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什么叫中国式管理?依据大学之道来从事的管理,就叫中国式管理。就是合理化管理;(各国合理的标准不一样)成功的管理;管理要现代化是自己的管理要现代化,不是盲目移植别人的管理。管理一定要制度化,但是制度化管理一定不是好管理。大学之道以前被当做一本修身养性的书,其实他更应该是一本管理书籍。中国人只理会那些合理的制度,那些不合理的制度,我们根本不理会。干部就是处理那些依法行不通、模棱两可的事情,依法行得通,员工就处理完了,处理不了的事情找你,你还说依法办理那就是笑话,就是官僚了。中国的制度可大、可小、可松、可紧。中国人的思维是有深度、有层次的,而不像外国人的思维是平面的。美国式管理:(以事为本)1、核心能力本位:中国人会承认运气不好,他就是不承认没有能力;你告诉一个中国人你能力不足,他比谁都火大。我能力不足,你做给我做看看,你不做给我看就算了,还说我能力不足,没有一个中国人会承认我的能力不足。我们会说,先来回到了,运气不好了,这些不是真心话,是安慰的话,因为我们不能接受能力不足;中国人之福气有本事的人,我们不欣赏有能力的人;当我们讲到没人很有能力,这句话机几乎都是不好的话,你要小心哦,他有能力,他很可怕,我们说这个人有本事,有本事我就服了么。中国人讲我有能力,但是不够;美国人讲,我有能力,就够了,他们比较单纯,我们有能力的人经常死的快,所以说见不得人家好啊,好人不能出头啊,多错了,中国社会,没有一个人会受委屈的,就是你有没有本事而已。一个有能力的人,他要加上表现的让大家很欢迎,他就是本事;一个有能力的人,他一表现所有人都要打击他,就表示他没有本事了,只有能力而已了;2、依法办理一刀切法有不周到的地方,法经过文字后就开始扭曲了,完全依照法,就是不负责任了。中国人是合理处理事情,依法很多人不服,你这什么规定,你家的规定,你这种规定算什么规定。3、短期考核美国一般是一年考试,中国人是十年、百年。就一个短期考核,害死后面人。日本式管理1、终身雇佣2、逾时工作3、年资序列:先辈一开口,后面嗨、嗨、嗨中国式管理1、以人为本美国管理是以事为本,需要什么样的人,去找什么样的人;中国人是要的人他片不找,你不要的人他硬塞,你不用试试看,连你都没有了,不要埋怨这样不好,这样有什么不好,轮到你也是这样。我们是因人设事,每个人都是这样起来的,2、因道结合让一个人进来非常容易,让一个人出去非常困难,你全身推也退不出去。3、合理应变嘴巴一定要讲依法办理,心里一定要想我合理的去调整,中国人你合理他就没话讲,你合法他有话讲。少拿规定来吓唬我,这是你们几个人搞出来的规定,何况你们这种规定根本不合理,还不知道该,还在叫我照规定,再受教育的人还是这样讲。不要望文生义,不要不求甚解,不要第二讲为什么实施中国式管理一、世纪的需要十九世纪是英国人的世纪、二十世纪是美国人的世纪、二十一世纪就看中国人争不争气全球化本土化只要全球化,本土化是会被消灭的。中国人为什么要奋斗,就是要保留自己的文化。人间爱不派一兵一卒。全球化是非常不利的,美国人是最坏的敌人,最好的朋友。化解本土化和全球化的矛盾冲突和危机,只有中华文化包容性很强。二、世界的需要现在全世界的焦点都摆在中国,经济迅速增长、各种工业快速的起来。金钱、财力是向有利的方向去流动的,这是自然规律。商人是没有祖国的,唯利是图,铜臭味很重的,企业家应该有文化责任感/社会责任。我们是最早多元化的民族。彼此尊重、和睦相处。三、实际的需要我们的员工是按照中国人的思维、中国人的习惯来上班的。我们和美国人的不一样处:沟通不一样、领导不一样、协调激励也不一样。凡是硬件的全世界都有,美国人按图施工,中国人按照现在修改图,难道这样也不行么?你实施美国式管理,他就会被你害死,他开始不动脑筋,他开始一切照规定,一个人只要长时间照规定,不动脑筋他脑筋就不会动,然后就不会应变,就死脑筋。中国人很会动脑筋,他会自己看着办,他很灵巧,只要用心什么事情都做好,他做不好是因为他没用心么,这个跟制度什么关系,跟科学技术什么关系。