第10章 电子商务的技术基础

第10章电子商务的技术基础在计算机行业，戴尔（Dell）计算机公司是最为成功的范例之一，它成功地将其直接面向最终用户的销售策略推向Intenet而广为人知。戴尔公司的网址每周被顾客访问的次数超过800,000次，戴尔公司因此而每天获得平均超过四百万美元的收入。案例：DELL电子商务技术平台构建（）戴尔公司的网络业务小组的一个主要设计目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。戴尔公司采用了分布式方案，将流入的访问需求分别由许多前端的PowerEdge服务器中的一台来处理，由此在网站上平衡负载。这个方案同时保证客户可以以最少的等候时间尽快得到他们正在查找的数据——例如价格和样品。在硬件方面，戴尔公司用自己的PowerEdge服务器，这种服务器带有两个PentiumPro处理器。而网站的商业引擎，戴尔选择MicrosoftSiteServer,CommerceEdition和其它的微软产品，包括MicrosoftInternetInformationServer、MicrosoftWindowsServer和MicrosoftInternetInformationServer、MicrosoftSQL。这使得公司可以成功地管理业务中迅速成长的部分，维持对客户一流的技术支持，并且将管理和成本控制在自己手中。本章学习目标全面了解电子商务实用技术重点掌握因特网应用技术与服务了解电子商务软硬件平台技术熟悉各类企业电子商务软件的基本概念、功能与解决方案10.1计算机网络技术基础10.1.1计算机网络的定义与发展过程一、计算机网络的定义计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（包括网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息通信的系统。此外，还可以实现分布式信息处理和提高计算机系统的可靠性和可用性。二、互联网的发展过程电子商务发展的基础在于互联网和的出现和发展，所以我们首先要了解互联网和的发展。其实，互联网的初衷并不是为了商业活动,而是军事需要。互联网的雏形即——APARNET。到20世纪70年代初期，人们逐渐为这个网络找到了一些新的用途。电子邮件、文件传输、远程登录、新闻组但当时，网络的使用者仍局限在学术和研究领域。到80年代末，这些独立的学术和研究网络合并成了我们现在所熟知的互联网。80年代，随着个人计算机性能增强、价格降低和使用的普及，越来越多的企业用构建自己的网络。当时，国防部的网络和其他大部分相关的学术网络都受美国科学基金会(NSF)的资助。由于NSF禁止商业网络连入自己的网络，这些企业只好求助于商业性的电子邮件服务提供商。直到1991年NSF放宽对互联网商业活动的限制，并开始对互联网实施私有化。从此，互联网向商用和民用领域开放并得到了飞速的发展。与此同时，技术也大大加快了互联网的进程。具有容易使用的标准图形界面，使那些对计算机不是很精通的人也可以用访问大量的互联网资源。随着越来越多的人上网，利用进行商务活动的潜在利益逐渐被人们认识，并开始应用到商业流通领域，电子商务逐步产生。10.1.2计算机网络系统的组成计算机网络由通信子网和资源子网组成，其中又分硬件和软件两大部分。一、网络硬件1．网络服务器。2．网络工作站。3．网络交换互联设备。。4．防火墙(firewall)。5．外部设备。二、网络软件计算机系统是在计算机软件的控制下进行工作的，同样网络也是在网络软件控制下工作的。网络软件是一种在网络环境下使用和运行或者控制和管理网络工作的计算机软件。根据作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。在网络系统软件中最重要的是网络操作系统，目前使用最广泛的网络操作系统主要有Microsoft公司的Windows2000、Novell公司的Netware、Banyan公司的VINES，以及UNIX、LINUX等。10.2互联网的基本知识与应用10.2.1IP地址Internet的IP地址是指IP网络层通用的一种地址，整个Internet采用全局通用的IP地址格式，在Internet网上的每个主机由一个唯一的IP地址来标识。为了便于表示，采用“点分十进制”（dotteddecimalnotation）标记法，相对于二进制形式，点分十进制表示要直观一些。下面是一个具体IP地址两种表示形式：00110011000011111110000000001101（二进制表示）51．15．224.13（点分十进制表示法）•每个IP地址由网络号和主机号组成，其中网络号长度决定了网络的规模，主机号长度决定了一个网内的可以连网的主机数量。互联网按网络的规模大小，将IP地址分为A、B、C三大类。D类地址，用于与网上多台主机同时进行通信的地址；E类地址，现在保留，以备将来使用。类型范围A0.0.0.0—127.255.255.255B128.0.0.0—191.255.255.255C192.0.0.0—223.255.255.255D224.0.0.0—239.255.255.255E240.0.0.0—247.255.255.255表3.1各类IP地址范围•前面介绍的IP地址的格式和分类，是指现行的IPv4—它是一个32位二进制数，相互联接的网络中每一个节点都必须有自己独一无二的地址来作为标识，相对日益增长的用户数，现有IP地址资源很快将被用光。以目前Internet发展速度计算，所有IPv4地址将在2005～2010年间分配完毕。对IPv4问题的解决，一种新的IP地址定义应运而生，它便是IPv6。IPv6提供了128位的IP地址，使地址数量大幅增加；IPv6采用了“可聚集全球统一计算地址”的构造，这使IP地址构造同网络的拓扑结构（连接形态）相一致；IPv6具有自动把IP地址分配给用户的功能，大大减少了网络管理费用。