培训-2-4：代理商管理系统使用手册

代理商管理系统使用手册营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第1页目录1引言....................................................................................................................................................21.1编写目的...................................................................................................................................22代理商管理系统登录........................................................................................................................33代理商管理........................................................................................................................................43.1代理商资料管理.......................................................................................................................43.1.1代理商资料查看..................................................................................................................43.1.2代理商基本资料维护..........................................................................................................53.2代理商合同管理.......................................................................................................................73.3代理商资料审核.....................................................................................................................103.4代理商资源管理.....................................................................................................................133.4.1财务开单管理....................................................................................................................133.4.2资源批货管理....................................................................................................................173.4.3资源批货查询....................................................................................................................173.4.4终端系统设置....................................................................................................................193.4.5终端出入库管理................................................................................................................214代理商佣金、押金、保证金管理..................................................................................................224.1代理商佣金结算管理.............................................................................................................224.2支付管理.................................................................................................................................275代理商分析......................................................................................................................................316代理商风险管理..............................................................................................................................447代理商评估管理..............................................................................................................................468系统管理..........................................................................................................................................51营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第2页1引言在通信相关技术的快速发展以及社会对电信行业需求的日益增长的背景下，各电信企业得到了长足的发展，随着各项业务的开发、发展和完善，客户数量的不断增加，代理商的队伍逐渐庞大，这使得代理商的管理变得日趋复杂，基于代理商在企业发展中扮演的重要角色，开发一套关于代理商管理的软件显得尤为重要。代理商管理系统应实现的主要功能：代理商资料管理、代理商合同管理、代理商资源管理、代理商经营分析、代理商佣金管理、代理商押金保证金管理、代理商风险管理、代理商评估管理。通过规范代理商信息，整理代理商业务发展相关数据，比较分析，选择和培养主流分销渠道。一方面可以最大限度的激发代理商的销售热情，提高对渠道的掌控能力。另一方面能最大程度保护联通自身利益，把握市场趋势，从而为管理层决策提供重要的参考依据。1.1编写目的本文档编写的目的是使系统使用人员能正确使用本系统实现代理商的管理功能。营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第3页2代理商管理系统登录打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入渠道管理系统地址，回车，系统就会进入如下登录见面，如图一，输入用户名和密码，系统进入登录首页，如图二。图一登录界面图二登录首页程序模块链接营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第4页3代理商管理3.1代理商资料管理3.1.1代理商资料查看点击图二左侧“代理商资料管理”下的“代理商资料查看”，系统就会显示如下界面。图三资料查看条件选择界面首先输入或选择查询条件，选定条件后，点击“查询”按钮，如果系统中存在符合条件代理商的资料，则在下面的查询结果列表中就会显示出来。另外，系统支持模糊查询，还可以实现表头排序。如果要查看某一个代理商的资料，则在查询列表中点击对应的代理商即可，点击后系统进入代理商资料显示界面，如下图所示。条件选择查询按钮查询结果列表营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第5页图四资料查看界面如果想查看代理商的更详细资料，可以点击上图中“更多基本信息”按钮，上图的右侧给出了关于这个代理商的告警信息和一些相关信息，从而可以方便对该代理商的各种相关信息的查询。要返回上一级菜单，可以点击右上角的“返回”按钮。3.1.2代理商基本资料维护点击图二左侧的“代理商维护”，系统就会弹出代理商维护首界面，代理商维护的首界面同代理商查看首届面相同，其功能也基本相同，都是输入条件，查找处符合条件的代理商，所以这里就不再赘述相应的操作。从查询出的满足条件的代理商列表中选择一个要修改的代理商点击，系统就会显示如下界面：以图表的形式显示下列内容：1、连续六个月新发展用户数趋势。2、连续六个月离网用户数与在网用户数对比。3、连续六个月用户收入变化趋势。4、连续六个月代理商佣金变化趋势。告警信息营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第6页图五资料维护界面一上图中代理商的基本信息都可以进行编辑，确认了修改的内容后，点击右下角的“保存”按钮，保存修改。此外，系统还能完成授权信息维护、证照信息维护、营业厅营业区域维护、代理商帐户信息维护。这些功能可以通过下面的界面完成。图六资料维护界面二系统可以实现相关信息的新增、修改、删除，这些功能通过点击上图中“新建”、“修改”、“删除”按钮实现。例如点击授权信息维护的“新建”按钮。全选营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第7页图七资料维护界面三选择代理业务、经营区间、通过日历选择生效日期和失效日期等信息后，可以点击“确定”按钮增加授权信息。修改信息时先选择要修改的信息条，选择的方法是在对应信息条前面的方框中打勾即可，但修改每次只能选择一条记录。其界面同上图相同。修改后点击“确定”按钮，保存修改即可。删除时也要选择要删除的记录，但不同的是可以同时删除多条记录，选中要删除的记录，点击删除按钮即可。3.2代理商合同管理从管理员进行的操作来看，代理商合同管理同代理商基本资料管理基本非常相似，代理商合同管理包括代理商合同查看和代理商合同维护两个部分。合同查看：点击图二左侧的“合同查询”，系统界面显示如下：营销渠道管理培训材料(2005年3月24-26日)编号：SCMT-2-4代理商管理系统使用手册共60页第8页图八代理商合同管理界面一合同查询的第一步是根据要求设定查询条件，设定查询条件后，点击右上角的“查询”按钮，系统就会在查询条件的下面显示满足条件的所有合同。如果需要查询某一个具体的合同，则用鼠标点击