利丰集团供应链管理

利丰供应链管理香港利丰集团简介香港利丰集团简介以香港为基地的跨国商贸集团世界最大的消费品贸易公司1906年于广州成立，是中国首批对外贸易公司之一2010年营业额超过185亿美元在全球40个经济体系已建立260多个办事处及仓库，聘用员工超过35000名，全球供应商15000+家,网络遍布全球核心能力﹕供应链管理四项核心业务：贸易出口、本土市场（美国、欧洲、亚洲）经销、物流、零售哈佛大学、史丹福大学及沃顿商学院等曾分别对利丰的供应链管理、价值链业务模式及网络经营进行多个个案研究香港利丰集团有108年历史1906–1949广州本土贸易公司ACanton-basedChinaTrader1949–1979香港最主要出口商AHongKong-BasedExporter1979–1995区域性公司EmergenceofaRegionalCompany1995–2006跨国商贸集团EvolutionofaMultinationalGroup2006-今天Today全球供应链管理集团AGlobalSupplyChainGroup利丰集团是始创于中国广州，总部设在香港，以供应链管理为竟争手段的跨国商贸集团。（关键词：中国、广州、香港、供应链管理、跨国、商贸）产品主要包括：1)服装产品(Softgoods)2)非服装产品(Hardgoods)(玩具、运动用品、手工艺品、服装辅料、家居用品、旅游用品、节日用品、家具、等)3)个人护理用品(HBC)三大网络：非服裝服裝采购Sourcing物流Logistics在岸经销Onshore利丰集团采购贸易香港利丰集团全球网络在全球40个经济体系已建立260多个办事处及仓库聘用员工超过35000名全球供应商15000+家,网络遍布全球利丰贸易业务转变利丰供应链管理基本概念供应链是什么?由客户(或消费者)需求开始，贯通从产品设计、产品开发、到原材料供应、选择供应商、生产监控、检测、批发、零售等过程，中间经过仓储、运输和配送等物流程序，把正确的产品在最低定价、在最短时间和在正确的渠道交付给终端用户的各项业务活动。4个流程：(1)工作流(2)实物流(3)信息流(4)资金流目标：以最大值效率减少总成本利丰供应链管理基本概念利丰供应链管理七个重要概念(1)以顾客为中心，以市场需求为原动力利丰的供应链管理﹕七个重要概念制造商分销／零售消费者推销推销库存库存推式系统︰先生产，后销售，销售不佳和求过于供的两个风险同时存在制造商分销／零售消费者需求需求快速供应、零库存拉式系统︰先确定需求，然后按需生产，减少过时和缺货的风险利丰的供应链管理﹕七个重要概念(2)强调企业以核心业务在供应链上定位，将非核心业务外包可选择外包联盟或并购外间顾问协助发展低中高企业的内部能力高低能力的独特性外包自建利丰的供应链管理﹕七个重要概念(3)不同于传统与商务伙伴的恶劣关系、现代SCM强调建立一个紧密合作、共担风险、共享利益的关系以一个灵活的合作环境，并且能适应到顾客需要的改变与供应链沿途的每个团体一起，使每名队员的能力最大价值化节省匹配商业伙伴的时间，用以改进产品质量，缩短生产订货交货的时间并且减低费用利丰的供应链管理﹕七个重要概念(4)利用信息系统优化供应链的运作盈利和增长顾客主导建立信息系统否是是否因低效率而浪费了增长的营业额难以竞争或生存信息系统支出增加营运成本信息系统的四大要求﹕1.集成性:配合各个内部及外部单位的工作和需要2.跨平台的集成能力﹕企业间的数据交换自动化3.应用性4.可延伸性利丰的供应链管理﹕七个重要概念(5)工作流程、实物流程、信息流程和资金流程的设计、执行、检讨和不断改进(6)缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求(7)减少环节之间的成本利丰的供应链管理消费者需求产品设计产品开发原材料采购选择制造商生产监督产品组装办理进出口文件安排本地货运批发商消费者利丰的供应链管理服务整合物流利丰提供的是全面与全流程的供应链管理服务利丰的供应链管理供应链的上游利丰贸易主要从事的是消费品的出口，以欧美市场为主要出口市场。采购基地则主要集中于亚洲。从1906年到2002年期间，利丰贸易经历了采购代理—采购公司—无疆界生产—虚拟生产—整体供应链管理等多个阶段，转型为一个供应链的协调者。