上半年工作总结及下半年工作展望

上半年工作总结及下半年展望戴丰华VP—50%MethinksOgilvy服务团队架构潘红AD—100%吉莉SAM—100%晁瑾艳AM—100%DMF吴晓峰AM—100%余文娴BD—100%吴雅琼AAD—100%马腾达AM—100%潘晨AM—100%FME喻志鹏ACD-50%郭心颖Desinger-50%石玮3D-50%设计创意郑圆曦AAD—100%施凤娇AM—100%车展王嘉奇AD—100%叶尉佟SAD—50%张磊AM—50%项目负责崔博文AM—100%秦佳AM—100%VOLVO半年度工作总结报告类别项目内容工作量经销商指导类计划反馈预审批经销商市场计划预审批月度约10000个条目经销商反馈报告预审批经销商填报沟通不定时经销商半年度研讨会全程配合不定时通知函拟定不定时经销商最佳市场经理颁奖PPT确认是否参会、信息采集、汇整、PPT制作精英计划季度优秀案例按五个维度预筛选后交由总部区域打分筛选已提报的案例、归类、按要求上传完成各类总部打分项采集各区域经销商评分项合并区域打分数据整合沟通函拟定不定时计算总部区域打分项后排名数据整合、修正经销商规范类飞检月度飞检经销商清单，并经由总部确认不定时，根据经销商计划审批节奏飞检周报每周4份飞检季报汇整周报审批规范制定物料报价清单（浮动30%）、规范话术，保证审批口径一致；半年度修正一次区域代理审批问题汇总周报不定时，统计四个区审批问题市场经理初级认证跟进岗位能力测评根据培训部的测评名单，及时沟通经销商按时完成，10轮跟进网络课程培训进度根据培训部的测评名单，及时沟通经销商按时完成，3轮100道题库准备审计、系统、政策、CIVI等维度，4轮修正认证证书设计按要求完成证书设计沟通函拟定不定时初级认证培训跟进八站通讯录每月更新全网经销商市场经理信息每月20号经销商支持系统二期优化迭代建议经销商调研版本和美施建议FQA汇整及系统导入不定时计划上线关联项目跟进不定时类别项目内容工作量总部其他各类报告DMF核销异议周报不定时统计反馈审批问题月报经销商各类市场数据活动、汇总、分析季报中英文版本经销商各类市场数据活动、汇总、分析季度DMF核销报告各区域季度核销问题简报问题经销商或经销商集团核销报告不定时一二线豪华品牌商务政策对标不定时经销商、区域物料审计报备规范不定时DMKT公关素材规范不定时DMKT市场活动提报及审核流程不定时经销商发票复核案例及建议流程不定时经销商年会DMFPPT不定时2016下半年商务政策修正半年度各类总部沟通函不定时极地体验营经销商先期准备沟通不定时场地反馈表收集及关联解决方案沟通不定时通联表更新不定时车辆运输表更新不定时活动后数据收集不定时DMF上半年工作总结DMF上半年工作总结规范审计及核销标准搭建经销商管理平台初级市场经理认证经销商飞检项目市场经理认证网络学院测评网络课程培训初级课程培训高级课程培训高级市场经理认证通过4月通过5月初级课程补考培训通过不通过10月11月课程等级班级数量时间初级市场经理认证8个班级+1个补考班级6月-9月高级市场经理认证2个班级10月-11月初级市场经理认证飞检问题细分备注：1，目前经销商飞检进度占比22%，计划下半年每月25站；2，飞检问题集中在经销商作假未投放、物料费用高报虚报等；飞检执行概述020406080100120140160180200飞检进度飞检问题经销商飞检概述148，78%24，57%42，22%18，43%[CATEGORYNAME][CATEGORYNAME]工作综述项目内容工作量工作简述指导手册月度指导（经销商节假日指导）6份月度（2-7月）季度指导（区域指导）2份季度（Q2,Q3)车型指导（改款车型上市指导）8项MY17_XC60，MY17_V40V40CC，XC90T8荣誉版，S90预售，XC90车型提升，XC906月金融政策主题活动指导6项6项（88周年，VCO，哥德堡半程马拉松，525品牌日，XC60自驾游，三四线城市经销商试驾及自驾）FME策略报告周报4月开始至今，12份每周三提交月报1月-5月，5份月度提交区域案例分享6月至今，1份月度提交其他3份（不定时）1-5月整体报告，哥德堡半程马拉松活动报告，经销商运营提升工具创意节假日KV11份2-7月节假日主题活动创意3项88周年，525品牌日KV，哥德堡半程马拉松创意延展三维创意（主题车型）4套88周年，FIKATIME，M17XC60,M17V40/V40CC其他2份（不定时）欧洲杯赛事微信宣传稿，XC90金融政策KV525品牌体验周活动时间：2016.5.21-5.29（525前后一个周末）活动目的：全国经销商共同参与，度身定制店内活动类型，覆盖新老客户，结合525专属优惠，挖掘后车展销售机会活动亮点：以造节的形式，开展多重活动，提高关注度对不同客户群体，经销商不同经营问题，开展针对性活动。并运用统一节日主题，让全国经销商同期开展活动，增加品牌露出，帮助经销商达成销售的最终目的月度指导节假日KV春节情人节妇女节踏青节五一节母亲节六一节瑞典国庆节端午节父亲节仲夏节FIKATIME主题活动活动时间：2016.5.21-7.3活动地点：成都，唐山，上海，深圳活动目的：在经销商展厅平日接待及主题活动中，辅以FIKATIME主题概念，让到店客户充分体验北欧文化，品牌理念等，以达到促成销售的目的总部执行：每个城市每周末执行两天，4周共8天。经销商执行：平日（周一至周五经销商自行执行活动效果总述：在总部执行过程中，经销商配合度较好，且由外籍服务人员递送北欧特色下午茶点，并结合瑞典风格摆设装饰，给展厅到店客户一定惊喜感受，对拉动展厅客流及提高转化率起到了辅助作用。区域活动监控活动名称：扬州商场巡展活动时间：2016.6.24-6.26活动地点：扬州京华城活动形式：静态展示展出车型：XC90/S60L考察人员：潘晨考察时间：2016.6.24－14:30-16:30考察结果：经销商：优点：销售顾问积极主动，着装统一，专业讲车有效提高顾客购买意识。