《XX珠宝XXXX运营计划》

XX珠宝2016年运营规划目录MENU一．市场分析二．营销规划三．人力资源规划四．货品规划五．财务规划六．战略控制一．SWOT二．规划总则三．营销规划四．人力资源规划五．货品规划六．财务规划七．战略控制¶我们的优势XX珠宝的产品有独特的创意、卓越的品质与深厚的内涵，其周到完美的服务也有严格的国际化标准。作为轻奢珠宝品牌，XX珠宝在珠宝的舞台上发挥着自己的独特魅力，无论是荧幕上、包装陈列上，还是在经典的传统文化映衬下，XX珠宝都彰显着耀眼的光彩。XX珠宝在轻奢珠宝品牌市场中，特别是四川地区，拥有全新风格的装修和独一无二的品牌名度。拥有相对专业的营销队伍，完善的培训机制和员工福利制度。积极创建自有品牌，整合现有资源，联手仁和春天百货，以及强大的专属首饰资源及卓越的最新工艺，设计理念先进，产品有内涵。并通过设立品牌管理中心，积极探索品牌定位与管理。¶我们的劣势消费群体比较狭窄，使许多消费者面对XX珠宝这个品牌望而却步。XX珠宝具有地域性，其主要在成都区域，但在其他地区影响力不够。品牌战略不完整，终端管理不到位，营销渠道不完善，营销策略不全面。XX珠宝的产品款式多数较经典和传统。总体而言，XX珠宝的样式对于一些年轻时尚的顾客缺乏吸引力，且存在部分货品同质化严重的问题，有影响力的款式品牌较少。在品牌运营上目前还比较保守，在寻找符合自身创新模式上需要再进一步的进行尝试；顾客消费体验还不够精致。•利润/现金流•投资资本回报•销售收入/规模•盈利点/市场占有率•选择方案价值•选择资源价值衡量标准•业务能手,核心团队•建立业务/事业部负责•高瞻远瞩者员工•财务,由少到多•机会/红•价值/股权激励理念利润第一层面拓展并确保核心业务的运作第二层面发展新业务第三层面开创时间安排•集中于业绩/文化/服务•营造创业环境/模式/文化/核心竞争力•探索/创造的地位/文化关键成功因素•销售/管理/市场•通过购买或自己发展需要的能力/专家•能力/关系/把控资源能力能力一．SWOT二．营销规划三．人力资源规划四．货品规划五．财务规划六．战略控制运营策略运营经理、店经理、组长、店员终端效益最大化终端竞争力强势售卖推广体系发展建设团队策划促销活动货品的选择强化渠道直营与加盟运营能力培训辅导能力团队促销能力运营促销管理（流程管理）2016年年度任务目标（一）直营部年度营销目标（单位：万元人民币计算方式采取同比量化公式）店铺名123456789101112人东店90110807095707070801007070光华店90110807095707070801007070棕北店8010070608060606070906060全年三店营业销售目标总计：2800.00万元。相比2105年同期年度营业额增长15%。同比2015年1-11月销售情况，分解的月度营业销售目标依市场变化进行微调。第一季度运营目标实施规划本季度销售目标为：810万元/人民币。店铺员工在销售过程中，结合促销活动内容，重点以钻石、珍珠和翡翠销售为核心进行。为完成本月计划，具体讲分6个步骤来进行实施。1、结合本季度的活动内容，门店需将主推的钻石、珍珠和翡翠产品作为主陈列进行展示，占柜面积比不低于40%。店内布置要呈现出春节的氛围。2、通过电话与迎客送新春红包的方式邀约客户到店（新春红包：现金抵扣优惠劵、6个红包、猴年生肖开运符）。3、全季度，门店全场镶嵌货品按价签享受满5000减1000优惠（镶嵌货品不包含硬金产品）。4、本次活动与商场本身会员卡、钻石专享卡等折扣优惠可同时享受；会员卡按先折后减操作，及会员权益优惠后结算价满5000元可再减1000元。5、感恩专柜货品除享受9折之后再8折的特惠外，还可现场通过关注XX珠宝微信公众号参与“摇一摇”拿红包的现金抵扣活动。6、与百泰、爱迪尔、金一翡翠联合进行“封‘猴’拜相”折上折再折的联动性促销活动。