利丰贸易在全球建立了采购网络，可以用最优惠的价格获得最优质的货源，随着竞争日益激烈，利丰公司又实行了虚拟生产，负责统筹并密切参与整个生产流程。这主要通过高效率的组织和严密的调度管理价值网—集成供应链实现的。利用其十分先进的信息管理系统，不仅可以整合公司的内部信息，也使与客户、生产商和物流公司之间的信息保持创新。供应链中游利丰经销的核心业务是代表供应商接触并组织当地的零售商和分销商，为产品打通销售渠道。主要的服务包括市场推广、品牌建立、品类管理以及销售渠道的管理和拓展。近年来利丰又实施了Oneworld企业资源管理系统，将产品市场信息和供应链信息有效的进行管理，使得市场和销售人员能够更准确把握市场，做出正确决策。需要说明的是，利丰并不是自己建立一个市场和经销部门，因为利丰所擅长的核心业务是国际贸易而非市场推广。而要在经销代理领域占有一席之地，它采取的策略依然是兼并。对于供应链的上游企业而言，要靠自己的力量进军当地市场是相当困难的。因为了解市场、拓展分销网络将是巨大的时间和资本消耗。将不熟悉的业务交给有丰富营销经验、分销网络和对当地市场充分了解的代理商显然是很明智的举措。供应链下游与大批量的销售不同，零售业的管理更加讲究精确的数据和完善的服务。利丰集团先后获得了OK便利店和玩具反斗城的在中国香港、中国内地以及其他亚太地区的特许专营权，其门店经营已经在香港地区获得了很大的成功。OK便利店在香港发展了15年，是利丰零售的主要业务之一。目前在竞争激烈的香港市场，OK便利店仍脱颖而出。概括而言，OK便利店的成功商务模式是顾客主导和信息技术的应用。目前，OK便利店的工作效率已经由10年前的12秒完成一宗交易降低至如今5—6秒完成一宗交易。在OK便利店的成功案例中，可以看到敏捷、快速流动和数字化在零售业中的重要性。在这个注重细节的行业中，只有注重顾客需求和感受、不断完善自己内部管理的企业才能够胜出。利丰的全球网络整合与供应链网络：供货商群组客户订单布料剪裁缝制包装和运送利丰的分散生产/无边界生产放眼全球，布置全球供应链网络分解价值链，然后对每一个步骤进行优化，并在全球范围内进行生产拉链衬里纱线皮革水晶闪片设计组装利丰供应链管理的“软三元”$1$4产品设计采购物流经销批发信息营销管理指挥及沿供应链增值，确保每一个步骤均达到要求在供应链管理过程中的价值---“软三元”“微笑曲线”附加价值产业价值链创新研发设计关键零组件制造装配物流营销品牌“微笑曲线”重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生，在1992年为「再造宏碁」提出了有名的“微笑曲线”（SmilingCurve）理论，以作为宏碁的策略方向。微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研展创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。利丰供应链管理案例OK便利店-连锁供应链管理与科技应用OK便利店总部信息中心财务及会计报告提供决定性数据的支持系统采购营运管理供货商电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统OK便利店中央分发中心供货商OK便利店-连锁供应链管理与科技应用前线投诉库存日缺货缺乏弹性的送货支持财务及会计部(缺乏效率)中央仓供货商供货商供货商店铺店铺店铺顾客OK便利店-连锁供应链管理背景–实物流供货商供货商供货商采购员采购员采购员产品价钱成本数量时间沟通OK便利店-连锁供应链管理背景–信息流OK便利店-连锁供应链管理概念1.市场需求的拉动–店长角色、内部顾客2.核心业务+外判–成立供应链部门（决定数量、时间）3.紧密合作，共享利益-中央仓送货(多种方式)、弹性供应链、VMI4.流程再设计–重设店铺的双向流程及于供应商的订货流程5.优化信息系统–EPOS、库存系统、内部网络6.生产贴近需求–运用信息（JIT送货、预估数量、重设流程）7.减少成本–与供应商合作（外）与内部的努力利丰贸易供应链管理的启示完，谢谢！利丰供应链管理工商管理1101第4组杨彬方亚泽牛翠林吴雨晴王建国