品质部工作重点管理培训

成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新1成都新纪元印务有限公司品质部工作重点培训会主讲：陶建军二0一四年七月成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新2成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新3品质部组织架构品质部经理原材料检验员档案管理员印、复合巡检员理化检验员现场品管主任制袋巡检员2人1人1人1人成品质检员2人成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新4人员定岗兼顾编排原材料检验员兼顾档案管理员，（原材料取样及外观检验并填报对应的检验报告，涉及理化项由理化检验员实测填报）。印、复巡检员1人负责白班印刷、复合制程现场巡查和监督；晚上复合由制袋巡检兼顾晚班制程现场巡查和监督。制袋巡检员2人倒班制对制袋制程现场巡查和监督。成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新5目录第一部分：原物料验收第二部分：理化室第三部分：制程巡检第四部分：成品总检第五部分：档案管理第六部分：主管工作成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新6第一部分原物料验收责任人：贺双、赵玉霞赵玉霞负责对原物料外观检测并取样填报《入库检验报告单》贺双负责对原材料涉及到的理化检验测试并填报《检验报告单》以下1-6项责任人：贺双1、按照原物料验收标准，检验项目与实测真实性；2、每天检验表单与异常报告单的整理（主管审核、存档）3、每周/月原物料检验报告统计、数据分析提交至部门经理4、供应商异常处理结果追踪与结案5、检验合格三色标签的导入（标识规范化）6、原物料异常单的呈述成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新7塑料薄膜入厂检验报告成都新纪元印务有限公司塑料薄膜入厂检验报告文件编号：NO：材料类别用途质量等级材料规格到货数量检验依据抽检比例%检验日期序号检验项目技术要求检验结果单项判定1宽度偏差mm厚度极限偏差mm2厚度平均偏差3外观自然光下目测，不允许有破损、气泡、穿孔、暴筋、黑点、焦粒、异物附着污染等4拉伸强度N横向纵向5断裂伸长效率%横向纵向6电晕值7摩擦系数结论□合格□不合格□让步接收备注检验员审核成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新8油墨胶水溶剂入库检验记录辅料进货检验记录文件编号：NEQM-D-328合格：√不合格：×进货日期货物名称检验项目备注外观完整重量是否相符是否保质期内数量是否相符检验人:审核：成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新9第二部分理化室责任人：贺双检验设备操作规范、校对记录管理每台设备的操作记录、日报表、上级主管审核重点产品溶残管控（制程下机及时检测提报数据跟踪表单）金宫、鱼泉、酸菜包、金大洲（重点控制客户）凡是要求出厂报告的必须做成品溶残及时提报溶残不合格的制程品，品质现场主管必须立即采取处理办法剥离强度及相关物理数据报告（每天报告、主管审核）成品出厂报告水煮试验每天日报表（主管审核）成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新10理化室检验涉及表单和报告《原物料入库检验报告单》每天报主管审核《原物料入库检验汇总表》每周五周报《原物料检验异常单》每天报主管走流程《制程、成品溶残检测汇总表》每周五周报《成品检验原始记录表》每天报主管审核《出厂报告》每天报主管审核成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新11表单整理归档品质部原物料、制程、成品、文件等定期装订归档保存成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新12第三部分制程印刷、复合巡检A（印刷、复合、品检巡检白班责任人：待定，夜班责任人：制袋倒班巡检）印刷、复合、品检巡检人员定岗定责首检确认三级签字每卷取样巡检确认（印刷/复合）（导入跟踪单上盖章作为检验凭据，凡是制程半成品无品质合格章坚决不允许进入下工序）印刷、复合、品检机日报表或自检表必须检查核对审核确认巡检自检表（主管审核关键控制点巡查真实性）印刷、复合每卷下机取样检查确认留样及时对过程异常品呈报《品质异常单》成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新13制程制袋巡检B（责任人：吴玉芳、何宇）制袋巡检人员定岗定责首检确认三级签字留样制程成品每件必须抽检（大的品质问题要协调机台挑选并监督跟进）机台日报表或自检表必须检查核对审核确认巡检自检表（主管审核关键控制点）及时对过程异常品呈述《异常报告单》成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新14印刷巡检记录版本：B修改：0印刷巡检记录表编号：NEQM-D-213机台号订单编号产品名称巡检时间生产卷号关键控制点巡检项目其它问题备注版面文字有无版伤颜色条码套印刀线附着力漏印拖墨花版气味水纹堵版收卷张力刮伤破损检验标准：产品清晰完整；产品色彩整洁，无脏污、刀线、刮墨不净；图案完整，无残缺、水纹和褶皱，网点清晰同标准样相符，同批产品无色差；文字清晰完整，五号字以下不误字意；套印准确，主要图案套印误差不大于0.2mm，次要图案套印误差不大于0.3mm；无明显气味。未涉及到项目按照工艺参数执行；填写要求：严格按照首件的检验标准对在线产品进行巡查检验，关键控制点和产品外观巡查符合工艺标准合格的打“√”、不合格打“×”、让步放行打“△”、不检验项目打“/”、其它质量问题用文字注明；品质管理人员每天对当班巡检记录表的填写情况不定时检查并签字确认，如检查发现未严格执行，视情节处当班巡检20-100元/次罚款；首件确认和过程巡查必须将采集样品随同本报表交品质部存档备查。生产日期：生产班组：记录人：审核：成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新15复合巡检记录表复合巡检记录表操作工号订单编号产品名称巡检时间生产卷号关键控制点巡检项目其它问题备注胶水牌号网线数上胶量胶水配比初粘度工艺张力工艺压力工艺温度异物白点气泡起皱上胶不良透明度刮伤破损隧道检验标准：产品无印刷外观质量，同批产品无色差；关键控制点按照工艺参数执行，无气泡、隧道、起皱、上胶不良、复偏、刮伤破损等复合问题；填写要求：严格按照首件的检验标准对在线产品进行巡查检验，关键控制点和产品外观巡查符合工艺标准合格的打“√”、不合格打“×”、让步放行打“△”、不检验项目打“/”、其它质量问题用文字注明；品质管理人员每天对当班巡检记录表的填写情况不定时检查并签字确认，如检查发现未严格执行，视情节处当班巡检20-100元/次罚款；首件确认和过程巡查必须将采集样品随同本报表交品质部存档备查。