）苏格拉底：用“问答法”传播他的思想。认为管理具有普遍性，忽视荐的奴隶，同时注意同两三个其它的农场保持联系，必要时交换必需物品；（7）认真同农场主核对账目；（8）对爱护牲口的奴隶应当奖励；（9）事先要用充分的时间安排各项工作。瓦罗—受帝王之命筹建了罗马第一所公立图书馆。《论农业》讲到农庄人员的选择。6.宗教和古代管理思想（1）摩西是希伯莱人的领袖，摩西的岳父耶特鲁批评摩西在处理政务时事必躬亲的做法提出三点建议：第一，制定法令，昭示民众；第二，建立等级制度，委任管理人员；第三，分级管理，各司其责。（2）罗马天主教严密的管理制度可以从两个方面来概括：第一，层次分明的组织结构，形成金字塔式的指挥体系；第二，在决策过程中充分运用“幕僚职能”了管理的特殊性。精神接生术—即通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法。（3）色诺芬：根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验，写成《家庭管理》（又称《经济论》）。是专门论述经济问题的第一部著作。在管理思想上的主要贡献是：1）首先提出了经济管理的研究对象。研究主人如何管理好自己财产的问题。“家庭管理”应该是囊括了奴隶主阶级对生产资料和劳动力（奴隶）的各种组织与管理问题。2）首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加,并认为管理的中心任务是得到更多的财富。3）首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。色诺芬的主张无疑从客观上否定了奴隶制的基础，也为今后管理思想的发展奠定了思想基础。4）色诺芬分析了分工的重要性。（二）专制主义和中世纪的管理思想1、社会实践所体现出的管理思想（1）西欧封建社会的政治管理体制、组织结构1）严格的等级制度。层层受封，依次封爵。封主和封臣关系的建立，必须经过受封仪式，称为誓忠礼。领主要负责保护附庸，附庸要向领主效忠。自由人必须以国王或国王的任一臣属为主人；附庸必须服从封主，不得背离，战时有随同出征的义务。“我的附庸的附庸，不是‘我’的附庸”2）官僚制度必要的防范方法有三个：①成功的第一个条件是，必须任用一些官员来监视或检查另一些官员。②第二个条件是建立一种跃升的制度——或仅仅在各处调来调去的升迁制度——使某些人不致于长期担任统治职务而滋长独立性；③第三个条件是建立一种吸收新人的制度，官僚制靠它不断补充新手，精（3）柏拉图：古希腊著名的唯心主义哲学家、思想家。著作主要是《理想国》把人分为三等：第一等，是治国贤哲、第二等人，是卫国的武士、第三等人，是民间艺工。认为灵魂是由三个部分构成的：理性、意志和欲望。理性是最优秀的部分，欲望是灵魂里面最低劣的部分（4）亚里士多德（天赋人性）：是古希腊少有的百科全书式学者。贡献：1）在他的著作《政治学》中揭示了管理者和被管理者的关系问题。2）发展了色诺芬“家庭管理”的思想。3）认为一切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。形式是事物的目的因和动力因，是积极能动的因素；“质料”即物质，是消极被动的因素。把这个过程称之为“潜能”向“现实”转化的过程，即“目的→（物质＋管理）→新的目的”的过程。5.古罗马的管理思想：利用等级原理和委派、授权办法建立了一个前所未有心遴选合适人才，从而使自身不致沦为依靠继承特权的阶级。（2）城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响1）城市：手工业和农业的分离在交通要道、关隘、渡口及城堡或教堂附近，逐渐兴起集市。许多行商成为坐商，手工业商也聚居其地，便出现了商业和手工业日趋活跃的城市。2）行会：中古城市手工业者按照各行业结成的联盟。最早于10世纪出现在意大利。行会是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：①行会规定了一套等级制度，并与此相适应地产生了一套人事等级，称之为现代技术等级制度的源头。②行会对产品质量做了具体的规定，如严格禁止偷换原料，伪造产品等，被认为是质量管理的最早尝试。的、组织效率极高的帝国。（1）具体管理思想为：1）古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。用建立公路体系的办法以保障军事调动和商品分配。首创性的采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票。2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验。建立了相应的管理机构和政治体制。3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为其基础的管理职能设计能力。（2）贾图—《论农业》提出挑选管家的九条守则：（1）维护纪律；（2）尊重别人的权利；（3）负责调解奴隶的纠纷，对有错一方应予惩罚；（4）监工举止应当谦恭有礼；（5）保证使农场奴隶整天忙于工作；（6）重视农奴主推③行会也同样可以看成是最早的行业垄断组织，它限制了外来手工业者的竞争，最大限度地利用本行会所在城市的市场。3）商业：商人将几个家庭生产单位集合起来，集中资本、集中生产、集中销售，这样就导致了工厂制度的产生。还进一步导致了商业组织的建立、银行的产生与核算技术的发展。早期的银行业产生于西欧。银行的出现，使划拨结账方式进一步演变为运用复式记账的基本原理来记账。佛罗伦萨和威尼斯是现代簿记学的发源地。卢卡•帕乔利在1494《论算术、几何、比例和对称》中对此用文字说明。薄记的产生使会计核算方法更加科学，也使经营效果的衡量更加明晰（3）威尼斯造船厂的管理实践威尼斯是地中海沿岸从事商业活动极早的城市，威尼斯造船厂由政府即国家议会直接管理。政府对工厂的管理从以下几个方面体现出当时高超的管理水平：1）政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。2）政府给工厂下达明确的生产任务。3）工厂内部的管理已具有相当的水平。威尼斯兵工厂也是最早实行成本控制，建立早期成本会计制度的典范。2、中世纪思想家的管理思想（1）托马斯•阿奎那《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。