门店名称时间节点促销内容摘要执行内容棕北店元旦节（2016.1.1）春节（2016.2.7）情人节（2016.2.14）元宵节（2016.2.22）妇女节（2016.3.8）元旦、春节活动：封“猴”拜相活动摘要：通过传统的生肖内容，结合商场活动，促销重点在和田玉、镶嵌类饰品上。购买和玉东方产品，顾客可请一枚翡翠佛或观音为自己的生肖守护“像”。折扣控制在8.5-9折。针对35岁以上的顾客，在按照方案内容执行的同时，可适当的运用传统文化知识（易经、六合等）来进行销售话术调整。对靠柜客户通过赠送开运红包的方式进行留客导购。情人节活动：我的浪漫与你分享活动摘要：活动促销重点在意大利K金、钻戒和钻戒定制。只要顾客能在朋友圈或与朋友一起到店各购买一款产品，即可享受情人节特价（仅限当日）+惊喜三重礼（以活动具体方案为准）。元宵节活动：合合满满，财运亨通活动摘要：邀请顾客到店购买符合自己生肖的六合转运珠产品，在过程中进行素转非的销售。妇女节活动：你的权力，你做主活动摘要：与体检中心合作，凡5000元以上客户，可获得一次由XX珠宝提供的健康体检大礼包（限女性消费者）。人东店光华店本季度销售围绕元旦、春节、情人节、妇女节四个节点，结合新春商务送礼等需求来进行促销。第二季度运营目标实施规划本季度销售目标为：660万元/人民币。店铺员工在销售过程中，结合促销活动内容，重点以钻石和彩金配饰销售为核心进行。为完成本月计划，具体讲分6个步骤来进行实施。1、结合本季度的活动内容，门店需将主推的钻石和彩金配饰产品作为主陈列进行展示，占柜面积比不低于40%。店内布置呈现出万物复苏，生机盎然的和谐视觉氛围。2、通过通知客户到店免费清洗保养，与成都女企业家协会、四川省女企业家协会和江旗袍合作，通过合作推广邀约客户到店。3、全季度，门店全场镶嵌货品按价签享受满5000减1000优惠（镶嵌货品不包含硬金产品）。4、本次活动与商场本身会员卡、钻石专享卡等折扣优惠可同时享受；会员卡按先折后减操作，及会员权益优惠后结算价满5000元可再减1000元。5、感恩专柜货品除享受9折之后再8折的特惠外，妇女节当天，女性消费者还可再享满10000送女性健康体检大礼。6、女性消费者本季度可享受全场产品8折优惠，购买两件产品7.5折优惠，购买三件产品可享受7折优惠。门店名称时间节点促销内容摘要执行内容棕北店劳动节（2016.5.1）母亲节（2016.5.8）我爱你*(2016.5.20)端午节（2016.6.9）劳动节+母亲节+520活动：品味生活我心飞扬活动摘要：5月1日——5月30日，本活动为连环式促销活动，整套活动涵盖了“五一劳动节”、“五四青年节”、“五月母亲节”、三大节日，促销活动环环相扣，互相穿插，互相促进。促销活动一：预付定金乐倍翻，具体形式：顾客提前到门店看好喜爱的商品，预付定金200元抵500元、500元抵1000元。促销活动二:特价促销，具体形式：公司针对消费人群推出三至五款惊爆价商品促销，用于造势宣传，如1999元、2999元、3999元等商品，数量有限。促销活动三：买赠促销，具体形式：设立买赠台阶，达到多少金额送相应的豪礼，a、如购买金额达3000元送***；b、如购买金额达6000元送***；c、如购买金额达10000元送***；d、如购买金额达20000元送***。端午节活动：粽情仁和佑护全家人活动摘要：一、端午有礼：（1）送香囊（也可赠送其它礼品，加盟商可根据当地或自身情况自定），凡购物的顾客均可赠送精美香囊一个。（2）免费清洗保养首饰、修编及更换挂绳，（非XX珠宝产品也可参与）每天限前十名顾客。二、端午有情——为父显孝心：父亲节来临之际，回馈老顾客，感恩慈父情，顾客可选福禄寿、把件类货品享受6折优惠！三、端午有意——全家佩玉万事兴：活动期间全场产品8折优惠，购买两件产品7.5折优惠，购买三件产品可享受7折优惠。人东店光华店本季度销售围绕劳动节、母亲节、端午节、父亲节四个节点，结合中国传统文化等需求来进行促销。第三季度运营目标实施规划本季度销售目标为：630万元/人民币。