生产日期：生产班组：记录人：审核：成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新16制袋巡检记录表版本：B修改：0制袋巡检记录表编号：NEQM-D-216操作工号订单编号产品名称生产卷号巡检时间关键控制点巡检项目其它问题备注袋长袋宽封刀位置边封底顶封背封切刀位置打孔无气泡热封平整撕裂口无虚封背封条位置折边倒边袋面拉伤圆角检验标准：涉及前工序按印刷、复合质量标准执行，制袋或未涉及到项目按照工艺参数和标样对照执行；填写要求：严格按照首件的检验标准对在线产品进行巡查检验，关键控制点和产品外观巡查符合工艺标准合格的打“√”、不合格打“×”、让步放行打“△”、不检验项目打“/”、其它质量问题用文字注明；品质管理人员每天对当班巡检记录表的填写情况不定时检查并签字确认，如检查发现未严格执行，视情节处当班巡检20-100元/次罚款；首件确认和过程巡查必须将采集样品随同本报表交品质部存档备查。生产日期：生产班组：记录人：审核：成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新17对应其他表格《生产过程品质异常单》《留样记录表》《成品留样登记表》《水煮、蒸煮试验记录表》成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新18客诉严重不良品类似不良品流入客户巡检如何规避？巡检的职责是什么？你们作为客户如何看待？作何感想？成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新19客诉严重不良品类似不良品流入客户巡检如何规避？巡检的职责是什么？你们作为客户如何看待？作何感想？成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新20第四部分终端检验定性对象—对生产过程最终加工完成的制成品。地位—是质量控制重点，产品放行出厂依据。前提—应在规定的进货检验、过程检验完成后进行。内容—包括外观、功能、安全、环保等。形式—全检、抽验。人员—专职负责。成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新21第四部分终端检验工作重点责任人：刘长伟、鲍秋香每批次成品抽检率不低于70%（做好对应的检验记录表单填写）抽检合格盖上检验合格章入库及时成品异常呈述必要时需对重点客户做出厂检验（由品质现场主管定）退货、客诉异常确认（品质现场主管主导，成品质检配合）成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新22终端检验关键控制点成品纸箱外观纸箱对应成品信息是否相符产品外观产品功能单件产品装箱数量合格证成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新23记录与汇总成品检验原始记录表日期产品名称订单号制袋工号检验类别检验总数量检验比例（%）合格数量不合格数量合格百分比不合格问题描述检验员备注合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□合格品□待选品□记录人：审核：成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新24成品异常呈述检验到有品质异常立即核查数量占比填报《成品检验异常单》第一时间上报品质现场主任成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新25退货、客诉确认所有退货、客诉成品检验需核实提报核实数据与分析报告（现场主任主导）自查退货、客诉原因及预防措施重大影响或损失自报处罚意见成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新26第五部分档案管理责任人：赵玉霞印刷标样制作与管理客户标样管理（与销售对接）标样进出的登记管控原物料到货的取样和报告单的相关内容填写成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新27标样制作标样制作重点a、颜色还原性（与彩稿、原样）b、版面正确性（与彩稿、原样、相关文件）c、标样制作条件1、翻单产品原版必须与原标样完全一致（交印刷主管确认签字）2、翻单产品改版必须重新制作标样，颜色按照《指令单》信息为准3、新开版产品按照客户或业代签字样制作标样4、所有制作后标样片膜备份，作为补充标样备份成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新28标样管理定置定位管理（客户对应产品，产品对应编号，编号对应区域）建立台账管理进出登记管理备份管理追溯管理（台账与进出登记结合可追溯性）成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新29第六部分主管工作重点每天例行检查各下属人员工作情况（对执行力有偏差的及时纠正）日报表的审核、检查、评估（含所有报告）每天早会（内容：昨天工作总结与检讨；当日工作重点及相关工作安排，包括临时人员调整）品质异常品处理呈述与评估审核每周品质异常跟踪与协调（周品会议召开）验收标准梳理与制订客户投诉处理（相关信息反馈、纠正预防）专案执行（重点客户要求、管控执行）成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新30品质现场主任工作重点落实督导公司、品质部所有决策执行力每天例行检查权属人员工作情况（对执行力有偏差的及时纠正）制程、成品日报表的审核、检查、评估（含所有报告、品质异常单）每天早会（内容：昨天工作总结与检讨；当日工作重点及相关工作安排，包括临时人员调整）制程、成品质量数据汇总周报呈部门经理成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新31品质部经理工作重点参与公司、品质部质量决策制定督导公司、品质部所有决策执行力标准梳理与制订品质异常品处理呈述与评估审核每周品质异常跟踪与周报（周品质会议召开）专案执行（重点客户要求管控执行）客户投诉处理（相关信息反馈、纠正预防）成都新纪元印务有限公司团结、务实、勤奋、开拓、创新32结语成功者為成功找方法！