研究生：情绪智力

情绪智力研究进展心理学院张进辅一、情绪智力（emotionalintelligen)已成为心理学中最热门的领域（一）最初起源二、情绪智力研究的历史回顾1920年，Thondike提出了社会智力（socialintelligence）的概念。1937年，Thorndike和Stern对有关社会智力的测量进行了评论。1935年，美国心理学家Alexander在他的《智力：具体与抽象》一文中提出了非智力因素（nonintellectivefactors）的概念1940年，Wechsler提出普通智力中的非智力因素(nonintellectivefactorsofgeneralintelligence)（二）前期研究1948年，Leeper提出，情绪思维(emotionalthought)是一般智力的组成部分并对逻辑思维（logicalthought）起促进作用1983年，gardner发展了多重智力理论（theoryofmultipleintelligence），在其七种智力中，包含了两种情绪维度成分：内省智力（intrapsychicintelligence）和人际智力（interpersonalintelligence1966年，Leuner使用了情绪智力的术语（Emotionalintelligenceandemancipation.praxisderkinderpsychologieundkinderpsychiatrie,1966;15,193-203）1989年，Greenspan也使用了情绪智力的术语（EmotionalIntelligence,InK.Field,B.J.Cohler,&G.Wood(Eds.).Learningandeducation:Psychoanalyticperspectives.Madison,CT:InternationalUniversitiesPress.1989）1985年Payne在他的博士论文“AStudyofEmotion:DevelopingEmotionalIntelligence;Self-integration;RelatingtoFear,PainandDesire”中首次将情绪智力与情绪研究紧密结合起来，并提出了情绪智力的概念及其结构。（三）正式研究1990年，美国心理学家Salovey和Mayer重新解释了情绪智力这个概念并提出了较系统的理论Bar-on于1985年在他的博士论文中首创EQ（emotionalquotient）概念1995年，goleman出版“情绪智力一书，扩大了情绪智力的影响（Goleman,D.EmotionalIntelligence.NewYork;BantamBooks.1995.）Bar-on（1997）和Mayer（1998）先后编制了情绪智力标准化量表三、几种重要的情绪智力理论（一）Salovey和Mayer的理论认为“情绪智力是觉知和表达情绪、情绪促进思维，理解和分析情绪、以及调控自己与他人情绪的能力。”①情绪的知觉、鉴赏和表达能力：从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。②情绪对思维的促进能力：情绪对思维的引导能力，情绪影响注意信息的方向；与情绪有关的情绪体验如味觉和色觉等对情绪有关的判断和记忆过程产生作用的能力；心境的起伏影响思考能力；情绪状态影响问题解决等。③对情绪的理解、分析能力：认识情绪本身与语言表达之间关系的能力，例如对“爱”与“喜欢”之间区别的认识；理解情绪所传送的意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换可能性的能力等。④对情绪的成熟调控：根据所获得的信息，判断并成熟地进入或离开某种情绪的能力；觉察与自己和他人有关的情绪的能力，调节与别人的情绪之间的关系等。（二）Goleman的理论将情绪智力界定为五个方面：①认识自己情绪的能力；②妥善管理自己情绪的能力；③自我激励的能力；④理解他人情绪的能力；⑤人际关系的管理能力。他还在《WorkingwithEmotionalIntelligence》一书中对情绪能力（emotionalcompetence）与情绪智力加以区分。他认为“情绪能力是以情绪智力为基础的一种习得的能力，而情绪能力又能使得人们在工作上取得出色的成绩”（三）Bar-on的理论认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。