移动电子商务课件

《移动电子商务》目录•项目一：移动电子商务发展状况调查•项目二：移动电子商务技术应用•项目三：移动电子商务安全•项目四：移动支付•项目五：移动电子商务价值链与商业模式分析•项目六：个人移动电子商务应用•项目七：企业移动电子商务业务应用•项目八：移动电子商务实战技术项目一：移动电子商务发展状况调查•任务一、移动电子商务内涵及特点•任务二、移动电子商务应用类型•任务三、我国移动电子商务的发展状况•任务四、移动电子商务发展趋势任务一、移动电子商务内涵及特点（一）移动电子商务内涵•电子商务概念–ElectronicCommerce。主要强调电子贸易，强调资金流、物流和信息流的有机统一。–ElectronicBusiness。强调电子业务。认为电子商务除了电子贸易外还包括企业业务，包括生产、设计、存储、后勤服务、财务等的电子化。•移动电子商务的概念–狭义的移动电子商务这一概念只涉及货币类交易的商务模式.–广义的移动电子商务。指通过移动设备随时随地获得的一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游紧急救助、农业、金融、学习等。•移动电子商务与电子商务在若干方面的区别:–网络基础设施、终端设备、用户群、移动性、时空约束、商业模式任务一、移动电子商务内涵及特点（二）移动电子商务的特点•方便•不受时空控制•安全•开放性、包容性•潜在用户规模大•易于推广使用•迅速灵活任务二、移动电子商务应用类型（一）移动电子商务的业务类型–“推（Push）”业务主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。–“拉（Pull）”业务主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。–”交互式（Interactive）业务包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等。任务二、移动电子商务应用类型（二）移动电子商务的应用服务类型•银行业务•交易•订票•购物•娱乐•无线医疗•移动MASP任务三、我国移动电子商务的发展状况（一）近年来我国移动电子商务的发展状况•移动电子商务业务不断增长•移动电子商务激发企业转型•移动电子商务催生了新的商业模式（二）中国移动电子商务所面临的问题及对策•理论研究欠缺•行业标准和市场机制需要逐渐完善•安全性有待提高•交易成本过高任务四、移动电子商务发展趋势•企业应用将成为热点•获取信息成主要应用•安全问题仍是机会•移动终端的机会•与无线广告捆绑前进•终端决定购物行为•虚拟电子钱包正流行•移动优惠券和条形码•用户体验极需改进•对移动电商发展有帮助的新技术•靠移动图像识别技术拍照购物项目二移动电子商务技术应用•任务一移动通信技术应用•任务二无线互联网技术应用•任务三移动终端与移动通信操作系统应用•任务四位置服务应用•任务五二维码与RFID技术应用•任务六云服务技术应用任务一移动通信技术应用一、移动通信概念与特点•移动通信是指通信双方至少有一方在移动中（或者临时停留在某一非预定的位置移动电子商务上）进行信息交换的通信方式。例如移动体（车辆、船舶、飞机）与固定点之间的通信，活动的人与固定点、人与人或人与移动体之间的通信等。•移动通信的特点–移动通信必须利用无线电波进行信息传输。–移动通信工作在复杂的干扰环境下。–移动通信可利用的频谱资源有限。–移动通信的移动性强。–对移动终端（主要是移动台）的要求高。任务一移动通信技术应用二、移动通信技术的发展•第一阶段从上世纪２０年代至４０年代，为早期发展阶段。•第二阶段从上世纪４０年代中期至６０年代初期。•第三阶段从上世纪６０年代中期至７０年代中期。•第四阶段从上世纪７０年代中期至８０年代中期。这是移动通信蓬勃发展时期。•第五阶段从上世纪８０年代中期开始。这是数码移动通信系统发展和成熟时期。该阶段可以再分为２Ｇ、２．５Ｇ、３Ｇ、４Ｇ等。任务一移动通信技术应用•１Ｇ•２Ｇ–ＧＳＭ移动通信系统、ＩＳ-９５ＣＤＭＡ数字蜂窝通信系统•２．