淘宝大促怎么做 鱼西美屋双11经验分享及双12计划

双十一经验分享经验---运营、产品•活动产品必须备货充足•活动前进行中层筹备会•应急预案准备充分•总经理和运营总监共协力经验---物流、ERP、设备•与物流提前沟通，进行错峰发货•与ERP软件商提前沟通准备•租用备用设备，预算经济经验---客服部售前部•主管提前准备快捷回复•培训实体店同事及美工共同作战•安排售前加班时间售后部•异常单及时电话沟通•活动中催付款•活动结束检查后台漏单情况客服主管为其他部门同事培训双十一大战客服忙碌的工作中经验---美工部活动预热期店铺海报•氛围热烈•双十一元素清晰•优惠政策突出经验---美工部活动当天海报•紧扣双十一主题•采用喜庆的红色，增加购物紧迫感•后续活动的预告经验---美工部活动前三天发给顾客精美邮件•活动主打产品•优惠信息•活动时间经验---美工部自助购物流程设计•步骤清晰•帮助顾客更快付款•必要问题的解答•物流规定经验---库房•活动单品及热销品提前制作包装盒，并且提前包装•提前检查库房设备•库房主管安排加班时间•活动期间公司福利为库房同事订中、晚餐双十一紧张包装中经验---库房•双十一最大的成绩：发货非常迅速，当天内就完成了80%的发货！第二天完成了11日订单的全部发货！双12活动计划预热期•优惠券的设定，预热期，收藏活动单品送五元优惠券，满78元即可使用。收藏店铺送20元的优惠券，满298元可以使用。•另设两千张100元的优惠家具满两千元可以使用一张•家具增加收藏，全场家具八折包邮，如预热期进行收藏，包邮+送货上门活动页面•活动海报突出“全民疯抢”•丰富产品描述页•活动单品页关联销售推广、短信、邮件•活动预热开始加大直通车和钻展的投放•短信分不同时段发•制做精美邮件谢谢大家！欢迎沟通分享！2012.1.6Wishlly.com鱼西