我们是要不要学,要不要认真做,要学学的快的很,要认真做,要用心做,做的好的很。今天你说中国人行,你说中国人不行,也是你说的,因为他可以行,也可以不行,中国人变动性非常大。奉劝各位你看他不行,他就真的表现不行给你看,你就遭受损失;你看他很行,他就表现很行给你看,你就获益,得到好处。1、我们大家是中国人:你没有办法改变他,说回来,你如果真的改变了,不见得是好现象,因为他就呆了,外国人最高兴,中国人最痛心。我们在外国人面前像条狗,在自己人面前很神气。做强、做大、不如做久;做强、做大、做久不如做的有价值(我们有一套)。一个霸道文化,一个王道文化。第三讲:如何实施中国式管理一、端正观念有了观念,就会表现出这样的行为和态度。有了这样的行为和态度,就会找出很多管理不一样的方式。《总裁魅力学》重点一个字:无“无”1、不是什么不不多,无要是做到很多事情,你才会无,而不是坐到那里等他,无不是没有;2、规模越大,你越是要无,无是很大的学问,很高的智慧,必须要考总体的运作,组织行为学整个的系统是“无”、“能”“有”三个系统组成:“有“基层一定要有:有能力而且要表现出来,并尊重制度;“能”能排在这里,我们的干部要能干;“无”老板是不能干的,老板一能干,就不叫老板,就叫干板了;无是因为你一个人管不了,你们这么多人被我靠,你们不吃力,我也很省力,可靠,可靠,是我靠在你身上才叫可靠。组织行为学是根据易经的道理来做《大易管理》中国人他们可能没有研究过易经,但他满脑子都是易经的道理。“天”、“地”、“人”是易经最根本的三才,对应“无”、“有”、“能”。皇帝叫天子,替天行道;员工要地道,踏实,忍得住,扛得起来,而且不埋怨。我们的干部要像人一样,所以要承上要启下,整个的管理都是按照易经在运作的。我们有一些思维方法跟西方式不一样的,我们有一些根深蒂固的概念,是西方人所没有的。天无所不能,但是她没有表现出来,天不说话,没有任何具体指示,天一说话就完了,不公平,不公正了,天什么事情都做啊,唯一的表现是变幻风云,人很能干,一看天气象,就知道该怎么做了,地,承载很多东西,厚德载物。人:“化”赞天地之化育。二、从高层做起《总裁领导学》过度管理,缺乏领导。美国人,领导是管理的一部分;中国人,领导比管理还厉害。领导比管理还重要。你的干部是猪八戒怎么办,那就因为你是孙悟空,你是孙悟空,你的干部再能干也变猪八戒了,是你把他们搞成这样子,你还有什么资格骂他呢?为什么中国人,不能允许孙悟空、关公当领导。无比能还厉害啊,好好体会。我们怎么能说独立行使职权,我们怎么能说把职能讲的很分明,根本做不到。孔子讲:君君臣臣,领导像个领导,你的干部自然像个干部。美国是让CEO表现,让高层来表现;中国是让干部中层来表现,一表现就会出纰漏,就会冒很大风险,一表现迟早被换掉。中国有一套自己的人际关系《人际关系与沟通》中国没有人事关系,只有人伦关系,你跟我平等,我们有人际关系,中国社会根本不平等的,哪里有什么人际关系。伦理,伦理就是不平等,不平等还得了?加上两个字,合理的不平等。中国人有真平等、假平等,有形式上的平等,有实际上的平等。没大没小你就完了,尤其你对老板没大没小,那是注定没有前途的,他不会讲,他会给你难看,他会把你冰冻起来,他会让你没有出息,你问他他很冷漠,他一定不关心你,你还有什么戏唱??我们应该有一套自己的人伦关系学,我们对上、对下是不一样的。西方人是就是论事,事实是怎么样就是怎么样,中国人没有。中国人,对上面有一套说辞,对同事有一套说辞,对下属有一套说辞。你跟上面说话一定要站在他立场,否则他一肚子火,你再对也没有用,为什么中国人讲对话总挨骂,就是你立场不对;你跟基层人讲话你要站在基层立场,你觉对不能站在老板立场。说中国人两边讨好,其实不对,中国人是无法讨好的,没有办法讨好的,因为他警觉性很高,怀疑心很重,你稍微有点风吹草动那都搞半天你在干什么。正本清源擒贼先擒王,高层以改变,整个企业都改变了。高层改变,干部跟着改变,员工一定改变。非常快。企业经营管理的责任,领导要负70%,就因为你一念之差。