５Ｇ•３Ｇ–ＷＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００、ＴＤ-ＳＣＤＭＡ•４Ｇ•５Ｇ任务二无线互联网技术应用一、无线网络的概念和特点•无线网络，既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术。当无线用户之间由于距离或其他原因，不能直接进行信息传输而必须通过中继方式进行时，称为无线网络通信方式。•网络可以有多种形式，最经典的是星状网络。位于网络中央的中继器可以是移动网络中的基站，它由发射机和接收机组成，可以将来自一个无线设备的信号中继到另一个无线设备，保证网络内的用户通信。任务二无线互联网技术应用二、无线通信技术•Wi-Fi技术•蓝牙技术•IrDA红外连接技术•NFC技术•ZigBee技术•UWB任务二无线互联网技术应用三、移动IP技术•基于Ipv4的移动IP基于Ipv4的移动IP定义三种功能实体：移动节点（mobilenode）、归属代理（agent）和外埠代理（foreignagent)。•基于Ipv6的移动IP移动Ipv6技术是在Ipv4的基础上发展起来的他定义了移动节点，通信节点和归属代理三种操作实体。由于Ipv6地址空间巨大，而且每台路由器都要求实现路由器搜索，所有不再有外埠代理的概念。任务二无线互联网技术应用四、无线网络的分类•无线局域网（ＷＬＡＮ）以无线电波作为传输媒介的局域网。无线局域网包括三个组件：无线工作站、无线ＡＰ和端口。•无线个域网（ＷＰＡＮ）通过无线电波连接个人邻近区域内的计算机和其他设备的通信网络。•无线城域网（ＷＭＡＮ）采用无线电波使用户在主要城市区域的多个场所之间创建无线连接，而不必花费高昂的费用铺设光缆、电缆和租赁线路。•无线广域网（ＷＷＡＮ）指覆盖全国或全球范围的无线网络，提供更大范围内的无线接入。任务三移动终端与移动通信操作系统应用•一、移动通信终端•移动通讯终端概念与分类移动通信终端就是能接受移动通信服务的机器，是移动通信系统的重要组成部分，移动用户可以通过移动通信终端接触移动通信系统，使用所有移动通信服务业务，由此可见终端的重要性。移动通信终端产品现在非常多，个人移动通信终端设备主要包括手机、掌上电脑、笔记本电脑、ＧＰＳ定位设备等。按照网络的不同，有ＧＳＭ、ＣＤＭＡ、等；按照结构的不同，有直板机、折叠机和滑盖机的区分；各种终端产品对使用者来说没有太大的区别，主要是运营商不同，包括中国移动、中国联通、中国电信。•移动终端设备的技术特征–移动设备的显示屏幕小–移动设备都是依靠电池来维持的–移动设备内存、磁盘的容量比传统的固定设备要小很多–移动设备安全性较差任务三移动终端与移动通信操作系统应用二、移动通讯操作系统•Symbian操作系统•WindowsMobile操作系统•Android操作系统•IOS操作系统任务四位置服务应用一、位置服务概念称定位服务，ＬＢＳ是由移动通信网络和卫星定位系统结合在一起提供的一种增值业务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息（如经纬度坐标数据），提供给移动用户本人或他人以及通信系统，实现各种与位置相关的业务。实质上是一种概念较为宽泛的与空间位置有关的新型服务业务。二、位置服务发展状况•位置服务在国外发展状况•位置服务在国内发展状况经过五、六年的发展，国内专业领域的ＬＢＳ得到一定的发展，也涌现出像赛格、中国卫通这样的较大的ＬＢＳ服务提供商，但是大多数提供ＬＢＳ服务的企业还都是小作坊式生产，多的能管理几千辆车，少的只有几百辆。而提供类似服务的企业也有几千家。任务四位置服务应用三、位置服务系统•地理信息系统称为“地学信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。•定位系统–GPS–GLONASS俄罗斯全球导航卫星系统简称ＧＬＯＮＡＳＳ，是俄罗斯空间局管理的卫星定位系统，预计共发射有２４颗卫星。ＧＬＯＮＡＳＳ于１９８２年１０月２日开始启动，由卫星星座、地面监测控制站、用户设备３部分组成。