公文写作规范培训

公文写作规范培训背景2012年公司围绕“直面问题、解决问题、支撑决策”的要求，重点抓公文、公司级会议汇报材料、公司对外交流汇报材料三大类文件材料的质量提升，旨在强化职能管理，提升工作效能。为提升公文质量，公司综合管理部将对公文进行抽查，通过例会对抽查公文进行现场讲评的方式，提高大家对公文规范的重视性，提升行文效率。公文处理工作常识目录案例分析公文主要种类（一）通知适用于传达上级部门指示，部署安排工作，任免和聘用干部，批转、转发和印发文件，传达要求下级部门办理和需要有关部门周知或执行的事项等。关于缴费卡平台（体验卡平台）割接的通知关于下发《信息系统运营部维护成本费使用管理办法与实施细则》的通知关于召开信息系统运营部第一届一次职工代表大会的通知通报适用于上级单位向下级单位或有关单位传达重要精神、重要情况，表彰先进和批评错误等。关于2011年度IT条线科技进步奖获奖情况的通报关于5月6日RTM故障处理不当导致客服中心发布蓝色预警情况的通报4通知和通报的区别：通知和通报都具有知晓性，区别主要在于通知大都要求贯彻执行，事项是具体的，具有一定约束力；通报重在对重要精神和重要情况的传达，一般起到引导、警诫、启发、教育和沟通情况的作用。公文主要种类（二）报告适用于向上级部门汇报工作，反映情况，提出建议，或者答复上级机关的询问。信息系统运营部关于矛盾纠纷排查化解情况的报告上海公司关于业务支撑系统十八大保障方案的报告请示适用于向上级机关请求指示或批准。注意遵循“一文一事”原则报告和请示的区别：行文功能不同。报告主要是汇报情况、反映问题等；请示主要是请求批准、指示和解决问题等。处理方式不同。报告属于阅件，可不回复；请示则属于办件，需要办理、批复。时间要求不同。请示应在事前行文，即所谓“事前请示”；报告一般是报告办理结果或有关情况，即所谓“事后报告”。公文主要种类（三）签报只适用于机关部室就具体事项或急于处理事项向公司领导请求指示批准。关于申请各类测试终端和对讲机的签报函主要适用于不相隶属单位或部门之间商洽工作、通报情况、征询意见、询问或者答复问题，请求批准和答复审批事项，属于平行文关于清理冷号回收后零结转资金的函关于为钦州76号机房新增机柜上电的函复函主要用于答复不相隶属机关的业务问题或上级机关的办公部门、业务职能部门答复下级机关的请示事项时使用。关于申领网厅动态密码下发短信服务代码的复函6函与复函：复函是函的一种，属于平行文复函是针对来函进行的答复，结尾一般为“此复”、“特此函复”等惯用语。公文主要种类（四）会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。出帐准备会会议纪要决定适用于对重要事项或者重大行动做出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。关于给予XX留用察看处分的决定意见适用于对重大问题提出见解，对重要事项提出解决办法。司法部、全国普法办关于加强抗震救灾和灾后恢复重建法制宣传教育工作的意见常用公文分类上行文请示、报告、签报平行文函、通知＊、会议纪要＊下行文决定、通报、批复、通知＊、会议纪要＊注：通知和会议纪要常用于下行文9公文写作基本格式－－标题公文标题的结构关于的发文机关（可省略）│内容│文种（介词）（助词）例：（上海公司）关于（业务支撑系统十八大保障方案）的（报告）发文机关内容文种10公文写作基本格式－－标题（续）“请示”的标题中不应再出现“请、申请、恳请、请求批准、希望、要、要求”等词汇例：关于恳请对2012年1月虚欠费进行核减的请示关于对2012年1月虚欠费进行核减的请示标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不加标点符号例：关于财务集中管理工作实施情况的通报（十三）关于2月份财务集中管理工作实施情况的通报例：关于申请对横浜17楼实施改造装修的请示关于对横浜17楼实施改造装修的请示11公文写作基本格式－－正文正文字体应为4号仿宋，1.5倍行距。正文词句不能加粗或加下划线序数符号的使用：第一层用“一、”，第二层用“(一)”，第三层用“1.”，第四层用“(1)”。规章和规范性文件，视需要，用章、节、条、款、项、目标明层次视具体文种，用“特此通知。”、“特此报告。”、“当否，请批复。”等为正文结尾；没有“特此纪要”的说法成文日期应与公文签发人签发的日期一致，联合行文以最后签发人的签发日期为准12公文写作基本格式－－附件公文如有附件，可在正文中的相应位置标注“（详见附件）”附件主要内容包括随文转发或报送的文件、随文颁发的规章或制度，以及文件中的报表、统计数字、人员名单等附件格式目前只能为word、excel、ppt、pdf、jpg，不得采用音频、视频等格式13公文写作基本格式－－主送、抄报、抄送抄报是把文件在主要报送部门的同时，向其他相关上级部门或上级领导报知此事，以便于今后的工作。