提出了情绪智力模型，由五大维度组成：（1）个体内部成分（intrapersonalcomponents）；（2）人际成分（interpersonalcomponents）；（3）适应性成分（adaptabilitycomponents）；（4）压力管理成分（stressmanagementcomponents）；（5）一般心境成分（generalmoodcomponents）。这些成分又由15种子成分构成，而它们都是相关的能力和技能：（1）个体内部成分包含五个相关能力：①情绪自我觉察；②自信；③自我尊重；④自我实现；⑤独立性。（2）人际成分包含三个相关的能力：①共情(empathy)；②社会责任感；③人际关系。（3）适应性成分包含三个相关的能力：①现实检验；②问题解决；③灵活性。（4）压力管理能力成分包括两个相关的能力：①压力承受；②冲动控制。（5）一般心境成分包括两个相关结构：①幸福感；②乐观主义。上述情绪智力理论可以分为心理能力模型（mentalabilitymodels）和综合模型(mixedmodels)两种。)四、测量情绪智力的工具（一）Bar-on的EQ-I量表(BarOnEmotionalQuotientInventory)EQ-i由133个题目组成，内容结构与前述巴昂的情绪智力结构模型相一致，五大维度为五个成分量表，十五个因素为十五个分量表，此外还包括四个效度指标：积极印象成分、消极印象成分、遗漏等级成分和非一致性指标。量表采用自陈法，以五点记分。最后可得出四个效度量表分数、一个总EQ分数、五个成分量表分数和十五个分量表分数。EQ-i将原始分数转化为标准分数，其EQ分平均数为100，标准差为15(与IQ分数相类似)。（二）多因素情绪智力量表（MultifactorEmotionalIntelligenceScale,简称MEIS）该量表是能力测验而非自陈测验。它要求做测验者完成一系列任务，以测量被试觉察情绪、鉴别情绪、理解情绪和控制情绪的能力。1999年在智力杂志上发表了多因素情绪智力量表的修订版。旧版强调多数人的一致，把与多数人的一致性程度作为答案正确的指标。修订版则把专家打分作为评判的标准。为了再次改进修订后的MEIS，Mayer等人又编制出了MSCEITV1.0和MSCEITV2.0。MSCEITV2.0由141个题项组成，同MEIS一样也是通过完成任务来测量情绪智力的四个成份的。（三）情绪能力调查表（EmotionalCompetenceInventory360,简称ECI360）。测量情绪智力的第三个工具是情绪能力调查表（简称ECI），是由Boyatzis和Goleman编制的。该量表是让与被试熟悉的人对被试的20种能力进行等级评定，这20种能力是Goleman提出的，与情绪智力相关。（四）工作能力量表-EI版（WorkProfileQuestionnaire-EIVersion，简称WPQei）WPQei由84个题项组成，是编制来测量个人的素质和能力的，这样雇员在工作中就可以根据实际情况，有目的地提高自己管理情绪的能力。这个量表得到了Mayer、Salovey、Goleman和Ostell等人的肯定。该概念模型包括7个成分：创新，自我意识，直觉，情绪，动机，移情，社会技能。（五）IPIP-EI共有7个维度,68个项目,维度有:积极表达、消极表达、关注情绪、情感性决策、回应性高兴、回应性痛苦、移情的关注四、国内对情绪智力的探讨王垒等的探讨（.综合智力：对智力概念的整合.心理科学，1999）王晓钧的研究与质疑（情绪智力理论结构的实证研究。心理科学。2000）岑延远的本土化研究（情绪智力：范畴、方法、本土化。人大复印资料2001）我们的研究：按照我们的情绪智力因素结构，可以对情绪智力5个主要因素作以下简要界定，并将18个次级因素涵盖其中：情绪觉知能力：指认识、感受、理解和区分自己、他人和社会的情绪、情感的能力。包括自我觉察、移情、社会责任感。情绪评价能力：指正确地评价、尊重和接受自己、自己的情绪情感以及所取得的成绩并从中体验到快乐的能力。包括成就感、自我尊重、乐观主义、幸福感。情绪适应能力：指为达到目标而作出不懈努力，坚定不移地克服各种困难，同时又能客观地认识、验证和有效解决现实问题的能力。包括现实检验、自我激励、问题解决、坚定性。情绪调控能力：指自主、灵活地处理、控制和应对各种情绪情感问题和心理压力的能力。包括自制性、灵活性、自主性、压力承受力。情绪表现能力：指能有效地表达自己的思想观点和情绪情感，并通过自己的言行和表情影响和感染别人，从而建立良好的人际关系的能力。包括人际关系、感染力、表达力。黄老师的“幸福的进取者”（“压力、应对与幸福进取者”，西南师范大学学报，2006.3.）自信、乐观、进取EQ时代(theeraoftheEQ)已经开始了？！