管理学原理第二章管理思想及发展

第二章管理思想及发展本章教学目的和要求：1.了解各个时期的主要管理思想的演变历程2.理解与掌握主流的管理理论及其产生背景本章讨论的问题：1．中国古代管理思想主要体现在哪些领域？2．泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？3．法约尔提出了哪些管理职能和14条管理原则？4．行为科学、管理科学、决策科学派的理论有哪些？第一节中国传统管理思想（一）儒家思想（二）道家的管理思想（三）法家的管理思想（四）墨家的管理思想(五）兵家的管理思想一、中国古代管理思想都江堰中国古代的管理实践作为四大文明古国之一的中国，在管理思想的发展史上也占有重要地位。《论语》、《老子》、《墨子》、《韩非子》、《孙子兵法》、《三国演义》等古代典籍都包含了极其丰富的管理思想。事实上，许多西方管理理论都可在中国古代管理思想中找到类似的论述.（一）儒家的管理思想⒈儒家管理思想仁政德治论孔子(公元前551--公元前479)，名丘,字仲尼，春秋末期鲁国陬(zou)邑(今山东曲阜市东南)人。他是我国古代著名的思想家、教育家、儒家学派创始人。相传有弟子三千，贤弟子七十二人，孔子曾带领弟子周游列国14年。孔子还是一位古文献整理家，曾修《诗》、《书》，定《礼》、《乐》，序《周易》，作《春秋》。孔子的思想及学说对后世产生了极其深远的影响。孔子的管理思想•内圣外王，仁者爱人•以民为本•追求和谐稳定•中庸之道•德治•举贤育才•正名（二）道家的管理思想老子，春秋战国时期楚国苦县(今河南鹿邑县)人，著《老子》,又称《道德经》。《老子》这部书有丰富的管理思想，既有“治国”，又有“用兵”；既有宏观调控，又有微观权术，是被称为“君王南面之术”的重要著作。老子的管理思想道：管理原则的不懈追求•以人为中心的管理•无为而治•负阴而抱阳•柔弱胜刚强（三）法家的管理思想战国时期分为三派以商鞅为代表的重法派以申不害为代表的重术派以慎到为代表的重势派韩非子的管理思想•事异备变——韩非子的变革管理思想•乱世重典——务法不务德的管理路线•“入多”“事功”——韩非子的成本效益思想•治吏不治民——韩非子的分级管理体制韩非（约公元前280年～公元前233年），韩国贵族出身，他和李斯都是荀子的学生，法家代表人物。（四）墨家的管理思想——墨子的管理思想•墨家学派管理思想主要有：人际关系——兼相爱，交相利；用人之道——尚贤；行政管理——尚同；消费原则——节用。（五）兵家的管理思想孙子，字长卿，后人尊称其为孙子、孙武子。生于（约元前535年～公元前1105），《孙子兵法》是中国也是世界最古老的军事理论著作，主要研究“兵”即战争问题的，但实际上涉及的都是竞争和谋略问题。《孙子兵法》直接的应用是在市场竞争战略中，间接地也用于经营决策、生产运筹、领导思维等。《孙子兵法》的管理思想•未战先算，以道为首——战略计划思想•知己知彼，百战不殆——信息管理思想•因敌制胜，践墨随敌——灵活管理思想•上兵伐谋，出奇制胜——市场竞争谋略(出奇制胜、兵贵神速、非利不动、疾而有徐)•治众如治寡——组织管理思想小结中国古代的这些管理思想，所处的历史条件不同，社会地位各异，学术思想和学术流派也不相同。我们学习的目的是：兼收并蓄，集百家之长，以丰富和发展我国的现代管理理论，进一步发挥对现代管理实践的指导作用。二、中国现代管理思想（一）新中国成立前的近代管理思想－行政管理思想－经济管理思想－企业经营管理思想（二）新中国成立后的企业管理活动（一）新中国成立前的近代管理思想1、行政管理思想地主阶级改革派林则徐洋务派张之洞资产阶级改良派康有为资产阶级革命派孙中山张之洞康有为孙中山2、经济管理思想地主阶级改革派林则徐洋务派李鸿章资产阶级改良派康有为资产阶级革命派孙中山李鸿章3、企业经营管理思想二十世纪五十年代初期，毛泽东在谈到中国民族工业发展过程时说，有四个实业界人士不能忘记，他们是：搞重工业的张之洞；搞化学工业的范旭东；搞交通运输的卢作孚；搞纺织工业的张謇(jiǎn)。张之洞（1837-1909）。洋务派代表人物之一，著有《张文襄公全集》。范旭东（1883－1945），杰出的化工实业家，我国化学工业的奠基人。卢作孚先生是民生公司的创始人、中国航运业先驱、著名爱国实业家、教育家和社会活动家。1925年，卢作孚先生在合川募集资金创办了民生公司，在上海建造一艘70吨的客轮，命名“民生”号，行驶嘉陵江重庆至合川航线。1926年延伸到长江航线，在与英国怡和、太古和美国捷江、日本日清等西方列强的激烈竞争中，仅10年时间，统一了长江上游航运。张謇(jiǎn)，清光绪状元，民初农商总长。出身农家，苦读成才。提倡实业救国、棉铁主义、村落主义，名驰中外。对农林渔牧水利气象教育诸多方面之建树，多开风气之先，尤以垦荒植棉、兴修水利、发展教育最著成效。1917年中华农学会成立，被拥戴为名誉会长。1985年曾在南京召开国际张謇学术讨论会，并成立张謇研究中心。（二）新中国成立后的企业管理活动毛泽东的企业管理思想（1）要给企业一定的独立性（2）要实行“两参一改三结合”（强调要实行民主管理，实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术员三结合）邓小平的管理思想加强学习克服官僚主义民主与集中体制改革重视科技重视人才强调政治思想工作借鉴先进经验和方法附：日本的管理思想•以人为本，重视人性•以和为基础，以忠诚为先•奉行集体主义，重视培养团队精神•吸取中庸之道的积极方面，博采众长第二节西方管理理论的发展埃及金字塔巴比伦古城1.亚当•斯密（AdamSmith,1723-1790）亚当.斯密——18世纪英国古典政治经济学创始人之一和杰出代表，是英国工业革命时期，即由手工业向机器大工业过渡时期的最著名的经济学家；——代表作：《国民财富的性质和原因的研究》即《国富论》；——主要管理思想：分工理论，“经济人”观点。2、查尔斯•巴贝奇(1792-1871)作业研究和报酬制度——查尔斯•巴贝奇（CharlesBabbage）是产业革命后期对管理思想贡献最大的人物。——1832年《机器与制造业经济学》分析劳动分工的原因——提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）发明手摇台式计算机计算机的先驱3、罗伯特•欧文（RobertOwen）伟大的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他在管理上的巨大贡献，是在管理史上首次集中提出关心人的哲学(至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利)，被人们称为“现代人事管理之父”。