数据中心数据管控与数据应用

BONCInformationChangetheWorldBONCInformationChangetheWorld2013年4月数据中心的数据模型与数据管控与应用北京东方国信科技股份有限公司BONCInformationChangetheWorld目录213公司简介数据模型与数据管控数据应用BONCInformationChangetheWorldInformationChangetheWorld国内唯一一家以商业智能为题材的上市公司2东方国信未来发展方向在2012年1月《福布斯》中文版发布其2012年度首份榜单“中国潜力企业榜”中，我公司被列入“2012中国最具潜力100家上市公司”榜单中。这是《福布斯》第八次对中国中小企业进行全面、独立调研，并首次将上市公司与非上市公司分开评选、排名，分别呈现了“中国最具潜力上市企业”与“中国最具潜力非上市企业”两张榜单。巩固联通/电信市场成果，以提升客户感知为主，形成与竞争对手的差异化优势深层挖掘并快速提炼客户显性、隐性需求，形成面向行业客户的专业化解决方案，为客户提供专业化能力支撑打造并形成业界领先的BI产品线创造对客户有价值的、富有生命力的产品，形成公司与竞争对手之间的差异化优势股票代码300166上市时间2011年1月25日上市地点深圳证券交易所创业板公司名称北京东方国信科技股份有限公司东方国信是国内唯一一家以商业智能为题材的上市公司深耕细作扎实推进构筑最适合的解决方案打造最优的BI产品最优产品，最佳服务打造民族BI全产业链第一品牌“2012中国最具潜力100家上市公司”夯实国内BI与软件服务第一品牌BONCInformationChangetheWorld东方国信BI业务市场版图东方国信是中国联通和中国电信最大的BI应用软件和服务供应商,与中国联通总部以及25省和中国电信15省建立了战略合作伙伴关系；同时在原铁通总部及4省、中国移动3省提供经营分析系统及相关软件支撑和服务；海南黑龙江吉林辽宁山东福建江西安徽湖北湖南广东广西河南山西内蒙古陕西宁夏甘肃青海四川贵州云南西藏新疆江苏浙江北京上海河北东方国信89%东软3%神码思特奇3%其他3%亚信联创2%BI产品东方国信占比89%神码思特奇,3%上海理想,3%浙江鸿程,3%福富,4%中兴软创,3%亿迅,1%大唐,2%天源迪科,7%亚信联创8%Teradata,3%三产,1%其他,3%东方国信49%BI产品东方国信占比49%华为20%从兴1%Teradata1%新大陆8%神码思特奇3%拓维3%东方国信7%亚信联创57%BI产品东方国信占比8%BONCInformationChangetheWorldInformationChangetheWorld联通电信规范的引导者，移动规范的参与者中国电信主持编写中国电信“经营分析系统规范（移动业务）”参与编写中国电信“针对性营销IT支撑及维系挽留技术规范”参与中国电信全业务运营背景下EDM3.0的规范修改补充中国电信EDM3.0核心规范编写合作厂商参与编写中国电信EDA域评价KPI、分角色门户支撑改造规范中国联通作为唯一厂商主持编写中国联通新一代经营分析系统的一系列规范（业务规范、数据模型规范、省分内部接口规范、上传总部数据接口规范、数据质量监控规范、元数据管理规范）参与编写中国联通CRM规范，尤其是独立编写中国联通维系挽留系统、渠道管理系统相关规范中国联通新一代经营分析系统核心集成商中国联通综合人工平台核心集成商中国联通集中经分系统核心规范编写厂商中国联通集中经分核心承建商参与编写增值业务精细化营销规范中国移动中国移动精细化管理、精准化营销合作试点厂商中国移动流量经营研究项目合作厂商中国移动未来经分体系架构演进研究项目合作厂商参与编写中国移动NG2BASS4规范参与编写中国移动VGOP2.0规范参与编写移动省分公司跳蚤客户识别、异网竞争回归、电子渠道潜在客户识别、话务量精准营销等规范以及数据挖掘模型建设和项目咨询BONCInformationChangetheWorld东方国信的核心竞争力领先经验团队专注资金云计算、“大数据”处理、URL解析、移动化、社交化、情感化……拥有1500名以上精通运营商业务的专家员工总数3000+人，从事BI的超过2600人1997年至今，始终专注于国内通信BI领域充沛的资金保障，确保公司的稳定和可持续发展在群雄逐鹿的ＢＩ领域，东方国信靠什么顺利的走过来，并与运营商携手共进？