10.2.2域名系统一、域名的含义与作用域名是人们为了在Internet通信中便于记忆和使用,而对IP地址所设计的一种入网计算机的替代符号。IP地址的表达方式比较抽象，不容易记，也没有什么直接意义，所以引入域名的概念来管理IP地址。在系统中通过域名服务器完成IP地址与域名的双向映射。。域名和IP地址之间是一对一或多对一的关系。Web服务器三级域名二级域名一级域名域名由若干部分组成，每部分由至少两个字母或数字组成，各部分之间用实点(.)分隔开，最右边的是一级域名，再往左是二级域名、三级域名，如下图10-1所示。二、域名类别域名类别分为区域域名和类别域名二种。第一级域名往往是国家或地区的代码，称区域顶级域名。Internet顶级域名的默认值是美国。第二级域名分为行政区域名和类别域名。二级域名的行政区域名适用于一国的二级行政区域,如浙江为zj.cn,北京为bj.cn等。第三级类别域名往往是表示主机所属的网络性质和类别，如.com.cn没有国家标志的域名表示在美国注册了国际域名。例：163.com，在这里，“.com”为国际顶级域名。常见的二级类别域名如下表所示域名类别域名类别com商业机构mil军事机构edu教育机构int国际组织net网络运行中心和信息中心org非盈利机构gov政府机构info提供信息服务的实体10.2.3互联网服务1、万维网（）服务远程登录2、远程登陆（Telnet）服务3、电子邮件（E-mail）服务4、文件传输（FTP）服务5、BBS6、信息查询及其他服务10.3电子商务软硬件平台建设10.3.1电子商务硬件平台各种服务器和大量外部设备（如打印机）构成电子商务系统的硬件环境，这是电子商务应用系统的运行平台。本节主要介绍各种服务器。一、web服务器启动浏览器时，写入网址后，浏览命令将会被解释到相应的服务器上，而服务器上的Web服务器就会识别浏览指令，将它所要寻找的内容呈送到客户端的屏幕上。所以形象地说，Web服务器就像网络世界的信使为你解释那个神秘世界所特有的语言。1．Web服务器的分类（1）企业内部网工作组。（2）由企业自主管理维护的建立在Internet/Extranet上的网站。（3）托管服务。这类市场可分成两大块：服务器托管和虚拟主机托管。二、电子商务服务器1．PC服务器PC服务器由于具有价格低廉、性能稳定、功能较强、操作简单、维护方便等优点，因此更适合中小企业。PC服务器在外型设计、内部结构、基本配置、操作系统界面和操作方法等方面与高档PC相仿，体积和价格与PC相当，但它的基本性能和安全性、稳定性却远远优于PC。PC服务器在网络管理与控制方面，不仅具有高扩充性、可用性、可靠性、安全性和稳定性，还具有独有的容错能力和冗余结构、较高的运行速度和较宽的带宽，同时具有网络监测功能。PC服务器通常有6个方面的性能指标，即可管理性、可用性、可扩展性、安全性、高性能以及模块化。这6个方面是所有类型的用户在选购PC服务器时通常要重点考虑的几个方面，它们既相互影响，又各自独立，而且在涉及到不同的应用和行业时，6个方面的重要性也有轻重之分，因此，必须综合权衡。此外，品牌、价格、服务、厂商实力等因素也是重点考虑的因素。2．Unix服务器Internet的出现对服务器提出了更高的要求，如何满足不断变化、增强的网络应用是服务器面临的重要问题，作为服务器核心技术的处理器不能完全依赖主频的提高来提升处理能力，处理器结构成为提高服务器性能的瓶颈。Unix的重要厂商，如HP、IBM、Sun等的策略之一就是采纳新技术，加强性能和容量，主要包括64位处理器及64位操作系统、快速可扩充的互连技术、大内存及高性能的群集以及高带宽I/O技术等。Unix系统转向IA-64体系已成为业界的大趋势，最重要的是，诸多Unix厂商将Unix所具备的开放性发挥到顶峰，真正实现应用系统的跨平台使用，为用户提供最大的灵活性。3．电子商务服务器技术选型电子商务服务器技术选型应在分析性能、高扩展性、高可用性、可管理性、高可靠性基础上，综合考虑市场价格、服务支持等，主要包括：（1）符合技术主流发展要求，即产品要适应网络应用和发展的需求。（2）符合可扩展性、可用性、易管理和可靠性等技术要求。（3）较好的总体拥有性能价格比。（4）较好的服务和支持水平。三、代理服务器代理服务器（ProxyServer）的功能是代理网络用户去取得网络信息。形象的说：它是网络信息的中转站。代理服务器是介于浏览器和Web服务器之间的一台服务器，有了它，浏览器不是直接到Web服务器去取回网页而是向代理服务器发出请求，Request信号会先送到代理服务器，由代理服务器来取回浏览器所需要的信息并传送给你的浏览器。大部分代理服务器都具有缓冲功能，能显著提高浏览速度和效率。更重要的是：代理服务器是Internet链路级网关所提供的一种重要的安全功能，它的工作主要在OSI模型的对话层。主要功能有连接Internet与Intranet充当防火墙；节省IP开销；提高访问速度。10.3.2电子商务软件平台电子商务软件平台主要包括网络操作系统、网络通信协议软件、开发工具等。这一平台为电子商务系统的开发、维护提供支持。本节重点介绍常见的网络操作系统、电子商务程序设计语言及技术和常用电子商务数据库。一、网络操作系统网络操作系统除了应具有一般操作系统应具有的处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理和作业管理外，还应具有两大功能，即提供高效可靠的网络通信能力和多种网络服务功能。网络操作系统一般有两个基本的要求：第一，允许在网络上的资源被共享；第二，要使现有的操作系统仍能继续运行，而不需要任何改变。常见的网络操作系统有：1、Windows2000和WindowsXP（1）Windows2000Windows2000是Windows9x与WindowsNT的集合体。它集Windows9x的操作方便和WindowsNT的性能可靠于一体，是一个