总结：以上这些有代表性的管理实践和管理思想，都是作为某个人或某个集团对某一活动单一的管理实践和管理思想的体现，还没有形成一个完整的系统。第三节、古典管理理论阶段这一阶段的代表人物：以泰罗为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论，以韦伯为代表的行政组织理论等。背景经过产业革命后，先进资本主义国家的生产力发展已经到达一定的高度，科学技术也有了较大的发展，许多新发明开始出现，但是管理仍处于师傅带徒弟的阶段，经验和主观臆断盛行，缺乏科学的依据。随着资本主义自由竞争向垄断过渡，传统的经验管理越来越不适应管理实践的需要。为了适应生产力发展的需要，改善管理的粗放化和低水平，当时在美国出现了以泰罗为代表的科学管理理论，在法国出现了以法约尔为代表的一般管理理论，在德国出现了以韦伯为代表的行政组织理论等。（一）泰罗（Taylor）的科学管理弗雷德里克•温斯洛•泰罗（FrederickWinslowTaylor,1856-1915），美国管理学家，古典管理理论最杰出贡献者泰罗其人出生于美国一个富裕的律师家庭，自幼酷爱科学实验与研究，他对任何事情都希望找出“一种最好的方法”，在法国和德国的学校念过书，受到了良好的教育，被哈佛大学录取。但由于他十分刻苦，以至得了眼疾，不得不缀学。1875年，泰勒离开哈佛大学到一家小机械厂当学徒工。1878年，他进入费城的米德瓦尔钢铁厂当技工。后来迅速提升为工长，总技师；1884年，因为他在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位，他被升为总工程师。他提出的科学管理理论与他的这种经历有很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理原理》。因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上。（1）原则①对工人工作的每一要素开发出科学方法，用于代替老的经验方法。②科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育.③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。④管理当局与工人在工作和职责上的划分几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来.（2）方法搬动生铁实验•实验背景（通过观察，确定各种标准动作）•原来每个工人每天搬运量:12T；•实验后每个工人每天搬运量:47.5T；•原来每个工人每天工资:$1.15；•实验后每个工人每天工资:$1.85。铁锹实验（实验对象：铁、焦碳）•实验前：干不同的活拿同样的锹；•铲不同的东西每锹重量不一样；•应当有一个效率最高的重量；•实验发现21磅（1磅=0.4535923公斤）时效率最高；•铲不同的东西拿不同的锹；•生产效率得到提高。泰勒科学管理理论的主要内容1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率泰勒“科学管理之本就在此，因为科学管理如节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一单位劳动力的产量”（如搬生铁实验）。泰勒科学管理理论的主要内容2、为提高劳动生产率必须挑选第一流的工人“第一流的工人”包括两方面：有能力从事此项工作从内心愿意从事此项工作3、为提高劳动生产率必须研究工时与标准化4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制——刺激性的工资报酬制度（差别计件工资制）泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。这种工资制度对工人和雇主都有利。差别计件工资制•完成100件,每件1元,共100元•完成80件,每件0.8元,共64元•完成120件,每件1.25元,共150元•产量差40件,工资差86元•计件加超额任务给奖金泰勒科学管理理论的主要内容5、设置计划层，实行职能工长制•计划工长•执行工长•质量工长•工艺工长•每人都有指挥权泰勒科学管理理论的主要内容6、对组织机构的管理控制实行例外原则例外原则，即企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只处理例外事项.7、工人和雇主双方都必须进行一场“精神革命”大饼原理“他们会看到，只要停止互相争夺，转而并肩朝同一方向努力，这种共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的……足够给工人大量增加工资，并同样地给制造业者大量增加利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有大家共同把饼做大以后，每个人才能分到更多。注意：泰罗的这种对生产率的关心仅仅在于“生产车间内部，而没有基于以市场/顾客为基础。这在当时美国特定的社会经济背景下是适用的，但现实的世界已今非昔比。因此，在具体应用时，一定要作具体分析。在现实生活中，没有基于营销导向的生产率的提高往往不是好事，反而有可能使情况更糟。2、其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇甘特“甘特图”，甘特图泰罗思想的局限性（1）泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济利润，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。（2）泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。（3）“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。（二）法约尔（HenryFayol）的组织管理1、法约尔（HenryFayol）法约尔和泰罗是同一时代的人，是古典管理理论在法国的最杰出的代表。Fayol（1841-1925）的职业生涯是在法国一家大型矿业冶金公司度过的，并在该公司担任总经理达30年（1888-1918）之久。其管理思想主要凝结于《工业管理与一般管理》（1916）这部经典性著作中。（1）