–BDS是中国自行研制的全球卫星导航系统。是继美国全球定位系统（ＧＰＳ）、俄罗斯格洛纳斯卫星导航系统（ＧＬＯＮＡＳＳ）之后第三个成熟的卫星导航系统。任务五二维码与RFID技术应用一、一维条形码•一维条形码概念与工作原理将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符，是迄今为止使用最为广泛的一种自动识别技术。•一维条形码的结构一个完整的条码的组成次序依次为：静区（前）、起始符、数据符、（中间分割符，主要用于ＥＡＮ码）、（校验符）、终止符、静区（后）。•一维条码的码制ＥＡＮ条码、ＵＰＣ条码、ＥＡＮ-１２８条码、ＩＴＦ条码符号、２５条码、交插２５条码、３９条码、库德巴条码、９３条码、ISBN、任务五二维码与RFID技术应用二、二维条码•二维条码概述用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。•二维条码分类行排式二维条码和矩阵式二维条码。•二维条码的特点与功能–特点：高密度编码、编码范围广、容错能力强、译码可靠性高、可引入加密措施、成本低，易制作，持久耐用、条码符号形状、尺寸大小比例可变、二维条码可以使用激光或ＣＣＤ阅读器识读–功能：信息获取、网站跳转、广告推送、手机电商、防伪溯源、优惠促销、会员管理、手机支付任务五二维码与RFID技术应用三、RFID技术•RFID系统组成最基本的RFID系统由三部分组成：标签（Ｔａｇ）、阅读器（Ｒｅａｄｅｒ）、天线（Ａｎｔｅｎｎａ）。•RFID的技术标准存在两个标准体系：ＩＳＯ标准体系、ＥＰＣｇｌｏｂａｌ标准体系。•其他自动识别技术常用的自动识别技术除了有条形码和射频识别技术外，还包括语音识别、磁卡和接触ＩＣ卡。•RFID技术的应用物流业、零售业、制造业、服装业、医疗、身份识别、防伪、资产管理任务六云服务技术应用•云计算概念基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。•云计算的特点超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务、极其廉价、潜在的危险性•云计算服务基础设施即服务（ＩａａＳ），平台即服务（ＰａａＳ）和软件即服务（ＳａａＳ）。•云计算应用–云物联–云安全–云存储–云游戏–云计算项目三移动电子商务安全•任务一移动电子商务安全分析•任务二安全认证技术应用•任务三手机病毒防范技术任务一移动电子商务安全分析一、移动电子商务主要存在的安全问题•无线网络自身的安全问题•移动设备的不安全因素•软件病毒造成的安全威胁•移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁•移动商务应用相关法律和制度不健全任务一移动电子商务安全分析二、移动电子商务安全性要求•信息保密性•交易者身份的确定性•不可否认性•不可修改性任务一移动电子商务安全分析三、移动电子商务安全策略•端到端的安全•采用无线公共密钥技术•加强身份认证和移动设备识别管理•使用病毒的防护技术•规范移动电子商务行业管理•完善移动电子商务相关法律任务一移动电子商务安全分析四、移动商务安全的发展趋势•互联网电子商务的安全交易机制广泛用于移动商务减少移动终端的处理和存储负担，降低双方交易信息的传输量和保障交易安全是移动商务研究亟待解决的问题。•生物特征识别技术的广泛使用现在随着指纹识别，视网膜识别和面部特征匹配等一系列生物特征识别技术的成熟，其必将在给电子商务带来更高级别的安全过程中发挥重要的作用。•重视移动商务隐私问题隐私侵犯涉及社会道德甚至法律问题，但从技术层面来保证是不够的，在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。任务二安全认证技术应用•无线网络安全认证概述•WEB认证形式不需认证、用户认证、验证码认证、短信验证码认证、商家认证、外部API认证、软件／APP认证、Radius认证、CAS/LDAP认证、QQ及新浪微博认证•数字证书数字证书的格式一般采用Ｘ．５０９国际标准。由于