奉为“神学之父”。阿奎那认为：1）宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，整个系统按上帝的旨意运转。2）自然的观点占有重要的地位。3）阿奎那对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，推崇人的经验和理性。文艺复兴运动首先就是从人性的解放开始的。但丁的《神曲》，薄伽丘的《十日谈》美术三杰：达•芬奇、米开朗琪罗和拉斐尔，都对人文主义思潮的兴起作出了巨大的贡献。德国的伊拉斯谟写的《愚人颂》，对封建贵族进行了辛辣的嘲讽。英国莫尔的《乌托邦》勾画出人类理性的社会，莎士比亚的作品则充分刻画了人性的各个层面法国作家拉伯雷的《巨人传》和西班牙作家塞万提斯的《堂吉坷德》对人文主义思想的发展同样起到了推动作用。3.文艺复兴促进了近代自然科学的产生。资本主义制度是以生产资料私有制为基础的制度，其生产关系的出现必须在上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义，公平价格论，货币论，利息论，商业论等，构成了后来管理思想中，关于人性的某些基本假设中的伦理学基础。（2）马基雅维利1）《君主论》、从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看作是人性的基础。“人性本恶论”他认为沾染恶习容易，学习优秀品质难。“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益。是较早认识到“物质利益”在管理中的重要性的思想家。2）对政治体制认识到：人民在国家生活中具有重要作用。指出共和制的优越性所在，在国家生活中公开强调人民的作用，人民是指新兴的资产阶级。3）论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，第一次运用了“案经济上具有两个条件：①有一批失去生产资料并有一定人身自由的劳动者。②在少数人手中积累了组织资本主义生产所必须的货币财富。4.文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在以下几个方面：（1）文艺复兴运动促使人格得以解放，还人以本来面目。人文主义是文艺复兴运动树立的一面大旗，人只有成为掌握自己命运的自由人，才能形成资本主义生产方式的基本要素。（2）文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期储备了条件。宗教改革改变了生产力发展的环境问题摧毁了封建教会的精神枷锁，为人的解放、生产力的发展提供了一个社会人文环境，使得资本主义发展得到持久的精神来源，并使这种精神成为构成资本主义生产方式的支柱之一。【推动经济发展有二个轮子：一是科技，二是管理】例”分析，说明了一个君主应该具备的条件和才能。对领导者的素质提出的名言是：“要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”必须随机应变，以便遵循时代潮流和变幻无常的命运所指的方向。对研究现代领导科学具有一定的借鉴意义。（3）托马斯•莫尔欧洲早期空想社会主义学说的创始人，《乌托邦》一书采用对话体裁写成，书中的管理思想主要是通过他对英国现实的批判和未来社会的设想而表现出来。1）莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源。把社会分为两种人：食利者和生产者，认为只要私有制存在，这种贫富不均和少数人掌握巨大财富而多数人遭受苦难和重压的状况就要存在。2）莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。他的乌托邦分为（3)文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。经院哲学反对人们研究自然，鼓吹盲目的信仰，抹煞实践和经验的作用，鼓吹顺从推论与论证。哥白尼提出面对现实，概念要符合实体，去把握事物本质的唯物主义认识论的内容。二、古典管理理论的历史背景和准备1.古典管理理论的背景（1）思想准备：资本主义精神的建立（2）产业准备：英国工业革命，人类进入近代科学时代，市场经济主体地位的逐步建立（3）实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求54个城市，城市的周围环绕着农场和田野。乌托邦中已有专门从事管理工作的非体力劳动者。3）在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选举政府官员，人民具有选举权和被选举权，除去最高执政官是终生职务外，所有其它公职人员每年选举一次。4）在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。（三）文艺复兴对管理思想发展的影响1.文艺复兴运动：新兴的资产阶级以古代文化的现实主义思想作为反对封建教会的思想武器，并导致在欧洲出现了文化繁荣的局面，以恢复古代文化的面目出现的思想解放运动。2.文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人（4）理论准备：古典管理思想的形成2.古典管理理论的基本特征以市场经济中组织协调发展为主要研究对象。使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。（一）资本主义精神和资产阶级革命——思想准备1.资本主义精神的建立资本主义精神产生的一个先决条件是：人，必须要从奴性走向自由。在文化上新兴的资产阶级的要求：摆脱教会对人们思想的束缚，提倡个性解放，反对神权，提倡人权，争取政治和经济的自由。2.资本主义精神来源的三大伦理（1）新教伦理（精神支持）1）马丁•路德发起的宗教改革运动，实际上是一次思想解放运动，加尔文提出了上帝选民的概念，把上帝和尘世间的活动联系起来了，使人们在现实的生活和奋斗中找到了精神支柱。这种新教认为上帝将救助自助者，他们提倡积极的人生观，只有积极地工作才是善良的人生目标。2）在实际生活中的推论：①浪费时间是万恶之源②乐于从事工作，不劳者不得食。③劳动分工和专业化④消费超过基本的需求就是浪费3）上帝渴望人们获得利润，这是神的恩典的表示，而浪费和减少利润，或者放弃一项有利可图的事业都是违背上帝的意志的，只要人们不追求