BONCInformationChangetheWorld专注于BI领域6只做一件事、做好一件事1997年成立，北京市中关村高新技术企业，专注于BI领域的基础能力构建及BI应用，是国内领先的商业智能系统解决方案提供商公司成立15年，始终专注于为客户提供完整的BI解决方案企业数据平台数据分析平台基于BI的CRM应用BONCInformationChangetheWorld专业运营服务团队坚持核心技术和业务骨干队伍培养，打造长期稳定的专业化团队人才竞争力高素质高专业化高凝聚力•公司5年以上员工1017人，占公司员工总数的31.8%•员工离职率低于行业平均水平6.2个百分点•公司本科及以上学历员工占比80.2%，其中研究生及以上学历员工264人，占比15.3%•公司专职新技术储备和预研人员529人，•专职数据挖掘和建模76人，•专职业务运营154人BONCInformationChangetheWorld东方国信的产品化开发模式以客户使用为中心，秉持产品设计的实用性、接地气，产品化程度高结合个性化开发服务，快速满足用户需求，保持产品的生命力产品易用展现精炼布局顺畅InformationChangetheWorld采用“T+B”的运营模式，以业务咨询驱动平台建设，以建设实现咨询落地Think业务咨询Build系统建设将业务咨询的分析与研究成果在平台上进行固化，使系统能够更有效地满足业务部门的支撑需求平台中的技术数据是业务分析与模型构建的基础，咨询的成果来源于系统平台，通过业务咨询能够充分发挥平台建设的价值•主要工作描述•业务梳理•问题诊断•原因定位•监控分析•模型设计•策略建议•效果评估•需求编写•主要工作描述•平台规划•架构设计•需求理解•数据准备•接口建设•系统开发•系统测试•调优东方国信的专业咨询服务BONCInformationChangetheWorld随着互联网/移动互联网发展，全球进入大数据时代全球信息化发展已步入大数据时代150亿个设备连接到互联网全球每秒钟发送290万封电子邮件每天有2.88万小时视频上传到YoutubeFacebook每日评论达32亿条，每天上传照片近3亿张，每月处理数据总量约130万TB2011年全球产生数据量1.8ZB，预计2020年将增长到35ZB•1ZB=1024EB=1百万PB=10亿TB大数据正迅速成为最值得关注的IT领域之一2011年5月，EMCWorld2011大会主题“云计算相遇大数据”，EMC除了一直倡导的云计算外，还抛出大数据（BigData）概念2011年6月底，IBM、麦肯锡等众多国外机构发布大数据相关研究报告，予以积极跟进2011年10月，Gartner认为2012年十大战略技术将包括大数据2011年11月底，IDC将大数据放入2012年信息通信产业十大预测之一IDC全球数据量预测（1ZB=1百万PB=10亿TB）BONCInformationChangetheWorld国内运营商唯一大数据云计算异构数据仓库案例--全国集中化经分系统11Mechanical&ElectricalHostedApplicationSoftwareNetworking&FirewallingPhysicalServersVirtualisationLayerOperatingSystemsInfrastructureSoftwarePeopleClientDeviceInfrastructurePlatformSoftware/ApplicationInfrastructure-aaSPlatform-aaS*Software–aaS*ServicestackComponents**asaServiceServiceLayersDefinitionInterconnectionNetwork物理X86集群………虚拟资源池ODSDWDMPP-DBHadoopMPP-DBHadoop入库数据清洗、稽核移动互联网流量数据数据存储•维度事实模型•跨MBO域整合数据•业务明细数据数据加工•生产原型转维度事实模型•汇总核心业务ID级粒度数据数据存储•省分生产原型数据•统一生产原型数据数据加工•统一编码转换•省分原型数据到统一原型数据转换数据传输管理异构数据库加工过程调度数据入库调度支持海量数据转换支持数据快速稽核、清洗支持大数据汇总加工云化ETL管理云化元数据管理DWAShare-all数据存储•维度事实模型•跨MBO域整合数据•核心业务ID级粒度数据数据加工•海量、并发支持高并发查询数据资源管理、服务接口管理数据服务接口数据服务管理报表查询联机分析数据挖掘交互式数据探索个性化应用定制DetailAggregatedBONCInformationChangetheWorld商业智能BI的总体演进路线第二阶段：分析为什么会发生?动态查询逐渐增加第四阶段：操作正在发生什么?持续数据更新及快速响应查询第一阶段：报表发生了什么?主要是批处理预定义查询第三阶段：预测将会发生什么?分析预测挖掘模型第五阶段：动态数据仓库希望发生什么?事件驱动“十年树木，百年树人”BONCInformationChangetheWorld东方国信产品/解决方案简介13产品分类产品名称企业数据平台运营数据存储（ODS-B/O/M）企业数据仓库（EDW/DM）数据管理工具（元数据管理、数据质量管理、ETL管理、主数据管理）数据分析平台经营分析系统、决策支持系统掌上经营分析系统产品与套餐分析网间结算分析系统收入数据稽核系统基于BI的CRM应用针对性营销系统客户维系挽留系统VIP客户管理系统全渠道营销管控系统增值业务营销系统GIS网格信息系统企业级呼叫中心BONCInformationChangetheWorld企业管理基础类分析运营支撑渠道管理分析专题手机回家活动营销服务一体化竞争策反解决方案营销跟踪评估专题校园市场营销方案电子渠道解决方案实时营销解决方案净增提升解决方案数据业务渠道健康度话务提升专题方案精细化营销方案全业务欠费分析市场竞争解决方案业务发展分析方案收入分析解决方案竞争分析解决方案渠道分析解决方案话务结构分析及资费优化探索网格管理方案网格管理优化方案携号专网解决方案/互转分析客户分析及运营解决方案集团客户解决方案长话客户分群解决方案集团客户业务重点工作支撑解决方案流失预警解决方案客户健康度评估客户生命周期管理中高端客户分析解决方案重入网解决方案客户细分解决方案客户分析解决方案客户欠费解决方案客户挖掘解决方案宽带潜在客户挖掘解决方案用户上网行为分析机场活跃用户专题方案协议到期客户解决方案服务质量解决方案国际业务解决方案客户关怀解决方案不满意客户解决方案中高端客户异动解决方案核心客户保有解决方案产品分析及运营解决方案统一资费管理解决方案产品评估解决方案产品360度视图解决方案客户响应解决方案用户质量分析用户结构分析增值业务解决方案组合产品专题解决方案IMEI应用解决方案网络综合指标分析定制终端销售解决方案码号资源管理专题解决方案机卡分离监控ESS/BSS终端补贴比对分析产品定价与推演全国各省份违规套餐分析代理商发展质量解决方案合作伙伴经分系统解决方案SP监控与稽核解决方案渠道专题分析解决方案员工关系管理解决发干决策支持解决方案领导视窗解决方案收入列帐与分解解决方案欠费监控分析专题竞争信息管理平台解决方案客服人员效率分析解决方案管理信息台解决方案收入风险监控解决方案运营监控解决方案业务监控解决方案经营盘点解决方案全网数据分析解决方案收入预测解决方