缺点：车美人员在讲车时进行展台清洁，打扰客户看车。物料：优点：能结合扬州当地特色进行物料设置，更好吸引当地客户。缺点：物料细节应加强注意。2016年加大车展投入力度，全面落实车展飞检。给予区域及经销商更大的支持。全面提升车展规格与品质，通过强化客户体验，切实提升车展销量及品牌知名度。更持久-时间更长，站数更多更严格-KPI考核压力更大，潜客目标更多更专业-展具、人员、运营更优质更全面-飞检考核更全面，加强至CD级车展2016车展工作概述2016车展工作概述工作范围工作内容总计策略规划2016年沃尔沃车展平台年度策略规划/供应商动员大会方案/车展运营方案/车展经销商分享方案/AB级经销商指导手册/CD级经销商指导手册/2016车展行业报告/2017年车展第三方演绎储备报告/2017年沃尔沃车展平台年度策略规划（Todo）9/项年度总结2016年中总结报告（ongoing）/2016全年总结报告（Todo）2/项A展国际，A+，A展展前文件模本/展后报告模板/展前文件收集/展后报告收集汇总/销售数据统计/展前周会邀约/会议纪要/第三方供应车展事宜商沟通/参展手续办理11/项*4站B展B展展前文件模本/展后报告模板/展前文件收集/展后报告收集汇总/销售数据统计/展前会议邀约/会议纪要/第三方供应车展事宜商沟通8/项*8站CD展CD展展前文件模本/展后报告模板/展前文件收集/展后报告收集汇总/区域车展事宜沟通/第三方供应商车展事宜沟通/销售数据统计/销售数据潜客数据报告/全国CD级车展飞检/飞检报告/飞检总结会议（定期）/飞检KPI实时调整/飞检展具培训/飞检排期安排14/项*35站日常车展排期变更更新/车书规划更新/AB类leading经销商更新统计/车展素材下发4/项其他CESAsian/留学生合作方案/beginagain2/项车展上半年工作总结2016车展工作概述级别XC90销量完成站数目标订单实际订单完成率目标潜客实际潜客完成率转换率国际展471250689275.6%1350014116104.6%4.9%A+321380383100.8%1080010928101.2%3.5%A22244036983.86%8400799995.23%4.61%B60810781100102%1312013238100.9%4.61%C781510771135105.39%1177014439122.68%7.86%D2220605623102.98%60807832128.81%7.95%Total2614738304299112.25%6367068552107.67%6.27%车展上半年工作KPI总结车展上半年工作总结车展上半年工作KPI总结05001000150020002500北区东区南区西区目标实际+143.3%+104.8%+101.7%85.51%1335191352054594095610358852016Q1Q2订单完成情况未达标达标05000100001500020000250003000035000北区东区南区西区目标实际+116.97%91.51%+107.96%97.91%2016Q1Q2潜客完成情况25720300846080556416910182561496014648未达标达标北区订单超额完成突出西区未达标潜客收集东区/西区未达标截止至2016Q1Q2各区车展完成站数：北区16站东区13站南区9站西区9站车展上半年区域工作概览车展上半年工作KPI总结车展上半年工作总结车展上半年区域工作概览车展飞检总结发现展具维护整齐规范细节落实硬体运营展具维护安装存在漏洞经销商工作热情/规范不到位软体运营工作细节缺乏把控方车展上半年区域工作概览车展上半年工作KPI总结车展上半年工作总结车展飞检总结发现VOLVOpolarcamp半年度工作总结报告新疆西藏呼和浩特哈尔滨吉林辽宁合肥甘肃济南南京浙江福建郑州湖北江西广西成都昆明贵州青海宁夏西安太原长沙重庆广州北京香港台湾活动城市CITY参与经销商DEALER到场客户CUSTOMER订单数ORDER83218954152016年沃尔沃极地体验营总体投入2016VOLVOPolarCampRoadTripCPL：590;NationalAverage:2,618CPO：10433;NationalAverage:13,984线上ATL线下BTL1,886,7924,329,700集客数LEADS3198投入评估InputEvaluationReportXC90XC60S60LV60V60CCV40客户到场数36369946611633216订单数5916413116142订单转化率16.25%23.46%28.11%13.79%3.03%19.44%16.25%23.46%28.11%13.79%3.03%19.44%0100200300400500600700800•XC60的邀约客户到场数最高，累计699人次。ThehighestnumberofpresentcustomersisXC60,total699.•单车型看，XC906月全国展厅销售转化率不足9%，但利用平台活动转化率已经达到16%。Singlemodels,XC90nationalshowroomROlessthan9%,butactivityROhasreached16%bytheplatform.CustomersOrdersRO总部线下活动效果TheeffectofBTL线上招募MiniSite汽车类垂直、区域媒体自媒体平台：微博/微信线上招募H5车展飞检总结发现车展上半年区域工作概览车展上半年工作KPI总结车展上半年工作总结活动投放支持线上招募MiniSiteOnlinerecruitmentMiniSite汽车类垂直、区域媒体Verticalandregionalmedia自媒体平台：微博/微信We-Media:Weico/Wechat线上招募H5Onlinerecruitmen