PDCA循环复习题

PDCA循环复习题1、企业为完成一定的目标而事前作出的部署是：A预算B动员C计划D流程2、日本所有的质量管理开始都是由：A戴明博士开头的B介川龙兹博士开头的C山本博士开头的D松井博士开头的3、PDCA循环中P(Plan)是：A检查或者总结B实施或者执行C计划D行动或者实施4、检查方式最好的是：A定期定次数不定时检查B定期定时检查C不定时不定次数检查D定期不定次数不定时检查5、最好的目标是：A创新B持续性C一次制定D一步一步地制定6、JIT生产计划一定要有一个跟销售部门定的游戏规则，还要有一个：A监督机制B控制程序C应变的程序D运作流程7、简化了才有：A竞争力B公信力C说服力D执行力8、ISO9000最关键的作用是：A训练员工养成做事的习惯B训练员工养成按照标准程序做事的习惯C训练员工养成按照标准做事的习惯D训练员工养成按照程序做事的习惯9、质量执行的要点是：A质量问题特别是慢性质量问题，需要立即来解决B质量问题特别是慢性质量问题，需要短期来解决C质量问题特别是慢性质量问题，需要长期来解决D质量问题特别是慢性质量问题，需要政府来解决10、成本的执行要点是：A要开流节源B要压低开支C要强势要求D要集体节约11、服务的要点是：A真情付出B及时到位C善待顾客D善待员工12、你在从事一个工作的时候，要不断地向你的上司提供：A利益效果B工作报告C舒适环境D小道消息13、精神激励最好的工具是：A精神B物质C钱D嘴巴14、做管理最重要的是要：A用质量说话B用产品说话C用数据说话D用服务说话15、选择供应商方面，现在做的最好的企业是：A农资企业B汽车企业C涉外企业D三资企业16、每一个目标必须要有一个：A远景B规划C模式D期限17、计划一定是A可以变的B不可变的C随意变的D有时可变有时不变的18、计划的关键是：A要分清变与不变B要分清轻重缓急C要分清目标D要分清流程19、真正的专家是：A某专业的行家B把简单问题复杂化C把复杂问题简单化D专门骗人家的人20、员工素养是：A做事情认真,照规矩办B品行层次，知识水平C行为规范，言谈文雅D勤快好学，早到迟退21、做目标管理绩效考核最关键的一条就是：A要经过中间的控制B要经过计划管理C要经过绩效管理D要经过全员管理22、提高部属工作意愿最重要的方法是:A物质鼓励B精神激励C制度管理D目标责任23、提案建议制度最重要的是：A为公司节约钱B为公司提供发展机遇C为员工提供发展机会D调动了员工的工作激情24、企业里面为王的是：A业绩B员工C经理D团队25、标准化最简单的工具就是:APDCA循环B5SC6西格玛D5W26、不属于目标SMART要素的一项是：A明确B可测量C可发展D可达到27、客户最担心的事情是：A服务不到位次品C欠款D不准时交货28、整个目标管理里面最重要的环节是：A计划的整个跟踪和检查B执行的整个跟踪和检查C考核的整个跟踪和检查D效益的整个跟踪和检查29、责任不清最容易发生在：A外企B合资C国企D私企30、做全面质量管理最关键的是：A员工B干部C质量D管理31、对于员工的教育训练最好的方式是：A一对一教B听课C集训D轮训32、执行的过程中碰到困难的时候部下最需要的是：A信心B奖励C批评D安慰33、安全最关键的就是：A细节B身体C领导D预防34、要部下完成工作，就要给他必要的：A风险与压力B目标与计划C支持与协调D指导与关注35、检查的一个关键的点是:A到工作的现场去B打电话检查C要有计划D要有依据36、提出PDCA循环的人是：A牛顿B盖茨C戴维D戴明37、指令最好是：A语言B文字C数字D图表38、三现主义不包括：A现场B现实C现物D现人39、做工厂就是：A做成本B做利润C做管理D做产品40、检验一个目标管理是不是绩效管理，成功的唯一一个标准是：A员工的收入是不是增加了B员工的收入是不是减少了C员工的工作是不是增加了D员工的工作是不是减少了41、现场管理一定是：A走动管理B销售管理C高层管理D中层管理42、全面质量管理是从上到下最关键的是：A间接人员B直接人员C员工D经理43、沟通的目的是：A交流B批评C责难D发现跟解决问题