管理学原理1大连理工管理学课件

管理学原理教师简介王海英2009.1月毕业工业工程所研究方向：人因工程讲授课程：基础工业工程人因工程人机交互设计管理学原理教学大纲讲授方式：课下阅读案例分析经典录像课堂讨论考核方式平时作业成绩（可能是随堂作业）随机点名提倡课堂主动回答期末考试（试卷或者大作业）第一章引论管理的产生管理的载体-组织管理的定义管理的性质什么是管理？管理的产生-小案例原始人集体狩猎（个人行为—群体行为）什么时间出发？在哪狩猎？任务分配解决冲突个体经营---雇人经营管理的产生群体行为如何实现目标-----个人行为群体行为管理管理的产生-举例卖羊肉串个人---雇人卖雇几个人都干什么活给多少钱如何让他们愿意干活老板不在仍能很好干活赢利开新店计划管理的载体——组织组织是一种有意协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标。管理的载体-组织组织的特征目的人员管理文化管理的载体-组织举例说明组织管理的载体-组织组织的形成组织是人类集体协作的产物系统的功效大于各个子系统功效之和管理的载体-组织组织的分类组织的社会功能经济组织：为人们提供物质产品和劳务产品；政治组织：维持一定社会秩序；文化组织：满足人们各种文化需求；群众组织：群众自发形成的组织组织的基本性质营利性组织：经济利益为导向非营利性组织：社会利益为导向管理的概念和职能管理是共同劳动的产物。管理的定义：“管理是在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。”管理的定义管理的含义管理是在一定的环境中进行的管理是在一定的组织中进行的管理的主体是管理者管理的客体是组织中的各种资源管理是一个过程管理的目的是实现组织的目标管理的职能管理的职能，也就是管理的功能、作用由亨利·法约尔最早提出来的，后经孔茨等人的发展。基本思路：把管理工作看做在组织中通过别人或同别人一起完成工作任务的过程，这个过程由若干个管理职能构成。管理的职能列入管理的职能的活动有：决策计划组织用人指导指挥领导协调沟通激励代表监督检查控制创新新观点：决策decisionmaking,组织organizing,领导leading,控制controlling,创新innovating管理的职能计划组织领导控制计划职能管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案并付诸实施的全过程计划职能的核心是决策定义组织目标建立达到这些目标的总体战略组织职能确定要完成的任务谁来承担这些任务如何把任务归类在那一级做决策领导职能激励下属指导别人的活动解决成员之间的冲突等选择有效的沟通渠道控制职能监控、比较和对可能的错误进行纠正为什么学管理不学管理的人会管理，学了管理的人不会管理？管理属性科学性：可习得，一般的规律性艺术性：不可习得，自身特质、经验决定管理者组织中的成员从事着不同的工作。我们把从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员称为管理者。管理者的层次：高层管理者(TOP~)。代表一个组织，把握本组织的发展方向，确定长远目标，沟通与其他组织的关系。中层管理者(MIDDLE~)。组织中各部门的负责人，贯彻、执行高层管理者的意图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层管理者的工作，保证任务的完成。基层管理者(FIRST-LINE~)。组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成员，组织他们按要求去完成各项任务。管理者的作用：1、人际关系方面代表性。代表一个组织、部门、基层单位。沟通。与人打交道，上传下达；交流思想感情。指挥和激励下级有效地完成任务。2、信息方面发现信息。加工信息。保持信息渠道的畅通。3、决策方面提供决策用的方案。调配资源，实施计划。管理者应具备的技能（1）技术技能。掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。（2）人际关系方面的技能。处理和协调上下左右的关系。（3）概念技能。综合分析问题解决问题的能力。不同层次对管理者的能力要求也不同：基层管理者中层管理者高层管理者能技术技能技术技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能概念技能概念技能概念技能技术技能管理者有效的与成功的管理活动晋升最快的管理者工作最出色的管理者管理者弗雷德·路桑斯和他的同事研究了450多名管理人员，发现管理者的四类活动：传统的管理：决策、计划和控制事物处理：交换日常信息并处理书面资料人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、培训社交活动：社交、政治活动、与外部交往管理者管理活动一般的管理者成功的管理者有效的管理者传统的管理32%13%19%事务处理29%28%44%人力资源管理20%11%26%社交活动19%48%11%管理者古今往来的好的管理者学生自由举例刘备唐僧宋江关于管理学管理学的特点管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。作为一门年轻、不精确、有待于发展的科学，管理学有如下特点：一般性：有别于专门管理学。多样性：属于边缘科学历史性：是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展。实践性：是一门应用科学。学习研究管理学的方法唯物辩证法：实践——认识——实践——…系统的方法理论联系实际比较法综合法案例分析法