你所有都抓在手上,底下人统统是猪八戒,因为你太能干了,你稍微放下去,他们就看是乱了,你就很担心,你学中国式管理,要做到你放下去,放的很放心,但是他们呢,会很尽职,做的好好的。你从以前的天天逼他,变成很欣赏他,谢谢,谢谢,辛苦了,做的很好。那你养兵不是在打仗么,在看你的把戏么。《沟通的艺术》问研发人员“新产品什么时候出来/多快出来”,他抗拒地回答“原料不足,设备不足,我也没有灵感;”改讲研发主管叫来问“你最近辛苦啊,新产品多久出来”中国人有形的压力他就抗拒,我们最怕无形的压力,领导要无,无就是我没有给你压力。他说半年,你说半年很好啊,半年研发的出来,不简单啊,但是我听说(再加一句更妙)不知道真的假的,那家公司只要三个月就要研发出来,他一听说,我两个月就可以研发出来,你说两个月会不会太累,他说不会。你看他两个月就出来了。我们经常在讲没有用的话,我们经常在做没有效果的事情,总是觉得自己很认真,很复杂,白花力气。三、三阶层配合。管理就是配合,配合就是要和谐。他明知故犯,给你装蒜,给你穿小鞋,你有什么办法,气死活该。三阶层的架构调好,基层、中层、高层各自有一套。《人力自动化》MPA我们常常被误导,常常被误解认为中国人喜欢被动,其实中国人最喜欢自动,我们自动起来,我们不会计较,我们不分昼夜,我们全力以赴,都是因为我心甘情愿。可是你给他规定,告诉他一定要这样,指挥的很严密,他就消极了,因为他被动了,中国人被动了,就很消极,拖拖拉拉,推一步,动一步,而且他根本非常计较的人。当一个中国人自动的时候,他是天底下最可爱的人,当一个中国人被动的时候他脱脱拉拉,天底下最可恨的人。他变化有这么大,你招惹的。快起来是全世界最快的,他会全力以赴慢起来是最慢的,他会尽力而为。他变化有这么大。你有,他就被动,你无,他就自动。要好好练习,并不是听过就会用了。顺着他的心,好好去启发他,他就变成世界上最能干的人。领导是孙悟空,干部里面另外一只孙悟空一定先死了,一定死的很难看。为什么说能干的人死的很快,那就是你不会调整自己,遇到孙悟空,你乖乖的做猪八戒,还活的久一些。你要逞能,你孙悟空,我还孙悟空,哈哈,你会死的很难看。《大易管理》我们隐隐约约知道自己该怎么做,我们很乱,我们乱中有序,我们非常有条理,我们的乱就是勤的表现,到最后就是合理。乱中有序,由情入理,我们很少说一开始就谈法,没有,中国人会把法放在肚子里,我不会把法放在嘴边,一谈法就伤感情,大家都没面子,中国人最守法,但是你要把发放到肚子里,心中有把看不见的尺,就是理,合理解决,但是嘴边专门讲情,这叫情理法,一开始就讲规定,规定,那你就完了。由情入理,很愉快,由情入理,行不通,再由法尔理,叫合理合法,我们先求合情合理,再求合理合法,最后是合理解决。第三讲如何实施中国式管理(下)运用中国式管理突破经营困境,化解管理难题怎么去化解困境,总是团团转,找不到生路,弄得大街精疲力竭,追究不是办法。有哪些问题?从枝枝节节上讲,好像总讲不完,我们要抓住根本,掌握最优先的几个难题。一、改革与稳定是以后的生路重要还是现在的困境难解决?Re-engineering美国老总抱怨这些是管理咨询公司搞出的名堂。嘴巴讲一套,心里想一套,难道就有错么?这有什么错呢?美国真改革,中国,嘴巴一套,心里一套,口是心非。美国人思维,二分法(死脑筋),中国人改革思路一条,稳定也死路一条。中国人是三分法。你说我稳定,我在变动,你说变动,我在稳定。到底怎么样,你自己看么?难道不对么?完整的架构六字真诀两难、兼顾、合理两难:听话不听话,做的快慢,是否按规定都挨骂。改革最不高兴的是前任,斗仇斗跨。革命是非常的事业,不是平常的事情,兵荒马乱,非不得已,只好革命。最欠缺的是选择的能力。祸福无门。进去才知道,选择的能力是最重要的。兼顾对错?好坏?小孩子才会问这个是好人坏人?1、改革既得利益者抗拒。2、趁虚而入,大家都会要求,得到一些特权。这些人下去他恨你,那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