抄送是指把文件送与相关平级、下级部门，知会此事，便于信息共同，利于以前工作的结果沟通，当前工作进展协调和今后工作的步调一致等。按照“先机关后基层”的原则排序各部室，各单位主送对象为公文的主要受理（执行）单位，应当使用全称。不同类之间用逗号，同类用顿号常用公文模板（一）关于*****的通知主送部门名称（平级、下级部门）：××……………………………………………………………………………………………联系人：×××139********特此通知。附件：******信息系统运营部2012年*月*日关于*****的函主送部门名称（平级部门）：××……………………………………………………………………………………………联系人：×××139********特此函达。附件：******信息系统运营部2012年*月*日注：正式行文时，标题用黑体三号字，正文仿宋四号字，1.5倍行距关于*****的报告主送部门名称（上级部门）：××……………………………………………………………………………………………联系人：×××139********特此报告。附件：******信息系统运营部2012年*月*日关于*****的请示主送部门名称（上级部门）：××……………………………………………………………………………………………联系人：×××139********妥否，请批示。附件：******信息系统运营部2012年*月*日常用公文模板（二）注：正式行文时，标题用黑体三号字，正文仿宋四号字，1.5倍行距公文处理工作常识目录案例分析案例解析（一）关于XX公司业务支撑系统十八大保障方案的请示报告XXXX:根据公司总部《XXXX》（业通[2012]75号）有关要求，为切实做好十八大安全保障工作，XX公司根据总部保障工作要求组织制定了业务支撑系统十八大保障方案。现将保障方案随文上报，请审阅。特此报告。附件：1.XX公司“十八大”业务支撑系统保障方案2.XX公司“十八大”业务支撑系统保障工作举措详表XX公司关于业务支撑系统十八大保障方案的报告XXXX:根据公司总部《XXXX》（业通[2012]75号）有关要求，为切实做好十八大安全保障工作，XX公司根据总部保障工作要求组织制定了业务支撑系统十八大保障方案。现将保障方案随文上报，请审阅。特此报告。附件：1.XX公司“十八大”业务支撑系统保障方案2.XX公司“十八大”业务支撑系统保障工作举措详表关于XXXX的函网络部：为XXXX，我部落实安排了XXXX。为此请网络部配合完成以下调整：1、XXXX。以上调整内容请贵部于5月12日前完成，感谢支持配合！特此函达！关于XXXX的函网络部：为XXXXX，我部落实安排了XXXX。为此请网络部配合完成以下调整：XXXX。请贵部于5月12日前完成上述工作。特此函达。案例解析（二）关于上报2011年10-12月虚欠费核减的请示市场部:根据公司相关管理办法及会议纪要的要求，我部对符合虚欠费的数据进行了整理，拟对符合要求的10-12月虚欠费做核减处理。本次核减共涉及用户数XX户，金额XX元，平均金额XX元，属正常波动范围，请市场部审核。妥否，请批复！附件：虚欠费核减数据核减月份符合虚欠费核减户数符合虚欠费核减金额符合虚欠费核减平均金额10月XXXXXX11月XXXXXX12月XXXXXX关于对2011年10月-12月虚欠费进行核减的函市场经营部:根据公司相关管理办法及会议纪要的要求，我部对符合虚欠费的数据进行了整理，拟对符合要求的10-12月虚欠费做核减处理。本次核减共涉及用户数XX户，金额XX元，平均金额XX元，属正常波动范围，请贵部予以审核。特此函达。附件：虚欠费核减数据核减月份符合虚欠费核减户数（户）符合虚欠费核减金额（元）符合虚欠费核减平均金额(元)10月XXXXXX11月XXXXXX12月XXXXXX案例解析（三）常见错别字辨析20按步就班布署锻练赋于关怀倍至宏扬欢渡国庆寄与宁缺勿滥迫不急待融汇贯通实是求事推委循序渐近一切就序再接再励佳宾不甚感激简炼精采历行节约联贯面面具到莫不关心常见错别字辨析21按步就班(部)布署(部)锻练(炼)赋于(予)关怀倍至(备)宏扬(弘)欢渡国庆(度)寄与(予)宁缺勿滥(毋)迫不急待(及)融汇贯通(会)实是求事(事，是)推委（诿）循序渐近（进）一切就序（绪）再接再励（厉）佳宾(嘉)不甚感激(胜)简炼(练)精采(彩)历行节约(厉)联贯(连)面面具到(俱)莫不关心(漠)