卓越酒店人

服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”1中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”主讲：卓越酒店人----自动自发与团队意识服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”3遵守课堂纪律请将响闹装置设置为振动或关闭状态…服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”4服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”5自动自发就是没有人要求你、强迫你，自觉而且出色地做好自己的事情。对待工作；勤奋主动对待公司；敬业热情对待老板；忠诚感恩对待自己；诚实自省服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”6服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”7世界上常见的几种人这个世界上到处都是极为后悔的老人.这个世界上到处都是极有才华的穷人.这个世界上到处都是没有位子的能人.这个世界上到处都是不做小事的大人.服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”8那一天闭目在经殿香雾中蓦然听见你颂经中的真言那一月我摇动所有的转经筒不为超度只为触摸你的指尖价值观错位？！……那一年磕长头匍匐在山路不为觐见只为贴着你的温暖六世喇嘛---仓央嘉措那一世转山转水转佛塔不为修来生只为途中与你相见服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”9指的是人的性情、气质、能力等特征的总和。人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。人格服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”10你是谁？服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”11服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”12不是战场，胜似战场服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”13服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”14服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”15服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”16服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”17某日上午，省人才交流中心门前已经排起了数百米的长龙，上万名大学生翘首以待，希望4年的寒窗苦读能换回一份好工作。“招聘前台接待、收银员，要求：大专以上学历。”招聘会大商集团郑州新玛特购物广场有限公司展台前，已经挤满了应聘大学生，桌子上一尺多厚的应聘简历很快就被抢完服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”18认清时势!这个年代缺什么?服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”19人才！服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”20何为人才？人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对企业作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”21汉字的智慧服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”22世界上常见的几种人到处是极为后悔的老人.到处是极有才华的穷人.到处是没有位子的能人.到处是不做小事的大人.服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”23总经理星级酒店标准职业晋升与规划……服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”24职业生涯启示……服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”25部长主管服务员具备良好的言行举止及服务意识。在三个月内没有过失记录。曾评选为酒店优秀员工。服务出色，经常受客人、员工表扬与上、下级关系融洽。熟练掌握本部的工作技巧，积极帮助他人。在技术比赛中获奖。有特殊贡献。具备部门工作的知识和熟练的技能；具有监督员工圆满完成工作的能力；具有公正、全面评价员工工作表现和解决员工问题的能力；具有同其他部门相互配合的能力；具备按照酒店的准则，圆满地处理宾客投诉的能力。了解酒店和部门的规章制度和工作程序，并能做出解释；了解与部门有关的其他部门工作。有三年以上的相关工作经验；熟悉部门的运作流程及管理、理论和操作知识；熟悉酒店其它部门的运作流程；熟悉部门的操作手册热爱本职工作，工作勤恳，认真负责；良好的服务意识和心态；具备较强的部门督导、管理、组织、协调、沟通及应变能力服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”26人才四大核心竞争力使命感团队精神能力态度服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”27成功团队的灵魂团队精神关键词：搭台演戏服务完美服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”28合作的魅力服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”29没有完美的个人，只有完美的团队！[启示一]服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”30服务，一切源与心SincerityistheLifebloodofPerfectClientService.中国饭店金马奖“全国十佳商务酒店”GOLDENHORSEAWARDOFCHINAHOTEL“CHINATOPTENBUSINESSHOTELS”31“我想要的球队就