店铺员工在销售过程中，结合促销活动内容，重点以销售翡翠、和田玉、碧玺、彩金首饰为核心进行。为完成本月计划，具体讲分6个步骤来进行实施。1、结合本季度的活动内容，门店需将主推的翡翠、和田玉、碧玺、彩金首饰产品作为主陈列进行展示，占柜面积比不低于40%。店内布置要呈现出高贵典雅的金色氛围。2、通过与商场客服中心合作，电话邀约等方式邀请客户到店。3、全季度，门店全场镶嵌货品按价签享受满5000减1000优惠（镶嵌货品不包含硬金产品）。4、本次活动与商场本身会员卡、钻石专享卡等折扣优惠可同时享受；会员卡按先折后减操作，及会员权益优惠后结算价满5000元可再减1000元。5、本季度全场进行‘真我个性’意大利K金促销推广计划，买意大利K金送“全家福大礼包”（金叶、金花等喷金饰品）6、本季度可享受全场产品8折优惠，购买两件产品7.5折优惠，购买三件产品可享受7折优惠。门店名称时间节点促销内容摘要执行内容棕北店七夕节（2016.8.9）中秋节（2016.9.15）七夕节活动：相约仁和浪漫一生活动内容：1、诱人价格疯狂秒杀，活动当天每逢整点即推出1款适宜七夕主题的饰品，以惊爆价格限量发售5对。2、全场购物满额即送，活动当天全场购物满2000元者即可凭购物小票获赠珍珠手链1份/巧克力1份/红玫瑰1支。3、明星产品精挑细选，精选各类项链、手链、吊坠、耳坠等女性饰品及情侣对戒，通过店内物料及销售人员向消费者推荐。教师节活动：花好月圆众团圆活动内容：中秋节活动前期的教师节，老师可以持教师证免费办理会员，享受会员优惠价。1、活动期间购买钻饰满3000元以上的顾客均可凭小票参加“红包大惊喜”大抽奖活动，即可当场获得抽取的红包中卡片的现金，100%中奖，奖项设置如下：一等奖：现金500元红包。二等奖：现金100元红包。三等奖：现金抵用卷50-300元红包。2、如顾客以前在本店已经购买过珠宝首饰，则在活动期间再次购买镶嵌类钻石饰品“每1000元优惠100元”的惊喜复购价。3、如顾客与其亲友在活动期间同一天一起购买产品，则可享受团购优惠，优惠办法是两人都可享受“购1000元即送100元现金”的特大优惠。人东店光华店本季度销售围绕七夕节、中秋节两个节点，结合中国传统文化和亲情文化的需求来进行促销。第四季度运营目标实施规划本季度销售目标为：690万元/人民币。店铺员工在销售过程中，结合促销活动内容，重点以钻石、和田玉和意大利K金销售为核心进行。为完成本月计划，具体讲分6个步骤来进行实施。1、结合本季度的活动内容，门店需将主推的钻石、和田玉和意大利K金产品作为主陈列进行展示，占柜比不低于40%面积。店内布置要呈现出欧式风情的氛围。2、通过与商场客服中心合作、高端4S店、高端俱乐部合作，电话邀约等方式邀请客户到店。3、全季度，门店全场镶嵌货品按价签享受满5000减1000优惠（镶嵌货品不包含硬金产品）。4、本次活动与商场本身会员卡、钻石专享卡等折扣优惠可同时享受；会员卡按先折后减操作，及会员权益优惠后结算价满5000元可再减1000元。5、凡购买意大利K金的顾客，再购买感恩柜货品立减200元。6、本季度可享受全场产品8折优惠，购买两件产品7.5折优惠，购买三件产品可享受7折优惠。门店名称时间节点促销内容摘要执行内容棕北店国庆节（2016.10.1）圣诞节（2016.12.12）国庆节活动：盛世欢歌畅享生活活动摘要：现金购物累计满3000元商品立减300元；各柜每日不同时段推出限时立减、限时抢购活动；凡当日在XX珠宝现金购物单票满5000元及以上即可凭购物领取时尚国庆大礼一份（价值体现感大于5000元）。享受全场产品8折优惠，购买两件产品7.5折优惠，购买三件产品可享受7折优惠。具体以详细活动方案为准。圣诞节活动：相约圣诞乐无限活动摘要：与2017年元旦活动联合进行人东店光华店本季度销售围绕国庆节、圣诞节两个点，结合假日经济需求来进行促销。实施步骤：以大成都范围为基础，覆盖青白江、彭州、崇州、都江堰、邛崃。3月开业2家、4月开业1家、5月1日前开业2家（仁和股东拥